商場招商招租合同商鋪租賃合同

甲方（出租方）：

乙方（承租方）：

甲乙雙方就商鋪租賃事宜，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，在公平互利的根底上，達成如下協(xié)議：

第一條

總則

1、甲方將位于廣州市

區(qū)

路

號

室

平方米（建筑面積）的經(jīng)營場所租賃給乙方（詳細(xì)位置見附件二），為乙方供應(yīng)經(jīng)營活動，并以此面積計算租金、治理費等費用。

2、乙方銷售的商品，必需出具商品質(zhì)量合格證等國家規(guī)定銷售有關(guān)商品必需具備的文件，屬易燃易爆商品的，還須具備消防許可證。

3、乙方銷售的商品品種及范圍以甲乙雙方商定的為準(zhǔn)，若需變更商品品種及范圍的，乙方須書面報甲方，并按本條第2款向甲方供應(yīng)有關(guān)證明文件，經(jīng)甲方同意并編碼前方可銷售。

4、乙方負(fù)責(zé)商品的銷售、質(zhì)量和售后效勞，并擔(dān)當(dāng)開展業(yè)務(wù)的經(jīng)營本錢和治理本錢。

其次條

租賃期限

1、雙方商定：本合同租賃期限自*年*月*日起至*年*月*日止，其中免租期計

天。共計

天，免租期內(nèi)的治理費、營銷促銷費、公共事業(yè)費等不予減免，照期支付。

2、合同期滿，本合同自然終止。如乙方需連續(xù)租賃的，必需經(jīng)甲方同意后重新簽訂租賃合同，但續(xù)租必需符合以下條件：

（1）本合同期限內(nèi)，乙方無嚴(yán)峻違法或違約行為；

（2）乙方應(yīng)在本合同期滿前一個月以書面形式向甲方提出申請；

3、合同終止后乙方必需在三日內(nèi)將商鋪恢復(fù)原樣后交還給甲方，即：（1）不能破壞商場建筑及構(gòu)筑物、設(shè)施設(shè)備；（2）不能影響周邊其他商鋪的經(jīng)營；（3）不能損壞周邊其他商鋪的裝修及附加在甲方商場上的設(shè)備、設(shè)施。

4、合同期滿終止或因其它緣由本合同提前終止，乙方物品必需在終止之日起三天內(nèi)撤離甲方所在地。如拖延，甲方將乙方在商場內(nèi)的商品及財產(chǎn)經(jīng)公證后封存，所需公證堆放物品等費用均由乙方擔(dān)當(dāng)。經(jīng)甲方發(fā)函催告三十天，乙方仍未撤離甲方所在地的，甲方視作乙方自動放棄物品全部權(quán)利，甲方有權(quán)處理封存物品。

第三條

租金、綜合治理費等費用的計算及其支付方式

1、乙方租賃的商鋪租金單價為

元/平方米·天，租賃期的租金總額為人民幣

元（大寫：

萬

仟

佰

拾

元整）。

2、乙方向甲方支付綜合治理費（包含保安、保潔、物業(yè)費用）

元/平方米·天，租賃期的綜合治理費總額為人民幣

元（大寫：

萬

仟

佰

拾

元整），與租金同期支付。

3、出于總體經(jīng)營推廣需要，乙方需支付甲方用于商場促銷活動的廣告營銷促銷費單價

元/平方米·天，租賃期的營銷促銷費總額為人民幣

元，與租金同期支付。乙方需在商場范圍內(nèi)增設(shè)廣告的，需經(jīng)甲方同意及有關(guān)部門批準(zhǔn)，并與甲方另行簽訂《廣告租賃合同》。

4、乙方向甲方支付租金、治理費及營銷促銷費，以先付后用為原則，支付方式為

付，首付于合同簽定當(dāng)日付清，以后每次支付費用的時間為上次支付的費用使用到期前的15天，詳細(xì)支付時間、金額列表如下（雙方對租期、收費另有商定的，商定條款附后）：

5、在合同租賃期內(nèi)，乙方凡享受免租優(yōu)待的，在免租期內(nèi)，乙方經(jīng)營的商品應(yīng)賜予適當(dāng)優(yōu)待，甲方組織的各項活動應(yīng)積極參加。如乙方中途提出終止合同，則不得享受免租優(yōu)待，原免去的租金甲方于乙方撤場前全額收回。

6、合同簽定當(dāng)日，乙方向甲方支付商譽保證金貳仟元并交納綜合保證金人民幣

元。支付的商譽保證金作為甲方對乙方營業(yè)員行為標(biāo)準(zhǔn)的約束。交納的綜合保證金，待合同終止費用結(jié)清、并在以后的十二個月內(nèi)無商品質(zhì)量投訴、效勞投訴及債務(wù)糾紛的，甲方即把上述兩項保證金（不計息）退還給乙方。

7、凡在合同履行期內(nèi)遇法定節(jié)假日，乙方支付的租金、綜合治理費及營銷促銷費概不減免。

第四條

雙方權(quán)利與義務(wù)

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1、甲方根據(jù)合同商定，按時向乙方收取租金、治理費、營銷促銷費以及本合同商定由乙方擔(dān)當(dāng)支付的各種費用。

2、甲方必需按合同規(guī)定，按時將商鋪交付給乙方使用。

3、甲方為商場供應(yīng)保安效勞和公共部位的照明及保潔衛(wèi)生效勞，為商鋪供應(yīng)用電、用水、電話線路必要的營業(yè)設(shè)施和商場范圍內(nèi)的廣告用電，租賃期間發(fā)生的水、電等費用由乙方擔(dān)當(dāng)。

4、甲方可以依據(jù)商場整體治理要求自定、修改相關(guān)的治理規(guī)定，以及其他需要的規(guī)章制度。依據(jù)商品布局需要，甲方有權(quán)對商鋪面積、位置作適當(dāng)調(diào)整。

5、甲方每天對商場進展巡回檢查，隨時訂正商場內(nèi)一切不利于經(jīng)營的行為，確保商場運行正常、有序。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1、乙方向甲方供應(yīng)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、企業(yè)機構(gòu)代碼證、法人身份證（復(fù)印件）、注冊商標(biāo)證明、授權(quán)書等有效證件及法人有效的聯(lián)系地址、電話、傳真，并主動辦理進場后的工商、稅務(wù)登記及裝修前的消防審批等需要向當(dāng)?shù)貦C關(guān)、單位辦理的手續(xù)。

2、乙方應(yīng)保證其經(jīng)營產(chǎn)品的合法性、牢靠性和效勞的有效性，如乙方所經(jīng)營的產(chǎn)品發(fā)生商標(biāo)、專利等學(xué)問產(chǎn)權(quán)或質(zhì)量、效勞糾紛，概由乙方負(fù)責(zé)，并擔(dān)當(dāng)一切責(zé)任。

3、乙方必需遵守商場紀(jì)律和經(jīng)營治理制度，不得超越經(jīng)營范圍和雙方商定的經(jīng)營品牌，不得在店面內(nèi)從事任何可能對甲方或第三方造成損害的違法活動，不得以甲方名義與其他單位簽訂合同或從事經(jīng)營業(yè)務(wù)以外的活動，不得將租賃場所轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓給第三方，或與第三方共同使用。

4、乙方必需合法經(jīng)營、依法納稅，應(yīng)向有關(guān)部門按章交納的各種稅費，如：稅務(wù)、工商等，按甲方所在地的有關(guān)部門規(guī)定辦理，并按時自覺交納。甲方應(yīng)收取的租金、治理費、營銷促銷費等各種費用，乙方必需在合同規(guī)定的時間內(nèi)繳納，逾期不交的，應(yīng)向甲方支付每天10%的滯納金。

5、甲方寄發(fā)給乙方的各類函信應(yīng)在甲方寄發(fā)之日七天內(nèi)予以答復(fù)，對征求意見類的，若逾期未作答復(fù)，視作乙方對甲方征詢事宜無異議；對提出不合理經(jīng)營行為的，若逾期不予整改，甲方有權(quán)提前終止合同，乙方應(yīng)擔(dān)當(dāng)一切責(zé)任。

6、乙方在本合同終止之日起12個月內(nèi)如變更聯(lián)系地址及通訊方式的，應(yīng)準(zhǔn)時與甲方聯(lián)系。因乙方未準(zhǔn)時將變更后的聯(lián)系地址及通訊方式通知甲方，遇消費者投訴或債務(wù)糾紛等，導(dǎo)致甲方信函無法送達，則因此引起的一切法律、經(jīng)濟責(zé)任由乙方擔(dān)當(dāng)。

7、乙方應(yīng)遵守甲方關(guān)于租賃店面及公共設(shè)施的治理規(guī)定，保證經(jīng)營場所的干凈、完好，并定期進展清潔維護，如乙方在使用中造成建筑本身或附屬公共設(shè)備的損壞，須擔(dān)當(dāng)相應(yīng)賠償。

8、如乙方售出商品因質(zhì)量等緣由受到消費者投訴，狀況屬實的，乙方要嚴(yán)格遵照甲方的“先行賠付”的承諾執(zhí)行，以愛護消費者的合法權(quán)益，并成認(rèn)甲方對消費者的賠償并聽從甲方處理。

9、為制定行之有效的經(jīng)營策略，乙方應(yīng)使用甲方統(tǒng)一制作的商場商品銷售清單，并有義務(wù)于每月10日前將上月正確的營業(yè)額數(shù)據(jù)供應(yīng)給甲方。以作為甲方對下月制定營銷規(guī)劃的重要參考依據(jù)。

第五條

租賃場所的裝修標(biāo)準(zhǔn)治理

1、合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)共同對本合同商定的租賃場所（包括地面地坪、門窗、墻面以及其他設(shè)施）進展驗收，確認(rèn)場所現(xiàn)狀，確保在租賃期內(nèi)租賃場地完好無損。

2、乙方必需聽從甲方的裝修規(guī)定，乙方在商鋪裝修前，必需將設(shè)計的商鋪裝修方案先提交甲方審核，并將裝修方案報區(qū)消防部門審批并經(jīng)書面批準(zhǔn)同意前方可裝修，并聽從甲方對整個裝修過程的監(jiān)視治理。

3、自簽約之日起，乙方有

天的免租期用于裝修，乙方在裝修前，向甲方指定的物業(yè)公司按租賃面積支付每平方米10元的裝修押金和每平方米15元的垃圾清運費。

4、乙方在裝修布置時不得影響周邊商鋪的正常營業(yè)，不得損壞甲方房屋原有構(gòu)造，不得堵塞消防設(shè)施和轉(zhuǎn)變水、電等根底設(shè)施的線路，如有損壞，必需準(zhǔn)時修復(fù)并賠償由此造成的損失。。

5、乙方如需在租賃場所內(nèi)自行增加廣告設(shè)施，如張貼廣告宣傳畫、燈箱、廣告牌等，必需向甲方書面提出申請，并經(jīng)得甲方同意前方可實施。

6、租賃合同終止后，甲方對乙方裝修及裝潢不作任何賠償或補償。

第六條

派駐人員治理

1、乙方委派

名營業(yè)員進駐租賃場所，指定

為商鋪經(jīng)營治理負(fù)責(zé)人，上述人員主要從事銷售及存貨治理，處理在銷售活動中所發(fā)生的一切事務(wù)，并承受甲方的監(jiān)視治理。

2、乙方委派的營業(yè)員應(yīng)是身體安康、作風(fēng)正派，無不良嗜好，必需持證上崗、統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡、合法經(jīng)營、文明待客、維護甲方商譽、聽從甲方監(jiān)視治理，遵守商場各項規(guī)章制度。

3、乙方在經(jīng)營活動中，需遵守商場治理規(guī)定和勞動紀(jì)律，聽從甲方治理，對違反規(guī)定、不服治理的營業(yè)員，甲方視情節(jié)輕重，有權(quán)作出加強教育、建議換人、全部扣除或局部扣除商譽保證金的懲罰。商譽保證金扣除后，乙方應(yīng)在一周內(nèi)準(zhǔn)時補足。

4、營業(yè)員通過培訓(xùn)考核并在商鋪工作半年以上，可參與甲方明星營業(yè)員和表揚營業(yè)員評比。詳細(xì)評比方法由甲方制定，對顧客反映差、考核不及格的營業(yè)員，甲方有權(quán)要求乙方更換。

第七條

商品價格治理

1、商品的零售價（包括變更價）按甲方所在地物價部門的規(guī)定確定，屬廠方自行定價的商品，由乙方確定，并報甲方備案。乙方商品銷售和效勞必需明碼標(biāo)價，并按甲方要求統(tǒng)一編碼銷售，嚴(yán)格制止價格欺詐、牟取暴利以及不正值競爭。

2、乙方應(yīng)保證同期在其他商場售出的商品價格不低于在甲方銷售同一商品的價格，若有降價等促銷活動時，在甲方銷售的商品應(yīng)比照降價，如乙方未遵守本規(guī)定，甲方有權(quán)要求限期整改并視情節(jié)輕重賜予相應(yīng)的經(jīng)濟懲罰。

3、除有特別規(guī)定外，凡甲方核準(zhǔn)的活動積分卡、會員卡、團購卡、商鋪卡等各種卡類，乙方應(yīng)全力協(xié)作承受使用。詳細(xì)規(guī)章以甲方另行公布的使用方法為準(zhǔn)。

4、乙方不得無故拒絕消費者使用信用卡或消費信貸卡，不得向持卡人征收任何附加費或額外費用。乙方違反本條商定，應(yīng)返還額外征收持卡人的費用，并向甲方支付交易款額三倍的違約金。如顧客持卡消費發(fā)生退貨，則銀行手續(xù)費由責(zé)任方擔(dān)當(dāng)。

第八條

商品質(zhì)量及售后效勞治理

1、乙方對經(jīng)營商品的質(zhì)量和售后效勞負(fù)責(zé)，并供應(yīng)商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)許可證（準(zhǔn)產(chǎn)證）、產(chǎn)品合格證和有關(guān)有效的質(zhì)檢報告等國家規(guī)定的有關(guān)文件，商品外包裝上應(yīng)注明生產(chǎn)廠家名稱、生產(chǎn)地址、聯(lián)系電話等。屬代理的，還須供應(yīng)被代理商的商標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)許可證質(zhì)檢報告等有效證明。全部商品未經(jīng)甲方審查編碼，不得擅自上柜銷售。

2、乙方經(jīng)營的商品或效勞不得侵害他人商標(biāo)、著作權(quán)、代理權(quán)及專利權(quán)，不得銷售假冒、偽劣、“三無”產(chǎn)品、或政府規(guī)定的違禁品、或有關(guān)部門檢測后認(rèn)定的不合格產(chǎn)品。如經(jīng)查獲，乙方應(yīng)自行擔(dān)當(dāng)一切經(jīng)濟和法律責(zé)任，甲方除提前終止合同外，有權(quán)向乙方追索由此帶來的一切經(jīng)濟損失。

3、售出商品如發(fā)生包括本條第2款在內(nèi)的質(zhì)量等糾紛，由乙方負(fù)責(zé)解決并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的經(jīng)濟、法律責(zé)任，同時向甲方支付合同商定的違約金，造成甲方損失的，應(yīng)予以全額賠償。如消費者提出退貨，乙方應(yīng)在售出三十天內(nèi)無條件退貨。當(dāng)發(fā)生商品質(zhì)量問題時，國家有明文規(guī)定的按國家規(guī)定辦理；有行業(yè)規(guī)定的按行業(yè)規(guī)定辦理。對商品質(zhì)量有爭議的，可提請國家質(zhì)量監(jiān)視檢驗站監(jiān)視鑒定，鑒定費用由責(zé)任方負(fù)責(zé)。

4、乙方售出商品導(dǎo)致消費者投訴的，乙方應(yīng)當(dāng)場解決，如需上門修理或調(diào)換商品的，必需在三天內(nèi)答復(fù)，七天內(nèi)解決。如乙方逾期不解決，則甲方有權(quán)動用乙方交納的綜合保證金實行先行賠償，并有權(quán)追究乙方責(zé)任。乙方應(yīng)在一周內(nèi)按合同商定將保證金差額補足。引發(fā)仲裁、訴訟的，由乙方擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任。

5、乙方在合同終止后12個月內(nèi)發(fā)生商品質(zhì)量、效勞投訴，甲方應(yīng)準(zhǔn)時通知乙方到場解決，如乙方未按時到場，則甲方有權(quán)憑消費者供應(yīng)的有效憑證，動用乙方綜合保證金進展賠償或補償，缺乏局部，甲方有權(quán)向乙方追償，乙方不得提出異議。有債務(wù)糾紛的，由乙方自行解決。

6、乙方應(yīng)填寫甲方統(tǒng)一制作的售后效勞送貨單，并交甲方總效勞臺，以便甲方幫助解決投訴。

第九條

物業(yè)、消防及治安治理

1、乙方不得在商場內(nèi)街、外街、通道、樓梯及其他公共場所堆放物品，不得占用防火設(shè)備和堵塞消防通道，不得損壞消防器材。一經(jīng)發(fā)覺，除按甲方治理規(guī)定懲罰外，如有損壞，應(yīng)照價賠償，確保消防通道設(shè)施的通暢和完好。

2、乙方負(fù)責(zé)租賃場所及周邊、門前的物業(yè)治理，不得亂扔垃圾，不得在公共部位設(shè)攤，保持租賃場所及周邊、門前的環(huán)境衛(wèi)生。做好對租賃場所內(nèi)及其附屬設(shè)施、設(shè)備的修理保養(yǎng)。

3、租賃場所及周邊、門前的治安及消防治理由乙方負(fù)責(zé)。乙方不得在商場內(nèi)使用電加熱器，包括電飯煲、電磁爐、電水壺、微波爐等；不得在商場內(nèi)吸煙，不得在商場內(nèi)使用明火。

4、乙方必需按國家有關(guān)治安、消防、衛(wèi)生、防疫等方面的規(guī)定對商鋪進展嚴(yán)格的治理，在租賃場所發(fā)生的治安大事、意外事故，由乙方擔(dān)當(dāng)責(zé)任。一經(jīng)發(fā)覺乙方有違規(guī)現(xiàn)象和行為的，乙方應(yīng)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求快速、準(zhǔn)時整改。

5、乙方派駐租賃場所的經(jīng)營負(fù)責(zé)人及營業(yè)員須參與甲方組織的消防培訓(xùn)。

6、乙方撤離租賃場地，應(yīng)當(dāng)將租賃場地清理潔凈后恢復(fù)原樣，不得損壞原有設(shè)施，包括地面、地坪、墻面、門窗以及其他固定的設(shè)施，其標(biāo)準(zhǔn)按乙方進場時與甲方簽署的交接單為準(zhǔn)。如有損壞，由乙方賠償。

7、商場內(nèi)屬于甲方的財產(chǎn)及商品，由甲方自行投保；屬于乙方的財產(chǎn)及商品，乙方必需自行投保有關(guān)險種。

8、消費者在乙方租賃場地內(nèi)的人身安全和財產(chǎn)安全責(zé)任由乙方擔(dān)當(dāng)。

第十條

終止合同

1、在合同有效期內(nèi)，因自然災(zāi)難、不行抗力、市政工程及政府的緣由而導(dǎo)致商鋪終止?fàn)I業(yè)的，本合同自然終止，甲乙雙方結(jié)清在營業(yè)終止前按合同應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁M用，損失由各自擔(dān)當(dāng)，互不追究責(zé)任。

2、除上述第1款緣由外，甲乙雙方中的任何一方在正常經(jīng)營無過失的狀況下需單方面提前終止合同的，須提前一個月以書面形式通知對方。屬乙方提前終止合同的，應(yīng)付清已發(fā)生的水電費、租金、綜合治理費、營銷促銷費、稅金等各項費用。

3、乙方有以下狀況之一的，甲方有權(quán)單方面解除本合同，同時追究乙方違約責(zé)任。

（1）乙方嚴(yán)峻違反本合同、合同附件及甲方相關(guān)的制度規(guī)定，造成甲方經(jīng)濟損失或信譽受損的。

（2）乙方私自將經(jīng)營場所轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓給他人經(jīng)營，經(jīng)指出仍不予更正的。

（3）乙方在經(jīng)營銷售的商品超越所在區(qū)域經(jīng)營范圍的，經(jīng)查實后仍不予更正的。

（4）拖欠合同規(guī)定應(yīng)付款項，經(jīng)催討仍不予支付、累計拖欠時間達30天的。

（5）利用租賃場所進展非法活動，或從事可能對甲方或第三方造成損害或其他損害公共利益的違法活動的。

（6）乙方銷售假冒、偽劣、“三無”商品，或政府規(guī)定的違禁品，或侵害他人商標(biāo)、著作權(quán)、代理權(quán)及專利權(quán)，經(jīng)查處狀況屬實的。

（7）乙方出于某種目的，聚眾尋事、鬧事，干擾并影響他人經(jīng)營，影響商場名譽，經(jīng)勸說仍不改的。

（8）乙方營業(yè)員屢次違反商場規(guī)章制度，效勞質(zhì)量差，有坑害消費者行為，影響惡劣，屢教不改，店主又拒絕在規(guī)定時間內(nèi)更換的。

（9）未經(jīng)甲方同意，乙方擅自撤離人員、商品或停頓營業(yè)（可明確歸責(zé)甲方之緣由的除外），經(jīng)甲方勸說并書面發(fā)函之日起5日，仍未恢復(fù)營業(yè)的。

第十一條

違約責(zé)任

1、任何一方違反本合同及附件之商定的（包含單方面中途解除合同），均屬違約，應(yīng)擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任，違約方應(yīng)向守約方支付一個月（按30天計算）的租金作為違約金，假如造成守約方直接經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)全額賠償損失（合同及附件中對懲罰有明確商定的，按商定辦理）。

2、乙方違反第十條第3款中的任何一點，除甲方單方面可解除合同外，乙方應(yīng)向甲方支付合同當(dāng)年度兩個月（按61天計算）的租金作為違約金。因乙方違約給甲方造成損失的，還應(yīng)向甲方賠償實際經(jīng)濟損失。剩余保證金缺乏以支付的，甲方有權(quán)向乙方追索賠償?shù)臋?quán)利。

3、乙方違反第十條第3款中的第（1）、（5）、（6）點的，除按本條第2款履行外，剩余租金、綜合治理費、營銷促銷費、收取的商譽保證金、綜合保證金概不退還，同時擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任，除賠償甲方實際經(jīng)濟損失外，還應(yīng)賠償甲方因此而造成的名譽損失。

4、乙方違反第十條第3款中的第4點的，除按本條第2款履行外，還應(yīng)向甲方交納逾期滯納金。按合同交費時間，每逾期一天，除交足逾期天數(shù)應(yīng)交的費用外（包括租金、綜合治理費、營銷促銷費等），還要加交10%的滯納金作為對乙方逾期不繳的懲處。

5、雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)本著友好的原則，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提請甲方所在地的人民法院進展調(diào)解或裁決。

第十二條

合同生效及其他

1、本合同一式叁份，甲方貳份乙方壹份，自雙方簽字蓋章后生效。

2、本合同未盡事宜，一律按《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)合同雙方共同協(xié)商，做出補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第十三條

雙方協(xié)商的其他條款

1、

2、

甲方（簽章）:

乙方（簽章）：

托付代理人（簽名）：

托付代理人（簽名）：*年*月*日*年*月*日

附件：

商場治理標(biāo)準(zhǔn)

第一章

甲方治理效勞根本標(biāo)準(zhǔn)

1、甲方治理人員在治理、效勞中，應(yīng)貫徹“首問責(zé)任制”。即在遇到問題時，治理人員能夠解決的，由其負(fù)責(zé)解決，治理人員不能解決的則應(yīng)準(zhǔn)時聯(lián)系相關(guān)部門予以解決。

2、甲方治理人員應(yīng)向乙方供應(yīng)準(zhǔn)時、有效的效勞，幫助乙方辦理有關(guān)事項，對未能辦理的應(yīng)準(zhǔn)時向乙方解釋。

3、甲方治理人員應(yīng)堅持“公正、公正、公開”的原則進展治理工作。

4、甲方治理人員在治理效勞中應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)用語。

5、甲方治理部門負(fù)責(zé)對乙方的營業(yè)員進展培訓(xùn)和治理。

6、甲方治理部門應(yīng)向乙方宣傳國家有關(guān)法律法規(guī)和政策，指導(dǎo)乙方不斷提高效勞質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)市場。

7、甲方治理人員有義務(wù)向乙方詳盡宣傳、解釋市場的有關(guān)規(guī)定。

8、甲方治理人員不得借助治理者身份欺壓乙方、壓價購物、收取乙方財物或向乙方索要財物。

9、對違反上述標(biāo)準(zhǔn)的甲方治理人員，乙方可向甲方反訴，甲方應(yīng)在調(diào)查確認(rèn)后，做出相應(yīng)的處理意見。

其次章

入駐客商派駐人員治理規(guī)定

1、乙方派駐甲方商場人員應(yīng)是身體安康、無不良嗜好，具有高中以上學(xué)歷和肯定商業(yè)學(xué)問的成年公民。

2、乙方營業(yè)員需要參與培訓(xùn)的，培訓(xùn)費用由乙方擔(dān)當(dāng)。經(jīng)培訓(xùn)考核合格者，由上級發(fā)給上崗證，并在甲方備案。

3、營業(yè)員通過培訓(xùn)考核并在其所在商鋪工作半年以上，可以參與甲方明星營業(yè)員評比。詳細(xì)評比方法由甲方制定。

4、乙方委派的營業(yè)員必需遵守甲方商場治理規(guī)定，遵守勞動紀(jì)律，統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡、合法經(jīng)營、文明待客、維護甲方商譽、聽從甲方治理。對于不聽從治理的營業(yè)員，甲方有權(quán)作出包括加強教育、要求乙方更換營業(yè)員，并予全部扣除或局部扣除商譽保證金的處理，商譽保證金扣除后，乙方應(yīng)在一周內(nèi)補足。

5、乙方營業(yè)員因違規(guī)受到甲方處理，如對處理結(jié)果不服，可在接處處理意見之日起三天內(nèi)向甲方提出復(fù)議，未在規(guī)定時間內(nèi)提出復(fù)議的，視作承受處理。如乙方提出復(fù)議，甲方應(yīng)仔細(xì)對待，并在三天內(nèi)賜予最終結(jié)論。

6、乙方所聘請的營業(yè)員不得違反商場的各項規(guī)章制度，如有發(fā)覺類似狀況屢教不改的，甲方有權(quán)要求乙方更換營業(yè)員，如乙方拒絕在規(guī)定時間內(nèi)調(diào)換營業(yè)員，甲方有權(quán)提前終止合同。

第三章

入駐客商裝潢治理規(guī)定

1、乙方在場內(nèi)施工時必需指定專人負(fù)責(zé)消防、治安的治理工作，并將施工人員名單報甲方治理部備案。

2、乙方在場內(nèi)施工時不得堵塞甲方消防通道，不得擅自挪動原有消防設(shè)施。

3、甲方如發(fā)覺乙方在施工中存在隱患，甲方有權(quán)責(zé)令其馬上整改或罰款，因整改造成的損失由乙方擔(dān)當(dāng)。

4、乙方在施工區(qū)域內(nèi)發(fā)生火災(zāi)或治安大事造成經(jīng)濟損失的，由乙方自行負(fù)責(zé)。由于施工區(qū)域內(nèi)發(fā)生火災(zāi)或治安大事造成甲方或相鄰區(qū)域財產(chǎn)損失的，由乙方擔(dān)當(dāng)賠償義務(wù)。

5、乙方在進場裝潢前，甲方將會同乙方對租賃場地現(xiàn)狀進展查驗，確定租賃場地地面、墻面、頂部是否完好，并填寫以下單子，如在查驗過程中，發(fā)覺租賃場地有損壞的、設(shè)施有欠缺的，甲方應(yīng)予以修復(fù)或補足。

地面狀況：

墻風(fēng)光積：

頂部狀況：

6、乙方在商鋪裝修前，應(yīng)將待裝修商鋪的設(shè)計平面圖、立面圖及管線圖提交給甲方，先由甲方審核、并報消防部門審批書面同意后，乙方方可施工。

7、乙方在裝潢施工過程中，不能對原有構(gòu)造造成損壞，如須對墻面作改動，或增設(shè)混凝土設(shè)施等，必需經(jīng)甲方同意，方可施工，并于退場時將改動局部恢復(fù)原樣。未經(jīng)甲方同意，擅自施工的，甲方有權(quán)按違約處理。

8、乙方在裝潢過程中應(yīng)將各種垃圾袋裝化后，自行帶離出場地到甲方指定區(qū)域堆放。

9、乙方在經(jīng)營過程中需要對租賃場地進展重新裝潢、裝修的，應(yīng)先向甲方辦理手續(xù)，并參照以上各條進展。

10、乙方退場時，應(yīng)按交接單上記錄的事實將租賃場地完好無損地交還甲方；損壞局部，乙方應(yīng)照價賠償。

11、乙方在商鋪現(xiàn)有消防設(shè)施的根底上，自備必要的滅火器材，以防范于未燃。

12、乙方將自覺承受甲方物業(yè)治理部門的消防安全檢查，并負(fù)有對檢查出的問題準(zhǔn)時進展整改的義務(wù)。

13、乙方在場內(nèi)施工時不得吸煙、不得動用明火，凡需動用明火的，必需事先書面報甲方治理部批準(zhǔn)。

14、乙方在場內(nèi)施工的人員必需自覺承受甲方監(jiān)視人員的治理，在指定的區(qū)域內(nèi)裝卸施工材料。

15、裝潢完畢后會同乙方對租賃場地裝修進展驗收，一量發(fā)覺有不標(biāo)準(zhǔn)施工狀況的，甲方有權(quán)要求拆改，因拆改造成的損失由乙方擔(dān)當(dāng)。

16、乙方如對燈光、照明有較高要求，裝修時均須采納防火、阻燃或符合消防要求的材料，預(yù)埋電線必需使用絕緣套管及標(biāo)準(zhǔn)接線盒，施工隱蔽部位必需經(jīng)甲方驗收后，才能進展下道工序的施工。

第四章

入駐客商經(jīng)營行為的治理規(guī)定

1、乙方在經(jīng)營過程中必需符合國家工商、財稅、質(zhì)量、計量、物價、治安、勞動、衛(wèi)生、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、消防、消費者權(quán)益愛護等法律法規(guī)。乙方如有違法經(jīng)營行為，甲方有權(quán)終止合同，因此產(chǎn)生的一切法律后果由乙方擔(dān)當(dāng)；造成甲方損失的，乙方應(yīng)予以賠償。

2、`如乙方售出商品因質(zhì)量等緣由受到消費者投訴，狀況屬實的，乙方要嚴(yán)格遵照甲方的“先行賠付”的承諾執(zhí)行，以愛護消費者的合法權(quán)益，并成認(rèn)甲方對消費者賠償并聽從甲方處理。

3、乙方在經(jīng)營過程中應(yīng)遵循公正、合法和誠懇信用的原則；并聽從甲方各職能部門的治理。

4、乙方應(yīng)在合同商定的租賃場所內(nèi)經(jīng)營，不得擅自占用甲方商場公共部位。

5、商品陳設(shè)應(yīng)留意干凈、美觀、安全。消費者在選購時簡單損壞的商品，乙方應(yīng)在明顯位置予以標(biāo)注、提示。由于乙方陳設(shè)商品不當(dāng)造成他人人身、財產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)予賠償。

6、乙方應(yīng)在合同商定的范圍內(nèi)經(jīng)營，若需要更換、添加或縮減經(jīng)營范圍的，應(yīng)先向甲方申報，并經(jīng)甲方批準(zhǔn)前方可調(diào)整經(jīng)營范圍。

7、乙方不得私自招租、轉(zhuǎn)租或他人合作共租同一商鋪。

8、乙方必需按合同商定準(zhǔn)時繳納有關(guān)費用。

9、乙方應(yīng)安全用電，不準(zhǔn)私自拖拉電線，嚴(yán)禁亂接、亂拉電源，制止動用一切電加熱器。

10、乙方應(yīng)自覺維護商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生，不得亂扔垃圾；保持商鋪及周邊區(qū)域的清潔；

11、乙方若需在甲方商場內(nèi)放置招牌、燈箱、宣傳畫等各類廣告設(shè)施的，須向甲方提出申請。是否收費視廣告所在位置、大小而定。

12、乙方應(yīng)自覺愛惜甲方商場內(nèi)配置的一切設(shè)備、設(shè)施，如有損壞，照價賠償。

13、乙方與其他入駐客商之間應(yīng)公正競爭，嚴(yán)禁實行不正值競爭手段。

14、乙方應(yīng)自覺維護商場正常的營業(yè)秩序，嚴(yán)禁在商場內(nèi)吵架、打架，不欺行霸市。

15、乙方應(yīng)積極響應(yīng)國家推行的效勞標(biāo)準(zhǔn)。家具經(jīng)營者在銷售時須使用“上海市家具買賣合同”，裝飾施工單位須同顧客簽訂“上海市家庭居室裝飾施工合同”。

16、如乙方系裝潢設(shè)計公司，則必需具備從事相應(yīng)業(yè)務(wù)的資質(zhì)等級，不得無資質(zhì)或超越資質(zhì)等級承接業(yè)務(wù)。

17、裝飾施工單位須經(jīng)發(fā)包方同意，方可將施工工程轉(zhuǎn)包給第三方，第三方也應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)等級。

18、裝飾施工單位須嚴(yán)格根據(jù)與發(fā)包方合同商定的內(nèi)容、尺寸、做法施工，不得粗制濫造、偷工減料、以次充好。裝飾施工單位應(yīng)依照合同商定的施工進度，按時竣工。

19、家具經(jīng)營者在簽訂“上海市家具買賣合同”時，應(yīng)當(dāng)在合同上同時注明家具生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商的各稱。

20、家具經(jīng)營者必需向顧客供應(yīng)發(fā)票、產(chǎn)品合格證明和包修、包退、包換的“三包”憑證，“三包”日期按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。在“三包”有效期內(nèi)，家具經(jīng)營者應(yīng)上門供應(yīng)“三包”效勞，應(yīng)免收費用，但雙方另有商定的除外。

21、家具經(jīng)營者預(yù)收定金一般不應(yīng)超過貨款的10%。

第五章

對入駐客商的價格治理規(guī)定

1、嚴(yán)禁乙方非法牟取暴利或低價傾銷，乙方商品成交議價幅度不得超過20%。

2、乙方應(yīng)自覺維護與鄰近鋪門客商間的友好關(guān)系，嚴(yán)禁客商間相互拆臺和惡意殺價。

3、積極協(xié)作甲方治理人員工作，準(zhǔn)時填寫并送交文薈商品價格信息一覽表。

4、嚴(yán)格執(zhí)行物價局關(guān)于三色標(biāo)簽的規(guī)定，供應(yīng)實行明碼實價。

5、在向顧客介紹商品時，不得有意欺瞞或誤導(dǎo)顧客。

6、為了確保價格相符，乙方在填寫標(biāo)價簽或書寫定貨單與發(fā)票時，必需寫明商品等級、牌號、產(chǎn)地、規(guī)格等。

7、凡有連鎖店的客商，在甲方商場內(nèi)標(biāo)明的價格不得高于其他店面。

8、嚴(yán)禁乙方利用顧客不了解商品德情進而惡意抬價，哄騙消費者。

9、甲方商場內(nèi)同種商品實行統(tǒng)一標(biāo)價。各種商品的標(biāo)價以不高于本地區(qū)其他市場的價格為原則。

第六章

退場須知

1、退場的條件分為四類：1、合同期滿，自然終止；2、承租方提出提前終止合同；3、因承租方違約，出租方提前終止合同；4、因市政規(guī)劃等不行抗力因素，合同終止。

2、合同期滿，甲乙雙方不再續(xù)簽合同的，甲方應(yīng)提前15天通知乙方；乙方提出提前終止合同的，乙方應(yīng)提前一個月以書面形式向甲方提出申請，并按主合同當(dāng)年度30天的租金作為對甲方的補償；乙方因嚴(yán)峻違反主合同及附件有關(guān)條款，按合同商定甲方可提前終止合同條件成立，甲方作出提前終止合同的，甲方需提前三天以書面通知乙方。

3、不管何種緣由，甲乙雙方合同一旦終止，乙方在退場時必需結(jié)清全部費用（包括租金、綜合治理費、營銷促銷費、水電費等），并于合同終止之日的三日內(nèi)將商鋪內(nèi)陳設(shè)、儲存的商品撤出，將商鋪恢復(fù)原樣后交付給甲方。

4、未按期撤出商品的，乙方在甲方商鋪內(nèi)全部物品及財產(chǎn)，甲方經(jīng)公證后封存，所需公證費、物品堆放費、保管費均由乙方擔(dān)當(dāng)。經(jīng)甲方催告屆滿（自甲方發(fā)函之日起30天內(nèi)），乙方仍未撤離甲方所在地的，視作乙方放棄權(quán)利，封存物品甲方有權(quán)自行處置。

5、乙方在合同終止后12個月內(nèi)發(fā)生商品質(zhì)量投訴、效勞投訴或債務(wù)糾紛的，甲方應(yīng)按乙方供應(yīng)的日常聯(lián)系地址、電話通知乙方到場解決糾紛，如乙方未按時到場解決糾紛，則甲方有權(quán)憑消費者供應(yīng)的有效憑證，動用乙方保證金進展賠償或補償，缺乏局部，甲方有權(quán)向乙方追償，乙方不得提出異議。

6、乙方在執(zhí)行退場時應(yīng)文明施工，不得影響甲方正常營業(yè)秩序，各種垃圾袋裝化后自覺運至甲方指定場所。

7、乙方在退場時，應(yīng)將商鋪恢復(fù)原樣（以交接單為準(zhǔn)），即：1、不能破壞甲方商場建筑及構(gòu)筑物、設(shè)施設(shè)備；

2、不能影響周邊其他商鋪的經(jīng)營；3、不能損壞附加在商鋪上的設(shè)備、設(shè)施。如有損壞，乙方應(yīng)照價賠償。

第七章

商鋪效勞標(biāo)準(zhǔn)及對違反規(guī)定者的處理方法

效勞標(biāo)準(zhǔn)

違規(guī)效勞標(biāo)準(zhǔn)的處理方法

商品不占用商場公共部位，不