本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁2022導(dǎo)游工作總結(jié)4篇2022導(dǎo)游工作總結(jié)導(dǎo)游年度個人工作總結(jié)導(dǎo)游個人年終工作總結(jié)兼職導(dǎo)游年終個人工作總結(jié)范本今年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計調(diào)的位置操縱團隊，支配客人吃住行游購娛。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落。這就是我今年的第一個收獲——我的國導(dǎo)證、正由于有了證我得意實現(xiàn)我的人生幻想，去完成我的人生使命。

由于拿證時已進入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙勞碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間，其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等。

在有限的時間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我信任只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會玩的快樂，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么美麗的城市不能由于導(dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對其有反感。

當(dāng)我每走進一個旅行社的同時，每次遞交一份簡歷上面都會清晰的寫著我是一名只會講解只會服務(wù)不會賺錢的導(dǎo)游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來說不會賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會賺錢不會服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。但是盡管這樣仍舊會找到好的旅行社，由于聰慧的老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年月的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會講解幾句導(dǎo)游詞那么簡潔!要學(xué)會無微不至，游客的每一個動作、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。

面對今年的其次個收獲就是我有幸參與導(dǎo)游大賽，感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認我的沒有發(fā)揮好只由于我還不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我或許就不會錯兩道題，或許就是全場的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對決，但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參與競賽我已經(jīng)知足。能站在省里的競賽場上也是一種磨礪，是金子總會發(fā)光的我等待著那一天、

今年的第三大收獲就是，我接待了一個又一個的團隊，共享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不開心留給我。把歡樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機事故，完成了“歡樂而來滿足而歸”的宗旨，由于平安、快樂、歡樂、比什么都重要!

是我的幸運年我考上了夢寐以求的導(dǎo)游證。但是對我來說是一個全新的開頭，我的目標是進入大連中國旅行社，踏踏實實從導(dǎo)游做起認仔細真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時我在這里也向全部的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個名干潔凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢、不強迫購物、不強迫游客消費、不在宣揚中有虛假信息”。

讓每一個來到大連旅游的人不僅看到、熟悉、了解這座城市的美景，更能夠由于我們的介紹從而愛上這座城市。讓他們的記憶中永久都有那片藍色的大海，永久都有導(dǎo)游那張絢爛的笑容。作為的導(dǎo)游我很情愿引用趙本山老師的一句話“生產(chǎn)歡樂歡樂生產(chǎn)”游客出來玩就是出來尋求放松、尋求歡樂的。我們呢?就是制造歡樂的機器把全部不歡樂的因素在我們這里都轉(zhuǎn)化為歡樂、歡樂、歡樂、

在新的一年里我還要在工作的同時連續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國河山的文化、把不知道的學(xué)問彌補回來。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。

導(dǎo)游年度個人工作總結(jié)2022導(dǎo)游工作總結(jié)（2）|返回名目掐指一算做導(dǎo)游已2年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇連續(xù)，為了連續(xù)而毅然選擇加入旅游總公司，盼望自己抱負的翅膀再次飛行。

接下來200x年五月的時候帶了一次青島團，由于這次預(yù)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的緣由使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F來的大致小結(jié)：

1：熟識線路：團前預(yù)備肯定要充分，線路熟記于心，多請教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。

2：服務(wù)工作要熱心，細心：特殊是旺季，肯定要提示旅游留意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游平安問題，巡游留意要守時等等，主要防止問題消失的時候游客產(chǎn)生心情上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個鋪墊，效果就會好許多。

3：留意協(xié)調(diào)工作，支配好游客的同時，也要妥當(dāng)處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，消失問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必需在客人面前臨危不亂，準時堅決的處理問題，如發(fā)生意外狀況也要學(xué)會隨機應(yīng)變來妥當(dāng)處理。

5：書到用時方恨少，導(dǎo)游所知道的學(xué)問必需廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團回來也要準時的總結(jié)教訓(xùn)，積累閱歷。

6：維護旅行社的信譽同時也要愛護好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時，當(dāng)客人看法不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會敬重和理解你和旅行社的支配。

7：最終，要準時解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿意客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的打算不肯定合大眾，但肯定做到合情合理，客人自然也會給你滿足的答復(fù)。所以要學(xué)會解決不同的問題，不要把問題留到最終。

時間已消逝，的感受心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)受都看成是第一次來仔細對待!“路漫漫其修遠兮”或許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告知自己“革命尚未勝利，同志仍需努力”!，困難經(jīng)受了，但閱歷卻留下了。帶團總是不行避開要遇到三多(人多\車多\壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細心，多一份當(dāng)心，多一份誠意)

細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人掌握在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提示客人歸隊。

急躁：在巡游之前必需將團隊的巡游之前必需將團隊的巡游路線，集合時間地點一再強調(diào)，以防客人一旦丟失可以快速歸隊。初到一地大家布滿新奇感會不?！皢瘟铩?，這時導(dǎo)游要急躁而快速的勸客人歸隊。

誠意：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)大事，導(dǎo)游要用一百分的誠意去解決，事情終會得以化解。

我付出，我努力!總信任“一份耕耘，一份收獲”!

導(dǎo)游個人年終工作總結(jié)2022導(dǎo)游工作總結(jié)（3）|返回名目在我從當(dāng)干事到當(dāng)部長，我在旅游愛好者協(xié)會差不多有兩年的時間了。在這兩年的時間里，在師兄師姐的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，在每一次的旅游活動中，我學(xué)到了許多的東西，也從中得到了許多的樂趣。

旅游愛好者協(xié)會內(nèi)部雖然分為許多的部門，如：導(dǎo)游部，外聯(lián)部，組織部等等，但是工作起來各個部門都是相互合作，齊心協(xié)力地把協(xié)會的工作按時按質(zhì)地完成。在我剛接手導(dǎo)游部這個部門時，我對這個部門的工作還不是很熟識，不清晰導(dǎo)游部詳細是做什么的，心里總是怕怕的，怕自己做不來，做不好。但是，隨著協(xié)會工作漸漸綻開，我漸漸開頭清晰自己部門要做的工作，就像要組織一次旅游活動，導(dǎo)游部首先就應(yīng)當(dāng)設(shè)計幾條可行的旅游線路，然后再與其它部門進行爭論，選出一到兩條比較好的路線，拿去宣揚。等印好宣揚單，然后就分派人道各大飯?zhí)瞄T口去宣揚我們的旅游路線。假如到時候有足夠的人報名，我們就組成一個旅游團，為他們訂車，買保險，買門票，并為他們供應(yīng)導(dǎo)游為他們服務(wù)等等，我印象最深刻的一次就是帶團到南嶺國家森林公園，雖然我當(dāng)時還沒有考導(dǎo)游證，但是由于在旅游愛好者協(xié)會，所以我有這個機會去帶團。但是那是我第一次帶團，由于我從來都沒有帶過團，也沒有跟團的閱歷，雖然我的專業(yè)是學(xué)旅游的，理論上的東西我學(xué)得挺多，但是說到實踐方面，我就很缺乏，所以，第一次自己一個人帶團，讓我感覺很有壓力，怕遇到一些特別的狀況不會處理。但是到了出團的那一天，我的工作開展得都很順當(dāng)，一切都沒有我想像中的那么簡單，最終，整個旅游活動在一片歡快中結(jié)束。這一次的帶團，讓我學(xué)到了許多平常在課堂上都學(xué)不到的東西，讓我對下次的帶團更有信念。

在招了新的干事后，我們曾方案先帶干事到韶關(guān)最出名的丹霞山去旅游，但是那時由于甲流傳染得很厲害，學(xué)校和學(xué)院都不讓同學(xué)單獨組織旅游活動，所以，我們的活動被迫取消了。后來，有我們協(xié)會上一屆的師兄師姐組織到我們學(xué)校的后山去爬山，當(dāng)我們爬到山頂?shù)臅r候，從山頂望下來，看到我們學(xué)校燈火通明，真的是一幅漂亮的夜景?？偟膩碚f，上個學(xué)期我們協(xié)會的旅游活動還是組織得比較少，盼望在這個學(xué)期里我們可以組織多一點的旅游活動，培育更多有閱歷的師弟師妹。

在當(dāng)干部的一年里，我學(xué)到了許多的東西，我要感謝旅游愛好者協(xié)會，由于有旅游愛好者協(xié)會，我才熟悉到一些這么好的伴侶，學(xué)到這么多有用的東西，發(fā)覺旅游是這么有意義的活動。

兼職導(dǎo)游年終個人工作總結(jié)范本2022導(dǎo)游工作總結(jié)（4）|返回名目即將到來，作為在這個行業(yè)從事導(dǎo)游工作近6年來，從來沒有做過一次總結(jié)，總是在實踐和試驗中成長，每個人都盼望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個讓別人認可的人，但是從我的工作來看，的確沒有啥值得傲慢或者驕傲的事情，或許比其他工作看起來風(fēng)光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢?

今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業(yè)的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅游的潛規(guī)章的帶領(lǐng)下，哪里公正?沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是由于個人喜愛這個職業(yè)，也喜愛這個工作，始終堅持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，盼望在明年會有好的進展吧!

說說我的帶團經(jīng)受吧!說實話，沒啥值得炫耀的閱歷，只能說是一種相互學(xué)習(xí)吧!從拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺得自己是個導(dǎo)游工作者，我可以去許多自己沒有去過的城市玩，可以免費進入各個景區(qū)，自己真的興奮的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時心情直接跌到谷底，經(jīng)過一個多月，同學(xué)之前有比我更早進入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，由于我沒有記住他們單位的電話號碼，也更別說帶團了。

我知道自己必需充實自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進入到這個行業(yè)，其次個工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒有讓我?guī)F，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導(dǎo)游全部都出外帶團了，社里讓我?guī)F，去的第一個地方是六盤山，是要我把團帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團隊質(zhì)量的問題，毅然要求我?guī)湍莻€導(dǎo)游把她帶的客人接回來，這就是我開頭了導(dǎo)游生涯的第一個團隊，客人都很好，我上車雖然很緊急，但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊急的空氣，也熬煉了我的膽識，雖然沒有完整的帶完這個團隊，我其實還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅持很久就不干了。

第三份工作，那就是進入國旅的那一年，對我的培育和熬煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊伍，我也熟悉了比我年長一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長，我也開頭從3個人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)覺自己的學(xué)問實在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補充學(xué)問，經(jīng)過了幾年的歷練，我開頭賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。

現(xiàn)在從國旅出來了，我任然感謝以前在國旅工作的那些樂于把自己的學(xué)問全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅持不到現(xiàn)在。

從開頭選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺得只要全部團隊不被投訴，只要我專心來對待我接待的客人，我能