第頁共頁電信服務(wù)協(xié)議格式電信服務(wù)協(xié)議第一章總則第一條為了規(guī)范并明確電信服務(wù)提供商與用戶之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保護(hù)用戶的合法權(quán)益，制定本協(xié)議。第二條本協(xié)議適用于電信服務(wù)提供商與用戶之間的一切電信服務(wù)合作活動。第三條電信服務(wù)提供商應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)，依法提供電信服務(wù)。第四條用戶應(yīng)當(dāng)按照國家法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定使用電信服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量第五條電信服務(wù)提供商應(yīng)當(dāng)依法提供用戶所需的電信服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容和應(yīng)用方式，由雙方另行協(xié)商確定。第六條電信服務(wù)提供商應(yīng)當(dāng)保證服務(wù)的準(zhǔn)確性、安全性和穩(wěn)定性，確保用戶能夠正常使用電信服務(wù)。第七條電信服務(wù)提供商應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供服務(wù)維護(hù)，保障用戶的權(quán)益。第八條電信服務(wù)提供商應(yīng)當(dāng)保護(hù)用戶的個(gè)人信息和通信內(nèi)容的保密性，并不得擅自利用用戶的個(gè)人信息和通信內(nèi)容。第三章服務(wù)費(fèi)用和支付方式第九條用戶應(yīng)當(dāng)按照約定支付電信服務(wù)費(fèi)用，電信服務(wù)提供商應(yīng)當(dāng)提供合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第十條電信服務(wù)費(fèi)用的支付方式可以包括線上支付、線下支付等多種方式。用戶應(yīng)當(dāng)按照約定支付費(fèi)用，不得拖欠。第十一條電信服務(wù)提供商應(yīng)當(dāng)提供符合國家法律法規(guī)要求的發(fā)票，記錄用戶的服務(wù)消費(fèi)情況。第四章違約責(zé)任第十二條電信服務(wù)提供商違反本協(xié)議約定未提供或未按照約定提供電信服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償用戶因此而遭受的損失。第十三條用戶違反本協(xié)議約定未支付電信服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五章爭議解決第十四條電信服務(wù)提供商和用戶在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商解決不成，可以向有關(guān)部門申請調(diào)解。第十五條如果協(xié)商和調(diào)解解決不了爭議，雙方可以向人民法院提起訴訟。第六章附則第十六條本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，并具有法律效力。第十七條本協(xié)議的解釋和爭議解決均適用中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)。第十八條本協(xié)議的未盡事宜，雙方可以另行協(xié)商確定。第十九條本協(xié)議