電商直播中的供應(yīng)鏈管理研究國內(nèi)外文獻綜述1電商直播帶貨電商直播帶貨，是指主播通過利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)，開展直觀而又近距離的商品展示和導(dǎo)購等一系列活動的新型銷售方式。伴隨著社交媒體軟件和5G技術(shù)的發(fā)展，尤其是在短視頻快手平臺上，直播帶貨成為了眾多網(wǎng)紅最重要的盈利方式之一。直播帶貨的運營模式多種多樣，但從整個運作上來看，大致上可分為銷售端（前端）和供應(yīng)端（后端）。作為電商直播帶貨的銷售模式的前端實現(xiàn)陣地的銷售端，是由具有一定流量和熱度的網(wǎng)紅主播在直播平臺中通過現(xiàn)場直播，對產(chǎn)品的功能和用途進行推薦和介紹。這種銷售模式具有以下三大特點：一是所售產(chǎn)品呈現(xiàn)的直觀性、現(xiàn)場性和全面性；二是銷售過程的互動性；三是主播的流量效應(yīng)和意見領(lǐng)袖效應(yīng)等。供應(yīng)鏈角度下的供應(yīng)端，主要指的是產(chǎn)品的生產(chǎn)方或者品牌方。在直播電商這種新型銷售形式下，主播可以直接與最終消費者對接，并與之創(chuàng)建起溝通和聯(lián)系，沒有必要經(jīng)過多個中間商再將產(chǎn)品或服務(wù)銷售給最終消費者，大大減少了生產(chǎn)方與消費者之間的距離，從而降低成本。此外，在直播帶貨的背景下，客戶的需求是更加直接的，產(chǎn)品生產(chǎn)不再是根據(jù)生產(chǎn)方自己的意愿設(shè)計和制造的，而需要根據(jù)眾多消費者的多樣化市場需求變化以及帶貨主播的個人意見進行產(chǎn)品更新的。近年來隨著傳統(tǒng)主流電商平臺中頭部流量主播的飽和以及各類直播平臺的不斷發(fā)展，許多商家選擇了繞過傳統(tǒng)的電商平臺，直接選用直播平臺的自播模式或是短視頻平臺KOL進行帶貨。其中，以快手平臺作為代表。眾所周知，這家企業(yè)是以短視頻作為主要經(jīng)營業(yè)務(wù)，順應(yīng)時代的發(fā)展潮流，在近兩年逐漸開拓電商直播的模式，取得了不錯的成效。以快手主播“辛有志”為例，現(xiàn)是快手粉絲量最多的主播，高達8000多萬,2019年其直播總GMV達到了133億,銷量大約是淘寶頭部流量主播薇婭、李佳琦兩人的總和。下面我將利用SWOT分析法，對現(xiàn)階段短視頻平臺進行電商直播營銷的現(xiàn)狀進行分析。(一)優(yōu)勢首先，區(qū)別于傳統(tǒng)的電商平臺直播，短視頻平臺引流能力較強，信息流屬性濃厚。作為短視頻平臺，其開展直播帶貨的目的很明確，即“人帶貨”，如何更好的將平臺的流量變現(xiàn)，轉(zhuǎn)換出更多效益。在直播帶貨時，短視頻平臺的主播自帶粉絲和用戶，KOL吸粉能力與曝光度較傳統(tǒng)的電商平臺的主播而言是更為明顯，對于許多新進入直播電商行業(yè)的商家來說，也是一個不錯的選擇。其次，短視頻平臺的直播氛圍總體來說更加人性化和年輕化，對于內(nèi)容營銷也是相對隨意的。相比純粹為了賣貨而直播的傳統(tǒng)電商直播平臺而言，短視頻平臺的主播們注重與粉絲之間的互動，擁有更為豐富的直播內(nèi)容以及更多經(jīng)營粉絲關(guān)系的時間，這使得短視頻平臺的帶貨主播與最終消費者之間的關(guān)系鏈接更為緊密。最后，短視頻平臺的電商直播具有明顯的IP屬性，快手的頭部代表主播“辛巴”標(biāo)榜的“真性情”，用心選品，從用戶的利益出發(fā)，懂得如何把握粉絲的心理，在直播電商這個領(lǐng)域取得了不錯的成就。(二)劣勢從消費者的角度出發(fā)，由于人們的慣性思維和習(xí)慣性的購物習(xí)慣，與傳統(tǒng)電商平臺對比，很多消費者認(rèn)為，傳統(tǒng)電商平臺銷售的產(chǎn)品似乎更信得過，售后服務(wù)更為可靠，可信賴度更強，且與發(fā)展成熟的傳統(tǒng)電商平臺相比較,短視頻平臺直播能夠爭取到的優(yōu)惠額度較為有限。除此之外，在直播入口、連接設(shè)置、商品購買、售后服務(wù)乃至購物體驗等方面，短視頻平臺的電商直播仍有很大的完善空間。短視頻平臺的直播電商相較于其龐大的流量，直播帶貨的轉(zhuǎn)化能力有時還是比不上傳統(tǒng)的電商平臺。作為供應(yīng)鏈完備、品類選擇豐富的傳統(tǒng)電商平臺，其目標(biāo)明確，轉(zhuǎn)化能力也較為高效。（三）機會短視頻KOL的及時反饋與平臺自身的政策發(fā)展是短視頻平臺直播電商發(fā)展的機會。短視頻平臺可以通過“種草”、測評產(chǎn)品等方式更直接的面向消費者推薦產(chǎn)品，并及時對產(chǎn)品的內(nèi)容進行反饋，這是大多數(shù)短視頻平臺發(fā)展直播電商營銷的優(yōu)勢之一。短視頻平臺還通過出臺各類政策，對電商直播的發(fā)展進行扶持和宣傳?？焓制脚_注重直播電商的發(fā)展，加大平臺電商化的力度，并通過一系列的政策幫助各個主播進行電商直播營銷。與此同時，政府也注重短視頻平臺的發(fā)展，加強與短視頻平臺的合作，幫助相關(guān)產(chǎn)品的宣傳，使得助農(nóng)產(chǎn)品等獲得更好的銷量與流量。從中可以看出，短視頻平臺的電商直播不斷受到重視，因而收獲的效果也非常值得期待。（四）威脅在直播電商高速發(fā)展的背景下，我們也能看到，許多出名的明星也紛紛加入到直播帶貨的潮流當(dāng)中，相較于短視頻平臺的“網(wǎng)紅”而言，明星自帶的流量和熱度更為火爆，他們擁有更大的曝光度和更穩(wěn)定的粉絲基礎(chǔ)，這也意味著明星主播帶貨對于短視頻平臺的電商主播發(fā)展帶來一定的沖擊。對于短視頻平臺而言,發(fā)展直播電商面臨的重大威脅就在于“平臺電商化”，原本以娛樂為主的主播，也漸漸減少了，平臺的整體環(huán)境也被改變了，原有的競爭優(yōu)勢也可能會喪失。2供應(yīng)鏈構(gòu)建電商直播始于網(wǎng)紅，終于供應(yīng)鏈。直播電商的競爭，歸根到底可以說是供應(yīng)鏈管理及選品的競爭。電商主播在帶貨時，給我們展現(xiàn)出來的一面固然是重要的，但是僅靠在直播間下功夫，是遠遠不足的。要想達到事半功倍的效果，獲得更大的收益和取得更大的成功，對于供應(yīng)鏈的構(gòu)建是十分重要的。在招商時要對供應(yīng)商進行嚴(yán)格的資質(zhì)審查，選擇符合合作標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈，并嚴(yán)格把控產(chǎn)品的質(zhì)量，備足足夠的貨源。除此之外，對于發(fā)貨物流的時效和售后服務(wù)保障等問題，都是發(fā)展直播電商值得思考和研究的關(guān)鍵點。直播帶貨所面臨的挑戰(zhàn)，從本質(zhì)上來講是檢驗企業(yè)在供應(yīng)鏈管理方面的能力。供應(yīng)鏈節(jié)點之間各環(huán)節(jié)如何互相配合和整合資源，如何進行數(shù)字化改造與技術(shù)升級，如何建立產(chǎn)業(yè)升級方案與快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈體系，將直接影響直播電商企業(yè)的競爭力。（一）以數(shù)字化為支撐，打造柔性供應(yīng)鏈，確保商品供應(yīng)?！叭恕?、“貨”、“場”是構(gòu)成直播電商的三大核心元素，“貨”作為直播電商中商品交易的主體，若占有了“人”和“場”的優(yōu)勢，但在“貨”方面供應(yīng)不足，將直接影響到整場直播的銷售額，也會給主播直播的質(zhì)量和用戶的活躍度帶來一定的影響。為了更好地建立一個滿足消費者不同需求的供應(yīng)鏈體系，利用大數(shù)據(jù)等手段，挖掘消費者多樣化的需求。此外，通過智能終端，可以深入收集關(guān)于人、貨、場等有效信息，將信息數(shù)字化，打造完整的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。供應(yīng)鏈企業(yè)需要使它們的活動范圍涵蓋生產(chǎn)鏈的所有環(huán)節(jié)，打造完整的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，從而縮短了產(chǎn)品與需求之間的時間和空間距離，建立起靈活和快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈，確保商品供應(yīng)穩(wěn)定，滿足最終消費者多樣化不同的需求。（二）打造云倉系統(tǒng)，物流前置，精準(zhǔn)匹配，合理分流。隨著直播帶貨營銷模式的不斷深入發(fā)展，直播品類的多樣化，訂單越來越碎片化，這對物流時效和物流成本提出了更高的要求，供應(yīng)鏈面臨的挑戰(zhàn)也不斷提高。直播電商發(fā)展的同時，也帶動了物流云倉的出現(xiàn)和發(fā)展。借助大數(shù)據(jù)和云計算機技術(shù)，供應(yīng)鏈企業(yè)可以構(gòu)建云倉庫系統(tǒng)，引領(lǐng)物流服務(wù)，通過銷售、倉儲、運輸、配送一體化運營，實現(xiàn)線上與線下數(shù)據(jù)資源的高效整合，幫助客戶構(gòu)建更加高效全面的供應(yīng)鏈和智能化的物流體系，提升運營效率，降低物流成本，全面提高物流服務(wù)水平，給客戶帶來更好的購物體驗。參考文獻[1]陳稼瑜,趙悅言.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代珍珠產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)直播營銷模式探析[J].農(nóng)村經(jīng)濟與科技,2020,31(3):160-161+169.[2]羅杰,謝亮虹,李瓊濃.基于網(wǎng)絡(luò)直播對電商營銷策略的研究與分析[J].科教導(dǎo)刊-電子版（下旬）,2020(4):265.[3]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC).第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》[DB/OL]./2020-04/27/c_1589535470378587.htm.[4]郭雅文,肖筱.網(wǎng)紅經(jīng)濟下“電商+直播”模式發(fā)展策略研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2019,40(34):45-47.[5]秦澤家."直播+電商"模式發(fā)展現(xiàn)狀與對策[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2020(003):25-28.[6]陳位，王杏芬.供應(yīng)鏈核心企業(yè)幫扶上下游中小企業(yè)政策研究[J].改革與戰(zhàn)略，2020，36（6）：78~85.[7]HeinonenK.,StrandvikT..ReflectionsonCustomers'PrimaryroleinMarkets[J].EuropeanManagementJournal,2018,36(1):1-11.[8]FossNJ.,SaebiT..FifteenYearsofResearchonBusinessModelInnovation:HowFarHaveWeCome,andWhereShouldWeGo?[J].JournalofManagement,2016,43(1):200-227.[9]王小芬.從“快手”看短視頻行業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)[J].傳媒，2018，(22)：43-45.[10]湯佳鋒.基于集成供應(yīng)鏈管理模式的現(xiàn)代企業(yè)物流管理初探[J].現(xiàn)代營銷(經(jīng)營版)，2018，309(09):51-51.[11]汪捷.自媒體移動端短視頻傳播策略研究［D.江西財經(jīng)大學(xué)，2019.[12]張鋪秋.淺析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