第頁(yè)共頁(yè)關(guān)于出租車管理規(guī)定模版第一章總則第一條為了加強(qiáng)對(duì)出租車行業(yè)的管理，維護(hù)交通秩序，保障乘客和駕駛員的安全，根據(jù)《道路交通安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本管理規(guī)定。第二條本管理規(guī)定適用于全市范圍內(nèi)出租車的管理，包括出租車的經(jīng)營(yíng)、駕駛員的管理、車輛的運(yùn)營(yíng)等。第三條出租車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依法取得從事出租車經(jīng)營(yíng)的所需許可證件和相應(yīng)保險(xiǎn)，并保持有效。第四條出租車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)出租車駕駛員的培訓(xùn)和管理，確保駕駛員具備合格的駕駛技能和服務(wù)意識(shí)。第五條出租車駕駛員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，文明駕駛，保障乘客的安全和舒適。第六條出租車經(jīng)營(yíng)者和駕駛員應(yīng)當(dāng)積極參與出租車行業(yè)的自律組織，并按照其規(guī)定履行相應(yīng)義務(wù)。第二章出租車經(jīng)營(yíng)管理第七條出租車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)具備穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，并設(shè)有必要的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)和人員，負(fù)責(zé)出租車的日常經(jīng)營(yíng)管理。第八條出租車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證出租車的車況良好，保持車輛的清潔衛(wèi)生，并定期對(duì)車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)。第九條出租車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定出租車運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，合理安排出租車的運(yùn)營(yíng)數(shù)量和調(diào)度方式，確保市民的出行需求。第十條出租車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全投訴受理和處理機(jī)制，妥善處理市民的投訴和意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題。第十一條出租車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)配備必要的營(yíng)運(yùn)設(shè)施和設(shè)備，如計(jì)價(jià)器、車載監(jiān)控等，并保持其正常運(yùn)行。第十二條出租車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立和完善運(yùn)營(yíng)管理信息系統(tǒng)，及時(shí)掌握出租車運(yùn)營(yíng)情況，提高管理效能。第十三條出租車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通與合作，共同推動(dòng)出租車行業(yè)的健康發(fā)展。第三章駕駛員管理第十四條出租車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)駕駛員進(jìn)行嚴(yán)格的招聘篩選，確保駕駛員具備合格的駕駛技能和服務(wù)意識(shí)。第十五條出租車駕駛員應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行道路交通安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高交通安全意識(shí)和法規(guī)遵守能力。第十六條出租車駕駛員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，文明駕駛，確保乘客的出行安全和舒適。第十七條出租車駕駛員應(yīng)當(dāng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，禮貌待客，積極回應(yīng)乘客的需求和合理要求。第十八條出租車駕駛員應(yīng)當(dāng)熟悉本市的道路網(wǎng)絡(luò)和交通情況，并善于利用導(dǎo)航設(shè)備提供乘客的最佳出行路線。第十九條出租車駕駛員應(yīng)當(dāng)隨車配備必要應(yīng)急設(shè)備和急救箱，并熟悉其使用方法。第二十條出租車駕駛員不得攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品以及影響車內(nèi)環(huán)境的物品。第二十一條出租車駕駛員應(yīng)當(dāng)積極參加相關(guān)培訓(xùn)和考核，提高駕駛和服務(wù)水平。第四章車輛管理第二十二條出租車車輛應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，經(jīng)過(guò)定期檢驗(yàn)合格。第二十三條出租車車輛應(yīng)當(dāng)配備有效的計(jì)價(jià)器，并按規(guī)定進(jìn)行定期檢定和維修。第二十四條出租車車輛應(yīng)當(dāng)安裝車載監(jiān)控設(shè)備，能夠?qū)噧?nèi)情況進(jìn)行錄像和存儲(chǔ)。第二十五條出租車車輛應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行車輛保養(yǎng)和維修，保持良好的行駛狀態(tài)和外觀整潔。第二十六條出租車車輛應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定進(jìn)行上線搖號(hào)，確保車輛的運(yùn)營(yíng)順序和平衡。第五章處罰和獎(jiǎng)勵(lì)第二十七條出租車經(jīng)營(yíng)者、駕駛員和車輛管理單位違反本管理規(guī)定的，由相關(guān)部門依法予以查處，并給予相應(yīng)的處罰。第二十八條出租車經(jīng)營(yíng)者、駕駛員和車輛管理單位表現(xiàn)優(yōu)秀的，由相關(guān)部門依法予以獎(jiǎng)勵(lì)，并給予相應(yīng)的激勵(lì)措施。第六章附則第二十九條本管理規(guī)定自公布之日起施行。第三十條本管理規(guī)定的解釋權(quán)歸本市交通管理部門所有。第三十一條本管理規(guī)定所稱的相關(guān)部門包括但不限于交通管理部門、市場(chǎng)監(jiān)管部