第頁運城網約車模擬考試app1、根據(jù)《出租汽車計價器檢定規(guī)程》(JJG517-2009)，計價器顯示屏至少包含________等顯示窗口。

A、金額屏

B、單價屏

C、計程屏

D、計程屏

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標志使用可知，根據(jù)《出租汽車計價器檢定規(guī)程》(JJG517-2009)，計價器顯示屏至少4個顯示窗口，包括金額屏、單價屏、計程屏。

2、出租汽車運營候客時豎起空車待租標志，計價器處于________狀態(tài)。

A、乘車

B、空車

C、預約

D、電召

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標志使用可知，出租汽車運營候客時豎起空車待租標志，計價器處于空車狀態(tài)。

3、出租車駕駛員駕駛未取得出租汽車營運證的車輛，擅自從事出租車經營活動的，出租車駕駛員服務質量信譽考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員駕駛未取得出租汽車營運證的車輛，擅自從事出租汽車經營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣20分。

4、駕駛員的_____意識是其社會責任的核心。

A、服務

B、安全

C、責任

D、紀律

答案：B

分析：駕駛員的安全意識是其社會責任的核心。

5、駕駛出租汽車行駛在積雪路面，不安裝防滑鏈容易導致________.

A、車速過快

B、車胎爆裂

C、車輛側滑

D、制動失效

答案：C

分析：防滑鏈有效增強車輛在雪道的附著力，保證了在冰雪道路上行駛的穩(wěn)定性，具有起步不打滑、行駛時不側滑、剎車距離短的優(yōu)點。

6、出租汽車駕駛員與出租汽車經營者簽訂的勞動合同文本應由出租汽車經營者代為保管。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié)：合同簽訂可知，經營合同文本由出租汽車經營者和駕駛員各執(zhí)一份。

7、服務糾紛的種類，根據(jù)糾紛造成后果的程度分為________。

A、嚴重服務糾紛、輕微服務糾紛

B、特殊服務糾紛、一般服務糾紛

C、直接服務糾紛、間接服務糾紛

D、收費價格糾紛、語言溝通糾紛

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，根據(jù)糾紛性質及造成后果的嚴重程度，一般分為嚴重服務糾紛和輕微服務糾紛兩種。

8、出租汽車駕駛員應________小費。

A、向乘客主動索要

B、向乘客禮貌收取

C、婉言謝絕乘客

D、向出租汽車經營者上交

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中按運營時計價器，按規(guī)定操作計價器收取車費。

9、網約車駕駛員可以巡游攬客、站點候客。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：根據(jù)《網絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》可知：網約車駕駛員應在允許停車地點等候訂單，不應巡游攬客，不應在機場、火車站等設立統(tǒng)一巡游車調度服務站或實行排隊候客的場所攬客。

10、違反法律法規(guī)，參與影響社會公共秩序、損害社會公眾利益等停運事件的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，違反法律法規(guī)，參與影響社會公共秩序、損害社會公眾利益等停運事件的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣20分。

11、在坡道上掉頭，每次停車時均要拉緊駐車制動器操縱桿。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：在坡道上掉頭，每次停車時均要拉緊駐車制動器操縱桿，以免發(fā)生溜車。因此本題正確

12、出租汽車經營者應按照________，在車內適當?shù)奈恢迷O置服務質量監(jiān)督卡、價格標準、乘客須知等信息。

A、自己意愿

B、行業(yè)管理規(guī)定

C、所在企業(yè)要求

D、乘客要求

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，出租汽車經營者應按照行業(yè)管理規(guī)定，在車廂內外適當位置明示出租汽車經營者名稱或簡稱、價格標準、服務監(jiān)督電話和乘客須知信息等。

13、一般車載便攜式千斤頂可以支撐4T以下的質量。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：4T以上是強制要求標準，這個牢記下就可以了。

14、汽車節(jié)能駕駛應以安全為前提，沒有安全，節(jié)能就毫無意義。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：安全第一。

15、已達到報廢標準的機動車________上道路行駛。

A、允許臨時

B、不得

C、經維修后可以

D、繳管理費后可以

答案：B

分析：《中華人民共和國道路交通安全法》第十四條明確規(guī)定：達到報廢標準的機動車不得上道路行駛。報廢的大型客、貨車及其他營運車輛應當在公安機關交通管理部門的監(jiān)督下解體，因此答案為B。

16、不做有損城市形象的事，不信謠、不傳謠是對出租汽車駕駛員承擔社會責任的要求。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：不做有損城市形象的事，不信謠、不傳謠是對出租汽車駕駛員承擔社會責任的要求。

17、出租汽車駕駛員在與乘客交流時應________緊盯乘客。

A、適時

B、避免

C、必須

D、視情

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不得緊盯乘客或目光停留時間過長。

18、乘客上車后行程發(fā)生變化的，費用按實際行程收取。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：乘客上車后行程發(fā)生變化的，費用按實際行程收取。

19、出租汽車駕駛員應到其所屬的出租汽車企業(yè)完成注冊。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員，應當填寫《出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊登記表》，持其從業(yè)資格證及與出租汽車經營者簽訂的勞動合同或者聘用協(xié)議或者經營合同，到發(fā)證機關所在地的市、縣級道路運輸管理機構申請注冊。

20、乘客到達目的地后，在不影響道路交通和行人安全的情況下，應在允許停車路段按乘客的要求就近停車。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，載客到達目的地前，駕駛員要提醒乘客做好下車準備，按乘客要求在規(guī)定允許停車地段就近下車。

21、若乘客提出的下車地點為禁停路段或車輛難進難出的小街小巷，駕駛員應向乘客解釋后，盡量就近停車。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，對于乘客提出的下車地點，駕駛員應盡量滿足，如遇到禁停路段或車輛難進難出的的小街小巷，應做好解釋，取得乘客理解，然后盡量就近停車。

22、網約車平臺公司宜通過第三方服務質量評價不斷改進服務。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：網約車平臺公司宜通過第三方服務質量評價不斷改進服務。

23、考核周期內綜合得分為10分的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級為AA級。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級按照下列標準進行評定：1.考核周期內綜合得分為20分及以上的，考核等級為AAA級；2.考核周期內綜合得分為11~19分的，考核等級為AA級；3.考核周期內綜合得分為1~10分的，考核等級為A級；4.考核周期內綜合得分為0分的，考核等級為B級。

24、根據(jù)《中華人民共和國安全生產法》規(guī)定，道路運輸單位應當設置_____或者配備專職安全生產管理人員。

A、監(jiān)督檢查管理機構

B、安全生產管理機構

C、財務管理機構

D、車輛機務管理機構

答案：B

分析：根據(jù)《中華人民共和國安全生產法》規(guī)定：道路運輸單位應當設置安全生產管理機構或者配備專職安全生產管理人員。

25、出租汽車駕駛員運營過程中向車