河道整治及疏浚工程質(zhì)量保證體系1.1前言我局是廣東省水利水電一級施工企業(yè)，在水利水電、市政公用建筑、公路橋梁、房屋建筑、地基基礎(chǔ)、金屬結(jié)構(gòu)、機電安裝等行業(yè)有著多年的施工經(jīng)驗，并在施工質(zhì)量方面取得了良好的信譽，并通過了GB/T19002-ISO9002質(zhì)量標準認證。質(zhì)量管理體系認證證書見附圖。在本合同工程施工中，我們將認真研究設(shè)計圖紙、設(shè)計文件、技術(shù)說明和招標文件的有關(guān)規(guī)范、標準，確定周密的施工方案，編制工作程序，制定詳細的保證質(zhì)量的技術(shù)措施，對施工過程的各個環(huán)節(jié)實行嚴格的質(zhì)量控制和監(jiān)督，推行全面質(zhì)量管理，高質(zhì)量地完成所承擔的全部工程項目。我們將根據(jù)GB/T19002-ISO9002標準建立的質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書來實施、控制本工程，著重做好以下幾個環(huán)節(jié)：1）成立質(zhì)量管理組織機構(gòu)和人員配備a、質(zhì)量管理組織機構(gòu)框圖如下：

項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目副經(jīng)理項目總工程師項目副經(jīng)理項目總工程師質(zhì)量檢驗部質(zhì)量檢驗部質(zhì)檢組測量組試驗室質(zhì)檢組測量組試驗室試驗員測量員兼職質(zhì)檢員專職質(zhì)檢員試驗員測量員兼職質(zhì)檢員專職質(zhì)檢員b.人員配備為了加強施工質(zhì)量控制，本施工單位擬投入專職質(zhì)檢員2名，兼職質(zhì)檢員4名，確保本工程施工質(zhì)量達到優(yōu)良。2）根據(jù)項目部組織機構(gòu)確立項目經(jīng)理部質(zhì)量目標責(zé)任制；并將其質(zhì)量職能分配如下表：序號要求名稱主管領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量檢驗部安全生產(chǎn)部工程部物資設(shè)備部辦公室文明施工辦1管理職責(zé)項目經(jīng)理△△△△●△2質(zhì)量體系總工程師△△●△△△3合同評審項目經(jīng)理△△△△●△4設(shè)計控制（不包括）5文件和資料控制副經(jīng)理△△●△△△6采購控制副經(jīng)理△△△●7顧客提供產(chǎn)品的控制副經(jīng)理△△△●8產(chǎn)品標識和可追溯性副經(jīng)理△△●9過程控制副經(jīng)理△△△△△△10檢驗和試驗總工程師●△△11檢驗、測量和試驗設(shè)備的控制總工程師△△●12檢驗和試驗狀態(tài)總工程師△△●13不合格品的控制總工程師●△△14糾正和預(yù)防措施副經(jīng)理△△●△△△15搬運、貯存、包裝、防護和交付副經(jīng)理△△●△16質(zhì)量記錄的控制總工程師●△△△△△17內(nèi)部質(zhì)量審核總工程師●△△△△18培訓(xùn)項目經(jīng)理△●19服務(wù)項目經(jīng)理△●△△20統(tǒng)計技術(shù)總工程師△●△圖示：主控要素：●相關(guān)要素：△3）開工前抓好圖紙會審，并由局總工室組織專家小組對施工組織設(shè)計和施工質(zhì)量計劃進行審核，對關(guān)鍵工序制訂施工技術(shù)措施，特殊過程編制作業(yè)指導(dǎo)書。4）對進場人員要求：按照施工組織設(shè)計要求，配備足夠的技術(shù)人員、管理人員和技術(shù)工人，特殊工種都經(jīng)過嚴格培訓(xùn)，持證上崗。5）材料進場檢驗制度：制訂材料標識、可追溯性和材料檢驗等制度，嚴格控制不合格品進入現(xiàn)場。6）技術(shù)交底制度：由項目總工程師對總體施工方案、單位工程施工技術(shù)措施進行技術(shù)交底，分部工程由工區(qū)技術(shù)負責(zé)人進行技術(shù)交底，單元工程由現(xiàn)場施工技術(shù)員向作業(yè)層進行交底。7）施工過程實行“三檢”制度。每一工序完工要通過自檢、復(fù)檢、交接檢及終檢；隱蔽工程做好記錄，凡未經(jīng)監(jiān)理工程師簽認的隱蔽項目，決不能做下一道工序。8）質(zhì)量否決權(quán)：項目總工程師、項目質(zhì)檢部門及質(zhì)檢人員有權(quán)對不顧質(zhì)量的施工行為發(fā)出停工指令，待糾正檢查合格后才能復(fù)工。9）質(zhì)量保修承諾制度：在國家規(guī)定的保修期內(nèi)，無條件為用戶提供滿意服務(wù)，并定期進行回訪，反饋質(zhì)量信息。1.2工程質(zhì)量保證體系質(zhì)量保證體系圖質(zhì)量保證體系質(zhì)量保證體系推行ISO9002質(zhì)量保證標準質(zhì)量責(zé)任制質(zhì)量計劃管理制度監(jiān)察手段推行ISO9002質(zhì)量保證標準質(zhì)量責(zé)任制質(zhì)量計劃管理制度監(jiān)察手段質(zhì)量體系要素控制程序開工前檢查施工組織設(shè)計分級審編制設(shè)計文件分級審核制開工報告審批制項目副經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制項目經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制質(zhì)量體系要素控制程序開工前檢查施工組織設(shè)計分級審編制設(shè)計文件分級審核制開工報告審批制項目副經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制項目經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制質(zhì)檢工程師質(zhì)量責(zé)任制項目總工質(zhì)量責(zé)任制質(zhì)檢工程師質(zhì)量責(zé)任制項目總工質(zhì)量責(zé)任制材料出廠檢驗制測量雙檢復(fù)核制試驗人員質(zhì)量責(zé)任制材料出廠檢驗制測量雙檢復(fù)核制試驗人員質(zhì)量責(zé)任制機械人員質(zhì)量責(zé)任制物資人員質(zhì)量責(zé)任制測量人員質(zhì)量責(zé)任制教育人員質(zhì)量責(zé)任制機械人員質(zhì)量責(zé)任制物資人員質(zhì)量責(zé)任制測量人員質(zhì)量責(zé)任制教育人員質(zhì)量責(zé)任制施工中檢查事故處理報告制定期與日常質(zhì)量檢查制工程試驗檢測制隱蔽工程檢查簽證制班組作業(yè)自檢互檢制分極分段技術(shù)交底制分項工程質(zhì)量評定制施工中檢查事故處理報告制定期與日常質(zhì)量檢查制工程試驗檢測制隱蔽工程檢查簽證制班組作業(yè)自檢互檢制分極分段技術(shù)交底制分項工程質(zhì)量評定制班組長質(zhì)量責(zé)任制專職質(zhì)檢員質(zhì)量責(zé)任制操作工人質(zhì)量責(zé)任制班組長質(zhì)量責(zé)任制專職質(zhì)檢員質(zhì)量責(zé)任制操作工人質(zhì)量責(zé)任制顧客提供產(chǎn)品控制程序（3）物資采購控制程序（2）文件和資料控制程序（1）施工過程控制程序（5）產(chǎn)品標識和可追溯性程序（4）(10)糾正和預(yù)防措施實施程序（9）不合格產(chǎn)品控制程序（8）理論和試驗及其狀態(tài)控制程序(6)計量設(shè)備控制程序（7）質(zhì)量加訪及服務(wù)程序（15）工程竣工交付控制程序（12）質(zhì)量記錄控制程序（13）成品保護控制程序（11）人員培訓(xùn)控制程序（14）統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用程序（16）關(guān)鍵工序控制措施顧客提供產(chǎn)品控制程序（3）物資采購控制程序（2）文件和資料控制程序（1）施工過程控制程序（5）產(chǎn)品標識和可追溯性程序（4）(10)糾正和預(yù)防措施實施程序（9）不合格產(chǎn)品控制程序（8）理論和試驗及其狀態(tài)控制程序(6)計量設(shè)備控制程序（7）質(zhì)量加訪及服務(wù)程序（15）工程竣工交付控制程序（12）質(zhì)量記錄控制程序（13）成品保護控制程序（11）人員培訓(xùn)控制程序（14）統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用程序（16）關(guān)鍵工序控制措施特殊工序控制措施特殊工序控制措施竣工報告制最終檢驗、試驗制工程驗交制竣工報告制最終檢驗、試驗制工程驗交制竣工檢查教育人員質(zhì)量責(zé)任制