基于.NET平臺(tái)的廣電業(yè)務(wù)在線報(bào)修系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的中期報(bào)告本中期報(bào)告是基于.NET平臺(tái)的廣電業(yè)務(wù)在線報(bào)修系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的中期評(píng)估報(bào)告，主要介紹本項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目目標(biāo)、需求分析、系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)選型、進(jìn)展情況和下一步工作計(jì)劃。一、項(xiàng)目背景廣電業(yè)務(wù)在線報(bào)修系統(tǒng)旨在為廣電業(yè)務(wù)提供一種便捷和高效的報(bào)修方式，通過在線報(bào)修平臺(tái)，廣電用戶可以隨時(shí)提交報(bào)修請(qǐng)求，并在系統(tǒng)指定的時(shí)間內(nèi)得到服務(wù)。該系統(tǒng)使用.NET平臺(tái)進(jìn)行開發(fā)，主要包括前臺(tái)用戶API和后臺(tái)管理系統(tǒng)。二、項(xiàng)目目標(biāo)本項(xiàng)目的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)一個(gè)基于.NET平臺(tái)的廣電業(yè)務(wù)在線報(bào)修系統(tǒng)，以提高廣電業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。具體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)如下：1.前臺(tái)用戶API設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，包括用戶注冊(cè)、登錄、報(bào)修請(qǐng)求提交和反饋等功能。2.后臺(tái)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，包括管理員登錄、報(bào)修請(qǐng)求處理、用戶反饋處理等功能。3.采用安全可靠的系統(tǒng)架構(gòu)，保障用戶個(gè)人信息和報(bào)修信息的安全性。三、需求分析本項(xiàng)目的主要需求如下：1.用戶需求（1）注冊(cè)和登錄：用戶需要通過系統(tǒng)提供的注冊(cè)和登錄功能進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)和登錄，以便進(jìn)行報(bào)修請(qǐng)求提交和查看。（2）報(bào)修請(qǐng)求提交：用戶需要可以方便地提交報(bào)修請(qǐng)求，包括問題描述、照片上傳等，同時(shí)可以選擇報(bào)修的時(shí)間和地點(diǎn)。（3）報(bào)修狀態(tài)查詢和反饋：用戶需要可以實(shí)時(shí)查詢報(bào)修請(qǐng)求的處理狀態(tài)，并可以隨時(shí)提供反饋。2.管理員需求（1）登錄和權(quán)限管理：管理員需要登錄后臺(tái)管理系統(tǒng)，并管理其他管理員賬號(hào)的權(quán)限和角色。（2）報(bào)修請(qǐng)求處理：管理員需要接收用戶提交的報(bào)修請(qǐng)求，并進(jìn)行處理和分配，同時(shí)可以將報(bào)修任務(wù)分配給其他工程師。（3）用戶反饋處理：管理員需要處理用戶提交的報(bào)修反饋，進(jìn)行解決和回復(fù)。4.技術(shù)需求（1）安全可靠的系統(tǒng)架構(gòu)：該系統(tǒng)需要使用安全可靠的技術(shù)進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計(jì)，保障用戶個(gè)人信息和報(bào)修信息的安全性。（2）多種數(shù)據(jù)庫技術(shù)：該系統(tǒng)需要使用多種數(shù)據(jù)庫技術(shù)，包括關(guān)系型和非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，以滿足不同的業(yè)務(wù)需求。（3）高可用性：該系統(tǒng)需要保障高可用性，確保在系統(tǒng)故障或其他問題時(shí)能夠快速恢復(fù)和運(yùn)行。四、系統(tǒng)架構(gòu)本項(xiàng)目采用分布式系統(tǒng)架構(gòu)，包括前臺(tái)和后臺(tái)兩部分。1.前臺(tái)系統(tǒng)前臺(tái)用戶API主要負(fù)責(zé)用戶登錄、注冊(cè)、報(bào)修請(qǐng)求提交和反饋等功能。前臺(tái)系統(tǒng)采用微信小程序和WebAPP實(shí)現(xiàn)，其中微信小程序主要用于用戶提交報(bào)修請(qǐng)求和查詢報(bào)修狀態(tài)，WebAPP用于用戶注冊(cè)和登錄等功能。2.后臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)管理系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)管理員登錄、報(bào)修請(qǐng)求處理、用戶反饋處理等功能。后臺(tái)系統(tǒng)采用.NETCore和React.js開發(fā)實(shí)現(xiàn)，主要包括管理員登錄、用戶管理、報(bào)修請(qǐng)求管理、任務(wù)分配管理、用戶反饋管理等模塊。五、技術(shù)選型本項(xiàng)目采用.NETCore和React.js作為開發(fā)技術(shù)，同時(shí)使用多種數(shù)據(jù)庫技術(shù)，包括MySQL、MongoDB和Redis等。1.后端技術(shù).NETCore采用C#編程語言，具有高效、安全、穩(wěn)定等特點(diǎn)。同時(shí)，采用MySQL來處理數(shù)據(jù)，MongoDB來處理數(shù)據(jù)中的大文本存儲(chǔ)，Redis來處理用戶登錄緩存等。2.前端技術(shù)React.js是一種流行的JavaScript庫，可幫助構(gòu)建復(fù)雜的用戶界面。采用React.js來實(shí)現(xiàn)前臺(tái)用戶API，提供給用戶進(jìn)行在線報(bào)修請(qǐng)求提交和查詢等功能。六、進(jìn)展情況截至目前，本項(xiàng)目已經(jīng)完成了需求分析和系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)部分的工作，并完成了部分功能的初步開發(fā)和測(cè)試，如用戶登錄、注冊(cè)、報(bào)修請(qǐng)求提交和查詢。同時(shí)，還完成了后臺(tái)管理系統(tǒng)的登錄、用戶管理和報(bào)修請(qǐng)求管理等模塊。七、下一步工作計(jì)劃1.完成用戶反饋處理功能的開發(fā)和測(cè)試，包括反饋處理、解決和回復(fù)等功能。2.完成任務(wù)分配管理模塊的開發(fā)和測(cè)試，將報(bào)修請(qǐng)求分配給相應(yīng)的工程師進(jìn)行處理。3.進(jìn)行系統(tǒng)的性