第頁共頁學(xué)校心理咨詢室工作制度第一章總則第一條為了規(guī)范學(xué)校心理咨詢室的工作，提高心理咨詢服務(wù)的質(zhì)量，制定本工作制度。第二條學(xué)校心理咨詢室是為全體師生提供心理咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)，屬于學(xué)校綜合處領(lǐng)導(dǎo)下的職能部門。第三條心理咨詢室的工作目標(biāo)是幫助師生解決心理困惑，提高心理健康水平，提供心理健康教育。第四條心理咨詢室的工作原則是保密、自愿、客觀、專業(yè)。第五條心理咨詢室負(fù)責(zé)制定具體的工作流程和工作規(guī)范，并進(jìn)行定期的工作總結(jié)和評估，不斷改進(jìn)工作。第六條心理咨詢室的成員應(yīng)定期參加心理培訓(xùn)和交流，提高專業(yè)水平。第七條心理咨詢室負(fù)責(zé)與學(xué)院、家長、校醫(yī)院等部門進(jìn)行密切合作，共同關(guān)注師生的心理健康問題。第二章心理咨詢師的工作職責(zé)第八條心理咨詢師是心理咨詢室的主要工作人員，具體職責(zé)如下：1.接待咨詢師預(yù)約，安排咨詢時間。2.進(jìn)行一對一心理咨詢，幫助咨詢者解決心理問題。3.組織心理健康教育活動，提高師生心理健康意識。4.提供緊急心理干預(yù)服務(wù)，處理危機(jī)事件。5.編寫咨詢工作報告，總結(jié)和評估咨詢效果。6.參加相關(guān)培訓(xùn)和交流活動，提高專業(yè)能力。第九條心理咨詢師應(yīng)遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則，保護(hù)咨詢者的隱私和權(quán)益，不泄漏咨詢內(nèi)容。第三章心理咨詢服務(wù)的流程第十條心理咨詢服務(wù)的流程包括預(yù)約、接待、咨詢、跟蹤和總結(jié)評估五個步驟。第十一條預(yù)約：1.學(xué)生可以電話或者在線方式進(jìn)行預(yù)約。2.預(yù)約時需要提供姓名、學(xué)號、聯(lián)系方式等基本信息。第十二條接待：1.心理咨詢師應(yīng)做到及時接聽預(yù)約電話或者回復(fù)在線信息。2.根據(jù)咨詢者的情況和需求，確定咨詢師和咨詢時間。第十三條咨詢：1.咨詢師應(yīng)保持專業(yè)性，傾聽咨詢者的問題和困惑。2.采用合適的咨詢技術(shù)和方法，幫助咨詢者解決問題。第十四條跟蹤：1.咨詢師應(yīng)進(jìn)行咨詢的跟蹤，了解咨詢者的情況變化。2.如有需要，可以安排多次咨詢。第十五條總結(jié)評估：1.咨詢師需及時編寫咨詢工作報告，總結(jié)和評估咨詢效果。2.根據(jù)咨詢結(jié)果，可以對咨詢者進(jìn)行推薦或者安排后續(xù)咨詢。第四章心理咨詢服務(wù)的工作規(guī)范第十六條心理咨詢師應(yīng)遵守以下工作規(guī)范：1.保證咨詢室的隱私和安全，保護(hù)咨詢者的隱私權(quán)。2.尊重咨詢者的個人選擇和信仰，不進(jìn)行任何歧視或限制。3.嚴(yán)禁進(jìn)行任何形式的性騷擾或侵犯咨詢者權(quán)益的行為。4.心理咨詢師應(yīng)不斷提高自身的專業(yè)知識和技能，保持職業(yè)素養(yǎng)。5.心理咨詢師應(yīng)持續(xù)評估和改進(jìn)咨詢服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效果。第十七條心理咨詢師應(yīng)與學(xué)院、家長、校醫(yī)院等部門建立良好的溝通與合作關(guān)系，共同關(guān)注師生的心理健康問題。第十八條心理咨詢師應(yīng)保持工作秩序，不得因私事或其他原因影響咨詢服務(wù)的質(zhì)量和效率。第五章工作保障第十九條學(xué)校應(yīng)為心理咨詢室提供必要的場所、設(shè)備和經(jīng)費(fèi)支持，確保咨詢服務(wù)的正常開展。第二十條心理咨詢室應(yīng)建立健全的人員管理制度，招聘專職或兼職心理咨詢師，明確工作職責(zé)和要求。第二十一條心理咨詢室應(yīng)定期開展工作總結(jié)，評估心理咨詢效果，以提高服務(wù)質(zhì)量。第