比亞迪汽車01-G6最打動客戶的三類銷售方法2G6最打動客戶的三類銷售方法12體驗(yàn)銷售法〔智能電子〕3S6掛靠法〔品質(zhì)做工〕3網(wǎng)絡(luò)狙擊法〔疑問顧慮〕4案例回憶：經(jīng)銷商：湖南衡陽鑫和銷售效勞店銷售過程概況：客戶對G6有一定程度的了解，直接來看實(shí)車想訂車，到了最后關(guān)頭因?yàn)槭艿竭^去比亞迪車輛評價的影響，擔(dān)憂車子小毛病多，品質(zhì)不過關(guān)，還有些猶豫。銷售參謀：“您應(yīng)該也了解到我們的S6吧，現(xiàn)在非常熱賣，很多地方都出現(xiàn)了加價訂車的狀況，G6的配置優(yōu)于S6，現(xiàn)在G6的訂單逐漸增多，廠家為了保證汽車質(zhì)量，嚴(yán)格控制產(chǎn)量。隨著車訂單量的上升，不排除有加價訂車的可能，您現(xiàn)在訂車是最好的時機(jī)〞S6掛靠法應(yīng)用背景分析：1、S6、G6是比亞迪2021年隆重推出的兩款高端車型；2、S6的品質(zhì)做工已到達(dá)了合資品牌水平，其優(yōu)異的品質(zhì)在消費(fèi)者心里也形成良好的口碑；3、S6的持續(xù)熱銷的氣氛湖南衡陽鑫和個例分析：1、此時到了最后關(guān)頭，客戶從心理上是很想訂車的，但想到過去一些不好的評價還有些猶豫；2、此時需要趁勝追擊，給他一顆可靠的“定心丸〞，因此借助普遍口碑優(yōu)良的S6，消除客戶顧慮；3、另外，緊接著以S6加價訂車等熱銷狀態(tài)促使客戶成功定下了G6。所謂站在巨人的肩膀上，掛靠S6成功銷售。案例擴(kuò)展應(yīng)用分析：S6掛靠法61、S6擁有良好的口碑、同樣優(yōu)秀的零部件供給，整車靜音性、密閉性；2、保證質(zhì)量控制產(chǎn)能；3、S6電子配置穩(wěn)定，且G6在S6根底上升級優(yōu)化；4、S6上市半年依然加價銷售借鑒應(yīng)用關(guān)鍵點(diǎn)：S6掛靠法洞察點(diǎn)應(yīng)用關(guān)鍵點(diǎn)1、客戶擔(dān)憂比亞迪車的品質(zhì)不過關(guān)2、客戶無法接受訂車時間過長3、客戶質(zhì)疑G6的電子配置4、客戶擔(dān)憂G6后期掉價12體驗(yàn)銷售法〔智能電子〕3S6掛靠法〔品質(zhì)做工〕7網(wǎng)絡(luò)狙擊法〔疑問顧慮〕G6最打動客戶的三類銷售方法8體驗(yàn)銷售法案例回憶體驗(yàn)銷售法涉及體驗(yàn)點(diǎn)以及技巧較多，因此將放大案例拆解分析。經(jīng)銷商：湖南長沙星一銷售效勞店銷售過程概況：銷售參謀引導(dǎo)客戶進(jìn)入主駕駛座體驗(yàn)一些智能電子配置時，采用了讓客戶自己體驗(yàn)感受的方法，并結(jié)合一系列重點(diǎn)體驗(yàn)點(diǎn)〔電動調(diào)節(jié)座椅--最正確試聽位置--藍(lán)牙--倒車輔助系統(tǒng)〕帶給客戶強(qiáng)烈的沖擊，讓客戶認(rèn)可G6的先進(jìn)科技智能，對G6好感倍增，最終簽單成交。

9案例拆解分析：重點(diǎn)體驗(yàn)點(diǎn)一：電動調(diào)節(jié)座椅動作：客戶進(jìn)入主駕駛座后1、蹲式效勞〔側(cè)蹲在主駕駛座旁，引導(dǎo)客戶準(zhǔn)備感受座椅調(diào)節(jié))2、銷售參謀調(diào)節(jié)按鈕1體驗(yàn)座椅上下、前后電動調(diào)節(jié)，3、銷售參謀調(diào)節(jié)按鈕2體驗(yàn)座椅靠背前后電動調(diào)節(jié)；4、銷售參謀調(diào)節(jié)按鈕3體驗(yàn)座椅電動腰靠前后調(diào)節(jié)；4、引導(dǎo)客戶自己重復(fù)以上動作，調(diào)節(jié)自己感受的最舒適位置。分析：1、客戶坐在主駕駛座后，蹲式效勞首先讓客戶感受到了良好的效勞；2、銷售參謀調(diào)節(jié)座椅，讓客戶充分體驗(yàn)6向電動調(diào)節(jié)，以及電動腰托等帶來的享受，感受G6座椅的高端化；3、最后再讓客戶自己調(diào)節(jié)體驗(yàn)，并強(qiáng)化客戶對此賣點(diǎn)的認(rèn)可。

體驗(yàn)銷售法按鈕1按鈕2按鈕310重點(diǎn)體驗(yàn)點(diǎn)二：最正確試聽位置預(yù)備動作：銷售參謀提前調(diào)試好音響功放效果，特別將重低音效果調(diào)節(jié)到最正確。動作：1、關(guān)閉車門及車窗確保空間密閉性；2、播放隨車配送的試音碟，感受5.1聲道獨(dú)立功放震撼效果;3、當(dāng)試聽到“精彩片段欣賞〞時，引導(dǎo)客戶翻開“音質(zhì)設(shè)置〞界面;4、翻開聲場調(diào)節(jié)，引導(dǎo)客戶自己在觸摸屏上調(diào)節(jié)適合自己的最正確試聽位置;分析：1、試音碟播放首先可以讓客戶感受到5.1聲道的震撼效果，帶給客戶聽覺上的享受；2、在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，又接著讓客戶通過自己調(diào)節(jié)最正確試聽位置，玩轉(zhuǎn)電容觸控屏，能夠感受到G6智能電子帶來的快感；3、聽覺上的震撼加上視覺和觸覺的體驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了客戶對G6的青睞。11重點(diǎn)體驗(yàn)點(diǎn)三：藍(lán)牙預(yù)備動作：銷售參謀提前將自己匹配展廳G6車載藍(lán)牙〔留下匹配記錄〕動作：1、翻開主設(shè)置界面，點(diǎn)擊進(jìn)入“〞2、點(diǎn)擊“藍(lán)牙連接〞，翻開藍(lán)牙進(jìn)行連接2、點(diǎn)擊“撥號鍵盤〞，撥打10086熱線，讓客戶感受藍(lán)牙的方便與效果4、引導(dǎo)客戶自己配對藍(lán)牙，撥打給家人或朋友(視客戶情況而定)分析：1、事先設(shè)置好自己與車載藍(lán)牙匹配，不僅可以讓客戶感受到G6藍(lán)牙匹配可達(dá)8個之多的超強(qiáng)功能，還能節(jié)省現(xiàn)場匹配所需的時間；2、通過銷售參謀撥打熱線，客戶可以感受到藍(lán)牙在實(shí)際開車中帶來的巨大便利和科技高端感受；3、最后可引導(dǎo)客戶自己連接藍(lán)牙撥打，再次強(qiáng)化客戶對此功能的親身感受。體驗(yàn)銷售法12重點(diǎn)體驗(yàn)點(diǎn)四：倒車輔助系統(tǒng)1、掛倒擋，顯示三色顯距倒車影像2、輕按方向盤上的右前輪影像鍵3、輕按駐車?yán)走_(dá)鍵動作：分析：1、步驟1和步驟2可用右前輪影像鍵反復(fù)一鍵切換。通過兩個銜接緊密的畫面讓客戶感受到開車時G6帶來的全方位無盲區(qū)的便捷操作和人性化關(guān)愛，帶給客戶沖擊。2、客戶體驗(yàn)到前兩點(diǎn)已經(jīng)非常滿意了，此時再加上駐車?yán)走_(dá)的體驗(yàn)，帶給客戶了驚喜。體驗(yàn)銷售法12體驗(yàn)銷售法〔智能電子〕3S6掛靠法〔品質(zhì)做工〕13網(wǎng)絡(luò)狙擊法〔疑問顧慮〕G6最打動客戶的三類銷售方法14案例回憶：此案例是通過湖南地區(qū)多個商家在銷售過程中出現(xiàn)的問題總結(jié)而成。銷售過程概況：〔通過前期詳細(xì)的介紹和體驗(yàn)，客戶表現(xiàn)出了對G6的購置意向〕銷售參謀：“您看您對G6也比較滿意了，今天我們就把車給定下來吧〞顧客1：“這車我倒挺喜歡的，性價比也高，電子化配置也多?？墒俏衣牼W(wǎng)上的說電子配置多了反而容易壞。〞顧客2：“還是蠻喜歡的，就是網(wǎng)上關(guān)于自主品牌車的評價不是很好，小毛病多“銷售參謀對此類問題大多沒有防范，采用避而不談或不能讓客戶信服的解釋。

網(wǎng)絡(luò)狙擊法15案例擴(kuò)展應(yīng)用：網(wǎng)絡(luò)狙擊法應(yīng)用背景：1、網(wǎng)絡(luò)狙擊法會對成交有一定幫助，有時還會在整個銷售過程中起到最后一擊的作用。2、銷售參謀如何做好網(wǎng)絡(luò)狙擊，應(yīng)對信息量龐大的網(wǎng)絡(luò)問題，在最后一擊中消除客戶疑慮成功銷售？16網(wǎng)絡(luò)狙擊法應(yīng)用關(guān)鍵點(diǎn)：鎖定信息渠道找出熱點(diǎn)問題提煉觀點(diǎn)總結(jié)話術(shù)1、問題出現(xiàn)頻率高2、評論回復(fù)多3、論壇排名靠前的貼4、測評解析

汽車門戶網(wǎng)汽車之家新浪汽車

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)百度貼吧當(dāng)?shù)厝藲馍鐓^(qū)論壇

官網(wǎng)G6官方網(wǎng)站G6官方微博17以下為湖南地區(qū)上市期間，客戶到店常問問題匯總統(tǒng)計，以供參考。18總結(jié)：S6掛靠法：

借靠S6良好的品質(zhì)口碑，來打消客戶對G6品質(zhì)方面的擔(dān)憂體驗(yàn)銷售法：

通過引導(dǎo)客戶親自體驗(yàn)，感受G6的電子智能配置，以真實(shí)的感受帶給客戶強(qiáng)烈的沖擊網(wǎng)絡(luò)狙擊法：

在了解產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上提前做好網(wǎng)絡(luò)功課，以應(yīng)對客戶隨機(jī)提出的問題，才能達(dá)到具有說服力的回應(yīng)192010萬元動力最強(qiáng)的10萬元配置最多的10萬元空間最大的23110萬元乘坐最舒服的42110萬元空間最大的486018251463G6C50EC718悅動長4860465046354543寬1463145514701490高1825177517891777軸距2745270026502650G6凱美瑞長48604825寬14631485高18251820軸距274527752210萬元動力最強(qiáng)的建議給客戶進(jìn)行試乘試駕，體驗(yàn)動力升功率升扭矩額定功率最大扭矩比亞迪G61.5TI75.5160.4113/5000-6000240/1750-3500大眾速騰1.4TSI69.1

158.396/5000220/1750-3750大眾邁騰1.8TSI65.5138.9118/5000-6200250/1500-4500凱美瑞2.5L5494135/6000235/41001、比亞迪1.5T比普通發(fā)動機(jī)2.5L的動力還好。2、比亞迪1.5T和邁騰1.8T的動力差不多。Ti發(fā)動機(jī)23液晶組合儀表盤建議向客戶通電演示G6儀表盤雙翼翻開10萬元配置最多的G6的儀表盤可顯示續(xù)航里程，瞬時油耗等信息，內(nèi)容齊全。5.1聲道10個揚(yáng)聲器建議向客戶播放音樂，并進(jìn)行重音中心位置的調(diào)節(jié)G6的音響有10個揚(yáng)聲器，比凱美瑞〔6個〕和邁騰〔8個〕音響效果好。C50悅動EC7比亞迪G624建議向客戶展示一些滑動、點(diǎn)選、翻頁的操作前后駐車影像建議帶著客戶做倒車和側(cè)邊停車10萬元配置最多的G6的導(dǎo)航是電容屏，反響很快，全中文顯示，用起來很簡單。GPS超清立體導(dǎo)航G6有前2后4倒車?yán)走_(dá)，倒車影像和右輪盲區(qū)可視，讓您停車無憂。2510萬元乘坐最舒服的G6用的底盤與輪胎和廣本雅閣都一樣。懸掛：雙橫臂，后五連桿電動座椅G6的座椅可以電動八向調(diào)節(jié)，更加精準(zhǔn)。電加熱座椅冬天的時候，有電加熱座椅，坐著舒服。建議向客戶操作演示電動座椅調(diào)節(jié)建議向客戶操作演示電動加熱功能03-G6終端銷售常見問題應(yīng)對技巧26前言G6作為比亞迪的高端旗艦車型，自9月26日長沙首戰(zhàn)上市以來，湖南各地商家在銷售過程中已經(jīng)沉淀出許多優(yōu)秀銷售經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)部駐點(diǎn)收集了客戶常提到問題的應(yīng)對技巧，希望能對G6的銷售有所幫助！客戶關(guān)心的八個問題：1、比亞迪車的小毛病太多了，不放心？2、對1.5T的車心里沒有底，性能會不會不穩(wěn)定？3、2.0L發(fā)動機(jī)的油耗怎么樣，城市里沒必要用這么大的排量，1.8的就行了？4、兩年或六萬公里的質(zhì)保期太短了？5、電子化配置太多，是不是更容易壞，不穩(wěn)定？6、新上市，擔(dān)憂買回去又降價了？7、1.5T的帶渦輪增壓保養(yǎng)本錢會不會很高？8、沒有現(xiàn)車，要先下訂單，時間會不會太長？比亞迪汽車制造工藝的四大提升亮點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)：1.S6、G6均為比亞迪高端車型。2.引導(dǎo)客戶體驗(yàn)感受G6整車的品質(zhì)。3.進(jìn)口荻原模具、奔馳合作、優(yōu)秀供給商。一、IQS的提升IQS，即新車質(zhì)量調(diào)查（InitialQualitySurvey），該項(xiàng)調(diào)查以新車車主在使用車輛三個月內(nèi)所產(chǎn)生的問題為依據(jù)，綜合得分通過PP100衡量（ProblemsPer100Vehicles），即每100臺車輛的問題數(shù)，得分越低說明質(zhì)量越好。通俗的講，IQS反映了新車故障率和用戶滿意度等方面的信息，為新車型的改進(jìn)提供了有力的依據(jù)。二、沖壓工藝的提升汽車的模具直接影響到車身的外觀質(zhì)量。比亞迪采用了日本荻原公司生產(chǎn)的模具，大大提高了車身質(zhì)量和尺寸精度。荻原公司是全球最大的獨(dú)立汽車模具生產(chǎn)企業(yè)之一，在美國、英國、泰國、墨西哥和中國等多地開設(shè)工廠，在中國，上汽、廣汽等合資品牌均使用的是荻原公司生產(chǎn)的模具。已經(jīng)充分達(dá)到甚至超過了合資品牌的水平，大大提升了整車的價值感。三、焊接工藝的提升1、莫托曼焊接機(jī)器人，使車身裝焊柔性化、高效化、自動化：2、藍(lán)姆公司焊接夾具，與日產(chǎn)相當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)工藝：3、ABB包邊機(jī)器人使車身工藝更好：四、涂裝工藝的提升1、多重防腐工序，打造防腐金身2、全球知名品牌油漆，車身更加明亮光滑3、高度保潔的涂裝環(huán)境，有效保證漆面品質(zhì)4、進(jìn)口ABB噴涂機(jī)器人，令漆面更加均勻飽滿：3、2.0L發(fā)動機(jī)的油耗怎么樣，城市里沒必要用這么大的排量，1.8的就行了？湖南星一一位搞建筑的客戶，在看G6的2.0L尊貴版時，一直強(qiáng)調(diào)覺得2.0L的油耗太高了，自己經(jīng)常要在路上跑高速，這個時候，銷售參謀適時地建議：“您其實(shí)可以考慮1.5T的，因?yàn)榇钶d了渦輪增壓，1.5的排量相當(dāng)于2.5L的動力。油耗也就6.8左右，一公里算下來也就五毛錢。這還是綜合油耗，如果您跑高速的話，會更加省油，不超過五毛錢。〞岳陽華駿“老總，您看G6這么大的車，肯定得2.0L的帶，1.8L的不是帶不動，而是動力絕對沒有2.0L的動力強(qiáng)。您再看岳陽市里跑的這么大的車根本上都是2.0L的，2.0L也被稱之為黃金排量，而且我們G6的綜合油耗僅為8.3L，也就是6、7毛錢這個樣子，已經(jīng)非常省油了。〞衡陽鑫和“這款發(fā)動機(jī)已經(jīng)生產(chǎn)使用這么長時間了，2021年就已經(jīng)獲得節(jié)油冠軍的稱號，也就8個油左右，不是很高。而且，您即使跟韓系、歐美1.6L的車相比也還是很省油的。不一定大排量就大油耗，您如果有朋友買了F6就應(yīng)該很了解。〞發(fā)動機(jī)BYD2.0L凱越1.6L伊蘭特1.6L卡羅拉1.8L明銳1.6L駿捷1.8L景程2.0L百公里油耗8.31099109115、電子化配置太多，是不是更容易壞，不穩(wěn)定？衡陽鑫和“比亞迪是以電子起家的，電池做到世界第一，在IT行業(yè)內(nèi)也是頂級的企業(yè)，諾基亞N8就是在比亞迪生產(chǎn)的，能通過諾基亞苛刻的品質(zhì)要求，說明比亞迪的品質(zhì)管理是相當(dāng)過硬的，所以加在G6上的電子配置的品質(zhì)您可以放心。〞岳陽華駿“老總，您放心，我們的電子化配置絕對穩(wěn)定。我們比亞迪做電子已經(jīng)做了16年了，而且早在2007年比亞迪電子〔0285.HK〕就已經(jīng)在在香港主板順利掛牌上市，給諾基亞、摩托羅拉等大品牌生產(chǎn)產(chǎn)品。另外，G6的汽車電子核心部件均選用世界一流供給商，如：飛思卡爾、英飛凌、夏普、瑞薩、羅姆、飛利浦、雅馬哈、博世等等。各方面配置都是一流的品質(zhì)，保證整車的電子配置質(zhì)量的穩(wěn)