人力資源管理師(四級(jí))第三版第六章勞動(dòng)關(guān)系管理2023-12-13contents目錄勞動(dòng)關(guān)系管理概述勞動(dòng)合同管理勞動(dòng)爭(zhēng)議處理員工關(guān)系管理勞動(dòng)關(guān)系法規(guī)與政策解讀案例分析與實(shí)踐操作指導(dǎo)勞動(dòng)關(guān)系管理概述01勞動(dòng)關(guān)系管理是指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等手段，解決勞動(dòng)關(guān)系中出現(xiàn)的各種問題，維護(hù)勞動(dòng)者和用人單位的合法權(quán)益。定義勞動(dòng)關(guān)系管理具有法律性、經(jīng)濟(jì)性、社會(huì)性和文化性等特點(diǎn)，需要綜合考慮多種因素，以實(shí)現(xiàn)和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。特點(diǎn)定義與特點(diǎn)通過有效的勞動(dòng)關(guān)系管理，可以保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益，提高勞動(dòng)者的滿意度和忠誠(chéng)度。保障勞動(dòng)者權(quán)益促進(jìn)企業(yè)發(fā)展維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定良好的勞動(dòng)關(guān)系管理有助于提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。和諧的勞動(dòng)關(guān)系有助于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，減少勞動(dòng)糾紛和沖突，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。030201勞動(dòng)關(guān)系管理的重要性勞動(dòng)關(guān)系管理的發(fā)展歷程可以追溯到工業(yè)革命時(shí)期，隨著勞動(dòng)法規(guī)的制定和不斷完善，勞動(dòng)關(guān)系管理逐漸成為一門獨(dú)立的學(xué)科。歷史回顧隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的發(fā)展，勞動(dòng)關(guān)系管理面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。未來，勞動(dòng)關(guān)系管理將更加注重多元化、靈活性和創(chuàng)新性，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求和社會(huì)環(huán)境。發(fā)展趨勢(shì)勞動(dòng)關(guān)系管理的歷史與發(fā)展勞動(dòng)合同管理02

勞動(dòng)合同的簽訂勞動(dòng)合同的概念與性質(zhì)勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立了勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。勞動(dòng)合同的必備條款包括工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和工作環(huán)境等。勞動(dòng)合同的簽訂程序雙方協(xié)商一致，自愿平等簽訂，簽字或蓋章后生效。勞動(dòng)合同的解除雙方協(xié)商一致或一方提出解除合同，經(jīng)另一方同意后，合同終止。勞動(dòng)合同解除的程序提前通知對(duì)方，支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，辦理相關(guān)手續(xù)等。勞動(dòng)合同的變更在合同有效期內(nèi)，由于不可抗力或雙方協(xié)商一致，對(duì)原合同的部分條款進(jìn)行修改或補(bǔ)充。勞動(dòng)合同的變更與解除123合同期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn)，合同自動(dòng)終止。勞動(dòng)合同的終止在合同期滿前，雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同的續(xù)簽提前溝通協(xié)商，簽訂新的勞動(dòng)合同等。勞動(dòng)合同續(xù)簽的程序勞動(dòng)合同的終止與續(xù)簽勞動(dòng)爭(zhēng)議處理03包括因勞動(dòng)合同、工資福利、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)等引發(fā)的爭(zhēng)議。可能涉及勞動(dòng)者權(quán)益受到侵害、企業(yè)管理不規(guī)范、法律法規(guī)不完善等方面。勞動(dòng)爭(zhēng)議的種類與原因勞動(dòng)爭(zhēng)議的原因勞動(dòng)爭(zhēng)議的種類首先通過調(diào)解方式解決爭(zhēng)議，調(diào)解不成再進(jìn)入仲裁或訴訟程序。調(diào)解程序當(dāng)事人可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決具有法律效力。仲裁程序當(dāng)事人對(duì)仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。訴訟程序勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序預(yù)防策略加強(qiáng)企業(yè)管理規(guī)范化，完善勞動(dòng)合同和規(guī)章制度，提高員工法律意識(shí)。解決策略及時(shí)了解和掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與員工的溝通，促進(jìn)雙方協(xié)商解決爭(zhēng)議。同時(shí)，要善于運(yùn)用調(diào)解、仲裁、訴訟等多種方式妥善處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，維護(hù)企業(yè)和員工的合法權(quán)益。勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防與解決策略員工關(guān)系管理04建立有效的溝通渠道，如定期會(huì)議、員工座談會(huì)等，確保員工能夠自由表達(dá)意見和需求。溝通渠道建立當(dāng)員工之間出現(xiàn)沖突時(shí)，應(yīng)采取平等和公正的方式來解決，多聽取不同觀點(diǎn)，尋找共同點(diǎn)，尋求共同的解決辦法！沖突解決及時(shí)向員工傳遞公司的政策、制度等信息，確保員工了解公司的最新動(dòng)態(tài)和要求。信息共享員工溝通與協(xié)調(diào)員工關(guān)懷與福利管理員工關(guān)懷關(guān)注員工的工作和生活狀況，提供必要的支持和幫助，如提供心理咨詢服務(wù)、協(xié)助解決家庭問題等。福利管理制定合理的福利政策，如提供健康保險(xiǎn)、年假、節(jié)日福利等，提高員工的工作積極性和滿意度。激勵(lì)機(jī)制通過設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度、晉升機(jī)會(huì)等方式，激勵(lì)員工積極工作，提高工作效率和質(zhì)量。約束機(jī)制建立有效的約束機(jī)制，如制定明確的規(guī)章制度、進(jìn)行績(jī)效考核等，確保員工遵守公司的規(guī)定和要求。員工激勵(lì)與約束機(jī)制勞動(dòng)關(guān)系法規(guī)與政策解讀0503其他相關(guān)法律法規(guī)如《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《就業(yè)促進(jìn)法》等，共同構(gòu)成了勞動(dòng)關(guān)系管理的法律基礎(chǔ)。01《勞動(dòng)合同法》規(guī)定了勞動(dòng)合同的簽訂、變更、解除和終止等內(nèi)容，以及勞動(dòng)者的權(quán)益保護(hù)和企業(yè)的義務(wù)。02《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定了勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解、仲裁和訴訟等程序，以及舉證責(zé)任和時(shí)效等問題。國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)概述規(guī)章制度的內(nèi)容包括員工守則、考勤制度、薪酬制度、福利制度等，需符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定。規(guī)章制度的制定程序需經(jīng)過職工代表大會(huì)或全體職工討論，并經(jīng)過公示或告知?jiǎng)趧?dòng)者。規(guī)章制度的執(zhí)行企業(yè)應(yīng)建立健全的執(zhí)行機(jī)制，確保規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行。企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度制定與執(zhí)行對(duì)國(guó)家相關(guān)政策進(jìn)行解讀和分析，了解政策對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理的影響。政策解讀根據(jù)政策變化和企業(yè)實(shí)際情況，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，如調(diào)整企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度、加強(qiáng)員工培訓(xùn)等。應(yīng)對(duì)策略通過加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系管理，防范勞動(dòng)爭(zhēng)議和糾紛的發(fā)生，保障企業(yè)和員工的合法權(quán)益。風(fēng)險(xiǎn)防范政策解讀與應(yīng)對(duì)策略案例分析與實(shí)踐操作指導(dǎo)06典型案例分析分享案例二案例四員工投訴公司加班過多員工因公司裁員而離職案例一案例三案例五某公司員工罷工事件員工與公司簽訂的勞動(dòng)合同糾紛員工因公司未按時(shí)支付工資而提起訴訟指導(dǎo)三