一企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容及原則二運輸企業(yè)組織機構(gòu)主要形式現(xiàn)代企業(yè)家的素質(zhì)三課程導(dǎo)入通用公司的組織結(jié)構(gòu)變革

一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容及原則(1)勞動分工和專業(yè)化(2)管理幅度與管理層次(3)直線與參謀(4)集權(quán)與分權(quán)(5)授權(quán)(6)部門化(一）企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)計的基礎(chǔ)一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容及原則

(1)勞動分工和專業(yè)化勞動分工和專業(yè)化是相同的概念，即把組織的任務(wù)分解成若干更小的部分，個人專門從事某一部分的活動而不是全部活動。

(一）企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)計的基礎(chǔ)一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容及原則

(2)管理幅度與管理層次管理幅度是指一個管理者直接有效指揮和監(jiān)督的下屬的數(shù)目。管理層次的出現(xiàn)正是在于受管轄人數(shù)的限制。

(一）企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)計的基礎(chǔ)一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容及原則

(2)管理幅度與管理層次管理幅度的影響因素上下級的素質(zhì)。面臨問題的種類。工作任務(wù)的協(xié)調(diào)難度。授權(quán)的程度。

(一）企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)計的基礎(chǔ)美國100家大企業(yè)總經(jīng)理的管理幅度一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容及原則

(2)管理幅度與管理層次管理層次管理層次是組織從最高管理層到基層員工的縱向管理系統(tǒng)所劃分的管理級別的總數(shù)。管理層次是一種不得已的產(chǎn)物,但也是不可或缺的產(chǎn)物。管理層次與管理幅度成反比，即每個主管所能直接控制的下屬數(shù)目越多，所需的管理層次就越少(一）企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)計的基礎(chǔ)一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容及原則

(2)管理幅度與管理層次二者關(guān)系(一）企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)計的基礎(chǔ)管理層次和管理幅度兩者之間呈反比關(guān)系。高長型（錐形）組織結(jié)構(gòu)。扁平型組織結(jié)構(gòu)。一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容及原則

(3)直線與參謀從對組織目標實現(xiàn)的作用來說，直線是指對組織目標的完成直接作出貢獻的人或部門；參謀是指幫助直線進行工作的、向直線提供協(xié)助服務(wù)和咨詢活動的人或部門。直線關(guān)系是一種指揮和命令的關(guān)系，授予直線人員的是決策和行動的權(quán)力；參謀關(guān)系則是一種服務(wù)和協(xié)助的關(guān)系，授予參謀人員的是思考、籌劃和建議的權(quán)利。正確處理直線與參謀的關(guān)系，是發(fā)揮組織中各方面力量的協(xié)同作用的一項重要內(nèi)容。(一）企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)計的基礎(chǔ)一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容及原則(4)集權(quán)與分權(quán)權(quán)力是指職權(quán)，即賦予管理系統(tǒng)中某一職權(quán)的權(quán)力，其實質(zhì)就是決策權(quán)，

與組織中的管理職位有關(guān)，而與職位占有者的個人因素?zé)o關(guān)。集權(quán)與分權(quán)是相對的，集權(quán)是指將決策權(quán)集中在上級，下級部門和機構(gòu)只能依據(jù)上級的決定和指示行事；分權(quán)是指上級將決策權(quán)分配給下級部門和機構(gòu)，使其能夠自主解決問題。(一）企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)計的基礎(chǔ)——分權(quán)問題最近一家公司的總裁感嘆道：“我們對地方分權(quán)長期、堅定和近乎狂熱的承諾，造成與產(chǎn)品相關(guān)的不同部門為爭取客戶而彼此競爭。結(jié)果造成一股有悖整體的力量，和一種人人為我，卻無我為人人的精神。"他還說："表面上把企業(yè)分成較小的單位，應(yīng)該能夠鼓勵地方的主動性和承擔(dān)風(fēng)險，事實上恰巧相反，部門分立與自治產(chǎn)生了更短期導(dǎo)向的管理者，他們比以前更受利潤的影響。"請你針對以上這段話，談一談組織的分權(quán)和扁平式組織的缺點。案例分析一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容及原則

(5)授權(quán)授權(quán)就是管理者將其權(quán)力的一部分授予下屬，使下屬在一定的監(jiān)督之下，擁有相當(dāng)?shù)男袆幼灾鳈?quán)，以此作為下屬完成任務(wù)所必需的客觀手段。(一）企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)計的基礎(chǔ)“我之謂任人,子之謂任力;任力者故勞,任人者故逸”(《呂氏春秋·察賢》)。授權(quán)只是管理方式的一種改變,并非管理工作的割離,授權(quán)的過程往往伴隨著授責(zé)。一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容及原則

(6)部門化部門化是將組織中的活動按照一定的邏輯安排，劃分為若干個管理單位。部門化是形成組織結(jié)構(gòu)的重要環(huán)節(jié)，常見的部門化類型主要有：職能部門化、用戶部門化、產(chǎn)品部門化、地區(qū)部門化、過程部門化等。采用何種部門化或若干種部門化的組合往往取決于各種類型利弊的權(quán)衡。高層管理部門的經(jīng)驗和判斷在這類決定中起很大作用。(一）企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)計的基礎(chǔ)學(xué)生活動錦州遼西化妝品商行授權(quán)營業(yè)員在商品價格上，可以有一定的自主權(quán)，取得一定的良好效果。你認為會有何弊端嗎？如果有，是否仍然放權(quán)？你作為總經(jīng)理將怎么辦？課堂討論（二）企業(yè)組織設(shè)計的內(nèi)容1)能力分析和職位設(shè)計。2)部門化和部門設(shè)計。3)管理層次和管理幅度的分析和設(shè)計。

4)決策系統(tǒng)的設(shè)計。

5)橫向協(xié)調(diào)和聯(lián)系的設(shè)計。

6)組織行為規(guī)范的設(shè)計。

7)控制系統(tǒng)(信息、績效評價、激勵制度等)的設(shè)計。

8)組織變革和發(fā)展的規(guī)劃。一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容及原則（三）企業(yè)組織設(shè)計的原則●任務(wù)目標原則

□一切設(shè)計為目標服務(wù)●分工協(xié)作原則一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容及原則一企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容及原則二運輸企業(yè)組織機構(gòu)主要形式現(xiàn)代企業(yè)家的素質(zhì)三二、運輸企業(yè)組織機構(gòu)主要形式企業(yè)內(nèi)部管理機構(gòu)形式服從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要，視企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)經(jīng)營范圍而采用不同的形式。在交通運輸企業(yè)中經(jīng)常采用的形式有：一、直線制二、職能制三、直線一職能制四、事業(yè)部制五、矩陣制（一）直線型結(jié)構(gòu)二、運輸企業(yè)組織機構(gòu)主要形式直線型結(jié)構(gòu)是下屬部門直接接受一個上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮,職權(quán)從組織最高層向最底層流動而形成的金字塔結(jié)構(gòu)（二）職能型結(jié)構(gòu)二、運輸企業(yè)組織機構(gòu)主要形式職能型結(jié)構(gòu)是按照職能劃分部門而呈現(xiàn)出各職能部門林立態(tài)勢的職能型組織（三）直線職能型結(jié)構(gòu)二、運輸企業(yè)組織機構(gòu)主要形式直線職能型結(jié)構(gòu)是一種將直線型和職能型結(jié)合在一起的組織結(jié)構(gòu)（四）事業(yè)部制結(jié)構(gòu)二、運輸企業(yè)組織機構(gòu)主要形式事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)打破了依賴職能進行劃分的組織設(shè)計,第二層級劃分依據(jù)是企業(yè)的產(chǎn)品、地區(qū)或者顧客等。自行制定發(fā)展戰(zhàn)略、自主經(jīng)營、自負盈虧。（五）矩陣制結(jié)構(gòu)二、運輸企業(yè)組織機構(gòu)主要形式首創(chuàng)于美國，其管理原則是集中決策、分散經(jīng)營，即在集中指導(dǎo)下進行分權(quán)管理。在這種結(jié)構(gòu)中企業(yè)按生產(chǎn)特點、地區(qū)和經(jīng)營部門分別成立若干個事業(yè)部，各事業(yè)部門分別對自己所轄部門的工作負責(zé)，實行獨立經(jīng)營、單獨核算。企業(yè)最高管理機構(gòu)只保留人事決策、財務(wù)控制、規(guī)定價格幅度和監(jiān)督等大權(quán)，并通過主要利益指標對各事業(yè)部進行控制一企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容及原則二運輸企業(yè)組織機構(gòu)主要形式現(xiàn)代企業(yè)家的素質(zhì)三三、現(xiàn)代企業(yè)家的素質(zhì)最大特點就是承擔(dān)企業(yè)的風(fēng)險。無論企業(yè)是盈利還是虧損，這都是企業(yè)家的責(zé)任，并將給企業(yè)家?guī)斫?jīng)濟和其他方面的后果。美國著名經(jīng)濟學(xué)家彼德·德魯克則認為，“企業(yè)家是獲取最大利潤，并為此承受風(fēng)險的人”。（一）企業(yè)家是企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的承擔(dān)者三、現(xiàn)代企業(yè)家的素質(zhì)企業(yè)家承擔(dān)的責(zé)任和扮演的角色明顯地區(qū)別于企業(yè)中其他層次的管理人員。

1．企業(yè)家的責(zé)任與一般管理人員承擔(dān)的責(zé)任不同。企業(yè)家則承擔(dān)著整個企業(yè)經(jīng)營成敗的責(zé)任。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)家要對整個企業(yè)，對企業(yè)的每一個人負責(zé)，而不僅僅是對某一個職能部門、某一項行動或措施負責(zé)。在企業(yè)外部，企業(yè)家要就企業(yè)的一切經(jīng)營活動及其成果向社會負責(zé)，而不能將這種責(zé)任推卸給任何其他人。（二）企業(yè)家的責(zé)任和工作特點三、現(xiàn)代企業(yè)家的素質(zhì)2.企業(yè)家工作的特點1)企業(yè)家的工作量大，工作日程緊張。2)企業(yè)家的工作多樣而瑣碎，活動短暫。3)企業(yè)家傾向于把現(xiàn)實的活動放在優(yōu)先地位，把精力和注意力放在現(xiàn)場的、具體的、明確規(guī)定的以及非常規(guī)的活動上。4)口頭交流是企業(yè)家的主要工作方式。5)企業(yè)家特別注重信息溝通。6)企業(yè)家的權(quán)力和責(zé)任都很重大，權(quán)力和責(zé)任緊密地結(jié)合在一起。（二）企業(yè)家的責(zé)任和工作特點三、現(xiàn)代企業(yè)家的素質(zhì)2.企業(yè)家工作的特點1)企業(yè)家的工作量大，工作日程緊張。企業(yè)經(jīng)營管理工作本身固有的廣泛性和工作結(jié)2)企業(yè)家的工作多樣而瑣碎，活動短暫。3)企業(yè)家傾向于把現(xiàn)實的活動放在優(yōu)先地位，把精力和注意力放在現(xiàn)場的、具體的、明確規(guī)定的以及非常規(guī)的活動上。4)口頭交流是企業(yè)家的主要工作方式。5)企業(yè)家特別注重信息溝通。6)企業(yè)家的權(quán)力和責(zé)任都很重大，權(quán)力和責(zé)任緊密地結(jié)合在一起。（三）企業(yè)家擔(dān)負的角色三、現(xiàn)代企業(yè)家的素質(zhì)1．在人際關(guān)系方面

(1)企業(yè)家首先充當(dāng)?shù)氖瞧髽I(yè)代表的角色

(2)企業(yè)家要充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的角色

(3)企業(yè)家在自己的企業(yè)與外界環(huán)境之間充當(dāng)聯(lián)絡(luò)人的角色（三）企業(yè)家擔(dān)負的角色三、現(xiàn)代企業(yè)家的素質(zhì)2．在信息溝通方面

(1)企業(yè)家首先是信息的接受者

(2)企業(yè)家又是一位信息的傳播者

(3)企業(yè)家還是企業(yè)的發(fā)言人（三）企業(yè)家擔(dān)負的角色三、現(xiàn)代企業(yè)家的素質(zhì)3．在企業(yè)決策方面(1)企業(yè)家首先充當(dāng)?shù)氖莿?chuàng)新者的角色(2)企業(yè)家是一位排難者(3)企業(yè)家是資源的分配者(4)企業(yè)家還扮演著談判者的角色從以上分析中可以看到，企業(yè)家所擔(dān)任的十種角色實際上是一個相互聯(lián)系、不可分割的整體。在不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同性質(zhì)的企業(yè)里，各個企業(yè)家擔(dān)負每一種角色的側(cè)重點是不完全一樣的。（三）企業(yè)家擔(dān)負的角色三、現(xiàn)代企業(yè)家的素質(zhì)(1)誠信信譽是法律的基礎(chǔ)，

(2)對環(huán)境的認知、洞察與適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展實質(zhì)就是對環(huán)境的不斷適應(yīng)。(3)活力充沛活力充沛包括多方面含義。首先，必須有健康的體魄和勇往直前的奮斗精神；其次，必須是愿意為實現(xiàn)既定目標而努力不懈的人，并且確有能力實現(xiàn)既定目標。

(4)創(chuàng)新的能力、敢于冒險的精神與務(wù)實的作風(fēng)創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不盡源泉。（四）企業(yè)家應(yīng)具備的基本素質(zhì)三、現(xiàn)代企業(yè)家的素質(zhì)

(5)良好的個人品質(zhì)與杰出的管理才能是增強企業(yè)凝聚力、激發(fā)員工創(chuàng)造熱情的重要因素。