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文檔簡介

有禮譽(yù)滿天下

職場禮儀通識2012年9月包頭市人才交流中心職場禮儀系列講座之一第一講個(gè)人禮儀通識一、

什么是禮儀二、禮儀的本質(zhì)

三、禮儀的功能四、個(gè)人禮儀

——“八項(xiàng)修煉”

一、什么是禮儀？禮儀:——待人接物的規(guī)范二、禮儀的本質(zhì)

近義詞：熱情、友好、謙恭反義詞：冷漠、鄙視、傲慢——尊重知禮而后謙三、個(gè)人禮儀——“八項(xiàng)修煉”（一）注目（二）微笑（三）點(diǎn)頭（四）問候（五）握手（六）鼓掌（七）贊美（八）守時(shí)

（1）注目注目——目光接觸眼中有人，心中有事，方足以成大業(yè)也注視角度合適、部位恰當(dāng)、時(shí)間適中注目是一種禮節(jié)，最崇高的禮節(jié)你注目世界，世界矚目你眼睛是心靈的窗戶目光折射一個(gè)人的修養(yǎng)你好(二)微笑微笑是一種世界語微笑是人類最美麗的表情嬰兒的微笑是最美的（沃：十英尺、8顆牙）女人出門時(shí)如果忘了化妝，最好的補(bǔ)救方法是亮出你的微笑。在這個(gè)世界上，除了陽光、空氣、水和微笑，我們還需要什么呢？（蘇格拉底）

生活是面鏡子，你對他微笑他就對你微笑有愛心必有和氣；有和氣必有愉色；有愉色必有婉容。

和顏悅色（三）點(diǎn)頭

頷首相慶

致意注目為要

點(diǎn)頭是現(xiàn)代禮儀最優(yōu)雅的舉止注目、點(diǎn)頭、微笑——一個(gè)也不能少優(yōu)雅一個(gè)也不能少用正視來表達(dá)尊重用微笑來表達(dá)友善用點(diǎn)頭來表達(dá)肯定不學(xué)禮，無以立?！撜Z

包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院常三軍

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