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文檔簡介
歌廳男孩管理制度一、前言歌廳作為一種娛樂場所,在現(xiàn)代城市生活中越來越受到年輕人的歡迎。而歌廳男孩作為歌廳服務(wù)的一大特色,一直以來都是歌廳的重要組成部分。為了更好地服務(wù)顧客和提高工作效率,制定一套合理的歌廳男孩管理制度就顯得尤為必要。二、工作制度工作時間:歌廳男孩須按照規(guī)定時間上班,不得遲到早退,并保證在每個時段進(jìn)廳表演的男孩人數(shù)對場內(nèi)人數(shù)合理。歌曲選擇:歌廳男孩進(jìn)廳前,需根據(jù)規(guī)定的歌單準(zhǔn)備好表演歌曲,并在當(dāng)晚工作期間保持更換歌曲。建議增加歌曲種類,以滿足各種年齡層次的顧客需求。表演流程:歌廳男孩表演時,需根據(jù)場內(nèi)氣氛和顧客反應(yīng)靈活切換自己的表演風(fēng)格,同時注意安全。服飾要求:歌廳男孩必須規(guī)范穿著,統(tǒng)一著裝,領(lǐng)帶必須正裝,服飾整潔干凈。禮儀規(guī)范:歌廳男孩在與顧客交流、服務(wù)時需要注意禮儀規(guī)范,禮貌待人,言行得體。短信管理:歌廳男孩必須在聯(lián)絡(luò)保持短信中記錄好顧客的聯(lián)系方式,方便日后的顧客回訪。康復(fù)保健:歌廳男孩需關(guān)注自身身體素質(zhì),每月定期參加康復(fù)保健課程,保持身體健康。考評制度:歌廳男孩每月需進(jìn)行考評,評選表演評分、工作情況及顧客點(diǎn)評等方面。三、禁止事項(xiàng)禁止喝醉酒上班,影響工作效率并可能損壞歌廳形象。禁止使用不當(dāng)語言或者言行不當(dāng),影響場內(nèi)和諧氣氛。禁止在表演時穿著不整潔的服裝或者進(jìn)行不雅表演,損壞場內(nèi)氣氛,影響歌廳形象。禁止接受顧客送禮、私自與顧客交往,影響顧客體驗(yàn),破壞歌廳形象。禁止非法營銷、私自張貼廣告等行為,嚴(yán)禁在歌廳內(nèi)進(jìn)行商業(yè)活動。禁止擅自離開工作崗位,導(dǎo)致服務(wù)不到位。四、保障措施提供專業(yè)化培訓(xùn),幫助歌廳男孩完善職業(yè)素養(yǎng),提高專業(yè)技能。推廣與應(yīng)用現(xiàn)代化設(shè)備,提升錄音設(shè)備、調(diào)音設(shè)備等硬件設(shè)施的質(zhì)量和效果。定期評估并記錄管理服務(wù)質(zhì)量,制定切實(shí)可行的改進(jìn)服務(wù)的措施。安排專人負(fù)責(zé)歌廳男孩的招聘、培訓(xùn)、考核等工作。五、結(jié)論在歌廳男孩管理制度中,需要加強(qiáng)對歌廳男孩的日常職業(yè)培訓(xùn),提高歌廳男孩的職業(yè)素養(yǎng),建立考核機(jī)制,促
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