淺議辦公室工作計劃的制訂原則摘要：辦公室工作計劃是進行管理的第一步，為組織、指揮、協(xié)調和控制的前提，是為了更好地貫徹和落實領導的決策和指示，確立辦公人員與整個環(huán)境之間的持續(xù)協(xié)調。制定辦公室工作計劃要貫徹統(tǒng)籌、重點、連鎖、穩(wěn)定和發(fā)展等原則。

關鍵詞：辦公室；計劃；原則

為了把領導的指示落實下去，為了使決策付諸實施，預先進行的行動安排就是計劃，它包括對事項的敘述、目標和指標的排列、所采取手段的選擇，以及進度的規(guī)定等。計劃內容通常用“5w1h”來表示：即why——為什么做？原因和目的；what——做什么？活動與內容；who——誰去做？人員；where——在什么地方做？地點；when——在什么時間做？時間；how——怎樣做？手段和安排。一個企業(yè)面對未來不確定性和環(huán)境的變化，要時刻保持正確的航向，明白目前的位置和處境，以免在變化面前和瑣雜事務中迷失方向。對辦公室工作來講，不論情況發(fā)生了怎樣的改變，辦公室人員都要將主要的注意力集中在目標上，集中在領導的工作上。計劃就是使所有的行動能夠保持同一方向，促使目標實現(xiàn)。完整地制訂一個工作計劃，需要考慮計劃的各個方面：統(tǒng)籌、重點、穩(wěn)定性、期限性等。計劃的各個方面之間常常存在著各種關系模式，影響計劃的成功實施與最終績效獲得。制定工作計劃時的原則應從考慮這些相關因素。如，長期綜合計劃是高層管理部門和辦公室負責人主要關心的問題，而這種計劃常牽涉到復雜的多方面的問題，所產(chǎn)生的戰(zhàn)略計劃通常十分靈活，并能適應變化的情況。而短期的經(jīng)營計劃在范圍上將受到更多的限制，一般均屬于下級管理部門和辦公室人員的職責，并且通常都是比較固定的。

統(tǒng)籌原則。在制定計劃時，要全面考慮到計劃對象這個系統(tǒng)內所有的各個構成部分及其相互關系，同時還要考慮到計劃對象和相關系統(tǒng)的關系，按照系統(tǒng)內外的必然聯(lián)系，進行統(tǒng)一籌劃。這是因為：計劃的目的是要通過系統(tǒng)整體的最優(yōu)化實現(xiàn)決策目標，而系統(tǒng)整體的最優(yōu)化的關鍵在于系統(tǒng)內部結構的有序和合理，在于系統(tǒng)內部關系與系統(tǒng)外部關系的協(xié)調。在制訂計劃時，要留有充分余地，各種因素尤其是正向作用的因素不能估計太高，否則，環(huán)境稍有變化就可能前功盡棄。因此，工作計劃的統(tǒng)籌原則是基本原則。

重點原則。在制定計劃時，不僅要堅持統(tǒng)籌原則，全面考慮問題，認清它們的地位和作用，同時還要分清主次輕重，抓住主要矛盾。還要根據(jù)時間、地點和條件的不同具體應用。重點原則并不是說只顧重點，不及其他，而是要主攻重點，兼顧一般，協(xié)調發(fā)展，整體推進。只是在工作計劃中把重點工作放在計劃的中心位置，重點工作的解決有可能推動整個工作的前進，從整體上獲取最大的效益。確定重點一定要十分慎重，要充分調查、研究和論證。辦公室負責人要根據(jù)領導意圖，化大力氣研究自己工作的重點，明確辦公室的主要目標。確定重點必須有科學的態(tài)度。做到以下幾點：

1.對辦公室工作有透徹了解。如自身的基礎條件，人員實力等，確定重點工作實現(xiàn)的可行性等。

的職責密切相關。企業(yè)戰(zhàn)略計劃決定了企業(yè)在相當長一段時間內的競爭能力、技術創(chuàng)新、人力和物力等資源的分配。辦公室工作中的長期計劃就必須與之相適應，因此，戰(zhàn)略性計劃的規(guī)范性更顯得重要。短期和中期作業(yè)計劃是以戰(zhàn)略計劃為基礎并被納入戰(zhàn)略計劃中。辦公室工作的戰(zhàn)略或長期計劃不是單獨類型的計劃，而是總計劃中的一個組成部分，在這個范圍內，可以建立起更詳細的行動步驟和作業(yè)計劃。長期和中期計劃為主要涉及當前工作的短期計劃規(guī)定了范圍，規(guī)定了具體工作完成的時間段，使計劃設想有了大致明確的空間與時間范圍。辦公室工作計劃應該通過長期、中期和短期計劃的有機結合，形成既包括明確的戰(zhàn)略指向，又含有若干數(shù)字化計劃的比較合理計劃體系。

發(fā)展原則。計劃的時間有長有短，但無論長短都是對未來做出的安排。發(fā)展原則有兩層含義：一是辦公室工作計劃要有遠見，注重自身的發(fā)展。制定計劃時要依據(jù)自身現(xiàn)狀，本著不斷進步、不斷發(fā)展的思路。既不能好高騖遠，不顧領導工作實際狀況，不顧自身條件盲目提高目標，又不能不思進取、踏步不前；二是計劃要與社會相適應，同步發(fā)展。

參考文獻：

[1]郭建慶.秘書（中級）（第二版）[m].北京：中國勞