2024年貫標知識競賽歷年考試高頻考點試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.什么是ISO14001？2.簡述什么是環(huán)境方針？3.在對測定揮發(fā)酚樣品的保存時，加入硫酸銅是為了控制苯酚分解菌的作用。4.何謂“三同時”？5.質(zhì)量管理體系審核包括哪些過程？6.質(zhì)量管理體系審核的產(chǎn)品包括哪些？7.事件是什么？8.《水質(zhì)采樣方案設(shè)計技術(shù)指導》規(guī)定了各種水體包括（）的采樣的質(zhì)量控制、質(zhì)量表征、采樣技術(shù)要求、污染物鑒別采樣方案的原則。9.以下哪些項目需要現(xiàn)場測試？（）A、電導率B、pHC、溫度D、流量10.布點方式多點采樣時應按（），應避開通風口，離墻壁距離應大于（），離門窗距離應大于（）m。11.光照、溫度、靜置或震動，敞露或密封等保存條件及容器材質(zhì)不會影響水樣的性質(zhì)。12.如果降水樣品被凍或者含有雪或雹，不能用電加熱器為采樣器械加入保溫。13.簡述什么是環(huán)境因素？14.污染源調(diào)查采樣方案不同于質(zhì)量控制、質(zhì)量表征的采樣方案，它的采樣頻率比污染物出現(xiàn)的頻率要低的多。15.審核雙方在糾正措施跟蹤上的責任是什么？16.采集測高錳酸鹽指數(shù)的湖庫水樣時，怎么操作？17.試述糾正措施和預防措施的區(qū)別和聯(lián)系？18.用于微生物分析的樣品，不適用冷凍，但分析揮發(fā)性物質(zhì)的樣品可以冷凍。19.水樣在貯存期內(nèi)發(fā)生變化的程度主要取決于以下因素（）A、水樣的類型B、水樣的化學性質(zhì)和生物學性質(zhì)C、容器的材質(zhì)D、水樣的保存、運輸?shù)葪l件20.用于微生物分析的容器及塞子、蓋子應經(jīng)高溫滅菌，在滅菌前可在容器里加入（）以除去余氯對細菌的抑制作用。21.下列哪些指標需在車間排放口采樣？（）A、總銅B、總鉛C、總鋅D、總鎘22.制定環(huán)境管理方案的步驟是什么？23.固定水樣時，保存劑可事先加入空瓶中，亦可在采樣后立即加入水樣中。24.在哪些地方采集污泥樣品（）A、沉淀池B、消化池C、氧化塘D、干燥床25.簡述水質(zhì)采樣注意事項。第2卷一.參考題庫(共25題)1.以下有關(guān)新容器的準備說法正確的是（）A、無需清洗，可以直接使用B、一般直接使用自來水清洗就可以直接使用C、一般應先用洗滌劑清洗，再用純水徹底清洗D、先用自來水清洗，再用純凈水徹底清洗2.水質(zhì)監(jiān)測項目懸浮物的最少采樣量為500毫升。3.檢查表的編制依據(jù)是什么？4.簡述采集綜合水樣的兩種方式。5.GB/T18883-2002《室內(nèi)空氣質(zhì)量標準》對（）類（）項室內(nèi)空氣參數(shù)的標準值做了規(guī)定。6.測定硅、硼項目的水樣可使用任何玻璃容器。7.室內(nèi)空氣采樣時，以年平均濃度評價的項目至少要采樣（）個月，以日平均濃度評價的項目至少采樣（）個小時，以1小時平均濃度評價的項目至少采樣（）分鐘。8.第二類污染物，在（）采樣。9.質(zhì)量表征方案是針對評價一個和比較多的統(tǒng)計參數(shù)，這些參數(shù)表明在某一期間內(nèi)的（）及其變化。A、濃度B、質(zhì)量C、污染物質(zhì)D、環(huán)境容量10.編制審核計劃，考慮審核路線時需要考慮什么？11.在選擇樣品保存劑時，要充分考慮加入保存劑所引起待測元素數(shù)量的變化。例如，酸類會增加（）的含量。A、砷B、鉛C、汞D、氰化物12.內(nèi)審員在環(huán)境管理體系審核中起什么作用？13.什么是危險源辯識（又叫體系診斷）？14.不合格報告由哪些內(nèi)容組成？15.對于采集微生物和生物的采樣容器，須經(jīng)（）℃干熱滅菌2小時，或經(jīng)（）℃高壓蒸汽滅菌15分鐘。16.深色玻璃能降低光敏作用。17.水質(zhì)監(jiān)測項目溶解氧應該現(xiàn)場加入（）、堿性KI疊氮化鈉溶液，現(xiàn)場固定，保存時間不超過（）小時，盡量現(xiàn)場測定。A、硫酸錳B、硫酸銅C、12D、2418.水樣冷藏溫度一般為（）度。A、2-3B、2-4C、2-5D、2-619.質(zhì)量管理體系的審核依據(jù)有哪些（第二方）？20.質(zhì)量管理體系審核過程可分哪三個主要階段？21.采集用于測定溶解氧的樣品，應在采樣現(xiàn)場加（）和（）。22.什么是應急準備和響應？23.組織為什么要建立環(huán)境管理體系？24.內(nèi)審員審核的正確工作方法是什么？25.臨時追加內(nèi)審的特殊情況有哪些？第3卷一.參考題庫(共25題)1.以下哪個不屬于底質(zhì)監(jiān)測選測項目（）A、有機氯農(nóng)藥B、苯系物C、烷基汞D、六價鉻2.室內(nèi)空氣采樣點應設(shè)在距離墻壁（）米以上的地方，采樣高度原則上與人的呼吸帶高度一致。3.建立環(huán)境管理體系的目的和要求是什么？4.室內(nèi)空氣監(jiān)測時，需要在采樣前關(guān)閉門窗12小時，采樣時關(guān)閉門窗，至少采樣45分鐘的是以下哪種方法（）A、累積法B、篩選法C、平均法D、有效法5.測試揮發(fā)性有機物的水樣應如何保存？（）A、用1+10的鹽酸調(diào)節(jié)pH值≤2B、加入抗壞血酸0.01~0.02gC、1~5℃避光保存D、用濃硝酸溶液酸化至pH值≤26.保存水樣的措施有（）A、選擇適當材料的容器B、控制溶液的PhC、加入固定劑D、冷藏或冷凍7.過濾樣品的目的就是區(qū)分被分析物的（）的比例。8.GB/T18883-2002《室內(nèi)空氣質(zhì)量標準》中對氨的檢測方法有（）A、靛酚藍分光光度法納氏試劑分光光度法B、離子選擇電極法C、次氯酸鈉水楊酸分光光度法D、靛藍二磺酸鈉分光光度法9.某汽車制造公司新建一個廠房，為了滿足生產(chǎn)及生活供熱的需求，需安裝一臺4t/h的燃煤鍋爐，該鍋爐廢氣需執(zhí)行（）標準？A、《大氣污染物綜合排放標準》（GB16297—1996）B、《工業(yè)爐窯大氣污染物排放標準》（GB9078－1996）C、《鍋爐大氣污染物排放標準》（GB13271－91）D、《火電廠大氣污染物排放標準》（GB13223－1996）10.在室內(nèi)多點采樣時，可按（）均勻布點。A、對角線布點法B、網(wǎng)格布點法C、蛇形布點法D、梅花式布點法11.當樣品需要被冷凍保存時，不應溢滿封存。12.審核報告應包括哪些內(nèi)容？13.內(nèi)部審核的程序和內(nèi)容及要求是什么？14.下列哪些保存條件會影響水樣的性質(zhì)（）A、光照B、溫度C、震動D、敞露或密封15.內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的關(guān)鍵是什么？16.水系的較大支流（）的河口處，以及湖泊、水庫、主要河流的出、入口應設(shè)置監(jiān)測斷面。A、匯入前B、匯入口C、匯入處D、匯入口中間17.內(nèi)部審核準備階段的主要工作是什么？18.測定水質(zhì)鈉、鈣、鎂、硅、硼等監(jiān)測項目時應避免使用塑料容器，以防止新的污染。19.簡述什么是環(huán)境影響？20.消減斷面主要反映河流對污染物的稀釋凈化情況，應設(shè)置（）在下游，主要污染物濃度有顯著下降處。A、背景斷面B、入境斷面C、對照斷面D、控制斷面21.采樣目標可區(qū)分為（）、（）、（）三種。22.文件審查的目的、要求是什么？23.內(nèi)審員的職責是什么？24.組織建立并維持，用以進行危險辨識、風險評估和實施必要的測量控制的程序應包括什么？25.簡述什么是環(huán)境指標？第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: ISO14001中文名稱是環(huán)境管理體系&mdash；&mdash；規(guī)范及使用指南，于1996年9月正式頒布。ISO14001是組織規(guī)劃、實施、檢查、評審環(huán)境管理運作系統(tǒng)的規(guī)范性，該系統(tǒng)包含五大部分，17個要素。 五大部分是指：①環(huán)境方針；②規(guī)劃；③實施與運行；④檢查與糾正措施；⑤管理評審 這五個基本*部分包含了環(huán)境管理體系的建立過程和建立后有計劃地評審及持續(xù)改進的循環(huán)，以保證組織內(nèi)部環(huán)境管理體系的不斷完善和提高。 17個要素是指：1.環(huán)境方針；2.環(huán)境因素；3.法律與其他要求；4.目標和指標；5.環(huán)境管理方案；6.機構(gòu)和職責；7.培訓、意識與能力；8.信息交流；9.環(huán)境管理體系文件編制；10.文件管理；11.運行控制；12.應急準備和響應；13.監(jiān)測；14.違章、糾正與預防措施；15.記錄；16.環(huán)境管理體系審核；17.管理評審。2.參考答案: 環(huán)境方針是指：一個組織對其全部環(huán)境環(huán)境績效的意圖與原則的陳述。它為建立組織的行為及環(huán)境目標和指標提供了一個框架。環(huán)境方針必須具備兩項基本承諾及目標、指標的框架。 兩項基本承諾為： ①預防污染和持續(xù)改進 ②符合法律法規(guī)及其它要求。 因此可以說，環(huán)境方針是一個組織在環(huán)境保護方面總的指導方向和行動原則，也反映最高管理者對環(huán)境行為的一個總承諾，可以說它是組織關(guān)于加強管理，改進環(huán)境表現(xiàn)的態(tài)度和行動的聲明書。3.參考答案:正確4.參考答案:我國境內(nèi)新建、改建、擴建的基本建設(shè)項目（工程）、技術(shù)改進項目（工程）和引進的建設(shè)項目，其職業(yè)健康安全設(shè)施必須符合國家規(guī)定標準，必須與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。5.參考答案:如果是第三方的認證審核，則標準中所列的過程一個也不能少。除非刪減僅限于本標準第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律、法律要求產(chǎn)品的能力或責任的要求，如組織的確沒有顧客財產(chǎn)，在說明合理的理由的情況下可以刪減7.5.4.“顧客財產(chǎn)”這一過程。如果是第二方審核，則標準所列的過程可以刪減，但要供需雙方同意，在合同中明確規(guī)定。如果是第一方審核，則過程以質(zhì)量手冊中所列的范圍為準。當內(nèi)審是按過程或部門滾動式地進行時，每次只涉及一個或幾個過程，但從整個周期看，過程還應是完整的。當?shù)谌綄徍耸窃谡J證以后的監(jiān)督審核時，每次監(jiān)督審核涉及的過程也可以不完整，但從證書有效期（三年）看，則監(jiān)督審核應涉及全部過程。6.參考答案:在第一方審核時，凡涉及正常生產(chǎn)的產(chǎn)品或按某個質(zhì)量計劃生產(chǎn)的特殊產(chǎn)品，均應包括在內(nèi)審范圍之內(nèi)。在第二方審核時只涉及需方所需的產(chǎn)品。在第三方審核時只涉及申請認證時所規(guī)定的產(chǎn)品范圍。7.參考答案: 造成或可能造成事故的事件。 事件的發(fā)生可能造成事故，也可能并未造成任何損失，因此說事件包括事故。 對于沒有造成職業(yè)病、死亡、傷害、財產(chǎn)損失或其他損失的事件可稱之為“未遂過失”。事件包括未遂過失。8.參考答案:底部沉積物和污泥9.參考答案:A,B,C,D10.參考答案: 對角線或梅花式均勻布點；0.5m；111.參考答案:錯誤12.參考答案:錯誤13.參考答案: 環(huán)境因素指一個組織的活動、產(chǎn)品或服務中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。環(huán)境因素有多種類型，如：污染排放型、工藝設(shè)計型等，應根據(jù)組織的特點加以識別。 確定環(huán)境因素在建立環(huán)境管理體系中是一個極為重要的環(huán)節(jié)。由于組織的活動（包括：準備、生產(chǎn)、排污、產(chǎn)品、運輸儲存、管理）有許許多多對環(huán)境產(chǎn)生有益影響或有害影響的因素，將這些因素分析出來，確定產(chǎn)生的影響，識別和評估重大環(huán)境因素，提出控制的辦法并付諸實施，這些工作都將為組織逐步消除污染，實現(xiàn)清潔生產(chǎn)奠定重要基礎(chǔ)。一個組織欲建立環(huán)境管理體系必須以識別重大環(huán)境因素，消除對環(huán)境有害因素為目的，由此而確定組織的環(huán)境方針、目標和指標，采用相應的管理手段。應當說識別重大環(huán)境因素是為了管理體系明確管理對象的重要環(huán)節(jié)。如果一個組織的環(huán)境因素尚未搞清，建立環(huán)境管理體系則沒有明確管理目標。14.參考答案:錯誤15.參考答案: 糾正措施的跟蹤是審核人員和受審核方的共同責任，雙方應密切合作，協(xié)同配合。 審核員的責任： （1）審核員明確不符合項，確認不合格項； （2）對受審方提出采取糾正措施（含實施期限）的要求； （3）進行糾正措施的跟蹤驗證。 受審核方的責任： （1）分析不合格的原因； （2）確定和實施糾正措施； （3）驗證完成的糾正措施； （4）認真記錄，不斷改進質(zhì)量體系。16.參考答案: 測定湖庫水高錳酸鹽指數(shù)時的水樣，靜置30min后，用吸管一次或幾次移取水樣，吸管進水尖嘴應插至水樣表層50mm以下位置，再加保存劑保存。17.參考答案: 糾正措施是為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格的原因所采取的措施，預防措施是為消除潛在不合格的原因所采取的措施。 兩者的區(qū)別是； （1）目的不同，前者是消除實踐不合格原因，后者是消除潛在不合格原因； （2）依據(jù)不同，前者是依據(jù)顧客意見，不合格報告，后者是利用適當?shù)男畔碓矗?（3）實施要求不同，前者是確定并有效實施糾正措施，后者是確定并有效實施預防措施并將有關(guān)信息提交管理評審。 聯(lián)系：糾正措施和預防措施都是為不斷完善和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系而開展的活動。18.參考答案:錯誤19.參考答案:A,B,C,D20.參考答案:硫代硫酸鈉21.參考答案:B,D22.參考答案: 第一步：根據(jù)初始評審的結(jié)論，確定制定目標和指標的優(yōu)先項并進行排序（可以分為：急待解決的，高度優(yōu)先和低度優(yōu)先）。 第二步：確定目標和指標 第三步：制定一個短期行動計劃并提出具體措施 第四步：分析成本效益以決定能否采納列出的方案 第五步：將上訴結(jié)果文件化，可以列出一個綜合表給承擔行動的部門。23.參考答案:正確24.參考答案:A,B,C,D25.參考答案: （1）采樣時不能攪動底部沉積物。 （2）保證采樣點準確。 （3）潔凈的容器在裝入水樣前，應先用該樣點的水沖洗3次，然后裝入水樣，并按要求加入相應的固定劑，貼好標簽。 （4）待測溶解氧的水樣，應嚴格不接觸空氣，其它水樣也應盡量少接觸空氣。 （5）認真填寫采樣記錄。 （6）保證采樣按時、準確、安全。 （7）采樣結(jié)束前，應仔細檢查采樣記錄和水樣，若有漏采或不符合規(guī)定者，應立即補采或重采。第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案:正確3.參考答案: 檢查表的編制依據(jù)： （1）依據(jù)《質(zhì)量管理體系要求》標準（GB/T19001—2000）、相應的補充要求（如；法律、法規(guī)等）和質(zhì)量管理體系文件（質(zhì)量方針和目標、質(zhì)量手冊、程序文件等）提供的信息。這是每次審核的通用依據(jù)。 （2）依據(jù)產(chǎn)品實現(xiàn)過程，包括生產(chǎn)或服務提供過程（含關(guān)鍵過程/特殊過程）的信息。這是每次審核的重點內(nèi)容。4.參考答案: （1）在特定位置采集一系列不同深度的水樣（縱斷面樣品）； （2）在特定深度采集一系列不同位置的水樣（橫截面樣品）。5.參考答案:4；196.參考答案:錯誤7.參考答案:3；18；458.參考答案:排污單位排放口9.參考答案:A10.參考答案: 編制審核計劃，考慮審核路線（按部門、還是按過程審核）時，需考慮以下幾點： （1）審核計劃、審核路線、審核思路應盡量按過程方法展開。 （2）審核時間應盡量與受審核方正常工作時間保持一致。 （3）合理分組，人員能力應滿足分工要求，且不能審核自己的工作。 （4）不同審核小組之間工作量相對均衡，并且所審核的部門和過程沒有遺漏。 （5）對標準的條款的要求，可以在審核計劃中集中表述，但要在過程審核中分別取證，再進行匯總和綜合評價。 （6）保證充分的審核時間，各小組時間協(xié)調(diào)。 （7）審核管理層可分階段進行。11.參考答案:A,B,C12.參考答案: 內(nèi)審員通常是指實施內(nèi)部審核的環(huán)境審核員，它的作用十分重要，主要表現(xiàn)在： ①監(jiān)督組織的環(huán)境管理體系運行，及時發(fā)現(xiàn)問題加以解決； ②對保持和改進環(huán)境管理體系起參謀作用，它可以在審核中針對發(fā)現(xiàn)的不符合項幫助受審部門分析原因提出改進措施和建議； ③可以成為溝通領(lǐng)導和群眾之間的紐帶。內(nèi)審員一般可以在審核中與各部門員工廣泛交流和接觸，起到宣傳解釋、聯(lián)絡(luò)和溝通作用； ④在第三方中起內(nèi)外接口的作用。內(nèi)審員在第三方審核中往往擔任聯(lián)絡(luò)員、陪同人員等，不僅可以提供情況，而且可以把外審員的意見傳遞給組織領(lǐng)導，得以迅速改進。13.參考答案: 危險源辯識就是從組織的活動中識別出可能造成人員傷害、財產(chǎn)損失和環(huán)境破壞的因素，并判定起可能導致的事故類別和導致事故發(fā)生的直接原因和過程。這是職業(yè)健康安全管理體系的最基本的活動。 按照國家有關(guān)標準的規(guī)定，危險源可分為六類： A.物理性危險和有害因素； B.化學性危險和有害因素； C.生物性危險和有害因素； D.心理生理性危險和有害因素； E.行為性危險和有害因素； F.其他危險和有害因素。 如果從造成傷害、損失、破壞的本質(zhì)上分析，危險源可歸結(jié)為能量、有害物質(zhì)的存在和能量、有害物質(zhì)的失控這兩大方面。14.參考答案: 不合格報告組成內(nèi)容如下： （1）受審核部門及負責人姓名； （2）內(nèi)審員姓名； （3）審核依據(jù)； （4）不合格事實的描述； （5）不合格類型； （6）不合格原因分析； （7）建議采取的糾正措施計劃及完成日期； （8）糾正措施完成情況及驗證。15.參考答案:160；12116.參考答案:正確17.參考答案:A,D18.參考答案:C19.參考答案: 第二方審核的依據(jù)主要為： A.合同。 B.顧客指定的質(zhì)量管理體系標準、產(chǎn)品標準。 C.適用的法律法規(guī)。20.參考答案: 大致可分為三個階段： （1）審核開始與準備階段； （2）現(xiàn)場審核與審核報告階段； （3）糾正措施的跟蹤與驗證后監(jiān)督階段。21.參考答案:硫酸錳；堿性KI疊氮化鈉溶液22.參考答案: 組織應建立并保持一套程序，以確定潛在的事故或緊急情況，做出響應，并預防或減少可能伴隨的環(huán)境影響。 必要時，特別是在事故或緊急情況發(fā)生后，組織應對應急準備和響應的程序予以評審和修訂。 可行時，組織還應定期試驗上述程序。23.參考答案: ①國家或地方法律法規(guī)、環(huán)境管理政策與制度，以及某些環(huán)境保護的強制性要求對組織的驅(qū)動，迫使組織通過建立環(huán)境管理體系達到法律法規(guī)及標準的要求，并減少由污染事故或違規(guī)造成的環(huán)境風險； ②來自銀行、保險、信貸等部門的壓力，促使組織必須樹立環(huán)境管理的良好形象以增加市場競爭能力； ③來自環(huán)保組織、消費者和消費者組織以及公眾的關(guān)注使組織分外重視環(huán)保形象和聲譽； ④商界日益增加環(huán)保責任的意識； ⑤產(chǎn)品和生產(chǎn)過程中的環(huán)境因素在國際競爭中已成為重要競爭因素，由此產(chǎn)生的國際貿(mào)易壁壘； ⑥從組織內(nèi)部來看，可以取得節(jié)能降耗、減少污染、降低成本的經(jīng)濟效益。24.參考答案: （1）少講、多看、多問、多聽； （2）選擇正確的對象提問； （3）正確的提出問題； （4）封閉式問題和開啟式問題相結(jié)合； （5）提問與察看相結(jié)合； （6）聯(lián)想和追溯； （7）創(chuàng)造一個良好的審核氣氛。25.參考答案: （1）發(fā)生了嚴重的質(zhì)量問題和用戶有嚴重申訴； （2）組織的領(lǐng)導層、隸屬關(guān)系、內(nèi)部機構(gòu)、產(chǎn)品、質(zhì)量方針和目標、生產(chǎn)技術(shù)及裝備及生產(chǎn)場所等有較大改變； （3）即將進行第二、三方審核或法律、法規(guī)規(guī)定的審核； （4）第三方審核后獲得認證注冊資格和證書，而證書即將到期又希望繼續(xù)保持認證資格。 在這幾種情況下，往往需要臨時組織一次特殊的追加內(nèi)部質(zhì)量體系審核。內(nèi)審的時機和頻次應由本組織的質(zhì)量管理部門研究具體情況后提出，由管理者代表報請最高領(lǐng)導決定后實施。第3卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:D2.參考答案:0.53.參考答案: （1）目的 A.提高組織對其環(huán)境影響的控制水平。 B.促進組織達到環(huán)保法規(guī)的要求。 C.在產(chǎn)品生產(chǎn)全過程及服務中最大限度地減少對環(huán)境的危害，節(jié)能降耗，提高資源利用率。 D.促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，樹立綠色形象。 （2）要求環(huán)境管理是組織整個管理體系不可分割的一部分。環(huán)境管理體系的運行是一個不斷發(fā)展的相互作用的過程。環(huán)境管理體系的主要要求： A.承認環(huán)境管理是組織最重要的問題之一。 B.建立和保持與內(nèi)、外部利益各方的交流。 C.確定法規(guī)要求與組織行為、產(chǎn)品的服務相聯(lián)系的環(huán)境因素。 D.用明晰的責任和義務分配來發(fā)展和雇員對保護環(huán)境的承諾。 E.鼓勵貫穿產(chǎn)品或加工過程生命周期的環(huán)境規(guī)劃的實施。 F.建立達到環(huán)境目標狀態(tài)水平的過程。 G.提供合適的足夠的資源（人力、物力、財力）及培訓以達到環(huán)境目標狀況水平。 H.對組織的環(huán)境方針、目標和指標進行評價并適時地改進。 I.鼓勵承包商和供應商建立環(huán)境管理體系。4.參考答案:B5.參考答案:A,B,C6.參考答案:A,B,C,D7.參考答案:可溶性和不可溶性8.參考答案:A,B,C9.參考答案:C10.參考答案:A,D11.參考答案:正確12.參考答案: 審核報告應包括下列內(nèi)容： （1）審核的目的和范圍； （2）審核組成員和受審核部門名稱； （3）審核的日期； （4）審核所依據(jù)的文件； （5）審核過程概述 （6）不合格項統(tǒng)計及不合格項觀察結(jié)果； （7）質(zhì)量體系運行符合性、有效性的結(jié)論性意見； （8）糾正措施及驗證要求； （9）審核報告的分發(fā)清單。13.參考答案:（1）審核方案策劃。明確審核日期、目的、范圍等；（2）明確審核職責。審核人員的職責和資格，確保審核工作由有資格