人力資源管理師（四級）基礎(chǔ)知識模擬試卷一下列說法正確的是()。A、負(fù)向激勵策略也稱為反向激勵策略B、預(yù)防性策略是在員工進(jìn)行作業(yè)之前C、制止性策略是對員工的工作勞動過程進(jìn)行全面的跟蹤檢查和監(jiān)測D、獎勵、晉級屬于正向激勵措施（江南博哥）E、績效的低并不一定由于員工主觀因素造成的正確答案：ABCDE本題考查的是改進(jìn)工作績效策略的相關(guān)知識。

下列選項中屬于按照勞動標(biāo)準(zhǔn)適用的層次劃分的是()。A、基礎(chǔ)類勞動標(biāo)準(zhǔn)B、管理類勞動標(biāo)準(zhǔn)C、技術(shù)類勞動標(biāo)準(zhǔn)D、行業(yè)勞動標(biāo)準(zhǔn)E、企業(yè)勞動標(biāo)準(zhǔn)正確答案：DE本題考查的是勞動標(biāo)準(zhǔn)的劃分。

下列選項中屬于綜合型績效考評方法的有()。A、圖解式評價量表法B、合成考評法C、直接指標(biāo)法D、成績記錄法E、短文法正確答案：ABC、D、E項屬于結(jié)果導(dǎo)向型考評方法。

限制延長工作時間的措施包括()。A、條件限制B、支付延長工作時間的報酬C、時間限制D、訂立縮短工作時間的制度E、人員限制正確答案：ABCE本題考查的是限制延長工作時間的措施。

新員工實行的三級安全衛(wèi)生教育包括()。A、組織個人教育B、組織行業(yè)教育C、組織入廠教育D、組織車間教育E、組織班組教育正確答案：CDE新員工實行三級安全衛(wèi)生教育，包括：(1)組織入廠教育。(2)組織車間教育。(3)組織班組教育。

以下各選項屬于與態(tài)度、價值觀及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法是()。A、集體決策法B、等價變換C、角色扮演法D、悟性訓(xùn)練E、個人指導(dǎo)法正確答案：ACD與態(tài)度、價值觀以及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如面談法、集體討論法、集體決策法、角色扮演法、悟性訓(xùn)練和管理方格理論培訓(xùn)等。

以下各選項屬于綜合型績效考評方法的有()。A、關(guān)鍵績效法B、圖解式評價量表法C、勞動定額法D、合成考評法E、成績記錄法正確答案：BD綜合型績效考評法主要包括圖解式評價量表法和合成考評法。

以下關(guān)于工作崗位分析的說法正確的是()。A、能夠使企業(yè)提高年度績效B、為員工考評、晉升提供了依據(jù)C、能夠分出職務(wù)的高低、職位的優(yōu)劣D、有利于員工量體裁衣地制訂職業(yè)生涯規(guī)劃E、是進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提正確答案：BDE工作崗位分析的作用：①工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ);②工作崗位分析為員工的考評、晉升提供了依據(jù);③工作崗位分析是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件;④工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃、進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提;⑤工作崗位分析是工作崗位評價的基礎(chǔ)，而工作崗位又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。

影響員工個人薪酬水平的因素包括()。A、年齡與工齡B、勞動績效C、企業(yè)支付能力D、工作條件E、工會的力量正確答案：ABDC、E項屬于影響企業(yè)整體薪酬水平的因素。

用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的其他制度包括()。A、工資制度B、福利制度C、考核制度D、工作說明書E、培訓(xùn)制度正確答案：ABCE用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的其他制度包括工資制度、福利制度、考核制度、獎懲制度、培訓(xùn)制度等。

用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的特點(diǎn)包括()。A、制定主體的特定性B、屬于勞動關(guān)系的協(xié)議C、企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)范D、企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物E、是定期的書面合同，其生效需經(jīng)過特定程序正確答案：ACD用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的特點(diǎn)包括：(1)制定主體的特定性。(2)企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)范。(3)企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物。

原始記錄的登記制度能保證績效管理信息的有效性和可靠性，它要求()。A、說明材料的來源B、以圖像記錄為依據(jù)C、應(yīng)包括有利和不利的記錄D、詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)和參與者E、盡可能對行為的過程、環(huán)境和結(jié)果作出說明正確答案：ACDE根據(jù)原始記錄的登記制度，在進(jìn)行考評時，應(yīng)以文字描述記錄為依據(jù)，可以保證考評的質(zhì)量。

在績效面談中應(yīng)()。A、以行為為導(dǎo)向B、以事實為依據(jù)C、以制度為準(zhǔn)繩D、以誘導(dǎo)為手段E、以行為為依據(jù)正確答案：ABCD本題考查的是績效面談中應(yīng)注意的事項。

參加招聘會需要與協(xié)作方溝通聯(lián)系，其中這些協(xié)作方不包括()。A、招聘會的組織者B、招聘會信息發(fā)布的媒體C、負(fù)責(zé)后勤事務(wù)的單位D、學(xué)校的負(fù)責(zé)部門正確答案：B在招聘會開始之前，一定要與協(xié)作方進(jìn)行溝通。這些協(xié)作方包括招聘會的組織者、負(fù)責(zé)后勤事務(wù)的單位，學(xué)校的負(fù)責(zé)部門等。在溝通中一方面了解協(xié)作方對招聘會的要求，另一方面提出需要協(xié)作方提供幫助的事項，以便做好招聘前的前期準(zhǔn)備。

符合勞動立法規(guī)定集體合同期限的是()。A、半年B、2年C、4年D、5年正確答案：B我國勞動立法規(guī)定集體合同的期限為1～3年。

根據(jù)勞動法的規(guī)定，()由工會代表職工與企業(yè)簽訂，沒有成立工會組織的，由職工代表代表職工與企業(yè)簽訂。A、勞動合同B、專項協(xié)議C、集體協(xié)議D、集體合同正確答案：D根據(jù)勞動法的規(guī)定，集體合同由工會代表職工與企業(yè)簽訂，沒有成立工會組織的，由職工代表代表職工與企業(yè)簽訂。

根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)、員工的勞動效率和出勤率來計算定員人數(shù)的方法屬于()。A、按機(jī)器設(shè)備定員B、按比例定員C、按勞動效率定員D、按崗位定員正確答案：C按勞動效率定員，就是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和員工的勞動效率以及出勤率來計算定員人數(shù)。

關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)是()。A、無法為考評者提供客觀事實依據(jù)B、記錄和觀察費(fèi)時費(fèi)力C、不能了解下屬如何消除不良績效D、不能貫穿考評期始終正確答案：B關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)：①關(guān)鍵事件的記錄和觀察費(fèi)時費(fèi)力;②能作定性分析，不能作定量分析;③不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度，很難使用該方法在員工之間進(jìn)行比較。

行為觀察法是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，與行為錨定等級評價法大體接近，只是在()有所不同。A、量表的結(jié)構(gòu)上B、確定工作行為的水平上C、確認(rèn)員工某種行為出現(xiàn)的概率上D、量化指標(biāo)上正確答案：A行為觀察法也稱行為觀察評價法、行為觀察量表法、行為觀察量表評價法。行為觀察量表法與行為錨定等級評價法大體接近，只是在量表的結(jié)構(gòu)上有所不同。

績效管理的最終目標(biāo)是()。A、提高組織工作效率B、改善組織.工作氛圍C、為員工的發(fā)展提供平臺D、促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展正確答案：D績效管理的最終目標(biāo)是為了促進(jìn)企業(yè)與員工的共同提高和發(fā)展。

績效管理系統(tǒng)的設(shè)計包括績效管理程序的設(shè)計與()。A、績效管理目標(biāo)的設(shè)計B、績效管理制度的設(shè)計C、績效管理方法的設(shè)計D、績效管理內(nèi)容的設(shè)計正確答案：B績效管理系統(tǒng)的設(shè)計包括績效管理制度的設(shè)計與績效管理程序的設(shè)計兩個部分。

建立合理有效的()是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。A、企業(yè)制度B、工資體系C、保險體系D、目標(biāo)體系正確答案：D建立合理有效的目標(biāo)體系或目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。

培訓(xùn)有效性評估的技術(shù)不包括()。A、泰勒模式B、層次評估法C、投入產(chǎn)出法D、目標(biāo)導(dǎo)向模型法正確答案：C培訓(xùn)有效性評估的技術(shù)分為以下幾種：(1)泰勒模式。(2)層次評估法。(3)目標(biāo)導(dǎo)向模型法。

評價指標(biāo)計量的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)不包括()。A、計分B、誤差調(diào)整C、權(quán)重D、權(quán)重調(diào)整正確答案：D評價指標(biāo)計量的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)包括A、B、C三項。

讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動的是()。A、清單式提問B、開放式提問C、舉例式提問D、封閉式提問正確答案：B開放式提問讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動。

人力、物力耗費(fèi)相對較低的績效考評方法是()。A、360度考評法B、成績記錄法C、直接指標(biāo)法D、績效標(biāo)準(zhǔn)法正確答案：C直接指標(biāo)法簡單易行，能節(jié)省人力、物力和管理成本。

人力資源費(fèi)用支出控制的基本原則不包括()。A、及時性B、節(jié)約性C、適應(yīng)性D、合理性正確答案：D人力資源費(fèi)用支出控制的基本原則包括：及時性原則、節(jié)約性原則、適應(yīng)性原則、權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則。

特別任務(wù)法常用于()。A、技能培訓(xùn)B、人職培訓(xùn)C、管理培訓(xùn)D、在職培訓(xùn)正確答案：C特別任務(wù)法常用于管理培訓(xùn)。

下列被稱為人力資源管理活動的紐帶的是()。A、制度規(guī)劃B、人力資源規(guī)劃C、戰(zhàn)略規(guī)劃D、工作崗位分析正確答案：B人力資源規(guī)劃具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性，在實施企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的過程中，還能不斷調(diào)整人力資源管理的政策和措施，指導(dǎo)人力資源管理活動。人力資源規(guī)劃又被稱為人力資源管理活動的紐帶。

下列各選項屬于按照勞動爭議主體進(jìn)行劃分的勞動爭議是()。A、權(quán)利爭議B、利益爭議C、勞動合同爭議D、集體爭議正確答案：D集體爭議屬于按照勞動爭議主體進(jìn)行劃分的勞動爭議。

下列關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)的說法，錯誤的是()。A、標(biāo)準(zhǔn)正文由一般要素和特殊要素構(gòu)成B、概述由封面、目次、前言和首頁構(gòu)成C、定員標(biāo)準(zhǔn)由概述、標(biāo)準(zhǔn)正文和補(bǔ)充構(gòu)成D、一般要素包括標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍和引用標(biāo)準(zhǔn)正確答案：A標(biāo)準(zhǔn)正文由一般要素和技術(shù)要素構(gòu)成。

下列關(guān)于行為錨定法的考評體系說法錯誤的是()。A、具有良好的反饋功能B、具有良好的連貫性和較高的信度C、考評維度不清晰D、對員工績效的考量更加精確正確答案：C本題考查的是行為錨定法的相關(guān)知識。

下列關(guān)于集體合同的說法，不正確的是()。A、集體合同規(guī)定了企業(yè)的最低勞動標(biāo)準(zhǔn)B、集體合同文本須提交政府勞動行政部門審核C、集體合同的目的是確立勞動者和企業(yè)的勞動關(guān)系D、集體合同以全體勞動者共同權(quán)利和義務(wù)作為內(nèi)容正確答案：C協(xié)商、訂立集體合同的目的是規(guī)定企業(yè)的一般勞動條件，為勞動關(guān)系的各個方面設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)，并作為單個勞動合同的基礎(chǔ)和指導(dǎo)原則。勞動合同的目的是確立勞動者和企業(yè)的勞動關(guān)系。

下列關(guān)于人工成本預(yù)算的表述，不正確的是()。A、員工醫(yī)療費(fèi)和失業(yè)保險費(fèi)屬于工資項目下的子項目B、非獎勵基金的獎金不屬于工資和基金項目下的費(fèi)用C、在審核下一年度的人工成本預(yù)算時.首先要檢查項目是否齊全D、員工權(quán)益資金的項目和標(biāo)準(zhǔn)涉及國家、企業(yè)和員工三者的利益正確答案：A員工醫(yī)療費(fèi)和失業(yè)保險費(fèi)屬于保險福利項目下的子項目。故A項不正確。

下列選項中不屬于按照勞動爭議主體進(jìn)行劃分的勞動爭議是()A、權(quán)力爭議B、個別爭議C、集體爭議D、團(tuán)體爭議正確答案：A權(quán)力爭議是按照勞動爭議性質(zhì)進(jìn)行劃分的勞動爭議。

下列選項中不屬于崗位評價原則的是()。A、系統(tǒng)原則B、實用性原則C、標(biāo)準(zhǔn)化原則D、特殊性原則正確答案：D本題考查的是崗位評價的原則。

下列選項中不屬于行為導(dǎo)向型客觀考評方法的是()。A、關(guān)鍵事件法B、行為錨定等級評價法C、行為觀察法D、直接指標(biāo)法正確答案：D行為導(dǎo)向型客觀考評方法包括關(guān)鍵事件法、行為錨定等級評價法、行為觀察法、加權(quán)選擇量表法、強(qiáng)迫選擇法等。

下列選項中不屬于技能分析基本內(nèi)容的是()。A、技能單元B、技能模塊C、技能種類D、技能范圍正確答案：D技能分析的基本內(nèi)容包括技能單元、技能模塊、技能種類。

下列選項中不屬于結(jié)果導(dǎo)向型考評方法的是()。A、目標(biāo)管理法B、績效標(biāo)準(zhǔn)法C、勞動定額法D、行為觀察法正確答案：D行為觀察法屬于行為導(dǎo)向型客觀考評方法。

下列選項中屬于按照勞動標(biāo)準(zhǔn)的功能劃分的是()。A、基礎(chǔ)類勞動標(biāo)準(zhǔn)B、國家勞動標(biāo)準(zhǔn)C、地方勞動標(biāo)準(zhǔn)D、行業(yè)勞動標(biāo)準(zhǔn)正確答案：A本題考查的是勞動標(biāo)準(zhǔn)的劃分。

下列選項中屬于薪酬的直接形式的是()。A、社會保險B、員工福利C、表彰嘉獎D、特殊津貼正確答案：D薪酬有貨幣形式和非貨幣形式，貨幣形式又分為直接形式和間接形式。薪酬的間接形式有社會保險、員工福利等，而表彰嘉獎屬于非貨幣形式。

要采用技能薪酬體系。企業(yè)必須首先建立一套()評估標(biāo)準(zhǔn)。A、政治水平B、道德水平C、技能水平D、知識水平正確答案：C本題考查的是采用技能薪酬體系的前提

以下關(guān)于績效管理的說法錯誤的是()。A、考評時間的確定只取決于績效考評的目的B、考評時間的確定包括考評時間和考評期限的設(shè)計C、用于員工晉升晉級的績效考評屬于不定期的績效考評D、以定期提薪和獎金分配為目的的績效考評是定期舉行的正確答案：A本題考查的是績效管理的相關(guān)知識。

用人單位應(yīng)在最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后()日內(nèi)將該標(biāo)準(zhǔn)向本單位全體勞動者公示。A、5B、10C、15D、20正確答案：B本題考查的是相關(guān)法律規(guī)定的日期期限。

用于說明企業(yè)勞動關(guān)系管理計劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)的信息載體是()。A、匯總報表B、正式通報C、例會制度D、勞動管理表單正確答案：B正式通報，說明企業(yè)勞動關(guān)系管理計劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)等。

在案例分析法中，解決問題的過程包括7個環(huán)節(jié)：①找問題。②查原因。③分主次。④提方案。⑤權(quán)衡。⑥實施。⑦決策。排序正確的是()。A、①②③④⑤⑥⑦B、①③②④⑤⑦⑥C、①②④⑤③⑦⑥D(zhuǎn)、①③②⑤④⑥⑦正確答案：B案例分析法解決問題的過程包括以下7個環(huán)節(jié)：(1)找問題。(2)分主次。(3)查原因。(4)提方案。(5)權(quán)衡。(6)決策。(7)實施。

在崗位評價中，()是指崗位的勞動衛(wèi)生狀況。A、勞動責(zé)任B、勞動技能C、勞動強(qiáng)度D、勞動環(huán)境正確答案：D在崗位評價中，勞動環(huán)境是指崗位的勞動衛(wèi)生狀況。

在選擇具體的績效考評方法時。無需考慮的因素是()。A、培訓(xùn)成本B、工作實用性C、管理成本D、工作適用性正確答案：A在選擇確定具體的績效考評方法時，應(yīng)當(dāng)充分考慮三個重要的因素：管理成本、工作實用性、工作適用性。

在一些大的公司中，總經(jīng)理、管理人員或?qū)I(yè)人員的績效考評一般采用()。A、結(jié)果導(dǎo)向型考評方法B、行為導(dǎo)向型主觀考評方法C、品質(zhì)導(dǎo)向型考評方法D、行為導(dǎo)向型客觀考評方法正確答案：A在一些大的公司中，總經(jīng)理、管理人員或?qū)I(yè)人員宜采用以結(jié)果為導(dǎo)向的考評方法。

職工因工致殘退出工作崗位，二級傷殘應(yīng)按月支付傷殘津貼為本人工資的()。A、75%B、80%C、85%D、95%正確答案：C根據(jù)我國相關(guān)勞動法律規(guī)定，職工因工致殘退出工作崗位，二級傷殘應(yīng)按月支付傷殘津貼為本人工資的85%。

()的組織效率最高。A、以人員為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置B、以單向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置C、以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置D、以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置正確答案：C以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置，即從崗位的角度出發(fā)，每個崗位都挑選最好的人來做，但這樣做可能會導(dǎo)致一個人同時被好幾個崗位選中。盡管這樣做的組織效率最高，但只有在允許崗位空缺的前提下才能實現(xiàn)，因此常常是不可能的。

()即鼓勵應(yīng)聘者在眾多選項中進(jìn)行優(yōu)先選擇，以檢驗應(yīng)聘者的判斷、分析與決策能力。A、清單式提問B、假設(shè)式提問C、確認(rèn)式提問D、舉例式提問正確答案：A清單式提問是一種面試的主要提問方式之一，它鼓勵應(yīng)聘者在眾多選項中進(jìn)行優(yōu)先選擇，以檢驗應(yīng)聘者的判斷、分析與決策能力。假設(shè)式提問即鼓勵應(yīng)聘者從不同角度思考問題，發(fā)揮應(yīng)聘者的想象能力，以探求應(yīng)聘者的態(tài)度或觀點(diǎn)。確認(rèn)式提問鼓勵應(yīng)聘者繼續(xù)與面試考官交流，表達(dá)出對信息的關(guān)心和理解。舉例式提問是面試的一項核心技巧，又稱為行為描述提問，即在考察應(yīng)聘者的工作能力、工作經(jīng)驗時，可針對其過去工作行為中特定的例子加以詢問。

()是績效管理的重心，它不僅關(guān)系到整體績效管理系統(tǒng)運(yùn)行的質(zhì)量和效果，也將涉及員工的當(dāng)前和長遠(yuǎn)的利益。A、總結(jié)階段B、準(zhǔn)備階段C、實施階段D、考評階段正確答案：D考評階段是績效管理的重心，它不僅關(guān)系到整體績效管理系統(tǒng)運(yùn)行的質(zhì)量和效果，也將涉及員工的當(dāng)前和長遠(yuǎn)的利益，需要人力資源部門和所有參與考評的主管高度重視，并注意從考評的準(zhǔn)確、考評的公正性、考評結(jié)果的反饋方式三個方面做好考評的組織實施工作。

()是將同一性質(zhì)的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工的勞動作業(yè)改進(jìn)方式。A、擴(kuò)大業(yè)務(wù)法B、充實業(yè)務(wù)法C、工作連貫法D、輪換工作法正確答案：A改進(jìn)過細(xì)勞動分工的辦法有擴(kuò)大業(yè)務(wù)法、充實業(yè)務(wù)法、工作連貫法、輪換工作法等。而擴(kuò)大業(yè)務(wù)法就是將同一性質(zhì)(技術(shù)水平相當(dāng))的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工的勞動作業(yè)改進(jìn)方式。

()是培訓(xùn)管理的首要制度。A、培訓(xùn)獎懲制度B、培訓(xùn)激勵制度C、培訓(xùn)服務(wù)制度D、培訓(xùn)考核制度正確答案：C培訓(xùn)服務(wù)制度是培訓(xùn)管理的首要制度。

()是一種有助于提高管理效率的組織結(jié)構(gòu)形式，在現(xiàn)代企業(yè)中適用范圍比較廣泛。A、直線職能制B、事業(yè)部制C、矩陣制D、直線制正確答案：A直線職能制是一種有助于提高管理效率的組織結(jié)構(gòu)形式，在現(xiàn)代企業(yè)中適用范圍比較廣泛。

()是由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的，代表全體職工實行民主管理權(quán)利的機(jī)構(gòu)。A、創(chuàng)新開發(fā)委員會B、質(zhì)量管理小組C、技術(shù)參與工作組D、職工代表大會正確答案：D職工代表大會制度是企業(yè)職工行使民主管理的基本形式，是職工民主管理的組織參與的具體表現(xiàn)。職工代表大會是由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的，代表全體職工實行民主管理權(quán)利的機(jī)構(gòu)。

()是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，行業(yè)或企業(yè)規(guī)定的勞動定額在數(shù)值上所表現(xiàn)的高低松緊程度。A、工序定額水平B、車間定額水平C、勞動定額水平D、企業(yè)定額水平正確答案：C勞動定額水平是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，行業(yè)或企業(yè)規(guī)定的勞動定額在數(shù)值上所表現(xiàn)的高低松緊程度。

()是整個績效計劃階段的核心。A、準(zhǔn)備階段B、溝通階段C、形成階段D、總結(jié)階段正確答案：B溝通階段是整個績效計劃階段的核心。在這個階段，管理者與員工經(jīng)過充分交流，對員工在本次績效期間內(nèi)的工作目標(biāo)和計劃達(dá)成共識。

()體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的哲學(xué)思想，是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動的過程。A、績效標(biāo)準(zhǔn)法B、直接標(biāo)準(zhǔn)法C、成績記錄法D、目標(biāo)管理法正確答案：D目標(biāo)管理體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的哲學(xué)思想，是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動的過程。目標(biāo)管理法是由員工與主管共同協(xié)商制定個人目標(biāo)，個人的目標(biāo)依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及相應(yīng)的部門目標(biāo)而確定，并與它們盡可能一致;該方法用可觀察、可測量的工作結(jié)果作為衡量員工工作績效的標(biāo)準(zhǔn)，以制定的目標(biāo)作為對員工考評的依據(jù)，從而使員工個人的努力目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致，減少管理者將精力放到與組織目標(biāo)無關(guān)的工作上的可能性。

()通常指員工所獲得的全部報酬。A、收入B、獎勵C、薪金D、工資正確答案：A收入是指員工獲得的全部報酬，包括薪資、獎金、津貼和加班費(fèi)等項目的總和。

()為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)。A、工作崗位分析B、工作崗位設(shè)計C、人員流動統(tǒng)計D、人員需求計劃正確答案：A工作崗位分析為員工的考評、晉升提供了依據(jù)。根據(jù)崗位分析的結(jié)果，人力資源管理部門可制定出各類人員的考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，以及晉職晉級的具體條件，提高員工績效考評和晉升的科學(xué)性。

()一般是在績效管理初期進(jìn)行。A、績效考評面談B、績效總結(jié)面談C、績效計劃面談D、績效指導(dǎo)面談?wù)_答案：C績效計劃面談是指在績效管理初期，上級主管與下屬就本期內(nèi)績效計劃的目標(biāo)和內(nèi)容，以及實現(xiàn)目標(biāo)的措施、步驟和方法所進(jìn)行的面談。

()在集體合同內(nèi)容的構(gòu)成中處于核心地位。A、一般性規(guī)定B、其他規(guī)定C、過渡性規(guī)定D、勞動條件標(biāo)準(zhǔn)條款正確答案：D通常情況下，集體合同一般包括以下內(nèi)容：(1)勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分。(2)一般性規(guī)定。(3)過渡性規(guī)定。(4)其他規(guī)定。其中，勞動條件標(biāo)準(zhǔn)條款在集體合同內(nèi)容的構(gòu)成中處于核心地位，在集體合同的有效期內(nèi)具有法律效力。

()指出，人與事的不適應(yīng)是絕對的，適應(yīng)是相對的。A、要素有用原理B、能位對應(yīng)原理C、互補(bǔ)增值原理D、動態(tài)適應(yīng)原理正確答案：D動態(tài)適應(yīng)原理是指人與事的不適應(yīng)是絕對的，適應(yīng)是相對的，從不適應(yīng)到適應(yīng)是在運(yùn)動中實現(xiàn)的，隨著事物的發(fā)展，適應(yīng)又會變?yōu)椴贿m應(yīng)，只有不斷調(diào)整人與事的關(guān)系才能達(dá)到重新適應(yīng)。要素有用原理是指人力資源個體之間盡管有差異，有時甚至是非常大的差異，但我們必須承認(rèn)人人有其才，即每個人都有他的“閃光點(diǎn)”，都有他突出的地方。能位對應(yīng)原理是指人力資源管理人員應(yīng)根據(jù)員工的才能，把員工安排到相應(yīng)的崗位上，從而保證崗位的需求和員工的能力相匹配?；パa(bǔ)增值原理是指由于人力資源系統(tǒng)每個個體的多樣性、差異性，因此在人力資源整體中只有能力、性格等多方面的互補(bǔ)性，通過互補(bǔ)可以發(fā)揮個體能力，并形成整體功能優(yōu)化。

()是企業(yè)人力資源管理最重要的一項基礎(chǔ)工作。A、定編B、定崗C、定員D、定職E、定責(zé)正確答案：ABC定編、定崗、定員是企業(yè)人力資源管理最重要的一項基礎(chǔ)工作。

按勞動效率定員，即根據(jù)()計算定員人數(shù)。A、勞動時間B、出勤率C、看管定額D、工人的勞動效率E、生產(chǎn)任務(wù)總量正確答案：BDE按勞動效率定員是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動效率，以及出勤率來計算定員人數(shù)的核定方法。其計算公式為：定員人數(shù)=計劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/(工人勞動效率×出勤率)。

場地拓展訓(xùn)練可以使團(tuán)隊在()方面得到收益和改善。A、變革與學(xué)習(xí)B、工作績效C、心態(tài)和士氣D、共同愿景E、溝通與默契正確答案：ACDE場地拓展訓(xùn)練既可以作為一次單獨(dú)的完整團(tuán)隊培訓(xùn)項目來開展，又能很好地和會議、酒會、其他培訓(xùn)相結(jié)合，使團(tuán)隊從以下幾個方面得到收益和改善：(1)變革與學(xué)習(xí)。(2)溝通與默契。(3)心態(tài)和士氣。(4)共同愿景。

從標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容上看，行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括()。A、用人的數(shù)量和質(zhì)量要求B、各工種工序的工藝流程C、采用的典型設(shè)備和技術(shù)條件D、規(guī)定各類人員劃分的方法和標(biāo)準(zhǔn)E、人員任職的國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)(等級)正確答案：ABCDE行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)除了A、B、C、D、E五項外，還有：(1)企業(yè)管理體制以及機(jī)構(gòu)設(shè)置的基本要求和規(guī)范，按照不同生產(chǎn)能力和生產(chǎn)規(guī)模，提出年實物勞動生產(chǎn)率和全員勞動生產(chǎn)率的原則要求，規(guī)定出編制總額以及各類人員員額控制幅度。(2)根據(jù)不同生產(chǎn)類型和生產(chǎn)環(huán)境、條件，提出不同規(guī)模企業(yè)各類人員比例控制幅度。(3)企業(yè)各工種、崗位的劃分，其名稱、代號、工作程序、范圍、職責(zé)和要求。(4)對本標(biāo)準(zhǔn)涉及的新術(shù)語給出確切定義。

根據(jù)面談內(nèi)容的不同，績效面談可以區(qū)分為()。A、績效計劃面談B、績效提高面談C、績效指導(dǎo)面談D、績效反饋面談E、績效考評面談?wù)_答案：ACDE從績效面談的具體內(nèi)容上看其可以區(qū)分為以下四類：(1)績效計劃面談。(2)績效指導(dǎo)面談。(3)績效考評面談。(4)績效反饋面談。

根據(jù)有關(guān)規(guī)定，企業(yè)在發(fā)生()情況，對勞動定額有重要影響，可不受修訂定額的間隔期的限制，對勞動定額及時進(jìn)行調(diào)整。A、工藝方法改變B、產(chǎn)品設(shè)計結(jié)構(gòu)發(fā)生變動C、設(shè)備或工藝裝置改變D、個別定額存在明顯不合理E、勞動組織變更正確答案：ABCDE根據(jù)有關(guān)規(guī)定，企業(yè)在發(fā)生以下情況，對勞動定額有重要影響時，可不受修訂定額的問隔期的限制，對勞動定額及時進(jìn)行調(diào)整：(1)產(chǎn)品設(shè)計結(jié)構(gòu)發(fā)生變動。(2)工藝方法改變。(3)設(shè)備或工藝裝置改變。(4)原材料材質(zhì)、規(guī)格變動。(5)勞動組織和生產(chǎn)組織變更。(6)個別定額存在明顯不合理。

工資支付的一般規(guī)則為()。A、貨幣支付B、直接支付C、按時支付D、間接支付E、部分支付正確答案：ABC工資支付的一般規(guī)則有：(1)貨幣支付。(2)直接支付。(3)按時支付。(4)全額支付。

工作崗位評價的信息來源包括()。A、數(shù)據(jù)采集B、現(xiàn)場調(diào)查C、規(guī)章制度D、崗位規(guī)范E、工作說明書正確答案：ABCDE工作崗位評價的信息可通過兩個渠道獲得：(1)直接的信息來源，即直接通過組織現(xiàn)場崗位調(diào)查，采集有關(guān)數(shù)據(jù)資料。這種方法真實可靠、詳細(xì)全面，但需要投入大量的人力、物力和時間。(2)間接的信息來源，即通過現(xiàn)有的人力資源管理文件，如工作說明書、崗位規(guī)范、規(guī)章制度等。這樣雖節(jié)省時問和節(jié)約費(fèi)用，但所獲取的信息過于籠統(tǒng)、簡單，有可能影響崗位評價的質(zhì)量。

行為錨定等級評價法的優(yōu)點(diǎn)有()。A、考評更加精確B、考評標(biāo)準(zhǔn)明確C、反饋功能較好D、考評維度清晰E、實施的費(fèi)用低正確答案：ABCD行為錨定等級評價法的優(yōu)點(diǎn)有：(1)對員工績效的考量更加精確。(2)績效考評標(biāo)準(zhǔn)更加明確。(3)具有良好的反饋功能。(4)具有良好的連貫性和較高的信度。(5)考評維度清晰，各績效要素相對獨(dú)立性強(qiáng)，有利于綜合評價判斷。

衡量勞動定額水平的方法主要包括()。A、用實耗工時來衡量B、用實測工時來衡量C、用標(biāo)準(zhǔn)工時來衡量D、通過現(xiàn)行定額之間的比較來衡量E、用標(biāo)準(zhǔn)差來衡量正確答案：ABCDE衡量勞動定額水平的方法主要包括：(1)用實耗工時來衡量。(2)用實測工時來衡量。(3)用標(biāo)準(zhǔn)工時來衡量。(4)通過現(xiàn)行定額之間的比較來衡量。(5)用標(biāo)準(zhǔn)差來衡量。

集體合同也具有一般協(xié)議的()等特征。A、合法性B、主體平等性C、內(nèi)容一致性D、客體平等性E、法律約束性正確答案：ABE集體合同具有一般協(xié)議的主體平等性、意思表示一致性、合法性和法律約束性特征。

集體合同與勞動合同的區(qū)別在于()。A、主體不同B、內(nèi)容不同C、功能不同D、意義不同E、法律效力不同正確答案：ABCE集體合同是指用人單位與本單位職工根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)、保險福利等事項，通過集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議。它與普通勞動合同的區(qū)別有：(1)主體不同。(2)內(nèi)容不同。(3)功能不同。(4)法律效力不同。

績效管理系統(tǒng)評估的具體內(nèi)容包括()。A、對管理制度的評估B、對績效管理體系的評估C、對績效考評指標(biāo)體系的評估D、對考評全面、全過程的評估E、對績效管理系統(tǒng)和人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的評估正確答案：ABCDE績效管理系統(tǒng)評估的具體內(nèi)容包括以下五個方面：(1)對管理制度的評估。(2)對績效管理體系的評估。(3)對績效考評指標(biāo)體系的評估。(4)對考評全面、全過程的評估。(5)對績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的評估。

簡歷的內(nèi)容大體上可以包括()。A、主觀內(nèi)容B、客觀內(nèi)容C、心理預(yù)期D、身體狀況E、心理素質(zhì)正確答案：AB簡歷的內(nèi)容一般可分為：主觀內(nèi)容(包括應(yīng)聘者對自己的描述)和客觀內(nèi)容(分為個人信息、受教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷和個人成績四個方面)。在篩選簡歷時注意力應(yīng)放在客觀內(nèi)容上。

培訓(xùn)課程內(nèi)容的制作所包括的材料有()。A、理論知識B、相關(guān)案例C、測試題D、游戲E、課外閱讀材料正確答案：ABCDE培訓(xùn)課程內(nèi)容的制作應(yīng)該包括五類材料：理論知識、相關(guān)案例、測試題、游戲和課外閱讀材料。

培訓(xùn)項目材料具體包括()。A、課程描述B、課程的具體計劃C、學(xué)員用書D、培訓(xùn)師教學(xué)資料E、小組活動設(shè)計與說明正確答案：ABCDE培訓(xùn)項目材料具體包括課程描述、課程的具體計劃、學(xué)員用書、培訓(xùn)師教學(xué)資料、小組活動設(shè)計與說明。

培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，它是()的前提。A、確定培訓(xùn)目標(biāo)B、進(jìn)行培訓(xùn)評估C、有效實施培訓(xùn)D、制訂培訓(xùn)計劃E、計算培訓(xùn)成本正確答案：ACD培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo)、制訂培訓(xùn)計劃、有效實施培訓(xùn)的前提，是現(xiàn)代培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)，是進(jìn)行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)，對企業(yè)的培訓(xùn)工作至關(guān)重要，是使培訓(xùn)工作準(zhǔn)確、及時和有效的重要保證。

培訓(xùn)需求分析模型包括()。A、培訓(xùn)需求循環(huán)評估模型B、績效差距分析模型C、全面性任務(wù)分析模型D、薪酬差距分析模型E、前瞻性培訓(xùn)需求分析模型正確答案：AE常見的培訓(xùn)需求分析的模型是Goldstein組織培訓(xùn)需求分析模型、培訓(xùn)需求循環(huán)評估模型、前瞻性培訓(xùn)需求評估模型和三維培訓(xùn)需求分析模型。

培訓(xùn)需求調(diào)查與確認(rèn)的目的是()。A、確認(rèn)培訓(xùn)對象B、培訓(xùn)方法C、為什么要培訓(xùn)D、培訓(xùn)方式E、確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容正確答案：AE培訓(xùn)需求調(diào)查與確認(rèn)的目的就是：確定誰最需要培訓(xùn)?最需要培訓(xùn)什么?即需要確認(rèn)培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容。

品質(zhì)主導(dǎo)型的考評涉及員工()。A、信念B、價值觀C、動機(jī)D、誠信度E、忠誠度正確答案：ABCDE品質(zhì)主導(dǎo)型的績效考評，涉及員工信念、價值觀、動機(jī)、忠誠度、誠信度，以及一系列能力素質(zhì)。

企業(yè)定員的原則包括()。A、定員標(biāo)準(zhǔn)要長期固定B、必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)C、各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)D、必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)E、要做到人盡其才、人事相宜正確答案：BCDE為了實現(xiàn)勞動定員水平的先進(jìn)合理，企業(yè)定員必須遵循以下原則：(1)定員必須以保證實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)。(2)定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)。(3)各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)。(4)要做到人盡其才、人事相宜。(5)要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境。(6)定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時修訂。

企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會由()組成。A、勞動者代表B、行政機(jī)構(gòu)代表C、工會代表D、企業(yè)代表E、法律顧問正確答案：AD企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會由勞動者代表和企業(yè)代表組成，人數(shù)由雙方協(xié)商確定，雙方人數(shù)應(yīng)當(dāng)對等。勞動者代表由工會委員會成員擔(dān)任或者由全體勞動者推舉產(chǎn)生，企業(yè)代表由企業(yè)負(fù)責(zé)人指定。調(diào)解委員會主任由工會委員會成員或者雙方推舉的人員擔(dān)任。

企業(yè)人工成本一般包括()。A、勞動報酬總額B、福利費(fèi)用C、房屋折舊費(fèi)用D、教育費(fèi)用E、勞動保護(hù)費(fèi)用正確答案：ABDE企業(yè)人工成本也稱用人費(fèi)用、人事費(fèi)用，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中用于支付給員工的全部費(fèi)用。它包括從業(yè)人員勞動報酬總額、社會保險費(fèi)用、福利費(fèi)用教育費(fèi)用、勞動保護(hù)費(fèi)用、住房費(fèi)用和其他人工成本等。

情境模擬測試法比較適合招聘()。A、服務(wù)人員B、銷售人員C、科研人員D、管理人員E、事務(wù)性人員正確答案：ABDE情境模擬測試將應(yīng)聘者放在一個模擬的真實環(huán)境中，讓應(yīng)聘者解決某方面的一個“現(xiàn)實”問題或達(dá)成一個“現(xiàn)實”目標(biāo)，因而較容易通過觀察應(yīng)聘者的行為過程和行為效果來鑒別應(yīng)聘者的工作能力、人際交往能力、語言表達(dá)能力等綜合素質(zhì)，比較適合在招聘服務(wù)人員、事務(wù)性工作人員、管理人員、銷售人員時使用。

確定崗位評價要素和指標(biāo)的基本原則包括()。A、少而精的原則B、界限清晰C、便于測量D、綜合性E、可比性正確答案：ABCDE確定崗位評價要素和指標(biāo)的基本原則有：(1)少而精的原則。(2)界限清晰，便于測量的原則。(3)綜合性原則。(4)可比性原則。

設(shè)計與完善企業(yè)薪酬制度的具體工作包括()。A、薪酬支付形式設(shè)計B、薪酬項目的比例C、薪酬調(diào)整制度設(shè)計D、薪酬項目的構(gòu)成E、薪酬等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計正確答案：ABDE企業(yè)薪酬制度設(shè)計的完善是企業(yè)薪酬管理的一項重要任務(wù)，包括薪酬結(jié)構(gòu)完善，即確定并調(diào)整不同員工薪酬項目的構(gòu)成，以及各薪酬項目所占的比例，還包括薪酬等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計和薪酬支付形式設(shè)計，即確定薪酬計算的基礎(chǔ)。

提高筆試有效性應(yīng)注意的問題包括()。A、命題恰當(dāng)B、確定評閱計分規(guī)則C、學(xué)歷水平相當(dāng)D、閱卷以及成績復(fù)核E、經(jīng)歷大致相同正確答案：ABD提高筆試有效性應(yīng)注意以下幾個問題：(1)命題是否恰當(dāng)。(2)確定評閱計分規(guī)則。(3)閱卷及成績復(fù)核。

下列各選項屬于結(jié)果導(dǎo)向型的考評方法的有()。A、目標(biāo)管理法B、績效標(biāo)準(zhǔn)法C、直接指標(biāo)法D、成績記錄法E、短文法正確答案：ABCDE結(jié)果導(dǎo)向型的考評方法是以實際產(chǎn)出為基礎(chǔ)，考評的重點(diǎn)是員工工作的成效和勞動的結(jié)果。一般來說，主要有六種不同的表現(xiàn)形式：目標(biāo)管理法、績效標(biāo)準(zhǔn)法、直接指標(biāo)法、成績記錄法、短文法和勞動定額法。

下列關(guān)于集體合同的說法，正確的有()。A、集體合同為法定要式合同B、集體合同應(yīng)以書面形式訂立C、集體合同的形式可以分為主件和附件D、口頭形式的集體合同也具有法律效力E、我國法定集體合同的附件主要是工資協(xié)議正確答案：ABCE口頭形式的集體合同不具有法律效力。

下列關(guān)于績效反饋面談目的的說法，正確的有()。A、提高員工的賺錢能力B、促進(jìn)員工改善績效C、找出需要改進(jìn)的地方D、制訂績效改進(jìn)計劃E、為員工的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展提供信息正確答案：BCDE績效反饋面談主要有以下四個目的：(1)使員工認(rèn)識到自己在本階段工作中取得的進(jìn)步和存在的缺點(diǎn)，了解主管對自己工作的看法，促進(jìn)員工改善績效。(2)對績效評價結(jié)果達(dá)成共識，分析原因，找出需要改進(jìn)的地方。(3)制訂績效改進(jìn)計劃，共同商討確定下一個績效管理周期的績效目標(biāo)和績效計劃。(4)為員工的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展提供信息。

效度評估中的效度主要有()。A、預(yù)測效度B、內(nèi)容效度C、總體效度D、同測效度E、平均效度正確答案：ABD效度即有效性或精確性，是指實際測到應(yīng)聘者的有關(guān)特征與想要測的特征的符合程度。效度主要有三種：預(yù)測效度、內(nèi)容效度和同測效度。

一個地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定需要考慮的因素包括()。A、職工平均工資B、住房公積金C、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平D、社會救濟(jì)金E、個人繳納社會保險費(fèi)正確答案：ABCE確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)一般考慮城鎮(zhèn)居民生活費(fèi)用支出、職工個人繳納社會保險費(fèi)、住房公積金、職工平均工資、失業(yè)率、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素。

一個有效的績效管理系統(tǒng)是通過五個環(huán)節(jié)提高員工工作績效，從而保持和增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。下列對指導(dǎo)環(huán)節(jié)的工作表述正確的有()。A、當(dāng)下屬有困難時，上級主管一定要對其作出必要的指導(dǎo)，交換意見B、可以召集有關(guān)人員共同研討，集思廣益，合作攻關(guān)C、對員工的業(yè)績作出評估，找出差距和問題，分析原因并反饋D、對達(dá)不到考評標(biāo)準(zhǔn)的員工，通過監(jiān)測和確認(rèn)，幫助其改進(jìn)工作E、也可以對不切合實際的計劃、目標(biāo)進(jìn)行必要的調(diào)整正確答案：ABE一個有效的績效管理系統(tǒng)應(yīng)通過以下幾個環(huán)節(jié)提高員工工作績效：目標(biāo)第一，計劃第二，監(jiān)督第三，指導(dǎo)第四，評估第五。C項是在考評環(huán)節(jié)中主管需要注意的事項;D項是在監(jiān)督環(huán)節(jié)中的工作。其余三項均是對指導(dǎo)環(huán)節(jié)工作的正確表述。

用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則中的其他制度包括()。A、工資制度B、福利制度C、考核制度D、工作說明書E、培訓(xùn)制度正確答案：ABCE用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則中的其他制度都與協(xié)調(diào)勞動關(guān)系有著直接的聯(lián)系，并且反映著勞動關(guān)系的實質(zhì)內(nèi)容。具體包括工資制度、福利制度、考核制度、獎懲制度、培訓(xùn)制度等。

員工的發(fā)展計劃是具體的，應(yīng)該在()方面達(dá)成共識。A、員工需要做些什么B、管理者要做些什么C、一旦達(dá)成了自我發(fā)展計劃，將如何發(fā)揮員工的新技能D、員工為什么做E、管理者為什么做正確答案：ABC員工的發(fā)展計劃是具體的，應(yīng)該在以下幾個方面與員工達(dá)成共識：員工需要做些什么，員工什么時候要做到這些;管理者要做些什么，什么時候做;一旦達(dá)成了自我發(fā)展計劃，將如何發(fā)揮員工的新技能。

員工配置的基本方法包括()。A、以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置B、以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置C、以性別為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置D、以單項選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置E、以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置正確答案：ABE員工配置的基本方法有：以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置、以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置、以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置。

在()的情況下，勞動者視同工傷。A、突發(fā)疾病死亡B、在搶險救災(zāi)中受到傷害C、在維護(hù)國家利益、公共利益活動中受到傷害D、突發(fā)疾病在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡E、已取得革命傷殘軍人證的勞動者到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)正確答案：BCE勞動者有下列情形之一的，視同工傷：(1)在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的。(2)在搶險救災(zāi)等維護(hù)國家利益、公共利益活動中受到傷害的。(3)職工原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。

在績效管理的總結(jié)階段，績效診斷的主要內(nèi)容有()。A、對企業(yè)績效管理制度的診斷B、對企業(yè)績效管理體系的診斷C、對績效考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷D、對考評者全面全過程的診斷E、對被考評者全面全過程的診斷正確答案：ABCDE在績效管理的總結(jié)階段，績效診斷的主要內(nèi)容包括對企業(yè)績效管理制度的診斷、對企業(yè)績效管理體系的診斷、對績效考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷、對考評者全面全過程的診斷、對被考評者全面全過程的診斷及對企業(yè)組織的診斷等。

在面試過程中，面試考官可以考察應(yīng)聘者()。A、相關(guān)知識的掌握程度B、判斷、分析問題的能力C、衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)D、應(yīng)聘者現(xiàn)場的應(yīng)變能力E、是否符合崗位的要求正確答案：ABCDE在面試過程中，面試考官通過與應(yīng)聘者的直接交談，根據(jù)應(yīng)聘者對所提問題的回答，考查其相關(guān)知識的掌握程度，以及判斷、分析問題的能力;根據(jù)應(yīng)聘者在面試過程中的行為表現(xiàn)，觀察其衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)、情感表現(xiàn)，以及現(xiàn)場的應(yīng)變能力，判斷應(yīng)聘者是否符合應(yīng)聘崗位的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

自學(xué)的優(yōu)點(diǎn)包括()。A、費(fèi)用低B、不影響工作C、學(xué)習(xí)者自主性強(qiáng)D、可體現(xiàn)學(xué)習(xí)的個別差異E、學(xué)習(xí)效果相同正確答案：ABCD自學(xué)的優(yōu)點(diǎn)除了A、B、C、D四個選項外，還包括培養(yǎng)員工的自學(xué)能力。

按照專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門，實行專業(yè)分工管理的組織結(jié)構(gòu)形式是()。A、直線制B、職能制C、直線職能制D、事業(yè)部制正確答案：B按照專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門，實行專業(yè)分工管理的組織結(jié)構(gòu)形式是職能制。

被稱為人力資源管理活動的紐帶的是()。A、制度規(guī)劃B、人力資源規(guī)劃C、戰(zhàn)略規(guī)劃D、工作崗位分析正確答案：B在企業(yè)的人力資源管理活動中，人力資源規(guī)劃不僅具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性，而且在實施企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的過程中，它還能不斷調(diào)整人力資源管理的政策和措施，指導(dǎo)人力資源管理活動。因此，人力資源規(guī)劃又被稱為人力資源管理活動的紐帶。

編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則不包括()。A、形式要簡化B、人崗要匹配C、內(nèi)容要協(xié)調(diào)D、計算要統(tǒng)一正確答案：B編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則有：(1)定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理。(2)依據(jù)要科學(xué)。(3)方法要先進(jìn)。(4)計算要統(tǒng)一。(5)形式要簡化。(6)內(nèi)容要協(xié)調(diào)。

表示各機(jī)構(gòu)中所設(shè)立的各種職務(wù)的名稱、種類的圖是()。A、組織機(jī)構(gòu)圖B、組織職務(wù)圖C、組織職能圖D、組織功能圖正確答案：B表示各機(jī)構(gòu)中所設(shè)立的各種職務(wù)的名稱、種類的圖是組織職務(wù)圖。

從宏觀上看，企業(yè)強(qiáng)化績效管理的目的是提高()。A、員工個人素質(zhì)B、企業(yè)收益C、企業(yè)整體素質(zhì)D、勞動效率正確答案：C從宏觀上看，企業(yè)強(qiáng)化績效管理的目的就是要不斷地提升企業(yè)的整體素質(zhì)，以增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

單位錄用員工的，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起()內(nèi)到住房公積金管理中心辦理繳存登記。A、15日B、30日C、60日D、90日正確答案：B單位錄用員工的，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起30日內(nèi)到住房公積金管理中心辦理繳存登記，并持住房公積金管理中心的審核文件，到受委托銀行辦理員工住房公積金賬戶的設(shè)立或者轉(zhuǎn)移手續(xù)。

對所有崗位的評價只需參照級別的定義套入合適的級別里的工作崗位評價方法是()。A、排列法B、分值法C、分類法D、評分法正確答案：C分類法的主要特點(diǎn)是：各個級別及其結(jié)構(gòu)是在崗位被排列之前就建立起來的，對所有崗位的評價只需參照級別的定義套入合適的級別里。

對于當(dāng)年經(jīng)濟(jì)效益嚴(yán)重下降或虧損的企業(yè)，在支付員工工資不低于當(dāng)年本地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的前提下，工資應(yīng)控制在()不予增加。A、下線B、上線C、基準(zhǔn)線D、中位線正確答案：A對于當(dāng)年經(jīng)濟(jì)效益嚴(yán)重下降或虧損的企業(yè)，在支付員工工資不低于當(dāng)年本地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的前提下，工資應(yīng)控制在下線不予增加。

工作說明書的類型不包括()。A、崗位工作說明書B、部門工作說明書C、公司工作說明書D、個人工作說明書正確答案：D工作說明書的種類不包括D項。

管理崗位培訓(xùn)規(guī)范的內(nèi)容不包括()。A、經(jīng)歷要求B、指導(dǎo)性培訓(xùn)計劃C、推薦教材D、參考性培訓(xùn)大綱正確答案：A管理崗位培訓(xùn)規(guī)范主要包括以下幾項內(nèi)容：(1)指導(dǎo)性培訓(xùn)計劃。即對本崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)的總體性計劃。(2)參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材。在培訓(xùn)大綱中應(yīng)明確各門課程的教學(xué)目的和內(nèi)容，以及教學(xué)方式方法，推薦的教材要符合培訓(xùn)大綱的要求，講求針對性和實用性。

行為主導(dǎo)型的考評方法不太適合對()工作崗位人員的考評。A、管理性B、事務(wù)性C、操作性D、人際接觸和交往頻繁的正確答案：C行為主導(dǎo)型的績效考評，采用行為性效標(biāo)，以考評員工的工作行為為主，著眼于“干什么”“如何去干”，重點(diǎn)考量員工的工作方式和工作行為。由于行為主導(dǎo)型的考評重在工作過程而非工作結(jié)果，考評的標(biāo)準(zhǔn)較容易確定，操作性較強(qiáng)。行為主導(dǎo)型適合于對管理性、事務(wù)性工作進(jìn)行考評，特別是對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。

核定企業(yè)定員的基本方法不包括()。A、按設(shè)備定員B、按崗位定員C、按任務(wù)定員D、按比例定員正確答案：C企業(yè)定員的基本方法主要有：(1)按勞動效率定員。(2)按設(shè)備定員。(3)按崗位定員。(4)按比例定員。(5)按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員。

集體合同是用人單位與本單位職工根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就勞動報酬、工作時間、休息休假等事項，通過集體協(xié)商簽訂的()。A、文本協(xié)議B、口頭協(xié)議C、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議D、書面協(xié)議正確答案：D集體合同是指用人單位與本單位職工根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)、保險福利等事項，通過集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議。

績效計劃是一個()的過程。A、單向溝通B、鏈?zhǔn)綔贤–、雙向傾聽D、雙向溝通正確答案：D績效計劃是一個雙向溝通的過程。

假設(shè)員工的工作行為和工作績效整體呈正態(tài)分布的績效考評方法為()。A、關(guān)鍵事件法B、行為觀察法C、強(qiáng)制分布法D、目標(biāo)管理法正確答案：C強(qiáng)制分布法也稱強(qiáng)迫分配法、硬性分布法。假設(shè)員工的工作行為和工作績效整體呈正態(tài)分布。強(qiáng)制分布法就是按照一定的百分比，將被考評的員工強(qiáng)制分配到各個類別中。

結(jié)果導(dǎo)向型考評方法不包括()。A、直接指標(biāo)法B、績效標(biāo)準(zhǔn)法C、成績記錄法D、關(guān)鍵事件法正確答案：D結(jié)果導(dǎo)向型的考評方法是以實際產(chǎn)出為基礎(chǔ)，考評的重點(diǎn)是員工工作的成效和勞動的結(jié)果。一般來說，主要有六種不同的表現(xiàn)形式：目標(biāo)管理法、績效標(biāo)準(zhǔn)法、直接指標(biāo)法、成績記錄法、短文法和勞動定額法。

開展工作崗位評價的首要步驟是()。A、制定總體計劃B、組建崗位評價委員會C、收集崗位信息D、對崗位評價工作全面總結(jié)正確答案：B開展崗位評價的第一個步驟是“組建崗位評價委員會”。

勞動行政部門在收到集體合同后的()內(nèi)將審核意見書送達(dá)。A、7日B、10日C、15日D、30日正確答案：C勞動行政部門在收到集體合同后的15日內(nèi)將審核意見書送達(dá)，集體合同的生效日期以《審核意見書》確認(rèn)的日期為生效日期。

培訓(xùn)項目設(shè)計的原則不包括()。A、可操作性原則B、職業(yè)發(fā)展性原則C、因材施教原則D、反饋及強(qiáng)化性原則正確答案：A培訓(xùn)項目設(shè)計的原則包括：(1)因材施教原則。(2)激勵性原則。(3)實踐性原則。(4)反饋及強(qiáng)化性原則。(5)目標(biāo)性原則。(6)延續(xù)性原則。(7)職業(yè)發(fā)展性原則。

培訓(xùn)效果評估的內(nèi)容不包括()。A、新知識新技能掌握的程度B、企業(yè)運(yùn)營成本降低的程度C、企業(yè)經(jīng)營績效改進(jìn)的程度D、受訓(xùn)人員工作改進(jìn)的程度正確答案：B效果評估是培訓(xùn)評估的重點(diǎn)，主要包含以下幾個層次：(1)評估受訓(xùn)者究竟學(xué)習(xí)或掌握了哪些東西。(2)評估受訓(xùn)者的工作行為有了多大程度的改變。(3)評估企業(yè)的經(jīng)營績效有了多大程度的改進(jìn)。

企業(yè)定員管理的作用不包括()。A、合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B、科學(xué)合理的勞動定員是企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)配的主要依據(jù)C、合理的勞動定員是企業(yè)制定人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)D、合理的勞動定員有利于提高企業(yè)的聲譽(yù)正確答案：D企業(yè)定員管理的作用有：(1)合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。(2)合理的勞動定員是企業(yè)制訂人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)。(3)科學(xué)合理的勞動定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)。(4)先進(jìn)合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質(zhì)。

確定崗位評價要素和指標(biāo)時，要使不同崗位之間可以在時間上或空間上進(jìn)行對比。這體現(xiàn)了()的原則。A、少而精B、綜合性C、可比性D、重要性正確答案：C所謂可比性，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在：不同崗位之間可以在時間上或空間上進(jìn)行對比，各個不同崗位的任務(wù)可以在數(shù)量或質(zhì)量上進(jìn)行對比，各個不同崗位的評價指標(biāo)可以從絕對數(shù)或相對數(shù)上進(jìn)行對比。

人才交流中心的特點(diǎn)不包括()。A、一般建有人才資料庫B、針對性強(qiáng)C、適于熱門人才的招聘D、費(fèi)用低廉正確答案：C在全國各大中城市，一般都有人才交流服務(wù)機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)常年為單位服務(wù)。他們一般建有人才資料庫，用人單位可以很方便地在資料庫中查詢條件基本相符的人員資料。通過人才交流中心選擇人員，有針對性強(qiáng)、費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn)，但對于如計算機(jī)、通信等專業(yè)的熱門人才或高級人才的招聘效果不太理想。

設(shè)計崗位調(diào)查方案時，關(guān)于調(diào)查的時間、地點(diǎn)和方法說法，錯誤的是()。A、指出從什么時間開始到什么時間結(jié)束B、調(diào)查地點(diǎn)指登記資料、收集數(shù)據(jù)的地點(diǎn)C、確定調(diào)查方式要力求節(jié)省人力、物力和時間D、能采用抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查方式。就不必進(jìn)行全面調(diào)查正確答案：C設(shè)計崗位調(diào)查方案時，確定調(diào)查時間應(yīng)包括：(1)明確規(guī)定調(diào)查的期限，指出從什么時間開始到什么時間結(jié)束。(2)明確調(diào)查的日期、地點(diǎn)。在調(diào)查方案中還要指出調(diào)查地點(diǎn)，調(diào)查地點(diǎn)是指登記資料、收集數(shù)據(jù)的地點(diǎn)。最后，在調(diào)查方案中，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)調(diào)查目的、內(nèi)容，決定采用什么方式進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查方式及方法的確定，要從實際出發(fā)，在保證質(zhì)量的前提下，力求節(jié)省人力、物力和時間，能采用抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查方式，就不必進(jìn)行全面調(diào)查。

特別適合普通職員的招募方法是()。A、推薦法B、布告法C、檔案法D、任命法正確答案：B一般來說，布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于普通職員的招聘。

通常人們認(rèn)為績效考評的偏誤和誤差的主要原因不包括()。A、考評標(biāo)準(zhǔn)缺乏客觀性和準(zhǔn)確性B、行政程序不合理、不完善C、被考評者不了解相關(guān)考評規(guī)定D、信息不對稱，資料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確正確答案：C通常人們將考評失誤的責(zé)任歸于考評者，并認(rèn)為考評的偏誤和誤差的主要原因如下：考評標(biāo)準(zhǔn)缺乏客觀性和準(zhǔn)確性;考評者不能堅持原則，隨心所欲，親者寬，遠(yuǎn)者嚴(yán);觀察不全面，記錄不準(zhǔn)確;行政程序不合理、不完善;政治性考慮;信息不對稱，資料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，以及其他因素的影響。

為了保證考評的公正公平性，人力資源部門應(yīng)當(dāng)確立保障系統(tǒng)，即員工()系統(tǒng)。A、績效評審B、績效申訴和監(jiān)察C、績效監(jiān)察D、績效評審和申訴正確答案：D為了保證考評的公正公平性，企業(yè)人力資源部門應(yīng)當(dāng)確立兩個保障系統(tǒng)：(1)公司員工績效評審系統(tǒng)。(2)公司員工申訴系統(tǒng)。

下列各選項不屬于住房公積金性質(zhì)的是()。A、普遍性B、福利性C、強(qiáng)制性D、計劃性正確答案：D住房公積金的性質(zhì)主要包括普遍性、強(qiáng)制性、福利性和返還性。

下列關(guān)于行為模仿法的說法，錯誤的是()。A、它能夠提高學(xué)員的行為能力B、使學(xué)員能更好地處理工作環(huán)境中的人際關(guān)系C、適用于高層管理人員、中層管理人員的培訓(xùn)D、該方法可根據(jù)培訓(xùn)的具體對象確定培訓(xùn)內(nèi)容正確答案：C行為模仿法是一種特殊的角色扮演法，它通過向?qū)W員展示特定行為的范本，由學(xué)員在模擬的環(huán)境中進(jìn)行角色扮演，并由指導(dǎo)者對其行為提供反饋的訓(xùn)練方法。它適宜于中層管理人員、基層管理人員、一般員工的培訓(xùn)。它能使學(xué)員的行為符合其職業(yè)、崗位的行為要求，提高學(xué)員的行為能力;使學(xué)員能更好地處理工作環(huán)境中的人際關(guān)系。這種培訓(xùn)方法是根據(jù)培訓(xùn)的具體對象確定培訓(xùn)內(nèi)容的。

下列是關(guān)于評分法的具體步驟：①確定工作崗位評價的主要影響因素。②對各評價因素區(qū)分級別并賦予點(diǎn)數(shù)。③確定工作崗位評價的具體項目。④對評價項目分別給定權(quán)數(shù)。⑤將工作崗位評價的總點(diǎn)數(shù)分為若干級別。排列正確的是()。A、①⑤②③④B、③④①②⑤C、①③②④⑤D、