第頁共頁送餐員管理制度模版第一章總則第一條為規(guī)范送餐員的行為，提高送餐服務(wù)的質(zhì)量，制定本管理制度。第二條本制度適用于所有本公司雇傭的送餐員，其它相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)遵守本制度。第三條送餐員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本制度的規(guī)定，如有違反，將按照公司規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。第四條公司將為送餐員提供必要的工作條件，確保其能夠安全、準(zhǔn)時(shí)地完成送餐任務(wù)。第五條公司將按照相關(guān)法規(guī)和政策，為送餐員購買必要的保險(xiǎn)。第二章送餐員的權(quán)利和義務(wù)第六條送餐員有權(quán)按照公司的安排和要求，提供良好的送餐服務(wù)。第七條送餐員有權(quán)按照公司的要求，學(xué)習(xí)相關(guān)的送餐知識和技能。第八條送餐員有權(quán)在送餐過程中拒絕不合理的要求和行為。第九條送餐員應(yīng)當(dāng)保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn)和客戶的財(cái)產(chǎn)，如有損壞或丟失，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告。第十條送餐員應(yīng)當(dāng)保持良好的形象和態(tài)度，為客戶提供文明、禮貌的服務(wù)。第三章公司的權(quán)利和義務(wù)第十一條公司有權(quán)要求送餐員按照公司的要求提供送餐服務(wù)。第十二條公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整送餐員的工作時(shí)間和地點(diǎn)。第十三條公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整送餐員的工作任務(wù)和工作量。第十四條公司有權(quán)對送餐員進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果給予獎(jiǎng)懲。第十五條公司應(yīng)當(dāng)提供必要的工作條件，確保送餐員能夠安全、準(zhǔn)時(shí)地完成送餐任務(wù)。第四章送餐員的管理規(guī)定第十六條送餐員應(yīng)當(dāng)定時(shí)上下班，如有特殊情況需請假，應(yīng)提前向公司請假。第十七條送餐員在送餐過程中，應(yīng)當(dāng)遵守交通規(guī)則，確保行車安全。第十八條送餐員應(yīng)當(dāng)保持良好的儀表和形象，在送餐過程中不得穿著不符合公司要求的服裝。第十九條送餐員應(yīng)當(dāng)按照公司的要求攜帶送餐工具，確保送餐質(zhì)量。第二十條送餐員應(yīng)當(dāng)保護(hù)好客戶的個(gè)人信息和商業(yè)機(jī)密，不得泄露。第五章送餐員的處罰規(guī)定第二十一條送餐員如有違反本制度的行為，將按照以下處罰規(guī)定進(jìn)行處理：1.第一次違規(guī)：口頭警告；2.第二次違規(guī)：書面警告；3.第三次違規(guī)：罰款；4.第四次違規(guī)：停職；5.第五次違規(guī)：解雇。第二十二條送餐員在送餐過程中發(fā)生交通事故導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，將被解雇。第二十三條公司對于送餐員的處罰決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)過合法程序和合法證據(jù)的支持。第五章附則第二十四條本制度自頒布之日起執(zhí)行。第二十五條本制度解釋權(quán)歸公司所有。第二十六條本制度的修改和補(bǔ)充，需經(jīng)公司相