高清視頻會議系統(tǒng)建設(shè)項目實施流程目標(biāo)和任務(wù)時間人力安排項目管理綜述某市XXXX有限公司項目管理總體概述某市XXXX有限公司公司經(jīng)過多年的探索及不斷總結(jié)，在項目的組織實施過程中規(guī)范流程、強(qiáng)化監(jiān)管，總結(jié)出比較成功的項目組織實施管理辦法：某市XXXX有限公司認(rèn)為項目的實施必需遵循PMI的管理規(guī)范（被ISO組織引用成為項目管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)——ISO10006國際標(biāo)準(zhǔn)），在項目管理過程中，接受ISO9001質(zhì)量保證體系的監(jiān)控，同時強(qiáng)調(diào)用戶的積極參與?！翱蛻魸M意”是項目管理必須始終遵循的原則。某市XXXX有限公司在實施項目的過程中，將嚴(yán)格執(zhí)行ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，憑借質(zhì)量體系文件對項目流程進(jìn)行嚴(yán)格的管理與控制，從而保證客戶對項目效益的最大需求。美國PMI的原則也是我們在項目管理活動中參照執(zhí)行的原則之一。PMI以組成過程的形式描述項目管理的知識和實踐，總共為39個項目管理過程，這些過程被組織成九個知識領(lǐng)域，為了提供更好的管理監(jiān)控，并與項目執(zhí)行組織的持續(xù)運作之間建立恰當(dāng)聯(lián)系，我們把整個項目執(zhí)行分為五個階段：準(zhǔn)備階段：項目前期的準(zhǔn)備工作，證實一個項目已經(jīng)正式啟動。計劃階段：制定并維護(hù)一個可執(zhí)行的進(jìn)度計劃，以實現(xiàn)所承擔(dān)項目所要達(dá)到的目標(biāo)。實施階段：協(xié)調(diào)人員和其它資源以執(zhí)行計劃?？刂齐A段：通過監(jiān)控和測量過程，并在必要的時候采取糾正措施以確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)。收尾階段：項目的正式接收并達(dá)到有序的結(jié)束。各個階段通過它們創(chuàng)造的結(jié)果相互聯(lián)系－每個階段的輸出或結(jié)果成為另一個階段的輸入，如下所示：各階段的相互關(guān)系。每個項目都是從準(zhǔn)備階段開始，正式啟動項目，在準(zhǔn)備階段，主要是為項目的執(zhí)行做一些鋪墊工作，如指定項目經(jīng)理，成立項目組，系統(tǒng)設(shè)計，現(xiàn)場勘查等，然后進(jìn)入計劃階段，在此階段，利用準(zhǔn)備階段確定的文檔，如：項目章程，總體方案等，對項目進(jìn)行詳細(xì)的計劃，形成一系列計劃，如：進(jìn)度計劃，質(zhì)量計劃，費用計劃，風(fēng)險計劃等，用于指導(dǎo)項目實施；參照制定的計劃，項目進(jìn)入實施階段，此階段主要是對設(shè)備及軟件產(chǎn)品進(jìn)行安裝、調(diào)測，同時會把項目進(jìn)度情況及變更情況反饋到控制階段，控制階段中會對比項目實際進(jìn)度和計劃的偏差及評估變更的影響，決定所采取的糾正措施，重新返回實施階段，如果計劃需要重新調(diào)整，就要返回計劃階段，修改計劃，然后進(jìn)入實施階段。在控制階段，如果確認(rèn)項目按計劃全部完成，就進(jìn)入收尾階段，項目文檔整理、提交，用戶對項目正式驗收，標(biāo)志項目正式結(jié)束。對于本項目而言，我們可以分為準(zhǔn)備階段、計劃階段、實施階段、控制階段和收尾階段。項目管理業(yè)務(wù)流程圖某市XXXX有限公司根據(jù)項目管理的要求和系統(tǒng)項目的特點，將項目管理的五個階段細(xì)化為四十八個過程。形成了系統(tǒng)項目管理業(yè)務(wù)流程圖。并明確了流程圖中每個過程的任務(wù)、責(zé)任人、形成的質(zhì)量記錄文檔及關(guān)鍵點和注意事項等要素。某市XXXX有限公司項目質(zhì)量保證體系及項目管理方法某市XXXX有限公司公司經(jīng)過多年的探索及不斷總結(jié)，在項目的組織實施過程中規(guī)范流程，強(qiáng)化監(jiān)管，接受ISO90001質(zhì)量保證體系的監(jiān)控。項目實施計劃管理本項目建設(shè)的范圍及內(nèi)容完成招標(biāo)文件要求的所有設(shè)備的供貨安裝調(diào)試工作，建設(shè)開通某市XXXX集團(tuán)有限公司高清視頻會議系統(tǒng)網(wǎng)，并根據(jù)用戶要求配合用戶完成相關(guān)的會議室集成、網(wǎng)絡(luò)線路配置優(yōu)化等工作，最終完成整個高清視頻會議系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、驗收與培訓(xùn)工作。關(guān)于本計劃的說明提供某市XXXX有限公司針對某市XXXX集團(tuán)有限公司高清視頻會議系統(tǒng)項目的相關(guān)背景說明，明確項目的進(jìn)度安排、資源分配、內(nèi)外部接口和工作流程等信息，為項目組工作提供指導(dǎo)。在通過某市XXXX集團(tuán)有限公司項目組成員通過認(rèn)可后，下發(fā)某市XXXX有限公司項目組成員；人力資源管理目的確保項目有足夠數(shù)量的符合資質(zhì)要求的人力資源，并建立合適的組織結(jié)構(gòu)，明確人員的工作職責(zé)保證人力資源得到充分使用。人力資源要求項目管理人員熟悉項目管理的基本原理和方法，有豐富的項目管理經(jīng)驗，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，現(xiàn)場處理能力強(qiáng)。技術(shù)人員要求技術(shù)實施經(jīng)理：熟練掌握視頻會議系統(tǒng)、AV視頻顯示系統(tǒng)、音響擴(kuò)聲系統(tǒng)、集中控制系統(tǒng)，有實施過大型項目的經(jīng)驗；工程師：熟練掌握相應(yīng)的視頻會議MCU、終端、顯示設(shè)備、調(diào)音臺、音響擴(kuò)聲設(shè)備的安裝、配置和調(diào)試等相關(guān)技能。項目進(jìn)度管理目標(biāo)對本項目的工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，確保項目按照預(yù)期的計劃實施。依據(jù)項目對進(jìn)度的要求，某市XXXX有限公司制定了項目進(jìn)度計劃。具體進(jìn)度計劃請詳見本文檔中的“項目進(jìn)度計劃”部分。在進(jìn)度計劃中，明確標(biāo)識出了完成項目所需的任務(wù)、時間進(jìn)度，并且標(biāo)注了里程碑標(biāo)志。控制手段項目經(jīng)理作為項目的總接口人及項目總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項目實施的全面工作，包括收集有關(guān)產(chǎn)品到貨、現(xiàn)場準(zhǔn)備、安裝進(jìn)展、用戶技術(shù)人員反應(yīng)等有關(guān)項目信息。在項目實施過程中，項目經(jīng)理將嚴(yán)格按照項目實施計劃，全權(quán)負(fù)責(zé)項目進(jìn)度的管理與監(jiān)督。定時向用戶項目實施負(fù)責(zé)人匯報項目進(jìn)度，在處理突發(fā)事件和項目變更時，及時調(diào)整人員和計劃以保證項目正常進(jìn)行。在遇到導(dǎo)致項目進(jìn)展的因素發(fā)生時，項目經(jīng)理將采取必要的措施。項目的進(jìn)度控制項目進(jìn)度控制以項目進(jìn)度計劃為依據(jù)，項目的進(jìn)展通過工作日報、周報及階段報告來反映。溝通管理目標(biāo):保證本項目內(nèi)/外部溝通順暢，使信息及時、完整、準(zhǔn)確的傳遞給相關(guān)人員，以做出相應(yīng)決策。溝通原則有效的溝通交流是項目實施很重要的部分。根據(jù)本項目的工作要求，溝通分為例行溝通、一般事件溝通、重大事件溝通。與項目管理組及客戶的溝通、某市XXXX有限公司項目組內(nèi)部針對重大事件的溝通都需要形成會議紀(jì)要。（1）例行溝通每周向項目管理組和客戶方提交項目的工作日報、工作周報及階段進(jìn)度報告，報告項目的進(jìn)度、與計劃的吻合程度、當(dāng)前存在的問題及解決方法建議等。（2）一般事件溝通（3）重大事件溝通如項目出現(xiàn)重大的問題（如進(jìn)度嚴(yán)重拖期、出現(xiàn)大的返工等情況）時向項目管理組匯報，請項目管理組做出決策。重大事件溝通：以下事件定義為重大事件：項目延期超過7天方案編寫及評審工作設(shè)備到貨加電驗收完成系統(tǒng)驗收其它經(jīng)過項目管理組確認(rèn)的重大事件（4）其它《會議紀(jì)要》由項目經(jīng)理發(fā)布。變更管理目標(biāo):有效控制項目中發(fā)生的既定計劃、工作流程及咨詢服務(wù)成果的變更，通過識別變更對咨詢服務(wù)的影響、監(jiān)控變更的實施和記錄變更情況等手段來保證變更充分受控，避免無序的變更造成項目整體計劃拖延或者工作流程混亂等現(xiàn)象。變更管理,變更管理的步驟：變更申請—〉變更審批—變更執(zhí)行—變更確認(rèn)—〉變更發(fā)布—〉變更記錄工作內(nèi)容變更隨著項目工作的開展，客戶方可能會提出服務(wù)內(nèi)容方面的變更；通過某市XXXX有限公司項目組中的成員傳遞客戶的變更申請，以《變更申請表》的方式提交；由項目管理組相關(guān)人員討論后確認(rèn)是否變更。如確認(rèn)變更，則影響到本實施計劃的如下內(nèi)容：工作任務(wù)分解描述：增加/減少相應(yīng)的工作內(nèi)容；組織結(jié)構(gòu)和人員分工：增加/減少相應(yīng)的人員分工；外部接口關(guān)系：增加/減少相應(yīng)工作的接口描述；階段計劃：增加/減少相應(yīng)的階段工作；文檔管理：增減/減少相應(yīng)的文檔要求。變更記錄項目經(jīng)理將變更情況記錄到變更狀態(tài)跟蹤表中。文檔管理目標(biāo):建立一個標(biāo)準(zhǔn)化的項目技術(shù)文檔體系是項目管理規(guī)范化、程序化的重要手段。正確地管理、使用各類文檔則使項目管理工作變得有據(jù)可依、井井有條。文檔的管理是系統(tǒng)集成服務(wù)中的重要部分，其對于項目的按時、順利實施提供了保障，同時為技術(shù)轉(zhuǎn)移給用戶和系統(tǒng)的運行維護(hù)及管理提供依據(jù)。某市XXXX有限公司在項目實施中嚴(yán)格遵循ISO9000質(zhì)量管理規(guī)范，并在十幾年的項目實踐中積累出一整套文檔管理規(guī)范，在項目每一個環(huán)節(jié)的實施都嚴(yán)格按照文檔管理規(guī)范進(jìn)行，項目文檔的管理貫穿于項目的準(zhǔn)備、實施和售后服務(wù)的全過程中。項目實施結(jié)束后，我們會將所有的項目文檔導(dǎo)入技術(shù)響應(yīng)中心的數(shù)據(jù)庫中，以便于項目文檔的規(guī)范化管理和系統(tǒng)的售后維護(hù)。對某市XXXX有限公司項目組發(fā)布的文檔進(jìn)行有效的管理，確保文檔內(nèi)容全面、格式規(guī)范并得到正確的使用。文檔管理要求部分文檔參照模版編寫。文檔在發(fā)布之前需要審核、批準(zhǔn)。文檔的發(fā)布需要進(jìn)行記錄。對文檔的更改情況作記錄。文檔的清單、編寫人、審核/批準(zhǔn)人、發(fā)布范圍等信息及當(dāng)前有效的文檔列表以配置記錄的方式體現(xiàn)。本項目中，項目協(xié)調(diào)組的一名成員來負(fù)責(zé)文檔的搜集、整理和保存工作。本項目可能的文檔清單序號階段階段成果編寫人審批人提交對象1準(zhǔn)備階段項目組人員聯(lián)系名單某市XXXX有限公司某市XXXX有限公司方負(fù)責(zé)人用戶方項目組客戶方項目組人員名單用戶用戶方負(fù)責(zé)人項目組，原廠商項目組需求說明書某市XXXX有限公司用戶方負(fù)責(zé)人用戶方項目組總體設(shè)計方案某市XXXX有限公司用戶方負(fù)責(zé)人、專家組用戶方項目組、某市XXXX有限公司項目組系統(tǒng)資源規(guī)劃方案某市XXXX有限公司測試方案某市XXXX有限公司設(shè)備到貨情況報告某市XXXX有限公司項目經(jīng)理用戶方項目組、某市XXXX有限公司項目組2計劃階段項目整體計劃某市XXXX有限公司用戶方負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理用戶方項目組、某市XXXX有限公司項目組范圍計劃某市XXXX有限公司用戶方負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理用戶方項目組、某市XXXX有限公司項目組進(jìn)度計劃某市XXXX有限公司用戶方負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理用戶方項目組、某市XXXX有限公司項目組、原廠商質(zhì)量計劃某市XXXX有限公司項目經(jīng)理用戶方項目組、某市XXXX有限公司項目組、原廠商資源計劃某市XXXX有限公司項目經(jīng)理某市XXXX有限公司項目組、原廠商溝通計劃某市XXXX有限公司用戶方負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理用戶方項目組、某市XXXX有限公司項目組風(fēng)險計劃某市XXXX有限公司某市XXXX有限公司項目經(jīng)理某市XXXX有限公司項目組、原廠商3實施階段開箱驗貨報告某市XXXX有限公司用戶方負(fù)責(zé)人用戶方項目組、某市XXXX有限公司項目組現(xiàn)場環(huán)境檢查表某市XXXX有限公司用戶方負(fù)責(zé)人用戶方項目組、某市XXXX有限公司項目組系統(tǒng)參數(shù)配置報告某市XXXX有限公司用戶方負(fù)責(zé)人用戶方項目組、某市XXXX有限公司項目組安裝測試報告某市XXXX有限公司用戶方負(fù)責(zé)人用戶方項目組、某市XXXX有限公司項目組測試報告某市XXXX有限公司用戶方負(fù)責(zé)人用戶方項目組、某市XXXX有限公司項目組用戶手冊某市XXXX有限公司某市XXXX有限公司項目經(jīng)理用戶方項目組配置報告某市XXXX有限公司某市XXXX有限公司項目經(jīng)理用戶方項目組、某市XXXX有限公司項目組4初驗聯(lián)調(diào)測試報告某市XXXX有限公司用戶方負(fù)責(zé)人用戶方項目組、某市XXXX有限公司項目組初驗合格證明某市XXXX有限公司用戶方負(fù)責(zé)人用戶方項目組、某市XXXX有限公司項目組5試運行試運行報告某市XXXX有限公司/用戶用戶方負(fù)責(zé)人用戶方項目組、某市XXXX有限公司項目組6終驗終驗合格證明某市XXXX有限公司/用戶用戶方負(fù)責(zé)人用戶方項目組、某市XXXX有限公司項目組7控制項目進(jìn)度報告某市XXXX有限公司用戶方負(fù)責(zé)人、某市XXXX有限公司項目經(jīng)理用戶方項目組、項目組8收尾集合成冊的項目文檔某市XXXX有限公司某市XXXX有限公司項目經(jīng)理用戶方項目組項目組外部輸入文檔的管理對外來文檔進(jìn)行登記記錄。外部文檔的有效性以配置記錄的方式體現(xiàn)。某市XXXX集團(tuán)有限公司視頻會議項目管理原則某市XXXX集團(tuán)有限公司高清視頻會議系統(tǒng)項目組采用項目領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。1、項目的最高管理機(jī)構(gòu)是項目領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)工程的總體部署和決策，包括對具體實施計劃和設(shè)備變更的審核等，并通過項目經(jīng)理對整個工程進(jìn)行管理。2、項目經(jīng)理向項目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，主要負(fù)責(zé)調(diào)度和管理各小組并協(xié)調(diào)各種資源，直接管理和領(lǐng)導(dǎo)各個小組的工作，負(fù)責(zé)完成整個項目的實施。3、各項目小組，在項目經(jīng)理的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，完成本項目小組的工作，并和其它小組進(jìn)行良好的協(xié)作，保證整個系統(tǒng)的順利進(jìn)行。4、項目經(jīng)理每天召開項目小組會議，總結(jié)當(dāng)天的工作，解決問題，安排第二天的工作。5、項目管理以項目計劃為主要內(nèi)容，各項目組成員按照項目計劃安排和開展工作，項目計劃的變更應(yīng)向項目經(jīng)理匯報，并得到批準(zhǔn)。6、我公司項目組接受項目領(lǐng)導(dǎo)小組的管理和協(xié)調(diào)，服從領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一計劃安排，并每天向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報當(dāng)天的工作。7、某市XXXX集團(tuán)有限公司高清視頻會議系統(tǒng)項目實施小組負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理整個項目的實施，我公司項目組將聽從相關(guān)的安排，并每天進(jìn)行工作匯報。工程實施任務(wù)項目實施目標(biāo)依托某市XXXX集團(tuán)有限公司光纖網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)某市XXXX集團(tuán)有限公司高清視頻會議系統(tǒng)項目覆蓋各分會場的高清視頻會議系統(tǒng)，實現(xiàn)遠(yuǎn)程、實時、交互功能，為某市XXXX集團(tuán)有限公司與下屬單位之間的協(xié)調(diào)會議、行政會議、工作會議、表彰會議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、應(yīng)急會議等多種應(yīng)用提供支持。同時在用戶需要時，配置某市XXXX集團(tuán)有限公司的高清視頻會議室，配合會議室設(shè)備，將某市XXXX集團(tuán)有限公司的會議室改造成為符合視頻會議要求的，功能完善的視頻會議室。項目實施內(nèi)容在總部機(jī)房和會場配置高清視頻會議系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備，通過IP網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)某市XXXX集團(tuán)有限公司與各下屬單位高清視頻終端等的連接，最終完成整個高清視頻會議系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、驗收與培訓(xùn)工作。項目實施任務(wù)1、制定詳細(xì)的項目建設(shè)進(jìn)度計劃，全面實現(xiàn)設(shè)計目標(biāo)；2、制定項目建設(shè)質(zhì)量控制方案和措施，對影響整個視頻會議系統(tǒng)實施的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵設(shè)備（含軟件）進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的解決措施，保證項目實施的順利進(jìn)行；3、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，編寫培訓(xùn)教材；4、合理安排和組織項目實施，并在規(guī)定時間內(nèi)完成各階段的工作，主要任務(wù)有：實施準(zhǔn)備、設(shè)備的采購、安裝、設(shè)備和系統(tǒng)調(diào)試、現(xiàn)場培訓(xùn)和集中培訓(xùn)、驗收等；5、為用戶建立視頻會議管理規(guī)定和現(xiàn)場操作規(guī)程；6、進(jìn)行工程驗收，包括到貨驗收、系統(tǒng)初步驗收、試運行和系統(tǒng)最終驗收四個階段，編寫每個階段的驗收文件和驗收報告；7、制定和整理項目實施各階段的文件和文檔，按照檔案管理的要求裝訂成冊；8、制定技術(shù)支持和售后服務(wù)方案，實施技術(shù)支持和售后服務(wù)；9、制定應(yīng)急處理措施；10、以規(guī)范化的方式進(jìn)行項目管理。詳見以下的工作任務(wù)分解表序號項目階段階段細(xì)化工作任務(wù)1項目準(zhǔn)備階段簽訂合同2項目啟動3啟動會4設(shè)備采購及運輸5場地環(huán)境需求6系統(tǒng)需求調(diào)研7系統(tǒng)設(shè)計方案編寫8系統(tǒng)實施方案編寫9系統(tǒng)測試方案編寫10方案評審11機(jī)房環(huán)境確認(rèn)12設(shè)備到貨13急需設(shè)備提供根據(jù)到貨情況準(zhǔn)備應(yīng)急設(shè)備14視頻會議設(shè)備視頻會議終端設(shè)備開箱驗貨15視頻會議MCU設(shè)備加電安裝16視頻終端設(shè)備系統(tǒng)聯(lián)調(diào)17視頻會議MCU系統(tǒng)安裝調(diào)試18攝像機(jī)開箱驗貨、加電測試、安裝19其它輔助設(shè)備開箱驗貨20會議室AV系統(tǒng)設(shè)備開箱驗貨21會議室AV系統(tǒng)設(shè)備加電測試并聯(lián)調(diào)22系統(tǒng)測試系統(tǒng)整體測試23初驗初驗會議24簽署初驗報告25試運行解決試運行中出現(xiàn)的問題，試運行報告26終驗簽署終驗報告工程項目設(shè)計聯(lián)絡(luò)會為了保障某市XXXX集團(tuán)有限公司視頻會議項目的順利實施，我公司將根據(jù)需要與招標(biāo)方召開設(shè)計聯(lián)絡(luò)會。第一次設(shè)計聯(lián)絡(luò)會確認(rèn)投標(biāo)方的系統(tǒng)設(shè)計方案和設(shè)備配置方案，第二次聯(lián)絡(luò)會討論系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試等工作的界面和接口問題以及驗收大綱、培訓(xùn)計劃、工程文檔等。每次設(shè)計聯(lián)絡(luò)會雙方均應(yīng)簽署會議紀(jì)要，該紀(jì)要應(yīng)作為合同執(zhí)行文檔的組成部分。我公司將嚴(yán)格遵守招標(biāo)方對設(shè)計聯(lián)絡(luò)會的時間、地點等要求。我公司將配合招標(biāo)方隨時召開設(shè)計聯(lián)絡(luò)會。項目組織建立適用于本項目實施和管理的組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，是順利進(jìn)行工程實施的重要條件和保證，也是保證工程質(zhì)量的重要手段。我們根據(jù)本項目的特點在項目立項以后將成立專門的項目組，由某市XXXX集團(tuán)有限公司領(lǐng)導(dǎo)和我公司領(lǐng)導(dǎo)共同領(lǐng)導(dǎo)，由具有豐富國家骨干視頻會議系統(tǒng)項目經(jīng)驗的高級技術(shù)經(jīng)理擔(dān)任項目經(jīng)理，由有豐富工程經(jīng)驗的資深工程師負(fù)責(zé)設(shè)備和系統(tǒng)的安裝調(diào)試，由專門的人員負(fù)責(zé)整個項目的物流供應(yīng)，同時整個公司行政部門發(fā)揮后勤保障的作用，共同保證整個工程實施的順利進(jìn)行。項目組施工組織結(jié)構(gòu)圖項目組下設(shè)若干職能小組，其組織結(jié)構(gòu)如下圖所示：項目小組施工組織結(jié)構(gòu)圖項目領(lǐng)導(dǎo)小組由總局代表和我公司領(lǐng)導(dǎo)組成，負(fù)責(zé)項目的總體工作部署和總體協(xié)調(diào)。項目經(jīng)理在項目領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，對各項目組成員進(jìn)行調(diào)度、控制，明確各職能組的職責(zé)及小組間關(guān)系，以保證項目組織協(xié)調(diào)運作，順利完成項目實施任務(wù)。項目組職責(zé)與人員構(gòu)成項目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)整個項目實施的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，在實施過程中對整個項目進(jìn)行管理，做出重大決策，我公司副總經(jīng)理李擁軍出任項目領(lǐng)導(dǎo)小組成員，視頻會議事業(yè)部張建會擔(dān)任本項目技術(shù)專家。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)整個項目實施團(tuán)隊，對項目進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，向項目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。由某市XXXX有限公司具有良好的技術(shù)背景和豐富項目經(jīng)驗的技術(shù)經(jīng)理董利峰擔(dān)任，他參與過多個視頻會議工程的規(guī)劃、設(shè)計與實施。技術(shù)專家組負(fù)責(zé)整個項目實施過程中技術(shù)支持，對項目中系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)、視頻等問題提供解決方案。由某市XXXX有限公司具有優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)的人員擔(dān)任。商務(wù)小組負(fù)責(zé)設(shè)備采購，保證設(shè)備如期、安全地到達(dá)用戶現(xiàn)場；負(fù)責(zé)安排貨物的運輸。由某市XXXX有限公司的商務(wù)部經(jīng)理任成員。系統(tǒng)設(shè)計小組負(fù)責(zé)視頻會議系統(tǒng)的設(shè)計規(guī)劃；負(fù)責(zé)項目實施方案的設(shè)計；負(fù)責(zé)項目培訓(xùn)的設(shè)計；負(fù)責(zé)解決實施過程中的技術(shù)問題。系統(tǒng)設(shè)計小組由集團(tuán)技術(shù)人員、某市XXXX有限公司的系統(tǒng)設(shè)計人員和設(shè)備廠商技術(shù)專家組成。工程實施小組負(fù)責(zé)各會場設(shè)備的安裝調(diào)試；負(fù)責(zé)對各單位設(shè)備操作、使用和維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)；工程實施小組由某市XXXX有限公司視訊部工程師及各地分支機(jī)構(gòu)的工程師組成。項目培訓(xùn)小組負(fù)責(zé)制定現(xiàn)場培訓(xùn)方案、編寫現(xiàn)場培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)制定集中培訓(xùn)方案、編寫培訓(xùn)教材，組織集中培訓(xùn)，進(jìn)行授課；由我公司的資深工程師，資深培訓(xùn)講師、培訓(xùn)助理組成。調(diào)試驗收小組各會場設(shè)備安裝完成后，負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的測試、驗收；制定全網(wǎng)驗收的測試方案，審核測試報告；在用戶單位、集成商組織和監(jiān)督下完成系統(tǒng)測試與驗收工作；由用戶單位代表和我公司的技術(shù)人員組成。文檔和質(zhì)量管理小組負(fù)責(zé)收集和整理項目實施過程中產(chǎn)生的文檔資料（書面的和電子的）；依據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系中質(zhì)量控制程序的要求，對項目實施的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督；針對本項目特點制定質(zhì)量管理方案和措施。由某市XXXX有限公司具有豐富的項目質(zhì)量監(jiān)督經(jīng)驗的質(zhì)量專員和技術(shù)人員組成。服務(wù)保障小組負(fù)責(zé)工程驗收后的技術(shù)支持和售后服務(wù)工作。由某市XXXX有限公司售后服務(wù)中心提供支持，同時將指派三名技術(shù)支持經(jīng)理專門負(fù)責(zé)本項目支持服務(wù)工作。5.2.3.3項目小組成員概況某市XXXX有限公司某市XXXX集團(tuán)有限公司高清視頻會議系統(tǒng)項目組由20位成員構(gòu)成，其中項目實施小組包括12名工程師，他們將發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，在廠商的全力支持下，按期保質(zhì)地完成系統(tǒng)的安裝調(diào)試