從iPhone4購(gòu)買(mǎi)狂潮看"蘋(píng)果現(xiàn)象"2010年9月25日，最薄的智能手機(jī)iPhone4正式登陸中國(guó)大陸。9月25日上午8點(diǎn)起，上海和北京的蘋(píng)果旗艦店門(mén)口早已排起了長(zhǎng)隊(duì)，排隊(duì)之于世博會(huì)不足為奇，但在這個(gè)"非緊缺時(shí)代"，排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)一樣商品，尤其是一樣電子產(chǎn)品多少有點(diǎn)不可思議。那么您認(rèn)為Iphone4吸引力何在？您認(rèn)為果迷的熱情是盲目追風(fēng)還是因?yàn)樘O(píng)果品牌以及Iphone4本身的魅力？為了讓大家對(duì)"蘋(píng)果現(xiàn)象"發(fā)表自己的看法，"大家說(shuō)網(wǎng)調(diào)地帶"進(jìn)行了此次網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。此次調(diào)查的參與者大多居住在北上廣等一線城市，年輕男性居多，絕大多數(shù)受訪者是白領(lǐng)，學(xué)生和中層管理層，受訪者個(gè)人稅前月收入情況在2000元-4000元的占此次調(diào)查的大多數(shù)。一、知曉度與購(gòu)買(mǎi)態(tài)度調(diào)查在此次調(diào)查中，高達(dá)82.6%的受訪者表示知道蘋(píng)果公司已經(jīng)推出Iphone4，并已經(jīng)登陸中國(guó)，掀起一輪購(gòu)買(mǎi)狂潮。筆者認(rèn)為，對(duì)蘋(píng)果現(xiàn)象的高知曉度是由于針對(duì)Iphone4的限量銷售策略，蘋(píng)果新品向來(lái)受果迷熱捧，與果迷接觸的人"近朱者赤"導(dǎo)致口碑相傳,以及媒體高度關(guān)注蘋(píng)果現(xiàn)象等多種原因造成的。

如上圖所示，受訪者對(duì)Iphone4手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)態(tài)度中，11.5%的受訪者表示根本不打算購(gòu)買(mǎi)，持觀望態(tài)度的受訪者高達(dá)57.5%，而31%的受訪者表示自己正在考慮購(gòu)買(mǎi)。由此可見(jiàn)，Iphone4手機(jī)仍然很有市場(chǎng)潛力。二、產(chǎn)品調(diào)查針對(duì)已經(jīng)或者計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)Iphone4手機(jī)原因的調(diào)查，53%的人表示購(gòu)買(mǎi)最主要的原因是功能強(qiáng)大，34%的人表示是因?yàn)闀r(shí)尚先進(jìn)，11%的人表示最主要的因素是品牌魅力，而只有2%的人承認(rèn)自己是在盲目追隨。我們要求受訪者對(duì)Iphone4手機(jī)的各項(xiàng)功能進(jìn)行魅力指數(shù)排序，結(jié)果顯示，A4處理器待機(jī)視頻通話10小時(shí)和外觀設(shè)計(jì)9.3毫米全球最薄智能機(jī)功能對(duì)消費(fèi)者最具吸引力，500萬(wàn)高清視頻拍攝，F(xiàn)aceTime功能使可視電話成為現(xiàn)實(shí)功能對(duì)消費(fèi)者吸引力一般，而超高分辨率顯示屏，帶LED閃光燈的500萬(wàn)像素相機(jī)功能魅力指數(shù)偏低。通過(guò)產(chǎn)品調(diào)查，我們了解到iPhone4不僅僅是部手機(jī)，蘋(píng)果的產(chǎn)品意味著潮流和時(shí)尚，意味著一種生活方式。手機(jī)背后那只被咬了一口的蘋(píng)果讓人著迷，而iPhone無(wú)疑是劃時(shí)代的產(chǎn)品，iPhone4電話視頻等強(qiáng)大的功能特性和蘋(píng)果獨(dú)特的包裝有著最致命的吸引力。蘋(píng)果要傳達(dá)的信息是：如果沒(méi)有我們，世界將變得平庸無(wú)奇。三、價(jià)格調(diào)查在對(duì)受訪者可接受的Iphone4的裸機(jī)（16G）價(jià)格的調(diào)查中，51%的人可接受的價(jià)格范圍是2000-3000元，42%的人選擇了3000-4000元，有5%選擇4500-5000元。而在對(duì)Iphone4的裸機(jī)（16G）在未來(lái)一兩年內(nèi)價(jià)格趨勢(shì)調(diào)查中，20%的人認(rèn)為保持不變，79%的人認(rèn)為下降幅度會(huì)達(dá)到30%-40%。智能手機(jī)無(wú)疑將會(huì)是手機(jī)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，由于我們調(diào)查的人多數(shù)是學(xué)生和白領(lǐng)，收入不高，iPhone4未來(lái)將貨源充足以及消費(fèi)者對(duì)iPhone5在2010年的上市將導(dǎo)致iPhone4降價(jià)的預(yù)期，是部分人還持觀望態(tài)度的原因。四、渠道調(diào)查在蘋(píng)果旗艦店和蘇寧電器購(gòu)買(mǎi)Iphone4的裸機(jī)（16G）價(jià)格是4999元，而在聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)同樣機(jī)型，需要支付5888元，但兩年內(nèi)每月會(huì)返還話費(fèi)245元。通過(guò)對(duì)購(gòu)買(mǎi)渠道的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)50%的人選擇會(huì)在旗艦店購(gòu)買(mǎi)這款I(lǐng)phone4，26%的人選擇了蘇寧電器，16%的人選擇在聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)，而只有8%的人可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)水貨。由此可見(jiàn)，隨著蘋(píng)果在中國(guó)市場(chǎng)旗艦店數(shù)量的增加，絕大多數(shù)消費(fèi)者會(huì)選擇通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)行貨，這主要是因?yàn)樾胸浧焚|(zhì)有保證，可以全國(guó)聯(lián)保，，而水貨質(zhì)量參差不齊，風(fēng)險(xiǎn)高，日后維修成本也很高。五、"蘋(píng)果現(xiàn)象"調(diào)查蘋(píng)果推出這款I(lǐng)phone4手機(jī)，從延遲上市時(shí)間到限制上市數(shù)量，是什么原因？高達(dá)63.2%的受訪者認(rèn)為這是饑渴營(yíng)銷策略，是為了提高影響力而造勢(shì)；31.1%的受訪者表示這是廠家為了保持品牌的高端形象而故意為之；只有4.6%這完全是因?yàn)榭陀^因素導(dǎo)致供貨不足。針對(duì)為了第一時(shí)間購(gòu)買(mǎi)Iphone4手機(jī)，排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)十多個(gè)小時(shí)，排隊(duì)隊(duì)伍蔚為壯觀這一現(xiàn)象，44%的受訪者認(rèn)為這是盲目跟風(fēng)，很不理智；34%的受訪者認(rèn)為排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)的人是追求時(shí)尚，有激情的人；12%的受訪者認(rèn)為這是由于對(duì)Iphone4提供的強(qiáng)大功能有需求；10%的受訪者認(rèn)為這是由于對(duì)蘋(píng)果品牌的推崇和忠誠(chéng)。不可否認(rèn)，蘋(píng)果的一舉一動(dòng)都是新聞，蘋(píng)果現(xiàn)象的背后是所謂的蘋(píng)果腔調(diào)。如果非要總結(jié)什么是蘋(píng)果腔調(diào)，那就是蘋(píng)果講的故事正中年輕人的下懷，你想證明自己還不老，還沒(méi)有OUT（落伍），那你就得拿起蘋(píng)果。中國(guó)市場(chǎng)的誘惑不言而喻，中國(guó)目前擁有約4.2億網(wǎng)民，手機(jī)用戶超過(guò)8億，為全球最大手機(jī)市場(chǎng)。無(wú)論是手機(jī)銷量還是智能手機(jī)銷量都在迅速增長(zhǎng)，蘋(píng)果不關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)