商場保潔每周計劃匯報人：XXX2024-01-24引言商場內(nèi)部保潔計劃商場外部保潔計劃保潔人員和設(shè)備管理商場保潔工作檢查與評估與商場其他部門的協(xié)作與溝通目錄01引言

目的和背景保持商場整潔商場作為公共場所，整潔的環(huán)境對于提升顧客購物體驗和商場形象至關(guān)重要。確保顧客和員工健康定期保潔有助于消除細菌和病毒等病原體，保障顧客和員工的健康。提高商場運營效率清潔的環(huán)境有助于減少設(shè)備故障和維修成本，提高商場運營效率。包括大堂、走廊、樓梯、電梯間等公共區(qū)域，要求每日清潔，保持地面、墻面、天花板及設(shè)施的清潔。公共區(qū)域包括員工休息室、倉庫等后勤區(qū)域，要求定期清潔，保持環(huán)境整潔和設(shè)施完好。后勤區(qū)域要求定時清潔和消毒，保持洗手盆、馬桶、地面、鏡子等設(shè)施的清潔衛(wèi)生。洗手間商鋪內(nèi)的清潔工作由商戶自行負責(zé)，要求每日清理垃圾，保持店內(nèi)環(huán)境整潔。商鋪內(nèi)部餐飲區(qū)的清潔工作尤為重要，要求餐后及時清理桌面和地面垃圾，保持餐飲設(shè)施的清潔衛(wèi)生。餐飲區(qū)0201030405保潔范圍和要求02商場內(nèi)部保潔計劃使用專業(yè)掃地機和吸塵器清除地面垃圾和塵土，確保地面無雜物。每日清掃定期拖地地毯清潔使用拖把和清潔劑對地面進行深度清潔，去除污漬和異味。定期使用地毯清洗機對地毯進行深度清洗，保持地毯干凈整潔。030201地面清潔使用專業(yè)清潔劑和工具對墻面進行擦拭，去除污漬和灰塵。墻面清潔使用長桿拖把和清潔劑對天花板進行擦拭，清除蜘蛛網(wǎng)和灰塵。天花板清潔定期清潔燈具和燈罩，保持光線明亮，提高商場照明效果。燈具清潔墻面和天花板清潔使用專業(yè)清潔劑和抹布對商場內(nèi)的家具進行擦拭，去除污漬和灰塵。家具擦拭檢查商場內(nèi)的設(shè)施，如扶梯、電梯、空調(diào)等，確保其正常運行，及時報修損壞設(shè)施。設(shè)施維護定期清潔商場內(nèi)的標(biāo)識牌和指示牌，保持其清晰可見。標(biāo)識牌清潔家具和設(shè)施清潔垃圾處理每日定時清理商場內(nèi)的垃圾桶和垃圾站，保持商場環(huán)境整潔。同時，對垃圾進行分類處理，促進資源回收利用。衛(wèi)生間清潔定期對衛(wèi)生間進行全面清潔，包括馬桶、洗手臺、地面等，確保衛(wèi)生間干凈整潔無異味?？諝馇逍略谛l(wèi)生間等區(qū)域放置空氣清新劑或綠植，提高空氣質(zhì)量，營造舒適的購物環(huán)境。衛(wèi)生間和垃圾處理03商場外部保潔計劃對于高空位置或難以觸及的區(qū)域，使用專業(yè)的高空作業(yè)設(shè)備或吊籃進行清潔。定期檢查外墻和玻璃幕墻的完好性，如有損壞及時維修或更換。每周一次全面清潔外墻和玻璃幕墻，去除積塵、污漬和鳥糞等雜物。外墻和玻璃幕墻清潔每日清潔商場入口和門廊區(qū)域，保持地面干凈、無垃圾和污漬。定期清洗入口處的地毯或地墊，去除積塵和污漬。檢查并維護入口處的照明設(shè)施，確保光線充足且安全。入口和門廊清潔每日清掃停車場和道路，去除垃圾、落葉和塵土等雜物。定期清洗停車場和道路，去除油漬、污漬和其他難以清除的雜物。檢查并維護停車場和道路的排水系統(tǒng)，確保排水暢通，防止積水。停車場和道路清潔

綠化帶和景觀維護每日清理綠化帶和景觀區(qū)域的垃圾和落葉等雜物。定期修剪和維護綠化植物，保持其整潔、美觀。檢查并維護景觀設(shè)施，如噴泉、雕塑等，確保其完好且安全。04保潔人員和設(shè)備管理根據(jù)商場的營業(yè)時間和客流量，合理安排保潔人員的班次和工作時間，確保商場的清潔工作能夠持續(xù)進行。針對不同類型的保潔工作，對保潔人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提高他們的技能水平和工作效率。定期對保潔人員進行考核和評估，根據(jù)工作表現(xiàn)給予相應(yīng)的獎勵和懲罰，激勵他們更好地完成工作。保潔人員安排和培訓(xùn)根據(jù)商場的實際情況和保潔需求，合理配置各種類型的保潔設(shè)備，如洗地機、吸塵器、拋光機等。對保潔設(shè)備進行定期維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運行和使用壽命。針對設(shè)備使用過程中出現(xiàn)的問題，及時進行維修和處理，避免影響商場的正常營業(yè)。保潔設(shè)備配置和維護根據(jù)商場的保潔需求和預(yù)算情況，合理采購各種類型的保潔用品，如清潔劑、洗滌劑、消毒劑等。對采購的保潔用品進行入庫登記和分類存放，確保用品的安全和整潔。根據(jù)商場的實際情況和保潔需求，定期對庫存進行盤點和補充，確保用品的充足和及時供應(yīng)。保潔用品采購和庫存管理05商場保潔工作檢查與評估使用專業(yè)的清潔設(shè)備和用品，確保清潔效果達到標(biāo)準(zhǔn)。制定詳細的檢查標(biāo)準(zhǔn)，包括地面清潔度、衛(wèi)生間清潔度、公共設(shè)施清潔度等方面。設(shè)立定期巡查制度，確保每個區(qū)域都得到了及時的檢查和維護。檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程鼓勵顧客和員工積極反饋保潔問題，設(shè)立專門的反饋渠道。對反饋的問題進行及時響應(yīng)，并安排保潔人員進行處理。跟蹤問題處理情況，確保問題得到了有效解決。問題反饋與整改措施定期對保潔人員的工作進行評估，包括工作質(zhì)量、工作效率等方面。設(shè)立獎勵制度，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進行表彰和獎勵。對工作中存在的問題進行及時糾正，并對相關(guān)人員進行培訓(xùn)和指導(dǎo)。工作評估與獎懲制度06與商場其他部門的協(xié)作與溝通每周定期與管理部門召開會議，匯報保潔工作進展和遇到的問題，共同商討解決方案。與管理部門共同制定商場清潔標(biāo)準(zhǔn)和檢查制度，確保保潔質(zhì)量符合商場要求。根據(jù)管理部門的反饋和要求，及時調(diào)整保潔計劃和人員安排，確保保潔工作的高效進行。與商場管理部門的協(xié)作主動與商戶溝通，了解他們的需求和意見，及時改進保潔服務(wù)。協(xié)調(diào)處理商戶提出的保潔問題，確保問題得到及時解決。向商戶宣傳保潔知識和注意事項，提高他們的環(huán)保意識和清潔習(xí)慣。與商戶的溝通與協(xié)調(diào)03加強與顧客的互動，開展保