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全新小學矛盾糾紛的排查與調解工作方案一、背景介紹全新小學作為一所新興的學校，面臨著矛盾糾紛排查與調解工作的挑戰(zhàn)。為了保障教育教學秩序的正常進行，制定一套科學有效的工作方案勢在必行。二、目標和原則1.目標：建立和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境，營造良好的教育氛圍。2.原則：公正、公平、合法、及時。三、工作方案1.制定矛盾糾紛排查機制：建立矛盾糾紛排查小組，負責收集和處理校內(nèi)的矛盾糾紛事件。2.加強預防教育：開展師生家長的矛盾糾紛預防教育，提升各方對校園矛盾糾紛的認識和處理能力。3.推行調解機制：設立專門的調解室，由專業(yè)人員對矛盾糾紛進行調解，解決矛盾糾紛。4.健全糾紛處理程序：建立完善的矛盾糾紛處理程序，確保糾紛能夠及時、公正、有效地解決。四、工作流程1.接收投訴：根據(jù)學校規(guī)定，接收師生家長的投訴，建立投訴登記簿。2.調查核實：對投訴事件進行調查核實，了解事實真相。3.調解處理：根據(jù)調查結果，進行調解處理，盡快解決矛盾糾紛。4.形成文書：對調解結果形成書面文書，做好檔案記錄。五、工作機制1.領導包案：學校領導包案制度，對重大矛盾糾紛進行直接處理。2.專業(yè)培訓：不定期組織矛盾糾紛調解培訓，提升相關人員的處理能力。六、工作保障1.資金保障：學校提供必要的資金支持，確保矛盾糾紛排查調解工作的順利開展。2.信息保障：建立信息保密制度，嚴格保護相關人員和矛盾糾紛當事人的隱私。七、工作評估定期對矛盾糾紛排查調解工作進行評估，總結經(jīng)驗，不斷完善工作方案和流程。以上是全新小學矛盾糾紛的排查與調

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