第二章習(xí)題課2024/1/2611、TCL曾推出了SHE系列完全針對女性用戶使用的電腦，借助了臺灣當(dāng)紅偶像組合S.H.E的名氣和極其女性化的設(shè)計，在市場上引起了不小的轟動，TCL采取的市場細(xì)分策略屬于（）。A.人口細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.工業(yè)細(xì)分

D.生活形態(tài)細(xì)分

一、單項選擇題2024/1/262【正確答案】：A【答案解析】：TCL推出的完全針對女性用戶使用的電腦，因而是按性別進(jìn)行細(xì)分的，按性別細(xì)分屬于人口細(xì)分。所以選項A正確。2024/1/2632、經(jīng)過多年的發(fā)展，我國家電市場穩(wěn)定增長，競爭日趨激烈，主要表現(xiàn)在品牌、價格、終端市場和流通渠道上。根據(jù)以上信息可以判斷該行業(yè)處于生命周期的（）。A.起步期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

2024/1/264【正確答案】：C【答案解析】：行業(yè)生命周期各階段特征如下：（1）起步期：這一時期的市場增長率較高，企業(yè)規(guī)模較小，但技術(shù)上有很大的不確定性，在產(chǎn)品設(shè)計、市場、服務(wù)等策略上還不成熟，企業(yè)利潤率較低，行業(yè)進(jìn)入壁壘較低。

（2）成長期：這一時期的市場增長率很高，技術(shù)漸趨定型，進(jìn)入壁壘提高，產(chǎn)品品種及競爭者數(shù)量增多，競爭開始激烈。

（3）成熟期：這一時期的市場增長率不高，銷售趨于穩(wěn)定，利潤增長幅度也較小。但是競爭更加激烈，買方市場形成，新產(chǎn)品和產(chǎn)品的新用途開發(fā)更為困難，行業(yè)進(jìn)入壁壘很高。

（4）衰退期：這一時期的市場增長率嚴(yán)重下降，會出現(xiàn)行業(yè)生產(chǎn)力過剩，替代品增多，產(chǎn)品品種及競爭者數(shù)量減少。2024/1/2653、甲公司在20世紀(jì)發(fā)明了膠片、彩卷、自動傻瓜相機(jī)，在膠片感光成像技術(shù)領(lǐng)先一個世紀(jì)。隨著數(shù)碼產(chǎn)品出現(xiàn)，市場需求發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化，而該公司由于忽視了這種發(fā)展變化的趨勢，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營陷入困境。這種環(huán)境的變化屬于（）。A.技術(shù)環(huán)境

B.政治環(huán)境

C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D.人文環(huán)境

2024/1/266【正確答案】：A【答案解析】：這屬于技術(shù)變化帶來的影響。技術(shù)環(huán)境對戰(zhàn)略所產(chǎn)生的影響包括：基本技術(shù)的進(jìn)步使企業(yè)能對市場及客戶進(jìn)行更有效的分析；新技術(shù)的出現(xiàn)使社會和新興行業(yè)對本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加，從而使企業(yè)可以擴(kuò)大經(jīng)營范圍或開辟新的市場；技術(shù)進(jìn)步可創(chuàng)造競爭優(yōu)勢；技術(shù)進(jìn)步可導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰，或大大縮短產(chǎn)品的生命周期；新技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)可多關(guān)注環(huán)境保護(hù)，企業(yè)的社會責(zé)任及可持續(xù)成長問題，也使生產(chǎn)越來越多地依賴科技的進(jìn)步。2024/1/2674、甲公司是一家大型跨國企業(yè)，在全球多個國家都有自己的分支機(jī)構(gòu)。隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各國消費(fèi)者的消費(fèi)需求發(fā)生了很大變化。為了適應(yīng)各地的需求特點，該公司決定把經(jīng)營決策權(quán)下放到各分支機(jī)構(gòu)，向當(dāng)?shù)靥峁┍就粱漠a(chǎn)品，以提高企業(yè)在當(dāng)?shù)氐母偁幜Α＿@種國際化經(jīng)營行為屬于（）。A.多國化戰(zhàn)略

B.全球化戰(zhàn)略

C.跨國化戰(zhàn)略

D.國際化戰(zhàn)略

2024/1/268【正確答案】：A【答案解析】：國際化行為包括：（1）多國化戰(zhàn)略多國化戰(zhàn)略，是指一個企業(yè)的大部分活動，如戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)決策權(quán)分配到所在國以外的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行，由這些單元向本地市場提供本土化的產(chǎn)品，從而把自己有價值的技能和產(chǎn)品推向外國市場而獲得收益。典型特征：滿足各地個性化需求，適應(yīng)性強(qiáng)；高度分權(quán)；

（2）全球化戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略，是指在全世界范圍生產(chǎn)和銷售同一類型和質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)根據(jù)最大限度地獲取低成本競爭優(yōu)勢的目標(biāo)來規(guī)劃其全部的經(jīng)營活動，它們將研究與開發(fā)、生產(chǎn)、營銷等活動按照成本最低原則分散在少數(shù)幾個最有利的地點來完成，但產(chǎn)品和其他功能則采取標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化以節(jié)約成本。典型特征：高度集權(quán)；全球產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，成本優(yōu)勢明顯；無法更好滿足當(dāng)?shù)厥袌鰝€性化需求，適應(yīng)性較差；跨國界管理難度較大；（3）跨國化戰(zhàn)略當(dāng)一個企業(yè)在許多國家從事經(jīng)營，但總部仍設(shè)在其所在地時，即稱為跨國成長。為此，它們一改以往那種僅由母公司向分布在外的子公司輸出經(jīng)營才能和產(chǎn)品的做法，而是在全部企業(yè)之間互相轉(zhuǎn)讓與推廣競爭優(yōu)勢。典型特征：企業(yè)內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相轉(zhuǎn)讓與推廣競爭優(yōu)勢；兼顧全球化的效率和本土化的敏捷反應(yīng)。2024/1/2695、A國是科技研究大國，計算機(jī)行業(yè)尤其發(fā)達(dá)，不斷向其他國家出口計算機(jī)，同時在出口國國內(nèi)的企業(yè)以較低成本的勞動力和原材料開始生產(chǎn)這種計算機(jī)，由此可判斷該時期為國際貿(mào)易生命周期的（）。A.階段1B.階段2C.階段3D.階段42024/1/2610【正確答案】：B【答案解析】：國際貿(mào)易生命周期的四個階段分別是：階段1：產(chǎn)品在高收入國家中被開發(fā)，因為這些國家具有最大的潛在需求，而且制造商能迅速對國內(nèi)需求作出反應(yīng)。階段2：創(chuàng)始者的出口市場中的企業(yè)開始在本國以較低成本的勞動力和原材料生產(chǎn)出相同的產(chǎn)品。階段3：在生產(chǎn)成本低的國家，企業(yè)開始在其他國家和高收入國家的市場與高收入國家競爭出口往其他國家的業(yè)務(wù)。階段4：低成本國家與高收入國家同時競爭高收入國家的國內(nèi)業(yè)務(wù)。2024/1/26116、某企業(yè)打算進(jìn)軍鋼鐵行業(yè)，在PEST分析報告中指出：從2008年，隨著金融危機(jī)爆發(fā)，全球經(jīng)濟(jì)陷入衰退，由于經(jīng)濟(jì)放緩，特別是房地產(chǎn)、汽車、家電需求下滑，使得鋼鐵需求疲軟。這個因素中屬于宏觀環(huán)境分析中的（）。A.政治—法律因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.技術(shù)因素

D.社會文化因素

2024/1/2612【正確答案】：B【答案解析】：本題考核經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。金融危機(jī)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)衰退，反映的是一國的經(jīng)濟(jì)狀況，因而屬于經(jīng)濟(jì)因素。2024/1/26137、進(jìn)行政治法律環(huán)境分析時，存在著政治風(fēng)險，以下不屬于政治風(fēng)險的是（）。A.所有權(quán)風(fēng)險

B.匯率風(fēng)險

C.經(jīng)營風(fēng)險

D.轉(zhuǎn)移風(fēng)險

2024/1/2614【正確答案】：B【答案解析】：政治風(fēng)險是指政治因素對企業(yè)環(huán)境或未來產(chǎn)生影響的可能性，分為三大類：所有權(quán)風(fēng)險；經(jīng)營風(fēng)險；轉(zhuǎn)移風(fēng)險。因此選項B不屬于政治風(fēng)險。2024/1/26158、據(jù)報道，近年來臺灣的年輕夫妻傾向于生第二胎第三胎，這給生產(chǎn)育嬰產(chǎn)品的企業(yè)帶來了契機(jī)，這屬于PEST分析中的（）。A.政治法律環(huán)境

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素

C.社會和文化環(huán)境因素

D.技術(shù)環(huán)境因素

2024/1/2616【正確答案】：C【答案解析】：生產(chǎn)育嬰產(chǎn)品的企業(yè)有了新的契機(jī)，原因就是嬰兒將會增多，這屬于社會和文化環(huán)境因素。2024/1/26179、某圖書出版機(jī)構(gòu)是德國最大的圖書出版機(jī)構(gòu)之一，在中國建了幾十家傳統(tǒng)書店，采取俱樂部會員制，每月寄圖書目錄打折銷售。但在網(wǎng)上書店出現(xiàn)后，該企業(yè)經(jīng)營每況愈下，最后黯然撤離中國。網(wǎng)上書店對其的威脅屬于（）。A.替代品

B.同業(yè)競爭

C.購買商

D.供應(yīng)商

2024/1/2618【正確答案】：A【答案解析】：網(wǎng)上書店屬于替代品的威脅。2024/1/26191、下列各項中，屬于增強(qiáng)競爭強(qiáng)度的因素有（）。A.行業(yè)競爭者的數(shù)量多

B.產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本低

C.行業(yè)的退出壁壘較高

D.企業(yè)擁有稀缺資源

二、多項選擇題2024/1/2620【正確答案】：ABC【答案解析】：本題考核競爭強(qiáng)度的影響因素。競爭強(qiáng)度的影響因素有1.競爭者的數(shù)量2.行業(yè)增長率3.行業(yè)的固定成本4.產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本5.不確定性6.戰(zhàn)略重要性7.退出壁壘。所以正確答案是ABC?！?024/1/26212、下列選項屬于全球化戰(zhàn)略的特點的有（）。A.在全世界范圍生產(chǎn)和銷售同一類型和質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)

B.降低了企業(yè)所承擔(dān)的風(fēng)險

C.可以最大限度地獲取低成本競爭優(yōu)勢的目標(biāo)來規(guī)劃其全部的經(jīng)營活動

D.高度重視地區(qū)差別對企業(yè)活動的要求

2024/1/2622【正確答案】：ABC【答案解析】：高度重視地區(qū)差別對企業(yè)活動的要求屬于跨國化戰(zhàn)略的特點。2024/1/26244、以下屬于對社會和文化環(huán)境分析的描述的有（）。A.人們的環(huán)保意識加強(qiáng)，更傾向于在生產(chǎn)或使用時對環(huán)境污染少的原料和產(chǎn)品，這對鋼鐵生產(chǎn)也提出了新要求

B.在日本人們的壽命較長，而出生率下降，從而導(dǎo)致人口老化，因而提供老齡人產(chǎn)品將會有比較大的市場潛力

C.金融危機(jī)的發(fā)生使得我國鋼鐵的出口明顯減少，近年來我國持續(xù)實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，認(rèn)真落實各項重大財稅政策措施，促進(jìn)鋼鐵行業(yè)的生產(chǎn)和出口

D.世界鋼鐵工業(yè)快速增長帶動了對鐵礦石等資源性商品的需求，目前原材料鐵礦石等資源價格的持續(xù)上漲，同時也會影響鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)

2024/1/2625【正確答案】：AB【答案解析】：本題考核社會文化環(huán)境的相關(guān)知識。A屬于對人們價值觀的描述，B屬于對人口因素的描述，價值觀和人口因素都屬于社會和文化環(huán)境。2024/1/26265、戰(zhàn)略的外部環(huán)境分析需要考慮經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素，下列的說法正確的有（）。A.在社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中，最重要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

B.國民收入分配政策、價格政策、物資流通政策屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素中的經(jīng)濟(jì)體制

C.2008年金融危機(jī)爆發(fā)，使得汽車產(chǎn)業(yè)走下坡路，汽車的需求疲軟，這屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素

D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素包括社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況等

2024/1/2627【正確答案】：ACD【答案解析】：社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)主要包括五個方面的內(nèi)容：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)。其中，最重要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，所以選項A說法正確；宏觀經(jīng)濟(jì)政策，是指實現(xiàn)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的戰(zhàn)略與策略，它包括綜合性的全國發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、國民收入分配政策、價格政策、物資流通政策等，所以選項B的說法不正確；金融危機(jī)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)衰退，反映的是一國的經(jīng)濟(jì)狀況，因此屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素，所以選項C的說法正確；企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要由社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其他一般經(jīng)濟(jì)條件等六個要素構(gòu)成，所以選項D的說法正確。2024/1/26286、降低政治風(fēng)險的措施有（）。A.在向某個國家投資前先進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險評估

B.與其它企業(yè)一起執(zhí)行項目以分散風(fēng)險

C.避免完全信賴某個國家

D.向本國政府尋求政治支持

2024/1/2629【正確答案】：ABCD【答案解析】：降低政治風(fēng)險的措施包括：（1）在向某個國家投資前先進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險評估；（2）與其它企業(yè)一起執(zhí)行項目以分散風(fēng)險；（3）避免完全信賴某個國家；（4）向本國政府尋求政治支持；（5）與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作以提高項目的可承接性并尋求政治支持。2024/1/26307、五力模型中新進(jìn)入者的威脅大小取決于進(jìn)入壁壘的高度，決定進(jìn)入壁壘高度的主要因素有（）。A.客戶忠誠度

B.不確定性

C.轉(zhuǎn)換成本D.現(xiàn)有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢(與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān))2024/1/2631【正確答案】：ACD【答案解析】：本題考核進(jìn)入壁壘。決定進(jìn)入壁壘高度的主要因素有以下幾個方面：(1)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；(2)客戶忠誠度；(3)資本金投入；(4)轉(zhuǎn)換成本；(5)對銷售渠道的使用權(quán)；(6)政府政策；(7)現(xiàn)有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢(與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān))。不確定性屬于同業(yè)競爭者的影響因素。2024/1/26328、一家中國的計算機(jī)公司收購了另一家銷售額比其多三倍的外資公司所擁有的全球個人電腦業(yè)務(wù)及相關(guān)品牌、技術(shù)。收購后，該計算機(jī)公司已成為全球個人電腦業(yè)務(wù)巨頭企業(yè)之一。通過收購利用兩家公司的創(chuàng)新力，把全球的產(chǎn)品和產(chǎn)品營銷業(yè)務(wù)整合為一個新的全球集團(tuán)，擴(kuò)大了市場占有率。此外，為了獲得最高的運(yùn)營效率，公司更把其供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)并成一個新的全球供應(yīng)系統(tǒng)。根據(jù)以上信息可以判斷，該中國公司收購的動因包括（）。A.尋求資源

B.尋求市場

C.尋求效率

D.尋求戰(zhàn)略性資產(chǎn)

2024/1/2633【正確答案】：ABC【答案解析】：國際化經(jīng)營的動因包括：尋求資源；尋求市場；尋求效率；尋求戰(zhàn)略性資產(chǎn)。2024/1/26341、E公司是一家中小企業(yè)，成立的時間不長。在成立初期，為了在市場上取得較好的成績，主要投資人以一個較高的起點設(shè)立了這家企業(yè)，花巨資購買了世界最先進(jìn)的一條生產(chǎn)線，并通過給予優(yōu)厚的待遇招聘到了一些資深的研發(fā)人員，為他們配備了很好的設(shè)備和環(huán)境，期望能夠在最短的時間內(nèi)研發(fā)出新產(chǎn)品。E公司的產(chǎn)品質(zhì)量在市場上處于中上游水平，僅位于一家主要競爭對手之后。產(chǎn)品一經(jīng)推出即得到市場的認(rèn)同，銷售增長速度很快。針對該種產(chǎn)品客戶對售后服務(wù)的要求，E公司主動與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系，使客戶對企業(yè)的服務(wù)形成無法通過其他途徑彌補(bǔ)的依賴。通過這種做法，該企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，獲得了客戶的認(rèn)同，也維持了現(xiàn)有的市場。三、簡答題2024/1/2635

為了制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略，采用五力模型對行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析。部分因素分析如下。

(1)本行業(yè)的新進(jìn)入者來自國內(nèi)、國外兩個方面。本行業(yè)是資本和技術(shù)密集型的行業(yè)；對國外進(jìn)入者，國家有一定限制以對本行業(yè)進(jìn)行必要的保護(hù)。

(2)本公司產(chǎn)品的主要原材料供應(yīng)商十分集中，采購量在各供應(yīng)商之間分布較均勻，主要原材料暫無替代品。

2024/1/2636(3)由于本行業(yè)中各企業(yè)提供的產(chǎn)品差異性越來越小，因此顧客選擇機(jī)會較多。(4)由于科技進(jìn)步加快，市場上已開始出現(xiàn)性能更高的同類產(chǎn)品，只是目前的價格還略高于傳統(tǒng)產(chǎn)品。要求：(1)上述四方面因素分別屬于五力模型中的哪個方面？(2)說明每個因素對該行業(yè)競爭強(qiáng)度的影響。2024/1/2637【正確答案】：(1)因素1屬于新進(jìn)入者的威脅因素。因素2屬于供應(yīng)商討價還價的能力因素。因素3屬于購買商討價還價的能力因素。因素4屬于替代品的威脅因素。(2)該行業(yè)存在新進(jìn)入者，這會對現(xiàn)有企業(yè)帶來競爭壓力。新進(jìn)入者來自于國內(nèi)和國外兩個方面。由于本行業(yè)是資本和技術(shù)密集型的行業(yè)，因此具有一定的進(jìn)入壁壘，在一定程度上限制了新進(jìn)入者的威脅。同時，由于國家有一定限制以對本行業(yè)進(jìn)行必要的保護(hù)，因此來自于國外的新進(jìn)入者的威脅不大。加上E公司主動與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系，使客戶對企業(yè)的服務(wù)形成無法通過其他途徑彌補(bǔ)的依賴，也進(jìn)一步阻止了新進(jìn)入者的威脅。綜合看來，新進(jìn)入者的威脅不大。2024/1/2638

對于供應(yīng)商的議價能力分析：由于產(chǎn)品的主要原材料供應(yīng)商十分集中，采購量在各供應(yīng)商之間分布較均勻，主要原材料暫無替代品，因此供應(yīng)商的議價能力較強(qiáng)。

對于購買商的議價能力分析：由于不同企業(yè)產(chǎn)品的差異性越來越小，顧客的選擇機(jī)會較多，轉(zhuǎn)換成本相對較低，因此，購買商的議價能力較強(qiáng)。對于替代品威脅分析：市場上已經(jīng)出現(xiàn)了性能更高的同類產(chǎn)品，存在替代品威脅。但由于替代品目前的價格還略高于傳統(tǒng)產(chǎn)品，因此短期內(nèi)威脅不明顯。2024/1/26392、從2001年北京申奧成功開始，北京的樓市進(jìn)入火暴期。隨著奧運(yùn)的臨近，樓市愈演愈烈。2008奧運(yùn)是中國的一件大事，北京從2003年起正式啟動奧運(yùn)工程，將近2800億元的投資大部分將投向基礎(chǔ)設(shè)施，這無疑是給奧運(yùn)地產(chǎn)的巨大推動力，隨之帶來的交通，環(huán)境，配套等也都將大大加強(qiáng)。2024/1/2640

房地產(chǎn)商對北京的地產(chǎn)進(jìn)行了如下分析：北京的南城歷來是經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后的區(qū)域，對比北部的奧運(yùn)版塊，東部的CBD，西部的中關(guān)村，南部并沒有相對集中的發(fā)展熱點區(qū)域，且配套設(shè)施落后。所以如果開發(fā)企業(yè)在北京南部選擇開發(fā)項目，必須因地制宜，不能將價格定的過高，同時亦要保證相當(dāng)面積的配套設(shè)施，除此之外，房地產(chǎn)商還了解到，消費(fèi)者消費(fèi)觀念不斷更新，消費(fèi)要求不斷增高的今天，產(chǎn)品的競爭已經(jīng)不僅僅是房子與地的競爭，而是包括周邊環(huán)境、產(chǎn)品設(shè)計、建筑風(fēng)格、園林配套等多方面因素的競爭。目前對于環(huán)境的分析可分大氣環(huán)境、聲覺環(huán)境、水文環(huán)境、視覺環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境。2024/1/2641

時隔兩年，今年國家出臺了以國六條為指導(dǎo)思想的《關(guān)于調(diào)整住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定住房價格的意見》，其內(nèi)容涉及開盤時間，項目戶型，付款方式等多個房地產(chǎn)開發(fā)層面，這么大規(guī)模的對房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行政策性干預(yù)近年來尚屬首次，其矛頭直指大部分開發(fā)企業(yè)。面對如此大力度的宏觀政策，開發(fā)企業(yè)應(yīng)充分了解政策及政府態(tài)度，以政策為基本原則，在許可的范圍內(nèi)調(diào)整自己的