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Word文檔我的便利店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告寒風(fēng)凜冽,年關(guān)將至,我們依舊踏上了社會(huì)實(shí)踐之路。
1月8日,是我們啟程奔赴社會(huì)的第一天,對(duì)于我來(lái)說(shuō),能夠親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐是讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),熬煉自己的韌性,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐找出自己的不足和差距所在。
1月11日,是我們正式開(kāi)頭上班的第一天,我們接觸了我們生活中會(huì)經(jīng)常,也是必不行少的一些東西,在十足方便店里是應(yīng)有必有,有零食、日常用品、玩具等等。我們剛?cè)サ谝惶煸诘昀锞褪窍日J(rèn)識(shí)店里的陳設(shè),檢查貨架上的物品的保質(zhì)期,在剛開(kāi)頭的幾天里,我們接觸的就是擦貨架和看保質(zhì)期,漸漸認(rèn)識(shí)了之后,就學(xué)著收銀了,其實(shí)收銀也是一門(mén)很大的知識(shí),跟錢(qián)打交道是最精心的工作,我原來(lái)就是一個(gè)比較馬虎的人,在收銀的工作中我也學(xué)會(huì)了無(wú)數(shù)小細(xì)節(jié)的東西,但是我的收銀溢缺也讓我覺(jué)得無(wú)論干什么事情都要學(xué)會(huì)用心、耐心、精心;在接待顧客的時(shí)候要隨時(shí)保持微笑,進(jìn)門(mén)時(shí)高唱?dú)g迎光臨,出門(mén)時(shí)高唱?dú)g迎下次光臨,這樣會(huì)使顧客有一種親切感、一種敬重感,雖說(shuō)十足的東西比普通超市東西都貴上一、二塊錢(qián),但是顧客還是情愿到十足來(lái)買(mǎi)東西,究其緣由,就是服務(wù)態(tài)度好。
在實(shí)踐的這段時(shí)光內(nèi),我們接觸了各種各樣的人和事,有厭惡的,喜
喜愛(ài)?的,同時(shí)也交到了無(wú)數(shù)新伴侶,有我們陜西的,還有外省的,甚至還有一個(gè)外國(guó)人,他們賦予過(guò)我許多協(xié)助,讓我懂得了伴侶的重要性,在家靠父母,在外靠伴侶這句話的真正含義,伴侶在你需要協(xié)助的時(shí)候會(huì)無(wú)條件的賦予你協(xié)助,伴侶就是雪中的碳,雨中的傘,黑夜中的一盞明燈。
在小學(xué),惟獨(dú)學(xué)習(xí)的氛圍,究竟小學(xué)是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)同學(xué)都在委屈的更高的成果而努力,工作中,則不同,由于你要給別人分擔(dān)工作的壓力,但是無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷的學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,其實(shí)在小學(xué)里我們不僅要學(xué)會(huì)理論學(xué)問(wèn),最重要的一點(diǎn)也要學(xué)會(huì)做人,不論在什么地方,都要汲別人之所長(zhǎng),補(bǔ)自己之所短,是自己早日成為一個(gè)學(xué)問(wèn)面廣泛的人。
記得教師曾經(jīng)告知過(guò)我們,高校就是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校內(nèi)里總是沒(méi)有社會(huì)上的那種工作的壓力,那種為了掙錢(qián)而有的精神高度集中,盡管是高校大學(xué),同學(xué)還始終保持著同學(xué)的身份。接觸那些剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,他們總是對(duì)我說(shuō)要好好珍惜在小學(xué)的時(shí)光,我們的店長(zhǎng)他也是剛畢業(yè)不久,他是咸陽(yáng)國(guó)際商貿(mào)學(xué)院畢業(yè)的,他告知我說(shuō)你們現(xiàn)在在小學(xué)里還有教師的呵護(hù),關(guān)懷,可是當(dāng)你們離開(kāi)小學(xué)以
后,社會(huì)是很殘酷的,要自己掙錢(qián)養(yǎng)活自己,說(shuō)句很實(shí)在的話,你今日不工作,今日就沒(méi)有飯吃,就是這么的現(xiàn)實(shí),雖說(shuō)外面的工資高,但是消費(fèi)也高,我們上學(xué)期間有父母養(yǎng)活我們,當(dāng)我們畢業(yè)后,也還得到社會(huì)上去打拼,去掙錢(qián),在小學(xué)里,我們大部分學(xué)到的都是理論學(xué)問(wèn),實(shí)踐是很少的一部分,在工作中,可能會(huì)碰到書(shū)本上的學(xué)問(wèn)一點(diǎn)也用不到的狀況。
回想這次的實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了無(wú)數(shù),從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到無(wú)數(shù)社會(huì)閱歷,自己的能力也得到的提高,而這些在小學(xué)是學(xué)不到的。
在社會(huì)上要擅長(zhǎng)與別人交流,以前雖說(shuō)有過(guò)打工的經(jīng)受,但是這次更讓我體味到了更多。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)大團(tuán)體中,人與人之間合力做事情,使其做事的過(guò)程越發(fā)融洽,會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。別人給你的看法,你要聽(tīng)取,耐心、謙虛的接受。
在工作上還要有足夠的自信。自信不是麻木的自夸,二是對(duì)自己的能力作出絕對(duì)。社會(huì)閱歷缺乏,學(xué)力不足等種種緣由會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,只要有自信,就能夠克服心理障礙,那一切就變得簡(jiǎn)單解決了。學(xué)問(wèn)的堆積也是十分重要的,學(xué)問(wèn)如同人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)健美,缺少了學(xué)問(wèn),頭腦就要枯竭,我們?cè)谀桥龅搅藷o(wú)數(shù)
外國(guó)人,語(yǔ)言障礙就是我們遇到的第一個(gè)問(wèn)題,那一刻,我覺(jué)得假如我能夠說(shuō)一口流利的英語(yǔ)那高有多好,可以和外國(guó)人用英語(yǔ)溝通那是一件多么值得驕傲的事情呀,所以我越發(fā)體味到了英語(yǔ)在我們工作中的重要性,以后我在英語(yǔ)課上一定要好好努力,提高自身的英語(yǔ)水平。我們這次接觸的銷(xiāo)售業(yè),對(duì)我來(lái)說(shuō)很生疏,要想把工作做好,就必需了解這方面的學(xué)問(wèn),對(duì)其各方面都要有深化的了解,才干更好的應(yīng)用于工作中。
這次的親身體驗(yàn)讓我有了深刻的體味,這不僅僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)受,是一生珍貴的財(cái)寶。在今后我要參與更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí),讓自己熟悉的更多,讓自己的經(jīng)驗(yàn)越發(fā)的豐盛多彩,讓自己在以后走上工作崗位之后會(huì)更有自信。
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暑假方便店打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
隨著大一下學(xué)期期末考試的結(jié)束,我也迎來(lái)了自己高校生活的第一個(gè)暑假。漫漫的兩個(gè)月暑假,假如挑選回家歇息也著實(shí)鋪張,于是我挑選留在廣州打工,一方面熬煉自己,另一方面也為畢業(yè)后走向社會(huì)堆積一定的閱歷。
很幸運(yùn),去小學(xué)附近的一家正在聘請(qǐng)的全家方便店面試,并且很順當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)了,緊接著就是去培訓(xùn)地點(diǎn)舉行培訓(xùn)了。第一天是理論培訓(xùn),那天來(lái)舉行培訓(xùn)的員工也許有十幾個(gè),大家都遵循全家的規(guī)則制度穿統(tǒng)一的白襯衫黑長(zhǎng)褲黑布鞋,一成天的理論培訓(xùn)雖辛勞也讓大家受益匪淺。在這里先排列一二。首先,作為一名服務(wù)員,儀容儀表十分重要,整潔是必需,熱烈更不能忽略,隨機(jī)應(yīng)變同樣重要。再者,作為全家的服務(wù)員,除了要熱烈地為顧客服務(wù),店里的全部狀況都需要了解,像wi(冷藏柜),冰柜,蒸包機(jī)等店里的一切機(jī)器都要學(xué)會(huì)操控,比如調(diào)整溫度等。準(zhǔn)時(shí)地補(bǔ)貨,準(zhǔn)時(shí)地將店里快過(guò)期的食品下架等這些關(guān)乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一名服務(wù)員應(yīng)盡的責(zé)任理論培訓(xùn)完畢,其次天便是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的培訓(xùn)了。在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下我們一群人來(lái)到了一家市中心比較大的全家方便店,接著便開(kāi)頭自己被分配到的工作,有收銀,拖地,補(bǔ)貨,擦拭物品等。最讓大家頭疼的就是收銀了,一方面是不熟,另一方面也怕收錯(cuò)金錢(qián)。不過(guò),大家還是順當(dāng)?shù)赝瓿闪艘怀商斓膶?shí)踐培訓(xùn)。工作不難,但要認(rèn)識(shí),更要專(zhuān)心。
培訓(xùn)只是一個(gè)開(kāi)頭,到店里工作才是考驗(yàn)的真正開(kāi)頭。首先是現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。
培訓(xùn)結(jié)束,其次天我便領(lǐng)著工作證到店里上班。雖說(shuō)通過(guò)了培訓(xùn),但還是有無(wú)數(shù)問(wèn)題存在,必需在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中才干逐漸得以解決。工作看似容易,可要真真正正做好卻是另一回事了。一些拖地,擦拭物品等容易的工作固然可以很好地完成,不懶散就足矣。然而,有些卻不是,比如下架過(guò)期的物品,這就確實(shí)不是件容易的事情了。在全家方便店,統(tǒng)一規(guī)定將還有兩天就過(guò)期的酸奶,鮮奶所有下架。這是,面向冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們,要一個(gè)一個(gè)地審視它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期,然后把其中快要過(guò)期的拿下架報(bào)廢。這是一件很考驗(yàn)人耐心和精心地工作,而且,一旦做不好,不僅是自己的失職,同時(shí)也是對(duì)顧客的不負(fù)責(zé)。在全家工作的第一天,就在我快要下班的時(shí)候,店長(zhǎng)交代我把快過(guò)期的奶質(zhì)品下架。我因?yàn)橼s著下班便草草地完成,可其次天被店長(zhǎng)查出不合格的,免不了他的一頓說(shuō)教。對(duì)此,我感到很抱歉,也舉行了反思!
除了下架物品,收銀也是一個(gè)知識(shí)。即使從一開(kāi)頭的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來(lái)能嫻熟地操控收銀機(jī),收錢(qián)照舊是個(gè)大問(wèn)題。收錢(qián)時(shí),要精神集中精心收錢(qián)還錢(qián),還有機(jī)智地對(duì)付一些不法分子,避開(kāi)掉進(jìn)他們?cè)O(shè)計(jì)的迷惑的圈套很愉快,隨著工作時(shí)光的加長(zhǎng),我也逐漸學(xué)會(huì)去對(duì)付各種問(wèn)題了。
現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)在實(shí)踐中遇見(jiàn)在實(shí)踐中解決,而現(xiàn)實(shí)中的各種壓力和苦惱也在不斷地考驗(yàn)著我的心理承受能力。第一個(gè)暑假?zèng)]有在家輕松地度過(guò)而是身在異鄉(xiāng),每一天勞碌地工作八個(gè)小時(shí),間或沒(méi)有邏輯沒(méi)有養(yǎng)分的三餐,讓工作了一段時(shí)光的我一度想放棄。由于覺(jué)得太辛勞了,也由于自己的懶散,但慶幸我還是堅(jiān)持下去了,堅(jiān)持做這份確實(shí)有些枯燥的工作!
這次暑假的兼職,獲益多多。
(一)對(duì)待工作要有熱烈和信念。擁有了熱烈,工作不再是一種勞累,一種賺錢(qián)的工具,而是一件能夠帶給我們歡樂(lè),能讓人激情四射的事情。一個(gè)人彌漫了激情,在共事中也靜靜地感染著每一個(gè)與其接觸的人,同時(shí)帶給他人不一樣的感觸。擁有信念,能讓我們做事不畏畏縮縮,不自卑,在給他人留下好印象的時(shí)候,也將工作推向更好的方向進(jìn)展。
(二)專(zhuān)心做事。無(wú)論做哪一份工作,無(wú)論做的工作是高尚還是卑微,惟獨(dú)專(zhuān)心才干將工作做好。假如沒(méi)實(shí)用心去做,即使是做一件像拖地如此容易的事情也未必能夠做得好,更何況是以后做事件呢?從小事開(kāi)頭專(zhuān)心做起,才干夠?qū)P牡刈龊檬录?。?zhuān)心去做每一件事情,才干做到最完善。
(三)擅長(zhǎng)與人交流,待人誠(chéng)摯。社會(huì)是有人組成的,在社會(huì)中生存免不了要與各種各樣的人打交道。在這一方面,我依然在學(xué)習(xí)中。擅長(zhǎng)與人交流,對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作是起著很大的作用的?;蛟S,社會(huì)真的是復(fù)雜的,在與人溝通過(guò)程中看準(zhǔn)人說(shuō)對(duì)話是不容忽略的,但是誠(chéng)摯地對(duì)待每一個(gè)值得誠(chéng)摯對(duì)待的人才是更重要的。
(四)要學(xué)會(huì)吃苦耐勞。沒(méi)有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的,即使有那也是在經(jīng)受一系列的艱苦所得到的。所以,工作的艱苦是不行避開(kāi)的,想要獵取報(bào)酬想要實(shí)現(xiàn)自己的幻想,學(xué)會(huì)吃苦耐勞是第一件必需學(xué)會(huì)做的事情。
(五)具備良好的心理素養(yǎng)。良好的心理素養(yǎng)是做好每一件事情的基石,讓自己的心理素養(yǎng)隨著自己的年齡的增長(zhǎng)逐漸提高。韜光養(yǎng)晦,未雨綢繆,將來(lái)才會(huì)更美妙。
作為一名當(dāng)代的高校生,除了要鉆研所讀專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn)外,培養(yǎng)良好的心理素養(yǎng),優(yōu)秀的品德,堆積社會(huì)閱歷更是必不行少。高校生在課外時(shí)光多多投入社會(huì)實(shí)踐中,通過(guò)的勞動(dòng)力獵取金錢(qián)時(shí),也獵取無(wú)法用金錢(qián)衡量的社會(huì)閱歷,為未來(lái)走向社會(huì)做心理和生理的鋪墊。高校生是祖國(guó)富強(qiáng)進(jìn)展的主要力氣之一,不斷地增強(qiáng)見(jiàn)識(shí)和熬煉實(shí)踐能力是我們作為高校生義不容辭的責(zé)任。
暑期社會(huì)實(shí)踐讓我獲益匪淺,也是我邁入社會(huì)的第一步,接下來(lái)的考驗(yàn)更是數(shù)不清,但我信任自己能夠盡力做到最好的!
大一同學(xué)暑假方便店打工的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
大一暑假方便店打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
社會(huì)實(shí)踐是社會(huì)主義教導(dǎo)的一個(gè)不行缺少的組成部分,是培養(yǎng)四有新人的重要途徑。近幾年來(lái),在校高校生走入社會(huì)越來(lái)越引起人們的重視,社會(huì)閱歷有了較大幅度的提高,高校生能力得到加強(qiáng),有利地促進(jìn)了社會(huì)主義一代新人的健康成長(zhǎng)。
在火辣辣的七月又迎來(lái)了我高校時(shí)期的其次個(gè)暑假。懷著異常的情緒,我期盼而又膽怯著7月25號(hào)這一天的到來(lái)。由于從這一天開(kāi)頭,我將迎來(lái)我人生中的第一份相對(duì)正式的社會(huì)工作。
最終等到了我正式上崗的這一天,我手里拽著那張工作分配單和聘用合同,站在方便連鎖店分店門(mén)前深吸了一口氣,強(qiáng)壓下心里陡然生起的恐驚和無(wú)措。要知道,早在收到錄取確認(rèn)通知的那前一周,我就開(kāi)頭夢(mèng)想踏進(jìn)那道門(mén)后可能面向的種種狀況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而,做再多的預(yù)備還是枉然,我現(xiàn)在光站在門(mén)外就感覺(jué)神經(jīng)緊繃了,手心也冒出了絲絲冷汗,那時(shí)竟然還有了要放棄的主意。不過(guò),回想起當(dāng)時(shí)為了得到這么一個(gè)機(jī)會(huì)所做的努力,我堅(jiān)決地邁進(jìn)了店里。迎接我的就是一聲熱烈的歡迎光臨和一張衰老的男性笑臉,雖從未有機(jī)會(huì)光顧該連鎖方便店,但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的,看來(lái)并非徒得虛名啊。看到惟獨(dú)這一
一位看起來(lái)年紀(jì)與我相仿的男店員在打理著店面,我略微松了一口氣,并跟他說(shuō)明白我的來(lái)意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理,一個(gè)瘦高的衰老男子。接受過(guò)程容易得超乎我的想象,他只是接過(guò)我?guī)?lái)的資料然后告知我其次天的上班時(shí)光就讓我回去了,跟我之前設(shè)想到的怎么應(yīng)對(duì)百般刁難的老上司的狀況相差甚遠(yuǎn)。我為之備戰(zhàn)已久的第一天相工就這樣草草收?qǐng)觥?/p>
7月26號(hào),我正式開(kāi)頭上班的日子,為了給同事和上司一個(gè)良好印象,我提前了半個(gè)小時(shí)來(lái)到店鋪,而他們明顯對(duì)我的早到有點(diǎn)吃驚。在換上工作服、打卡并傾聽(tīng)了經(jīng)理的關(guān)照后,他微笑著對(duì)我說(shuō)以后及時(shí)來(lái)上班就可以啦,其實(shí)不用來(lái)那么早的。之后的狀況就可想而知了,我?guī)缀跆焯於际遣戎脶樳M(jìn)門(mén)的,連他們也不得不佩服我的計(jì)時(shí)功力。不過(guò)令他們愜意和我自己驕傲的是我從未遲到過(guò)。潛移默化地,守時(shí)早已成了我的生活習(xí)慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的工作實(shí)踐,更讓我懂得了守時(shí)對(duì)塑造自身良好形象的重要性。
在方便店的工作看起來(lái)十分容易,但對(duì)我這從未試過(guò)延續(xù)工作八個(gè)小時(shí)的新手來(lái)說(shuō)卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。根據(jù)公司規(guī)定,上班期間不允許坐下歇息(其實(shí)也沒(méi)椅子之類(lèi)的東西可以坐),不允許員工間閑談家常,不允許在工作
區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話……對(duì)于諸多的行為約束,剛開(kāi)頭我是滿腹牢騷、頗為不滿,然而慢慢地我就體味到,作為服務(wù)業(yè)中的一個(gè)勝利典范,其良好的信譽(yù)就是通過(guò)其員工的良好素養(yǎng)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來(lái)的,而優(yōu)秀的員工也應(yīng)當(dāng)是得益于公司嚴(yán)格的管理制度和規(guī)范吧。漸漸地,我適應(yīng)了下來(lái),同時(shí)也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘I钪凶畈恍腥钡姆?wù)工作人員的辛酸與孤獨(dú)?????。因此,當(dāng)我站得腳底長(zhǎng)水泡的時(shí)候,我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最?lèi)芤獾姆?wù),由于這是我的職責(zé)所在;當(dāng)我對(duì)天天都吃的快餐和面包感到反胃的時(shí)候,我也得忍著那些無(wú)謂的埋怨,由于我知道這只不過(guò)是諸多社會(huì)工必不行少的生活的一部分而已,權(quán)當(dāng)社會(huì)生活初體驗(yàn)而已。通過(guò)觀看和體驗(yàn)他們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我熟悉到謀生活的艱辛與勞動(dòng)所得的來(lái)之不易。
然而,令我覺(jué)得慶幸的是我碰到了一班好同事和一個(gè)好上司,讓我在辛勞之余感觸到了被關(guān)心和協(xié)助的歡樂(lè)。對(duì)于我不懂的地方,他們總是會(huì)耐心地給我講解,而對(duì)于我工作中的不當(dāng)之處,他們不僅沒(méi)有抱怨或責(zé)怪,更多的是賦予我勸慰和鼓舞。在他們的引導(dǎo)和協(xié)助下,我對(duì)相關(guān)工作流程和程序操作上手很快,對(duì)自己的工作能力和仿照學(xué)習(xí)能力信念倍增。除了傳
授給我工作上的學(xué)問(wèn)外,他們還教給了我有關(guān)社會(huì)的、生活的和個(gè)人的一些生存潛規(guī)章和技巧等。經(jīng)過(guò)實(shí)踐性的觀看和體驗(yàn),讓我看到了一個(gè)與我所處的象牙塔迥然不同的另外一個(gè)世界,本來(lái)社會(huì)遠(yuǎn)比我想像的復(fù)雜,其中的人與人的關(guān)系也是如此?;叵肫饎偺みM(jìn)高校校門(mén)的時(shí)候,爸爸和哥哥對(duì)我說(shuō)的在高校期間,學(xué)會(huì)怎么為人處世才是關(guān)鍵,現(xiàn)在算是有點(diǎn)懂了。
另一方面,因?yàn)楣ぷ鞯姆?wù)性質(zhì),天天要跟不同階層不同素養(yǎng)的人打交道是在所難免的,如何應(yīng)對(duì)和處理顧客與個(gè)人間的利益關(guān)系是我必需得學(xué)會(huì)的。記得有一次,碰到一個(gè)要求比較苛刻挑剔的男顧客,因?yàn)檎?dāng)顧客高峰時(shí)段而一時(shí)無(wú)法立即達(dá)到他的要求,劈頭蓋臉就是一頓無(wú)理的謾罵和指責(zé),而我能做的就是保持微笑并不斷陪不是,盡快滿足他的需求,面向著其他顧客憐憫的微笑和同事勸慰的眼神,我也只能把委屈往肚子里咽,繼續(xù)投入到自己的工作中去了。后來(lái),我才知道,這對(duì)工作了好幾年的他們來(lái)說(shuō),這些都不過(guò)是司空見(jiàn)慣的小事而已,所以說(shuō)顧客就是上帝這句話對(duì)他們來(lái)說(shuō)是何等沉重,而說(shuō)出習(xí)慣就好又是多么無(wú)奈。自此,我轉(zhuǎn)變了以前對(duì)那些服務(wù)工的意見(jiàn),對(duì)他們多了點(diǎn)欽佩和體諒,也懂得了如何更好地克制和約束自己。
一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐很快就結(jié)束了,然而它留給我的一些反思和體味卻會(huì)令我牢記終生,受益不盡。同時(shí),在實(shí)際工作中也熟悉到了自身綜合能力和實(shí)踐閱歷的不足,為往后的自我提升奠定了基礎(chǔ)。
大一暑假方便店打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
社會(huì)實(shí)踐是社會(huì)主義教導(dǎo)的一個(gè)不行缺少的組成部分,是培養(yǎng)四有新人的重要途徑。近幾年來(lái),在校高校生走入社會(huì)越來(lái)越引起人們的重視,社會(huì)閱歷有了較大幅度的提高,高校生能力得到加強(qiáng),有利地促進(jìn)了社會(huì)主義一代新人的健康成長(zhǎng)。
在火辣辣的七月又迎來(lái)了我高校時(shí)期的其次個(gè)暑假。懷著異常的情緒,我期盼而又膽怯著7月25號(hào)這一天的到來(lái)。由于從這一天開(kāi)頭,我將迎來(lái)我人生中的第一份相對(duì)正式的社會(huì)工作。
最終等到了我正式上崗的這一天,我手里拽著那張工作分配單和聘用合同,站在方便連鎖店分店門(mén)前深吸了一口氣,強(qiáng)壓下心里陡然生起的恐驚和無(wú)措。要知道,早在收到錄取確認(rèn)通知的那前一周,我就開(kāi)頭夢(mèng)想踏進(jìn)那道門(mén)后可能面向的種種狀況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而,做再多的預(yù)備還是枉然,我現(xiàn)在光站在門(mén)外就感覺(jué)神經(jīng)緊繃了,手心也冒出了絲絲冷汗,那時(shí)竟然還有了要放棄的主意。不過(guò),回想起當(dāng)時(shí)為了得到這么一個(gè)機(jī)會(huì)所做的努力,我堅(jiān)決地邁進(jìn)了店里。迎接我的就是一聲熱烈的歡迎光臨和一張衰老的男性笑臉,雖從未有機(jī)會(huì)光顧該連鎖方便店,但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的,看來(lái)并非徒得虛名啊??吹轿┆?dú)這一位看起來(lái)年紀(jì)與我相仿的男店員在打理著店面,我略微松了一口氣,并跟他說(shuō)明白我的來(lái)意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理,一個(gè)瘦高的衰老男子。接受過(guò)程容易得超乎我的想象,他只是接過(guò)我?guī)?lái)的資料然后告知我其次天的上班時(shí)光就讓我回去了,跟我之前設(shè)想到的怎么應(yīng)對(duì)百般刁難的老上司的狀況相差甚遠(yuǎn)。我為之備戰(zhàn)已久的第一天相工就這樣草草收?qǐng)觥?/p>
7月26號(hào),我正式開(kāi)頭上班的日子,為了給同事和上司一個(gè)良好印象,我提前了半個(gè)小時(shí)來(lái)到店鋪,而他們明顯對(duì)我的早到有點(diǎn)吃驚。在換上工作服、打卡并傾聽(tīng)了經(jīng)理的關(guān)照后,他微笑著對(duì)我說(shuō)以后及時(shí)來(lái)上班就可以啦,其實(shí)不用來(lái)那么早的。之后的狀況就可想而知了,我?guī)缀跆焯於际遣戎脶樳M(jìn)門(mén)的,連他們也不得不佩服我的計(jì)時(shí)功力。不過(guò)令他們愜意和我自己驕傲的是我從未遲到過(guò)。潛移默化地,守時(shí)早已成了我的生活習(xí)慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的工作實(shí)踐,更讓我懂得了守時(shí)對(duì)塑造自身良好形象的重要性。
在方便店的工作看起來(lái)十分容易,但對(duì)我這從未試過(guò)延續(xù)工作八個(gè)小時(shí)的新手來(lái)說(shuō)卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。根據(jù)公司規(guī)定,上班期間不允許坐下歇息(其實(shí)也沒(méi)椅子之類(lèi)的東西可以坐),不允許員工間閑談家常,不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話對(duì)于諸多的行為約束,剛開(kāi)頭我是滿腹牢騷、頗為不滿,然而慢慢地我就體味到,作為服務(wù)業(yè)中的一個(gè)勝利典范,其良好的信譽(yù)就是通過(guò)其員工的良好素養(yǎng)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來(lái)的,而優(yōu)秀的員工也應(yīng)當(dāng)是得益于公司嚴(yán)格的管理制度和規(guī)范吧。漸漸地,我適應(yīng)了下來(lái),同時(shí)也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘I钪凶畈恍腥钡姆?wù)工作人員的辛酸與孤獨(dú)?????。因此,當(dāng)我站得腳底長(zhǎng)水泡的時(shí)候,我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最?lèi)芤獾姆?wù),由于這是我的職責(zé)所在;當(dāng)我對(duì)天天都吃的快餐和面包感到反胃的時(shí)候,我也得忍著那些無(wú)謂的埋怨,由
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