城市服務(wù)數(shù)字化4>市民密切溝為市城市服務(wù)數(shù)字化4>市民密切溝為市民提供個性化的、聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)予力賦能城市市民的需求。的交互。來的勞動力。目目與市民密切溝通市民服予力賦能城市員工智慧建優(yōu)化城市運(yùn)營和基礎(chǔ)設(shè)施城市視服務(wù)（合作伙伴???????????5假設(shè)6假設(shè)6CityNext的愿共同建設(shè)未來CityNext的愿共同建設(shè)未來宜居城市和城市環(huán)7EngageCityNext的驅(qū)動因8CityNext的驅(qū)動因8市民體驗(yàn)旅i暢享市生獲取幫助和服務(wù)信零售商采尋找人?提交和跟提交想尋找工市民體驗(yàn)旅i暢享市生獲取幫助和服務(wù)信零售商采尋找人?提交和跟提交想尋找工作需要幫助和服務(wù)信開展工作參與城市計(jì)劃旅了解城市計(jì)劃任務(wù)聯(lián)系當(dāng)局和領(lǐng)導(dǎo)需要造訪使用城融入城市生享受城基于CRM的集成服務(wù)高級網(wǎng)絡(luò)和城市儀表開放數(shù)據(jù)門智能泊車系智慧建筑系智慧街道照明系社交聆聽和情感分析系???????9CityNext服務(wù)能力提供城市服推進(jìn)城市發(fā)展進(jìn)確保符合服務(wù)水管理交分析反饋和改CityNext服務(wù)能力提供城市服推進(jìn)城市發(fā)展進(jìn)確保符合服務(wù)水管理交分析反饋和改選擇戰(zhàn)略重點(diǎn)/計(jì)制定并管理推管理信息請求評估城市重制定服務(wù)登記戰(zhàn)選區(qū)協(xié)識別城評估戰(zhàn)略愿制定促管理設(shè)開發(fā)選定義城執(zhí)行城市布局分管理產(chǎn)品和服開發(fā)選民服務(wù)戰(zhàn)評估現(xiàn)有城市服務(wù)表評估選民需參與結(jié)開發(fā)管理城市能愿景和戰(zhàn)場景（“夢想場景（“夢想與市民密切溝與市民密切溝與市民密切溝假設(shè)假設(shè)市民服企業(yè)場景對應(yīng)的優(yōu)業(yè)務(wù)驅(qū)動情節(jié)市民服企業(yè)場景對應(yīng)的優(yōu)業(yè)務(wù)驅(qū)動情節(jié)提升城市整體環(huán)社交媒體和實(shí)時(shí)新提高居民生產(chǎn)城市擴(kuò)張和交通堵加強(qiáng)建筑和設(shè)施能源管能源成本和效增加城人口老提高市民互動數(shù)量和質(zhì)提供高品質(zhì)個性化服在提高市民滿意度的同時(shí)降低成建立敏捷性和互聯(lián)化程度更高的組精簡合規(guī)與審深入探究獲得理想成果的開支影]城市遷移和人口增市民服場景敘市民服場景敘市民服解決方案情節(jié)提市民服解決方案情節(jié)提 i 信 健商 教 功 市民服技術(shù)情節(jié)提領(lǐng)導(dǎo)城市服市民服技術(shù)情節(jié)提領(lǐng)導(dǎo)城市服AzureAzureAzureAzureAzureSQLAzureSQL活動市民服優(yōu)勢依賴關(guān)系網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)驅(qū)動市民服優(yōu)勢依賴關(guān)系網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)驅(qū)動市民服價(jià)值接觸對于客戶對于業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的市民服價(jià)值接觸對于客戶對于業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的提升品牌認(rèn)知度和回憶提高市民參與度和忠誠價(jià)值實(shí)縮短提供現(xiàn)有服務(wù)的時(shí)間（預(yù)測提升響應(yīng)新城市需求的敏捷度（云時(shí)間削減數(shù)據(jù)分析成降低隱私或合規(guī)違規(guī)風(fēng)市民服持續(xù)管理和衡量明確的價(jià)市民服持續(xù)管理和衡量明確的價(jià)值杠桿、成功因素和績效指價(jià)值實(shí)現(xiàn)記分加快市民請求解決速削減市民服務(wù)交付成提高市民服務(wù)質(zhì)增加城市魅增加市民接觸加強(qiáng)城市洞察加速新理念生成速度（營銷/銷售企業(yè)級視圖，支持多渠道智能決市民服路線ITAzureML市民服路線ITAzureML??????3支持準(zhǔn)確的市民個人資料和個性以市民體利用市民中心性，意味著促進(jìn)盈利服務(wù)交付及提升忠????2評估監(jiān)控創(chuàng)建興趣/實(shí)踐社通過全新的社交通道與市民建立聯(lián)???1確定市民之旅、體系結(jié)構(gòu)和差距（當(dāng)前/未來狀態(tài)彌補(bǔ)辦公室和數(shù)字體驗(yàn)之間的差支持跨渠道統(tǒng)一市民體???時(shí)美國伯明客戶案伯明翰市以伯明翰311服務(wù)中心為“MicrosoftDynamicsCRM將作為市美國伯明客戶案伯明翰市以伯明翰311服務(wù)中心為“MicrosoftDynamicsCRM將作為市民服務(wù)平臺，可以為我們提供360度市民交互視–Brian美國伯明翰市311呼叫中心主阿拉巴馬州伯明翰市亟需新型311呼運(yùn)用Microsoft金牌認(rèn)證合作伙伴2B流程支持超過20個部門的獨(dú)特需求?？煽康慕?jīng)濟(jì)高效型技加強(qiáng)解決服務(wù)問題?????予力予力賦能城市員假設(shè)假設(shè)智慧建企業(yè)場景對應(yīng)的優(yōu)業(yè)務(wù)驅(qū)動[業(yè)務(wù)環(huán)境情節(jié)智慧建企業(yè)場景對應(yīng)的優(yōu)業(yè)務(wù)驅(qū)動[業(yè)務(wù)環(huán)境情節(jié)[戰(zhàn)略選項(xiàng)[戰(zhàn)術(shù)業(yè)務(wù)調(diào)整提升城市整體環(huán)社交媒體和實(shí)時(shí)新提高居民生產(chǎn)城市擴(kuò)張和交通堵加強(qiáng)建筑和設(shè)施能源管能源成本和效增加城人口老提高市民互動數(shù)量和質(zhì)提供高品質(zhì)個性化服在提高市民滿意度的同時(shí)降低成建立敏捷性和互聯(lián)化程度更高的組精簡合規(guī)與審深入探究獲得理想成果的開支影城市遷移和人口增智慧建場景敘 智慧建場景敘 城市設(shè)施管理人 …我采集分析了建筑傳感器收集的數(shù)據(jù)，以便優(yōu)化建筑照明和HVAC系統(tǒng)。智慧建解決方案情節(jié)提Increased智慧建解決方案情節(jié)提Increasedtenantsatisfactionand優(yōu)化建筑狀況、功能 降低成改善條 提高生產(chǎn)響應(yīng)設(shè)施和用戶需 監(jiān) 建筑數(shù) 協(xié) 動態(tài)使 維采集和分析數(shù)智慧建技術(shù)情節(jié)提Web序建筑管理與合作（Web智慧建技術(shù)情節(jié)提Web序建筑管理與合作（WebAzureAzureAzureSQLAzureAzureAzureSQL智慧建優(yōu)勢依賴關(guān)系網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)驅(qū)動監(jiān)控天氣、污染物和HVAC智慧建優(yōu)勢依賴關(guān)系網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)驅(qū)動監(jiān)控天氣、污染物和HVAC（影響能源成本智慧建價(jià)值接觸對于客戶對于業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的智慧建價(jià)值接觸對于客戶對于業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值實(shí)現(xiàn)時(shí)通過預(yù)測性&提前維護(hù)為租戶減少意外事減少設(shè)施數(shù)量和維護(hù)成減少由于違反SLA智慧建持續(xù)管理和度量明確的價(jià)值智慧建持續(xù)管理和度量明確的價(jià)值杠桿、成功因素和績效價(jià)值實(shí)現(xiàn)記分從全局改進(jìn)運(yùn)營管理（透明度、訪問和控制降低運(yùn)營成本（能源效率、水資源節(jié)省等等I提高運(yùn)營智提供高級分析和預(yù)提高管理和維護(hù)生智慧建筑路線ITAzure數(shù)據(jù)建大數(shù)智慧建筑路線ITAzure數(shù)據(jù)建大數(shù)???AzureMLDynamicsCRM?????2?????1360???????時(shí)價(jià)全球?qū)I(yè)服務(wù)全球?qū)I(yè)服務(wù)客戶案 Microsoft服務(wù)幫助構(gòu)建解決方案，運(yùn) ?根據(jù)員工計(jì)劃和建筑狀況動態(tài)優(yōu)化建 用30,000個互聯(lián)傳感器提供無縫訪客 ?面向員工推出新服務(wù)，簡化其工作提供一流的用戶和市民體驗(yàn) 而且支持移動設(shè)備訪問 ?建筑會自我調(diào)整，根據(jù)員工偏好適員工需求“目前，我們正處于轉(zhuǎn)折點(diǎn)IoT從根–DaveCampbellCTOMicrosoft市場和客戶機(jī)遇開客戶執(zhí)析、報(bào)告和趨勢分析系監(jiān)控部署系統(tǒng)（MSFT2IT支持服務(wù)和系統(tǒng) SI合作伙 IT市場和客戶機(jī)遇開客戶執(zhí)析、報(bào)告和趨勢分析系監(jiān)控部署系統(tǒng)（MSFT2IT支持服務(wù)和系統(tǒng) SI合作伙 IT核心專IT&ESB軟件解決方建筑自開發(fā)ESBAzure軟件維護(hù)和支ICONICS可預(yù)測實(shí)施服1.客戶核心專IT&ESB軟件解決方建筑自開發(fā)ESBAzure軟件維護(hù)和支ICONICS可預(yù)測實(shí)施服1.客戶就緒軟件和服通過MCSRE&F領(lǐng)導(dǎo)和福-營銷活動引-希望參與節(jié)能智慧建筑討論的有效利益相關(guān)資2016可交付成果：業(yè)務(wù)開發(fā)計(jì)資格可交付成果：初步戰(zhàn)略和建筑基礎(chǔ)結(jié)資格（可行性建筑自動化基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)可交付成果：建筑和資產(chǎn)清單（建筑調(diào)查Azure協(xié)議、詳盡建筑自動化基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、高度可信的2016財(cái)政支AzureRFP（體系結(jié)構(gòu)軟件解決方案簡RFP（軟件設(shè)計(jì)RFP（實(shí)施如果項(xiàng)目潛力>=10如果項(xiàng)目潛力>=10適用于ICONICSESB（搭配Azure、實(shí)施計(jì)劃簽發(fā)和預(yù)算）的客戶環(huán)Azure（確保獲得統(tǒng)一用戶體驗(yàn)ICONICSAzure軟件部署/配置項(xiàng)目管建筑準(zhǔn)備/BAS連軟件/系統(tǒng)集客戶驗(yàn)Azure--持續(xù)客假設(shè)假設(shè)城市視企業(yè)場景對應(yīng)的優(yōu)業(yè)務(wù)驅(qū)動[業(yè)務(wù)環(huán)境情節(jié)城市視企業(yè)場景對應(yīng)的優(yōu)業(yè)務(wù)驅(qū)動[業(yè)務(wù)環(huán)境情節(jié)[戰(zhàn)略選[戰(zhàn)術(shù)業(yè)務(wù)調(diào)整提升城市整體環(huán)社交媒體和實(shí)時(shí)新提高居民生產(chǎn)城市擴(kuò)張和交通堵加強(qiáng)建筑和設(shè)施能源管能源成本和效增加城人口老提高市民互動數(shù)量和質(zhì)提供高品質(zhì)個性化服在提高市民滿意度的同時(shí)降低成建立敏捷性和互聯(lián)化程度更高的組精簡合規(guī)與審深入探究獲得理想成果的開支影城市遷移和人口增城市視場景敘 市城市視場景敘 市 …城市視解決方案情節(jié)提城市視解決方案情節(jié)提 i 信 健商 教 運(yùn)功 市 腳行企交 健事城市視技術(shù)情節(jié)提城市管理和規(guī)城市視技術(shù)情節(jié)提城市管理和規(guī)AzureIoTAzureAzureSQLAzureAzure城市數(shù)HDInsightAzureSQL城市視優(yōu)勢依賴關(guān)系網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)驅(qū)動城市視優(yōu)勢依賴關(guān)系網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)驅(qū)動價(jià)值接城市視對于客戶對于業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值接城市視對于客戶對于業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的提升品牌認(rèn)知度和回憶提高市民參與度和忠誠價(jià)值實(shí)縮短提供現(xiàn)有服務(wù)的時(shí)間（預(yù)測提升響應(yīng)新城市需求的敏捷度（云時(shí)間提升收降低成削減治安和火災(zāi)服務(wù)成降低隱私或合規(guī)違規(guī)風(fēng)城市視持續(xù)管理和衡量明確的價(jià)城市視持續(xù)管理和衡量明確的價(jià)值杠桿、成功因素和績效指價(jià)值實(shí)現(xiàn)記分更高的城市吸引力和經(jīng)濟(jì)機(jī)更好的資源、人員和設(shè)施利用加強(qiáng)城市洞察加速新理念生成速度（營銷/銷售城市視路線ITAzureML城市視路線ITAzureML??????????2AzureMLDynamicsCRM?????1360????????時(shí)價(jià)格拉斯城市中心包含400客戶案格拉斯城市中心包含400客戶案–GordonAzure提高公眾參與營造最新業(yè)務(wù)機(jī)遇???其他資助力數(shù)其他資助力數(shù)助力政府服政府發(fā)解決方案目錄政府卡現(xiàn)代政府(BDM)虛擬旅游辦公夢之愿景演Hookumi設(shè)土耳其–林業(yè)水利部MetrolinxCommuterAppMyGov交流門戶衛(wèi)生部管理展智慧城市物聯(lián)綜合解決方案撰稿人和審感謝以下主要撰稿人和撰稿人和審感謝以下主要撰稿人和審稿人AlessandroBalzarelli、AmirKareem、AmosMiller、BillHubbell、BillMitchellBlessingSibanyoni、BradClayton、BrantZwiefel、CarrieGriffiths、ChrisHarriesDaveCoplin、DavidAnderson、DetlefKaiser、EvanDiamond、FredChong、HaCole、ItishaBasu、IvetaTopalova、JarnailChudge、JimBurns、JollyKaur、JoneilMSampana、KeithHill、KeithWeinzerl、KimNelson、KurtAllebachLarryCochrane、LaudonWilliams、LeslyGoh、LinaMongrand、LindaChandlerManojkumarGanesamoorthy、MarkBestauros、PhilippeBrissaud、RahulSharma、RayStephenson、RimesMortimer、RobBernard、RobvanderEnde、RonZahavi、SookHueyWong、TerryChapman、ThuyLev、TimGregson、TimLehew、TyMoore、YasserAbdelKader核心開發(fā)團(tuán)AndyDavidKathrynKurt撰稿人和審稿AlessandroBalzarelli、AmirKareem撰稿人和審稿AlessandroBalzarelli、AmirKareem、AmosMiller、BillHubbell、BillMitchellBlessingSibanyoni、BradClayton、BrantZwiefel、CarrieGriffiths、ChrisHarriesDaveCoplin、DavidAnderson、DetlefKaiser、EvanDiamond、FredChong、HaCole、ItishaBasu、IvetaTopalova、JarnailChudge、JimBurns、JollyKaur、JoneilMSampana、KeithHill、KeithWeinzerl、KimNelson、KurtAllebachLarryCochrane、LaudonWilliams、LeslyGoh、LinaMongrand、Linda