第第頁大學(xué)生暑假實習(xí)報告「精篇」

高校生暑假實習(xí)報告一

在現(xiàn)今社會，就業(yè)問題就好像總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。聘請會上的大字報都總寫著"有閱歷者優(yōu)先'，可還在學(xué)校里面的我們這班學(xué)子社會閱歷又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的閱歷，熬煉和提高自己的技能，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的改變，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了常州金聯(lián)金屬制品有限公司，開始了我這個假期的社會實習(xí)。實習(xí)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實習(xí)，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與實習(xí)相結(jié)合。另一方面，實習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實習(xí)中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實習(xí).

一、實習(xí)內(nèi)容

1、接待實習(xí)

第一印象服務(wù)的實習(xí)前臺最能表現(xiàn)公司的形象，由于客戶對公司第一印象非要求前臺工作人員需要面帶微笑，讓客戶常重要，怎樣給客戶美妙的第一印象呢?一看到你就感覺親切和熱忱，有種賓至如歸的感覺!其實我認(rèn)為這個并不是很困難，因為笑想想快樂的事情就能笑了，但是要一成天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛?cè)肼殞嵙?xí)的時候笑容特別的不自然，用我同事的話講就是把嘴角的肉舍命地往兩邊扯，是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請教了。她告知我笑得自然、絢爛是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出陽光的味道，才能自然。其次，想象。可以想想自己快樂的事情.

2、電話與客戶溝通

在21世紀(jì)，只有深具服務(wù)精神的企業(yè)才能生存。如何完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)具服務(wù)精神的個人才能勝利。如何完成優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，鑄造個人的勝利呢?

(1)要有甘做仆人的心態(tài)。人都習(xí)慣于以自我為中心，然而，當(dāng)你面對客戶的時候，你需要從自我為中心的位子上走下來，多一點仆人的意識，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。尤其是我們這些天之驕子，只有把自己的架子放下才能往上爬。當(dāng)然這里的"仆人'是要做一位自信的`仆人，而不是萎萎縮縮的感覺低人一等的傳統(tǒng)仆人.

(2)熱忱接待你的客戶，服務(wù)是面對面與客戶交往的過程，需要熱忱周到。熱忱是自我形象的推銷，表現(xiàn)出對客戶立場的尊敬，是一種最徑直的感染力.

(3)性格化服務(wù)性格化服務(wù)最能打動客戶.

3、產(chǎn)品銷售

在這期間，我深深了解到，一個產(chǎn)品的質(zhì)量對于銷售是多么的重要。好的產(chǎn)品可以吸引回頭客，在令運用者滿足的同時，也能讓廠家具有成就感，而劣質(zhì)產(chǎn)品不但不能贏得尊敬，反而會讓廠家銷售越來越低，最終舉步為艱

二、實習(xí)結(jié)果

在實習(xí)的這段時間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各式各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，在學(xué)校里或許有老師安排說今日做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告知你這些，你需要要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，究竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個同學(xué)都在為取得更高的成果而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的技能!記得老師曾經(jīng)說過高校是一個小社會，但我總覺得學(xué)校里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是高校高校，同學(xué)還終歸保持著同學(xué)的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐，他們總是隊我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。在這次實習(xí)中，我感受很深的一點是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)許多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的狀況。

高校生暑假實習(xí)報告二

裴斯泰洛齊曾說實踐和行動是人生的基本任務(wù)，學(xué)問和知識不過是手段和方法，通過這些才能做好主要工作。所以，人生需要要具備的知識應(yīng)當(dāng)按實踐和行動的需要來決斷。

在高校生活中，學(xué)習(xí)知識當(dāng)然重要，但是也要與實踐相結(jié)合，所以無論是老師還是我們自己都在為能夠?qū)嵺`而尋求機(jī)會，想要真正融入社會這是需要的過程。

2022年暑期，我和同學(xué)一起參與了愛之翼暑期支教活動。愛之翼青少年助學(xué)中心于13年由互助網(wǎng)喜愛公益旅友自愿成立的公益性組織，旨在建立愛心基地支援貧苦地區(qū)基礎(chǔ)教育，團(tuán)隊把啟夢、友愛、感恩作為團(tuán)隊愛心事業(yè)核心思想，結(jié)合自身優(yōu)勢推廣第二課堂項目，團(tuán)隊面對社會各界愛心人士、貧困學(xué)校、同學(xué)及高校生志愿者。

支教前是先進(jìn)行網(wǎng)上報名和面試以及培訓(xùn)，真正的支教生活是從七月八號我離開學(xué)校開始，我們要到達(dá)的地方是貴州省興義市冊亨縣者樓鎮(zhèn)高峰學(xué)校，這個地方是我支教夢開始的地方，早在知道地點的時候，就多次進(jìn)行百度，多想快點見到可愛的孩子們。

本次暑期支教活動一貫持續(xù)到八月十五號，為期二十八天。隊友有十一個人，我們來自十個不同的省份，在這一個月當(dāng)中我們不僅是同行的老師隊伍，而且也是日日相處的好伙伴，大家都是一起做飯一起家訪，遇到任何問題也都是一起解決。

本次支教的目的是了解山區(qū)留守兒童的內(nèi)心世界及存在的問題。

一、本次支教過程中了解到的同學(xué)信息

我是四班級班主任，四班級班里共有30個同學(xué)，其中24個同學(xué)父母中有一人或兩人都外出打工，一般都是由爺爺奶奶或者姥姥姥爺管理，少部分是由舅舅管理。同學(xué)中少部分住在離學(xué)校較近的者樓組，其余同學(xué)都離學(xué)校比較遠(yuǎn)，最遠(yuǎn)的是納耐組，單程去步行需要三個小時。學(xué)校為了解決同學(xué)上學(xué)遠(yuǎn)的問題，在教室后面搭了木板當(dāng)作宿舍，安排較遠(yuǎn)同學(xué)住宿，并且安排做飯的大姐為同學(xué)做飯。平常孩子們回到家都會主動幫忙做家務(wù)、做農(nóng)活。我所了解到的同學(xué)家境都差不多，只有極個別家境貧寒是木屋，一般同學(xué)都是自己蓋的磚房，家中只有基本電器，比如電視。由于孩子常年沒有父母陪伴，有自卑心理所以孩子們都比較內(nèi)向，剛開始相處時，孩子們都是比較內(nèi)向不愛說話，但是和他們只真誠相處幾天后孩子們就會打快樂扉，和你說心里話了。單純的孩子會告知你誰家在哪有多遠(yuǎn)，誰家種了梨樹四班級的孩子相比城里孩子多了一份單純，少了一份活潑。

二、工作上的合理安排

任何工作都需要合理安排才能完成。早在到達(dá)支教點之前，隊長就安排好每個人在隊里的職務(wù)，大略有醫(yī)療組、同學(xué)管理組、財務(wù)組、后勤組、同學(xué)安全組等職務(wù)需要每個人擔(dān)當(dāng)，每個人除了要擔(dān)負(fù)組長還要幫助其他隊友進(jìn)行工作，我是同學(xué)管理組和醫(yī)療組成員，同時又是隊里的會計，平常要和出納一起安排計劃隊里財務(wù)及安排。通過此次支教活動，我深刻的認(rèn)識到如何合理安排工作和如何激發(fā)隊員的潛能的重要性。

三、溝通和溝通

在遇到問題時，隊員間的溝通與溝通對于沒有太多閱歷的我們來說顯得非常重要，每個人的看法和解決方法都有可能存在著片面性，所以溝通與溝通是團(tuán)隊合作中非常重要的一點。

在支教過程中，校長將學(xué)校大小事務(wù)都交給我們管理，所以在沒有豐富閱歷的前提下，在同學(xué)管理方面會存在許很多多的問題。當(dāng)問題發(fā)生時最重要的就是隊員間的溝通和溝通了。在隊員間開會時，每個人都可以對涌現(xiàn)的問題進(jìn)行個人的總結(jié)或者發(fā)表看法及建議，隨后大家再進(jìn)行集體爭論，總結(jié)出大家認(rèn)為最合適的解決方法。當(dāng)遇到比較難處理的問題的時候，而我們又沒有很好的方法去解決的時候，我們選擇與校長或者老師進(jìn)行溝通，尋求更好的方法，究竟他們擁有豐富的教學(xué)閱歷和同學(xué)管理閱歷，我們也可以在他們的解決方法中吸取閱歷。

四、團(tuán)隊精神

眾人拾柴火焰高。團(tuán)隊精神在此次活動中尤為重要，不論是領(lǐng)導(dǎo)者還是隊員都需要有團(tuán)隊精神。遇到問題、解決問題都應(yīng)當(dāng)以團(tuán)隊利益為主。

家訪一般是分小組進(jìn)行的，這當(dāng)中就表達(dá)了團(tuán)隊精神?？紤]到同學(xué)家比較遠(yuǎn)，另外遇到一些緊急狀況也需要男生幫忙，所以在安排家訪表時一般都是三個人一小組，確保每組都有一個男生。當(dāng)有成員有重要事情不能按原小組進(jìn)行家訪時，就需要成員間相互協(xié)調(diào)進(jìn)行調(diào)整，大家每個人都要考慮到家訪是否能夠順當(dāng)進(jìn)行還有整個團(tuán)隊的工作安排。

五、調(diào)整心態(tài)，端正立場

在山區(qū)進(jìn)行支教活動，對于每個成員的生理和心理上來說都是具有挑戰(zhàn)的。

首先是適應(yīng)環(huán)境問題，隊員中除了兩個人外，其余都是生長北方，對于南方氣候改變來說還需要肯定適應(yīng)期。

其次，由于人員較少，每個人所承受的角色都比較多，因此每個人每天的工作量也比較大，尤其是班主任和愛好班老師。白天在管理同學(xué)方面比較勞累，晚上又要進(jìn)行第二天的備課，除此之外每天做飯及家訪任務(wù)都非?？简灻恳粋€隊員的毅力和耐力。一般家訪都會徒步好幾個小時，班主任晚上回來還要看同學(xué)上晚自習(xí)，給同學(xué)進(jìn)行作業(yè)輔導(dǎo)。

所以在這些種種問題當(dāng)中，隊員的心態(tài)需要要調(diào)整好，不能有消極心情，隊長也需要積極觀測每一位隊員的心理改變，須要時要進(jìn)行疏導(dǎo)，確保我們可以將最好最積極的一面呈現(xiàn)給同學(xué)們。

六.實踐的體會

在短期的支教活動中，我們并不能給孩子們教會多少知識，只能盡力將所知所得告知他們，讓他們即