《社會(huì)調(diào)查研究方法》課程設(shè)計(jì)研究報(bào)告安徽大學(xué)04、05、06級(jí)本科生二手商品購買情況調(diào)查安徽大學(xué)二手商品購買情況調(diào)查第6頁共17頁大學(xué)生二手商品購買情況調(diào)查研究報(bào)告--安徽大學(xué)04、05、06級(jí)本科生二手商品購買情況研究報(bào)告報(bào)告人：李嵐2007年6月10日（安徽大學(xué)社會(huì)學(xué)系05級(jí)社會(huì)工作安徽合肥230601）引言也許你已經(jīng)注意到，二手商品已經(jīng)慢慢進(jìn)入我們的生活?！疤槭袌?chǎng)”、“淘寶社區(qū)”等眾多二手商品市場(chǎng)成了各大高校里的一大特色，“淘寶網(wǎng)”、“拍拍網(wǎng)”：網(wǎng)絡(luò)更是為二手商品提供了交換的平臺(tái)。依托于新穎的傳播媒介，擁有新型的消費(fèi)群體，二手商品悄無聲息的融進(jìn)了我們的生活，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的你不再迷戀于一本本精裝書，而習(xí)慣于在舊書店里淘“寶”；現(xiàn)在的你不再疲于奔波在一家家的商店中，而更享受于打開電腦，讓一鍵鼠標(biāo)敲定你的貨品；或者直接在學(xué)校里的“跳蚤市場(chǎng)”里逛逛，然后直接把生活的所需品帶回家。二手商品以其低廉的價(jià)格，方便的購買渠道，和日趨提升的品質(zhì)和種類，成為了在校大學(xué)生購物時(shí)的選擇，于是，在大學(xué)生這一群體中，傳統(tǒng)的購物價(jià)值觀產(chǎn)生了變化，品質(zhì)、價(jià)位、式樣、售后服務(wù)仍是購物時(shí)大家考慮的因素，只是四者在大學(xué)生消費(fèi)觀中的權(quán)重有了些許改變，而這些變化本身是二手商品走向大學(xué)生的日常生活的關(guān)鍵。筆者本次進(jìn)行的關(guān)于大學(xué)生二手商品購買情況的調(diào)查就是建立在二手市場(chǎng)日趨火熱，二手商品日漸流行的社會(huì)現(xiàn)狀之上。筆者欲通過發(fā)放的170問卷回饋上的信息，了解大學(xué)生對(duì)二手商品的接納程度？大學(xué)生的二手商品購買情況是否反映其消費(fèi)水平？而對(duì)于那些未購買過二手商品的在校大學(xué)生，日趨紅火的二手商品有一天是否會(huì)成為他們購物時(shí)的選擇，影響他們的生活？二、資料與方法科技的發(fā)展帶來了生產(chǎn)力的全面提升，生產(chǎn)的擴(kuò)大化使得流通于市場(chǎng)上商品愈發(fā)豐富，人均擁有的商品量越來越多，商品不只限于原有僅一次的流通，二次或更多次的交換成就了現(xiàn)在日趨紅火的二手商品市場(chǎng)的發(fā)展。這一社會(huì)現(xiàn)象的發(fā)生依托于社會(huì)生產(chǎn)的擴(kuò)大化，因而，在生產(chǎn)科技先進(jìn)，市場(chǎng)完善的資本主義國(guó)家或地區(qū)，這一社會(huì)現(xiàn)象發(fā)生的更早，二手商品市場(chǎng)發(fā)展的亦更加完善。筆者了解到臺(tái)灣南華大學(xué)民國(guó)92年（即2003年）出版事業(yè)管理研究所出版的碩士學(xué)位論文集中就有研究生朱珊玉，對(duì)臺(tái)灣二手書籍市場(chǎng)消費(fèi)者的購買行為進(jìn)行的研究分析，然而真正對(duì)二手商品市場(chǎng)進(jìn)行深入分析研究的論文和著作尚未深入和成熟。從臺(tái)北朱珊玉的研究論文看來，以下幾點(diǎn)是可以確定的：第一：二手商品的流行開始于人均占有物資豐富的資本主義國(guó)家和地區(qū)；充足的商品占有量是人們進(jìn)行物品二次交換的基礎(chǔ)。當(dāng)人們有感于某一新起的社會(huì)現(xiàn)象逐漸發(fā)展為趨勢(shì)，影響到、或者改變了人們的生活狀況時(shí)，對(duì)于該現(xiàn)象的研究相繼開始。無論是從分析，還是從現(xiàn)有中文網(wǎng)站上研究二手商品的文獻(xiàn)數(shù)量上看來，二手商品的流行應(yīng)是近5年來，伴隨著生產(chǎn)力飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的普及等相關(guān)因素而產(chǎn)生的一種新的社會(huì)現(xiàn)象。第二：建立在臺(tái)北朱珊玉的研究成果之上，二手書籍的購買者以15~25歲年輕學(xué)生消費(fèi)族群為主，這與筆者將研究群體定位在在校大學(xué)生這一群體上吻合，鑒于此，筆者本次的調(diào)查研究總體是安徽大學(xué)新校區(qū)在校全體本科生。第三：在本次調(diào)查研究中，筆者定義的二手商品包含一切可用于再次交換的勞動(dòng)產(chǎn)品，在問卷中，筆者羅列出了13類大學(xué)校園里流通率高的二手商品供答卷人選擇，它們分別是：電腦、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、MP3、MP4、電子字典、書籍、服飾、飾品、鞋、日用品、自行車、電扇（均為二手商品），然而從收集回的數(shù)據(jù)顯示，大部分二手商品購買者擁有的二手商品均為二手書籍，而臺(tái)灣朱珊玉的研究問題亦定位在二手書籍上，可見得，兩岸青年學(xué)生在二手商品購買中共通的取向性。根據(jù)研究的目的，筆者對(duì)調(diào)查問題中的自變量和因變量，即二手商品購買情況（含購買意愿）和消費(fèi)水平進(jìn)行了操作化；并對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了分類和編碼。操作化圖示如下：消費(fèi)1、大學(xué)期間平均每月生活費(fèi)（除住宿、學(xué)費(fèi)）水平2、大學(xué)期間平均每月生活費(fèi)中用于購物的支出（除食宿）06級(jí)女生（寢室號(hào)）：楓園：一號(hào)樓：1107112312191317140414111503150715151605二號(hào)樓：210821242233230823192324241424462536261805級(jí)女生（寢室號(hào)）：榴園：一號(hào)樓：1107112411601221132114091506152216071613二號(hào)樓：210721242130224523052327241825182534262204級(jí)女生（寢室號(hào)）：梅園：一號(hào)樓：1107112312201319140614131509151816081618二號(hào)樓：2108212622102230230323132406252526052622三號(hào)樓：3111321032233312332534063413351335153614隨機(jī)抽樣利用了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的隨機(jī)函數(shù)，抽取結(jié)果能夠代表安徽大學(xué)新校區(qū)在校本科生的二手商品購買情況，含其對(duì)待二手商品的態(tài)度。全部問卷均按照指標(biāo)體系進(jìn)行編碼，問卷問題設(shè)計(jì)的答案均具有程度上的遞減趨勢(shì)，故錄入數(shù)據(jù)時(shí)，從（1）--（4）得分別由1至4分，就每張問卷而言，問卷的分值越大，則表示該被調(diào)查者購買二手商品意愿越低，二手商品越難影響到該被調(diào)查者的消費(fèi)水平和生活。資料的統(tǒng)計(jì)和分析是利用SPSS軟件在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行的，主要是在背景變量的前提下，對(duì)自變量與上述因變量進(jìn)行的描述統(tǒng)計(jì)和方差分析，然后依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，從背景變量提供的角度，即性別，年級(jí)，是否是二手商品購買者來分析本次研究的問題：二手商品的購買情況是否反映其消費(fèi)水平。三、結(jié)果與分析將回收上來的170份問卷包含的數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，通過SPSS分析后所得的結(jié)果如下：一、描述統(tǒng)計(jì)采用分層抽樣得到的170個(gè)樣本，具有對(duì)安徽大學(xué)在校本科生這一總體的普遍代表性。因而從描述統(tǒng)計(jì)的結(jié)果來看，能夠基本體現(xiàn)安徽大學(xué)同學(xué)對(duì)于“購買意愿（二手商品態(tài)度）”這一維度下九個(gè)指標(biāo)的取向。表格顯示:對(duì)待二手商品質(zhì)量問題上，有50%的同學(xué)表示擔(dān)心質(zhì)量問題，但是并不會(huì)影響到購買二手商品。另外35.3%的同學(xué)表示，很擔(dān)心二手商品質(zhì)量有質(zhì)量問題。質(zhì)量一直是消費(fèi)者在購買商品時(shí)首先考慮的因素，而又恰是二手商品的劣勢(shì)。簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)顯示，質(zhì)量問題勢(shì)必影響到二手商品的銷售，但是人們?cè)谶x擇二手商品時(shí)，也能夠理性的考慮其質(zhì)量缺陷。近些年，商品的銷售業(yè)績(jī)與售后服務(wù)的情況密切相關(guān)，很多品牌都在售后上加大投入，以增強(qiáng)商品競(jìng)爭(zhēng)力；同為商品的二手商品自然也面對(duì)著這方面的考驗(yàn)。從表格中可以看出，售后無保證，是超過36%的同學(xué)拒絕二手商品的原因?？萍紟?dòng)了各行各業(yè)的發(fā)展，使得人均擁有的富余物資種類豐富，這一現(xiàn)狀直接決定了顯性的二手商品市場(chǎng)和隱性的二手商品市場(chǎng)（直接交換行為）中流通商品的種類。44.7%的同學(xué)認(rèn)為二手商品市場(chǎng)能滿足基本購物的需要，大部分同學(xué)能夠客觀看待二手商品市場(chǎng)。表格顯示：超過48%的學(xué)生認(rèn)為，流通在二手市場(chǎng)上的商品為老式樣的商品，同時(shí)有44%的同學(xué)認(rèn)為流通的為各類各款商品，該數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生普遍認(rèn)為二手市場(chǎng)提供商品的時(shí)效性是滯后的。表格顯示，超過92%的學(xué)生對(duì)二手商品購買途徑表示一般或懷疑?，F(xiàn)實(shí)生活中，二手商品憑借著多種方式走進(jìn)我們的生活，由于二手商人個(gè)人擁有商品品種混雜，不可能進(jìn)行規(guī)模銷售，于是大部分二手商通過很多新的傳播媒介，及非主流的傳播方式進(jìn)行流通。這些非主流的傳播方式，包括當(dāng)下紅火的網(wǎng)上購物，二手商品顯性市場(chǎng)，隱性市場(chǎng)（直接交換行為）。新型的購買途徑的推廣是影響二手商品推廣的關(guān)鍵因素。從本次調(diào)查研究來看，人們對(duì)二手商品購買途徑的信賴并不高。產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因絕不止是來自二手商品本身較之一般商品的短處，也是人們?cè)谕瓿上M(fèi)行為中，對(duì)于傳統(tǒng)購買方式和傳統(tǒng)市場(chǎng)的慣性。使用他人的舊商品，筆者考慮到站在消費(fèi)前沿的女性，在購買商品時(shí)除了考慮質(zhì)量，價(jià)位等因素外，亦會(huì)考慮品位。然而對(duì)該問題的調(diào)查顯示，大家普遍淡化商品和品位之間的聯(lián)系，或者在一般性消費(fèi)時(shí)亦忽視品味本身，筆者考慮，這一方面與本次調(diào)查研究的總體（安徽大學(xué)全體在校本科生）為學(xué)生，與其經(jīng)濟(jì)能力有限相關(guān)。同時(shí)，進(jìn)一步的分析表示，消費(fèi)水平越高，人們?cè)谄肺贿@塊投入的關(guān)注就越大，因而以品位為由拒絕二手商品的可能性就越大。類似于二手商品的購買途徑分析，人們對(duì)于二手中介商的態(tài)度也多為懷疑。中介商是二手商品流通中的賣方，直接負(fù)責(zé)提供有質(zhì)量的二手商品和相對(duì)完善的售后服務(wù)，因而對(duì)中介的態(tài)度將是制約二手商品流通擴(kuò)大的重要因素。從圖表顯示，大部分集中在（2）、（3）選項(xiàng)，則人們對(duì)于二手商品市場(chǎng)的態(tài)度較中立。二、方差分析筆者本次的研究問題是，“二手商品的購買情況是否會(huì)反映其消費(fèi)水平”。問題中包含了消費(fèi)水平和二手商品購買量這兩個(gè)變量。由于二手商品的優(yōu)勢(shì)在于其低廉的價(jià)格，且二手商品消費(fèi)的輔助條件得到了很大的發(fā)展，筆者認(rèn)為，我們有理由相信，購買二手商品量大的個(gè)人，其目的是為追求低廉的價(jià)位，故而其消費(fèi)水平低，相對(duì)的消費(fèi)水平高的個(gè)人不會(huì)偏向于購買二手商品。二手商品的購買情況能夠反映個(gè)人的消費(fèi)水平，即個(gè)人的購買二手商品量與其消費(fèi)水平負(fù)相關(guān)。（1）實(shí)際情況方差分析：本次調(diào)查中，我們欲得到二手商品購買量多的人，其消費(fèi)水平低；相對(duì)的消費(fèi)水平高的人，選購的二手商品量小。故假設(shè)二手商品的購買實(shí)際情況不能反映其消費(fèi)水品，即二手商品購買量與其消費(fèi)水平不相關(guān)。由于P-value〉0.05則假設(shè)未被推翻。筆者在本次調(diào)查中從大學(xué)期間平均每月生活費(fèi)（除住宿、學(xué)費(fèi)外），和大學(xué)期間平均每月生活費(fèi)中用于購物的支出（除食宿外）兩個(gè)變量確定了新變量，即消費(fèi)水平值。求算方法為：消費(fèi)水平=平均每月生活費(fèi)中用于購物的支出/平均每月生活費(fèi)結(jié)論表示，消費(fèi)水平高的個(gè)人，其二手商品消費(fèi)量亦相對(duì)較多，這正與當(dāng)下筆者了解到的很多在校大學(xué)生在消費(fèi)能力高的情況下，為追求占有物資量的增加而購買二手商品的情況；而消費(fèi)水平低的人，其二手商品消費(fèi)量占其消費(fèi)比重不一定很大。當(dāng)然，我們不排除個(gè)人二手商品購買量很低，是因?yàn)槠渌加械馁Y金有限，我們這里討論所得的結(jié)論是一個(gè)總的趨勢(shì)，更側(cè)重于把每月生活費(fèi)數(shù)量相近的人群做比較。（2）購買欲望方差分析在購買意愿上，我們有理由相信，二手商品購買欲望高，源自于其對(duì)低廉價(jià)位的追求，故而折射出其消費(fèi)水平低；而二手商品購買欲望低的人，或許更傾向于商品的品質(zhì)和品位，故消費(fèi)水平高。我們假設(shè)二手商品購買欲望高的個(gè)人消費(fèi)水平并不低。筆者在本次調(diào)查研究中，從大學(xué)生對(duì)二手商品的態(tài)度共九個(gè)變量，確定了新變量，即態(tài)度平均值。求算方法為:態(tài)度平均值=九個(gè)變量值之和/9P-value>0.05,假設(shè)未被推翻。即同實(shí)際情況分析結(jié)論一樣，二手商品購買欲望高的個(gè)人消費(fèi)水平并不低。對(duì)于二手商品的追求，并不在于其低廉的價(jià)位，而更多關(guān)注的或許是以低廉價(jià)位換取豐富的物資占有量。三、背景變量T-Test本次調(diào)查研究的目的旨在探討二手商品購買情況與其消費(fèi)水平的關(guān)系，在調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)時(shí)，筆者設(shè)立了三個(gè)背景變量，即性別、年級(jí)和是否是二手商品購買者。通過T檢驗(yàn)，可以得到背景變量下的一些結(jié)論。（圖1）（圖2）（圖3）（圖4）圖（3）中，P-value小于0.05的部分，可以說明，是否是二手商品購買者，在對(duì)待二手商品的態(tài)度時(shí)表現(xiàn)出部分不同的傾向性；而圖（2）中P-value<0.05，表明是否是二手商品購買者在對(duì)待二手商品態(tài)度上有明顯傾向。圖（4）反映二手商品購買者對(duì)于二手商品的態(tài)度與評(píng)價(jià)比非二手商品購買者要低?？梢姸稚唐肥袌?chǎng)的缺乏的潛在消費(fèi)群體存在。運(yùn)用同樣的方式，分析性別對(duì)問題的影響得出圖表，P-value值均大于0.05，故而性別差異及年級(jí)差異并沒有影響對(duì)二手商品的態(tài)度。四、小結(jié)與討論從上述分析的三個(gè)方面，筆者認(rèn)為基本完成了調(diào)查的目的，了解了安徽大學(xué)在校本科生對(duì)于二手商品各方面的態(tài)度。同時(shí)，得出了對(duì)于二手商品購買情況和其消費(fèi)水平關(guān)系的新的理論。同時(shí)在背景變量研究下，二手商品購買者對(duì)于二手商品的態(tài)度偏低，這也反映了，學(xué)生目前接觸到的二手商品市場(chǎng)，從產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、商品的種類和款式、購買方式