匯報(bào)人：手機(jī)銷售活動策劃方案CONTENTS目錄01.活動目標(biāo)02.活動策略03.活動內(nèi)容04.活動預(yù)算05.活動效果評估1活動目標(biāo)提高手機(jī)銷量增加手機(jī)曝光度，提高品牌知名度吸引潛在客戶，提高銷售轉(zhuǎn)化率促進(jìn)老客戶復(fù)購，提高客戶忠誠度收集用戶反饋，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提升品牌知名度增加品牌曝光度：通過各種渠道宣傳，提高品牌知名度增強(qiáng)客戶忠誠度：通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品，增強(qiáng)客戶忠誠度，提高品牌知名度促進(jìn)銷售：通過活動促進(jìn)銷售，提高品牌知名度吸引潛在客戶：通過優(yōu)惠活動吸引潛在客戶，提高品牌知名度吸引新客戶并保持老客戶制定優(yōu)惠政策，如折扣、贈品等，吸引新客戶購買開展互動活動，如抽獎、積分兌換等，增加客戶參與感和忠誠度收集客戶反饋，及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶需求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如售后服務(wù)、技術(shù)支持等，保持老客戶滿意度增加客戶滿意度提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)建立良好的客戶關(guān)系提供個(gè)性化的服務(wù)收集客戶反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)2活動策略促銷策略打折促銷：對特定商品或服務(wù)進(jìn)行打折，吸引消費(fèi)者購買積分促銷：消費(fèi)者購買商品或服務(wù)獲得積分，積分可兌換商品或服務(wù)限時(shí)促銷：在特定時(shí)間內(nèi)提供優(yōu)惠價(jià)格，激發(fā)消費(fèi)者緊迫感，促使其立即購買贈品促銷：購買指定商品或服務(wù)贈送贈品，增加消費(fèi)者購買欲望營銷渠道策略線上渠道：官方網(wǎng)站、電商平臺、社交媒體等促銷活動：打折、優(yōu)惠、贈品、抽獎等線下渠道：實(shí)體店、專賣店、體驗(yàn)店等客戶關(guān)系管理：建立會員制度，提供個(gè)性化服務(wù)合作伙伴：與其他品牌、企業(yè)合作，共同推廣數(shù)據(jù)分析：收集和分析銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化營銷策略宣傳策略社交媒體推廣：利用微博、微信、抖音等平臺進(jìn)行宣傳合作伙伴推廣：與相關(guān)品牌、商家合作，共同推廣活動線下宣傳：在商場、地鐵站等人流密集的地方進(jìn)行宣傳媒體廣告：通過電視、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳客戶服務(wù)策略提供專業(yè)的售前咨詢服務(wù)，解答客戶疑問提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶問題建立客戶檔案，記錄客戶購買歷史和需求定期回訪客戶，了解客戶需求和滿意度3活動內(nèi)容促銷活動打折促銷：購買指定手機(jī)型號，享受折扣優(yōu)惠贈品促銷：購買指定手機(jī)型號，贈送精美禮品積分兌換：累計(jì)消費(fèi)積分，兌換手機(jī)或其他禮品抽獎活動：購買指定手機(jī)型號，參與抽獎活動，有機(jī)會獲得大獎營銷活動打折促銷：對特定商品進(jìn)行打折，吸引消費(fèi)者購買會員制度：推出會員制度，為會員提供專屬優(yōu)惠和服務(wù)，提高消費(fèi)者忠誠度抽獎活動：設(shè)置抽獎活動，增加消費(fèi)者參與感和購買欲望贈品策略：購買指定商品贈送贈品，增加消費(fèi)者購買欲望宣傳活動主題：手機(jī)新品發(fā)布預(yù)期效果：提高品牌知名度，增加銷售額宣傳方式：社交媒體、線下廣告、合作伙伴推廣時(shí)間：2023年5月1日活動流程：新品展示、互動體驗(yàn)、抽獎環(huán)節(jié)、購買優(yōu)惠地點(diǎn)：市中心廣場客戶服務(wù)活動提供免費(fèi)手機(jī)檢測和清潔服務(wù)設(shè)立客戶咨詢臺，解答客戶疑問提供手機(jī)使用技巧培訓(xùn)舉辦手機(jī)攝影比賽，鼓勵客戶參與4活動預(yù)算促銷預(yù)算廣告宣傳費(fèi)用：包括線上廣告、線下廣告、社交媒體推廣等促銷人員費(fèi)用：包括銷售人員、促銷員、客服人員的工資和提成禮品和獎品費(fèi)用：包括抽獎獎品、優(yōu)惠券、贈品等場地布置費(fèi)用：包括活動現(xiàn)場布置、道具租賃等其他費(fèi)用：包括運(yùn)輸費(fèi)用、稅費(fèi)等營銷預(yù)算廣告宣傳費(fèi)用：包括線上廣告、線下廣告、社交媒體推廣等銷售團(tuán)隊(duì)提成：根據(jù)銷售業(yè)績給予銷售團(tuán)隊(duì)的提成活動場地費(fèi)用：包括場地租賃、布置、設(shè)備租賃等禮品和獎品費(fèi)用：包括抽獎禮品、優(yōu)惠券、贈品等其他費(fèi)用：包括運(yùn)輸、倉儲、行政管理等費(fèi)用宣傳預(yù)算廣告投放：包括線上和線下廣告，如社交媒體廣告、戶外廣告等宣傳材料制作：包括海報(bào)、宣傳冊、易拉寶等媒體合作：與媒體合作進(jìn)行報(bào)道和宣傳公關(guān)活動：包括新聞發(fā)布會、媒體見面會等客戶服務(wù)預(yù)算客服系統(tǒng)費(fèi)用：包括購買、升級、維護(hù)等費(fèi)用客服人員工資：根據(jù)客服人員的數(shù)量和工作時(shí)間計(jì)算客服培訓(xùn)費(fèi)用：包括培訓(xùn)材料、培訓(xùn)師費(fèi)用等客戶禮品費(fèi)用：包括贈送給客戶的禮品、優(yōu)惠券等費(fèi)用5活動效果評估銷售量評估活動期間銷售量與活動前銷售量的對比活動期間不同時(shí)間段的銷售量變化活動期間不同產(chǎn)品的銷售量占比活動期間客戶反饋和滿意度調(diào)查結(jié)果品牌知名度評估活動前品牌知名度調(diào)查活動后品牌知名度調(diào)查品牌知名度提升比例品牌知名度提升原因分析新老客戶比例評估客戶滿意度：活動期間客戶滿意度調(diào)查結(jié)果新老客戶比例：活動期間新老客戶比例的變化情況老客戶數(shù)量：活動期間老客戶數(shù)量變化情況新客戶數(shù)量：活動期間新客戶數(shù)量增加情況客戶滿意度評估調(diào)查問卷設(shè)計(jì)：包括產(chǎn)品滿意度、服務(wù)滿意度、價(jià)格滿意