總成績

2020-2021《旅游企業(yè)人力資源管理》期末課

程考試試卷B

適用專業(yè)：試卷所需時間：120分鐘/閉卷試卷總分：100分

n|n課程代碼：考試m期：

料題目一二三四五

成績

一、單項選擇題（每小題1分，共30分）

1、我國勞動法規(guī)定的勞動年齡為（）。

A、14周歲B、16周歲C、18周歲D、20周歲

2、在現(xiàn)代人力資源管理理念中，人力資源管理部門被視為（）.

A、事務(wù)性機構(gòu)B、簡單服務(wù)性機構(gòu)

C、非生產(chǎn)非效益部門D、生產(chǎn)與效益部門

3、馬克思稱之為用“饑餓政策”進行人事管理的階段，其人性假設(shè)的基礎(chǔ)是（）。

A、人天生是懶惰的，必須采用強制手段

B、人是經(jīng)濟人，是為了吃、喝等個人利益而勞動

C、人是為了獲得他人的認(rèn)同而勞動

D、人不只是為了金錢、物質(zhì)而勞動，人有社會責(zé)任感

4、人力資源開發(fā)的雙重目標(biāo)是（）。

A、提高才能，增強活力B、提高學(xué)歷，增加效益

C、提高覺悟，鍛煉意志D、加強保健，增強體魄

鼎5、工作性質(zhì)完全相同的崗位系列稱作（）。

忠A、崗級B、崗等C、崗類D、崗系

6、劃分崗類、崗群、崗系的依據(jù)是（）。

A、工作繁簡難易B、工作的責(zé)任輕重

C、所需人員資格條件D、工作性質(zhì)

7、在企業(yè)人力資源變動預(yù)測中，馬爾可夫分析方法的基本思想是（）。

A、根據(jù)企業(yè)現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)狀況推測未來人事變動趨勢

B、根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)情況推測未來人事變動趨勢

照C、找出企業(yè)過去人事變動規(guī)律，以此來推測未來的人事變動趨勢

D、根據(jù)市場變化推測未來人事變動趨勢

8、企業(yè)在進行外部人力資源供給的預(yù)測時，應(yīng)側(cè)重于（）。

A、關(guān)鍵人員B、一般人員C、臨時工D、一線工人

9、“金無足赤，人無完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是（）。

A、用人所長原則B、民主集中原則C、因事?lián)袢嗽瓌tD、德才兼?zhèn)湓瓌t

10、具有“孤僻、行動遲緩、善于觀察細小事物，情感發(fā)生較慢但持續(xù)時間長，體驗深刻”特征

的人，其氣質(zhì)類型屬于（）。

A、抑郁質(zhì)B、粘液質(zhì)C、多血質(zhì)D、膽汁質(zhì)

11、生產(chǎn)產(chǎn)品的有效作業(yè)時間是指（）。

A、工人的純工作時間

B、工人從上班到下班之間的時間

C、工人的準(zhǔn)備時間、操作時間、吃飯、休息時間

D、工人在企業(yè)逗留的全部時間

12、在生產(chǎn)過程中實行勞動分工的實質(zhì)是（）o

A、勞動簡單化B、勞動專業(yè)化C、勞動連續(xù)化D、勞動個性化

13、在生產(chǎn)過程中保持各工序生產(chǎn)能力的合適比例關(guān)系，這是生產(chǎn)過程的（）要求。

A、連續(xù)性B、平行性C、協(xié)調(diào)性D、交叉性

14、組織文化與思想政治工作的關(guān)系是（）o

A、相互交叉，互為依存B、二者是一回事

C、組織文化是思想政治工作的補充D、二者沒有關(guān)系

15、“魔鬼訓(xùn)練是一種（）。

A、內(nèi)化型訓(xùn)練B、外化型的逆向“挫折”訓(xùn)練

C、外化型體能訓(xùn)練D、外化型順向訓(xùn)練

16、以提高員工分析和決策能力、書面和口頭溝通能力、人際關(guān)系技巧能力等為主要內(nèi)容的培

訓(xùn)屬于（）。

A、技能培訓(xùn)B、知識傳授培訓(xùn)

C、態(tài)度轉(zhuǎn)變培訓(xùn)D、工作方法改進培訓(xùn)

17、從性質(zhì)上講，行政機關(guān)、企事業(yè)單位的人員培訓(xùn)屬于（）。

A、常規(guī)教育B、學(xué)校教育C、繼續(xù)教育D、基礎(chǔ)教育

18、絕對標(biāo)準(zhǔn)考核就是（）。

A、用同一尺度衡量所有的人B、用同一尺度衡量相同職務(wù)的人

C、用不同尺度去衡量所有的人D、用不同尺度去衡量同一職務(wù)的人

19、通過啟發(fā)誘導(dǎo)的方式，激發(fā)人的主動精神，使其工作熱情建立在高度自覺的基礎(chǔ)上，發(fā)揮

出內(nèi)在潛力。這種激勵形式稱為（）。

A、正激勵B、負(fù)激勵C、內(nèi)激勵D、外激勵

20、期前激勵就是在工作開始之前，公布任務(wù)指標(biāo)及相應(yīng)的獎懲措施。這種激勵主要適用于

（）。

A、工作周期長，任務(wù)不易明確的項目B、工作周期長，任務(wù)比較明確的項目

C、工作周期短，任務(wù)很明確的項目D、工作周期短，任務(wù)不明確的項目

21、當(dāng)一個人的行為表現(xiàn)不符合社會需要時,通過制裁的方式來抑制這種行為，使其改變行為

方向，這種激勵是（

A、內(nèi)激勵B、外激勵C、正激勵D、負(fù)激勵

22、津貼作為一種個人消費品的分配手段，它分配的唯一依據(jù)是（）。

A、有效勞動時間的長短B、勞動所處的環(huán)境和條件的優(yōu)劣

C、勞動者的技術(shù)業(yè)務(wù)水平的高低D、勞動者的勞動成果的大小

23、在實行工資制度的情況下,能反映職工實際可以交換得到的商品和服務(wù)量的工資是

（）。

A、貨幣工資B、名義工資C、實際工資D、實物工資

24、公共福利是指（）。

第

中A、社會要求提供的福利B、法律規(guī)定必須提供的福利

料

C、員工要求提供的福利D、組織根據(jù)自身的發(fā)展需要所提供的福利

25、在勞動過程中，防止人員傷亡事故和職業(yè)病發(fā)生的主要措施是（）。

A、加強福利待遇B、改善勞動條件

C、提高員工自我保護意識D、保障勞動者權(quán)益

26、“目標(biāo)一致理論”認(rèn)為,當(dāng)個人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致時，人員就不會流動。提出這一理論的是

（）。

A、美國心理學(xué)家?guī)炜薆、美國管理學(xué)家杜拉克

C、日本學(xué)者中松義郎D、美國心理學(xué)家勒溫

教

27、美國學(xué)者卡茲通過對組織壽命的研究，認(rèn)為組織內(nèi)信息溝通水平最高、獲得成果最多的最

佳組織年齡區(qū)為（）。

A、0、5年一3年B、1年一3、5年C、2年一6年D、1、5年一5年

28、目前世界上大多數(shù)國家實行的養(yǎng)老保險類型是（)?

A、強制儲蓄型養(yǎng)老保險B、國家統(tǒng)籌型社會保險

C、投保資助型社會保險D、子女撫養(yǎng)型養(yǎng)老

29、我國《失業(yè)保險條例》規(guī)定，失業(yè)保險待遇的領(lǐng)取根據(jù)職工本人失業(yè)前在企業(yè)連續(xù)工作時間

確定。連續(xù)工作10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險期限最長為（）。

忠A、12個月B、24個月C、18個月D、30個月

30、勞動爭議仲裁委員會對每一起勞動爭議實行（）即行終結(jié)的法律制度

A、一次裁決B、二次裁決C、三次裁決D、四次裁決

感

二、多項選擇題（每小題2分，共10分）

1、人力資源管理的基本原理包括（）。

蝠

A、投資增值原理B、互補合力原理C、激勵強化原理

D、個體差異原理E、動態(tài)適應(yīng)原理

2、企業(yè)實行人員外部征聘可以通過以下途徑進行：（）。

A、刊登廣告B、就業(yè)服務(wù)機構(gòu)C、獵頭公司

D、大中專院校和各類職業(yè)技工學(xué)校E、推薦和自薦

3、人員激勵機制包括以下內(nèi)容（）。

A、激勵時機B、激勵頻率C、激勵程度

D、激勵深度E、激勵廣度

4、在績效考核中，因素評定法的評定角度主要有：（）。

A、自我評定B、同級評定C、下級評定

D、直接領(lǐng)導(dǎo)評定E、顧客評定

5、根據(jù)《國家公務(wù)員暫行條例》的規(guī)定，我國公務(wù)員的獎勵種類有：（）。

A、嘉獎B、記三等功C、記二等功

D、記一等功E、授予榮譽稱號

三、名詞解釋（每小題3分，共12分）

1、人力資源開發(fā)2、委任制3、勞動定員4、模擬教學(xué)法

四、簡答題（每小題4分，共20分）

1、簡述失業(yè)保險待遇享受的條件。

2、“駿馬能歷險，力田不如牛，堅車能載重，渡河不如舟?！边@些詩句對我們的選才用才工作有

何啟示？

3、簡述化解組織成員“挫折”心理的方法。

4、簡述人員保護的任務(wù)。

5、簡述績效考核中階段性考核和連續(xù)性考核相結(jié)合原則的涵義。

五、論述題（每小題14分，共28分）

1、試述人員報酬的含義及組織在制定人員報酬時應(yīng)遵循的原則。

2、試論人力資源在社會財富創(chuàng)造過程中的作用。

2020-2021《旅游企業(yè)人力資源管理》期末課

程考試試卷B答案

一、單項選擇題（每小題1分，共30分）

BDBADDCAAAABCABCCBCBDBCBBCDCBA

二、多項選擇題（每小題2分，共10分）

ABCDEABCDEABCABCDABCDE

三、名詞解釋（每小題3分，共12分）

1、人力資源開發(fā)就是把人的智慧、知識、經(jīng)驗、技能、創(chuàng)造性、積極性當(dāng)作一種資源加以發(fā)掘、

培養(yǎng)、發(fā)展和利用的一系列活動，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

2、委任制是由有任免權(quán)的機關(guān)按照干部管理權(quán)限直接指定下屬工作人員的干部任用制度。

3、勞動定員是企業(yè)勞動管理的一個重要組成部分。勞動定員是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)方向、生產(chǎn)規(guī)模和

產(chǎn)品方案，根據(jù)勞動定額和定員標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)經(jīng)營管理層次和機構(gòu)設(shè)置等編制的。它規(guī)定一定

時期內(nèi)、一定技術(shù)條件下企業(yè)各部門應(yīng)當(dāng)占有的人力資源數(shù)量。

4、模擬教學(xué)法是事先設(shè)計制造--種情景，由受訓(xùn)人扮演模擬環(huán)境中的角色，從事指定的活動，

訓(xùn)練學(xué)員在復(fù)雜情況下處理問題的能力，以達到一定培訓(xùn)目的的方法。

四、簡答題（每小題4分，共20分）

1、不是任何失業(yè)者都能享受失業(yè)保險待遇，必須具備一定的條件和資格：

（1）失業(yè)者必須處于勞動年齡階段，即處于法定最低勞動年齡與退休年齡之間。

（2）失業(yè)者必須是非自愿失業(yè)，而不是自愿失業(yè)。

（3）失業(yè)前必須工作過一定時日，或者投保過一定的時日。

（4）失業(yè)后必須立即到政府指定的勞動就業(yè)介紹機構(gòu)，一般是職業(yè)介紹所去登記，表明自己己經(jīng)

失業(yè)，要求尋求新的工作崗位；同時必須表示，愿意接受職業(yè)介紹機構(gòu)提供的新的、適當(dāng)?shù)墓?/p>

作，服從分配，愿意接受職業(yè)介紹機構(gòu)提供的再就業(yè)培訓(xùn)，以便到新崗位上能勝任。

2、“金無足赤，人無完人”。人各有優(yōu)缺點、長短處。我們選才用才要堅持用人之長原則，

主要看人的長處和優(yōu)點，看他的資格條件是否符合空缺崗位的資格要求，注重人的現(xiàn)有能力的

有效利用和潛在能力的發(fā)掘。

3、在組織內(nèi)部形成一種寬松的環(huán)境,使成員能夠暢所欲言，提出批評和建議、有恰當(dāng)?shù)那腊l(fā)泄

不滿,有"出氣孔''可以隨時"減壓”、

4、人員保護的任務(wù)包括：

1）保證安全生產(chǎn)、

2）實現(xiàn)勞逸結(jié)合

3）實行女工保護

4）組織工傷救護

5）做好職業(yè)中毒和職業(yè)病的預(yù)防工作和救護工作、

5、對于員工的考核不能只看一時一事，應(yīng)全面、歷史地來看。階段性考核是員工平時考核的各

項評價指標(biāo)數(shù)據(jù)的積累?？己说倪B續(xù)性要求對歷次積累的數(shù)據(jù)進行綜合分析，以求得出全面和

準(zhǔn)確的結(jié)論。

五、論述題（每小題14分，共28分）

1、人員報酬是組織對自己員工為組織所付出的勞動的一種直接的回報。

組織在制訂人員報酬時應(yīng)遵循下列原則：

(D成本補償原則。這一原則要求：①報酬要能夠維持員工勞動力的再生產(chǎn)；②報酬要能夠補償

勞動能力形成過程中的經(jīng)濟消耗。

(2)效率優(yōu)先和兼顧公平相結(jié)合原