物流服務(wù)與營(yíng)銷理論知識(shí)考核試題與答案_第1頁(yè)
物流服務(wù)與營(yíng)銷理論知識(shí)考核試題與答案_第2頁(yè)
物流服務(wù)與營(yíng)銷理論知識(shí)考核試題與答案_第3頁(yè)
物流服務(wù)與營(yíng)銷理論知識(shí)考核試題與答案_第4頁(yè)
物流服務(wù)與營(yíng)銷理論知識(shí)考核試題與答案_第5頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

物流服務(wù)與營(yíng)銷理論知識(shí)考核

-選擇題

1.()主要指影響和制約企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的政治體制、基本路線、基本方針、法律法規(guī)

及公眾團(tuán)體等,尤其是與物流服務(wù)營(yíng)銷密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)立法。[單選題]*

經(jīng)濟(jì)環(huán)境

政治/法律環(huán)境√

社會(huì)文化環(huán)境

技術(shù)環(huán)境

2.當(dāng)綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素,進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià),從而選擇最佳的

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方法時(shí),應(yīng)采用的方法是(X[單選題]*

SWoT分析法√

PEST分析法

五力分析模型分析法

項(xiàng)目分析法

3.()的目的就是進(jìn)一步考察這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域是否適合企業(yè)進(jìn)入,企業(yè)是否能夠建立持

久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。[單選題]*

PEST分析法

SWoT分析法

五力分析模型分析法V

項(xiàng)目分析法

物流服務(wù)與營(yíng)銷理論知識(shí)考核試題與答案-第1頁(yè)

4.企業(yè)客戶購(gòu)買行為要受到各種因素的影響,從而表現(xiàn)出多種多樣的購(gòu)買行為。影響

企業(yè)客戶購(gòu)買行為的因素概括起來(lái),主要有()幾方面。[單選題]*

環(huán)境因素、組織因素、國(guó)家因素、國(guó)際因素

環(huán)境因素、組織因素、人際關(guān)系因素、個(gè)人因素√

環(huán)境因素、組織因素、國(guó)家因素、個(gè)人因素

人際關(guān)系因素、組織因素、國(guó)際因素、個(gè)人因素

5.()是指物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)所要考慮的各種國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)條件、經(jīng)濟(jì)特征及經(jīng)

濟(jì)聯(lián)系等多種因素。[單選題]*

經(jīng)濟(jì)環(huán)境V

政治/法律環(huán)境

社會(huì)文化環(huán)境

技術(shù)環(huán)境

6.從政治(法律\經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和技術(shù)的角度分析環(huán)境變化對(duì)本企業(yè)的影響是(1

[單選題]*

PEST分析法√

SWoT分析法

五力分析模型分析法

項(xiàng)目分析法

7.()引導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷方向,為企業(yè)規(guī)定經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則。[單選題]*

經(jīng)濟(jì)環(huán)境

技術(shù)環(huán)境

社會(huì)文化環(huán)境

物流服務(wù)與營(yíng)銷理論知識(shí)考核試題與答案-第2頁(yè)

政治/法律環(huán)境√

8.()對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生間接影響。[單選題]*

技術(shù)環(huán)境,

企業(yè)

社會(huì)公眾

競(jìng)爭(zhēng)者

9.經(jīng)濟(jì)周期、利率、通貨膨脹、失業(yè)率、成本等屬于(1[單選題]*

社會(huì)文化環(huán)境

政治/法律環(huán)境

經(jīng)濟(jì)環(huán)境√

技術(shù)環(huán)境

10.民族特征、生活方式、價(jià)值觀、收入分配等屬于(I[單選題]*

政治/法律環(huán)境

社會(huì)文化環(huán)境V

經(jīng)濟(jì)環(huán)境

技術(shù)環(huán)境

11.()對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生直接影響。[單選題]*

經(jīng)濟(jì)環(huán)境

技術(shù)環(huán)境

社會(huì)文化環(huán)境

供應(yīng)商V

12.金融公眾、媒介公眾、政府公眾、企業(yè)內(nèi)部公眾等屬于(I[單選題]*

物流服務(wù)與營(yíng)銷理論知識(shí)考核試題與答案--第3頁(yè)

供應(yīng)商

競(jìng)爭(zhēng)者

客戶

社會(huì)公眾√

13.五力競(jìng)爭(zhēng)模型的提出者是(λ[單選題]*

邁克爾?波特V

泰勒

麥卡錫

勞特朋

14.物流企業(yè)為了謀求長(zhǎng)期的生存和發(fā)展,根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件變化,對(duì)企業(yè)做出

具有長(zhǎng)期性、全局性的計(jì)劃和謀略,采用(1[單選題]*

SWoT分析法√

PEST分析法

五力分析模型分析法

項(xiàng)目分析法

15.資源供應(yīng)的價(jià)格及其變動(dòng)趨勢(shì),將直接影響(X[單選題]*

物流企業(yè)服務(wù)的成本V

物流企業(yè)的服務(wù)能力和交貨期

流企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量

16.供應(yīng)資源的質(zhì)量水平,這將直接影響(I[單選題]*

物流企業(yè)的服務(wù)能力和交貨期

物流企業(yè)服務(wù)的成本

物流服務(wù)與營(yíng)銷理論知識(shí)考核試題與答案-第4頁(yè)

流企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量/

17.供應(yīng)商的可靠性,即資源供應(yīng)的保證程度,將直接影響(\[單選題]*

物流企業(yè)服務(wù)的成本

物流企業(yè)的服務(wù)能力和交貨期V

流企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量

18.五力競(jìng)爭(zhēng)模型中,壓低價(jià)格、要求高質(zhì)量服務(wù)、索取更多的服務(wù)項(xiàng)目,屬于(\

[單選題]*

買方對(duì)物流企業(yè)的影響V

供應(yīng)商對(duì)物流企業(yè)的影響

潛在進(jìn)入者對(duì)物流企業(yè)的影響

行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)物流企業(yè)的影響

19.五力競(jìng)爭(zhēng)模型中,()威脅最大,因此它是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略首先考慮的因素。[單選題]*

潛在進(jìn)入者

替代服務(wù)或產(chǎn)品

供應(yīng)商和買方的議價(jià)能力

行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)V

20.五力競(jìng)爭(zhēng)模型中,壟斷程度、資源的稀缺性、企業(yè)轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的成本、供應(yīng)商尋找

新用戶,屬于(1[單選題]*

買方對(duì)物流企業(yè)的影響

供應(yīng)商對(duì)物流企業(yè)的影響V

潛在進(jìn)入者對(duì)物流企業(yè)的影響

行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)物流企業(yè)的影響

物流服務(wù)與營(yíng)銷理論知識(shí)考核試題與答案-第5頁(yè)

21.請(qǐng)使用SWOT分析法進(jìn)行戰(zhàn)略選擇:眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)擁有雄厚的資金

實(shí)力和較強(qiáng)的物流服務(wù)能力,準(zhǔn)備利用自貿(mào)區(qū)建設(shè)的政策優(yōu)勢(shì),在自貿(mào)區(qū)投資建設(shè)面向海外

業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈服務(wù)公司,屬于(λ[單選題]*

S-O戰(zhàn)略√

W-O戰(zhàn)略

S-T戰(zhàn)略

W-T戰(zhàn)略

22.SWOT中,新產(chǎn)品、新市場(chǎng)、新需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的失誤屬于(I[單選題]*

優(yōu)勢(shì)

劣勢(shì)

機(jī)會(huì)V

威脅

23.()憑借自身的各種經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)以及營(yíng)業(yè)規(guī)模為物流企業(yè)提供貨源、拓寬營(yíng)

業(yè)渠道、廣告宣傳、咨詢等發(fā)揮著重要作用。[單選題]*

供應(yīng)商

營(yíng)銷中介V

客戶

競(jìng)爭(zhēng)者

24.SWOT中市場(chǎng)緊縮、行業(yè)政策變化、經(jīng)濟(jì)衰退、突發(fā)事件等屬于(\[單選題]*

優(yōu)勢(shì)

劣勢(shì)

機(jī)會(huì)

物流服務(wù)與營(yíng)銷理論知識(shí)考核試題與答案-第6頁(yè)

威脅V

25.物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。[單選題]*

正確V

錯(cuò)誤

26.對(duì)社會(huì)宏觀物流環(huán)境的分析,一種簡(jiǎn)明扼要的方法就是SWOT分析,即從政;母法

律的、經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)文化的和技術(shù)的角度分析環(huán)境變化對(duì)本企業(yè)的影響。[單選題]*

正確

錯(cuò)誤V

27.()就是企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng),是企業(yè)的服務(wù)對(duì)象,也是營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

[單選題]*

供應(yīng)商

營(yíng)銷中介

客戶V

競(jìng)爭(zhēng)者

28.4.五力競(jìng)爭(zhēng)模型中,替代服務(wù)或產(chǎn)品威脅最大因此它是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略首先考慮的因素。

[單選題]

正確

錯(cuò)誤V

29.組織因素也稱客觀外在因素,由企業(yè)所處的市場(chǎng)需求環(huán)境、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)供

給情況、技術(shù)發(fā)展變化、政治法衡口競(jìng)爭(zhēng)等因素構(gòu)成。[單選題]*

正確

錯(cuò)誤V

物流服務(wù)與營(yíng)銷理論知識(shí)考核試題與答案-第7頁(yè)

30.1根據(jù)客戶購(gòu)買決策的重要程度劃分,有主要決策和直接再購(gòu)買決策兩種類型。[單

選題]*

正確

錯(cuò)誤V

31.3.微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境屬于主從關(guān)系,微觀環(huán)境受制于宏觀環(huán)境。[單選題]

正確V

錯(cuò)誤

32.5.客戶的行為受客戶心理活動(dòng)的支配。[單選題]

正確V

錯(cuò)誤

33.6.零售商即是經(jīng)銷商又是代理商。[單選題]

正確V

錯(cuò)誤

34.7.購(gòu)后行為階段包括購(gòu)后感覺(jué)和購(gòu)后行[單選題]

正確V

錯(cuò)誤

35.在物流市場(chǎng)上,存在三個(gè)層面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以下屬于這類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的是(X[多

選題]*

品牌競(jìng)爭(zhēng)者V

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者V

形式競(jìng)爭(zhēng)者V

人才競(jìng)爭(zhēng)者

物流服務(wù)與營(yíng)銷理論知識(shí)考核試題與答案-第8頁(yè)

36.物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境包括[多選題]*

經(jīng)濟(jì)環(huán)境√

政治/法律環(huán)境V

社會(huì)文化環(huán)境V

技術(shù)環(huán)境V

37.物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境包括()等。[多選題]*

人口與經(jīng)濟(jì)環(huán)境

政治與法律環(huán)境V

科技與自然環(huán)境

社會(huì)與文化環(huán)境V

38.SWOT分析就是分析企業(yè)的(I[多選題]*

優(yōu)勢(shì)V

劣勢(shì)V

機(jī)會(huì)V

威脅V

39.()對(duì)營(yíng)銷環(huán)境屬于直接影響。[多選題]*

經(jīng)濟(jì)環(huán)境

企業(yè)√

供應(yīng)商V

客戶V

40.()對(duì)營(yíng)銷環(huán)境屬于間接影響。[多選題]*

政治/法律環(huán)境V

物流服務(wù)與營(yíng)銷理論知識(shí)考核試題與答案一第9頁(yè)

經(jīng)濟(jì)環(huán)境V

企業(yè)

供應(yīng)商

41.SWOT分析法中,()屬于內(nèi)部環(huán)境分析。[多選題]*

SV

WV

0

T

42.競(jìng)爭(zhēng)者包括(L[多選題]*

品牌競(jìng)爭(zhēng)者V

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者V

形式競(jìng)爭(zhēng)者V

同類競(jìng)爭(zhēng)者

43.SWOT分析法中,()屬于外部環(huán)境分析。[多選題]*

S

W

0√

TV

44.SWOT分析法中,()屬于內(nèi)部環(huán)境分析。[多選題]*

機(jī)會(huì)

威脅

優(yōu)勢(shì)V

物流服務(wù)與營(yíng)銷理論知識(shí)考核試題與答案-第10頁(yè)

劣勢(shì)V

45.SWOT分析法中,()屬于外部環(huán)境分析。[多選題]*

機(jī)會(huì)V

威脅V

優(yōu)勢(shì)

劣勢(shì)

46.五力競(jìng)爭(zhēng)模型中包括(1[多選題]*

潛在進(jìn)入者V

替代服務(wù)或產(chǎn)品V

供應(yīng)商和買方的議價(jià)能力V

行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)V

47.影響賣方議價(jià)能力的主要因素有(\[多選題]*

索取更多的物流服務(wù)項(xiàng)目V

品牌選擇余地V

購(gòu)買數(shù)額V

購(gòu)買成本

48.客戶購(gòu)買決策過(guò)程的參與者包括(\[多選題]*

使用者V

影響者V

購(gòu)買者V

決策者V

49.2.企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)與其經(jīng)營(yíng)環(huán)境密不可分。[單選題]

物流服務(wù)與營(yíng)銷理論知識(shí)考核試題與答案-第11頁(yè)

正確V

錯(cuò)誤

50.收集信息階段,信息的來(lái)源主要有(I[多選題]*

個(gè)人來(lái)源V

經(jīng)驗(yàn)來(lái)源V

公共來(lái)源V

商業(yè)來(lái)源V

1.當(dāng)人們擁有了購(gòu)買能力,需要就變成了欲望。[單選題]

正確

錯(cuò)誤V

2.()是指人們對(duì)某種產(chǎn)品有購(gòu)買能力并且有購(gòu)買意愿的欲望。[單選題]*

需求V

要求

交換

需要

3.()是指以提供某種作為回報(bào)而從他人處換取所需要產(chǎn)品的行為。[單選題]*

需求

要求

交換V

I=II=Ic?±f

4.()是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者與潛在購(gòu)買者需求的總和。[單選題]*

產(chǎn)品

物流服務(wù)與營(yíng)銷理論知識(shí)考核試題與答案-第12頁(yè)

市場(chǎng)V

推銷

營(yíng)銷觀念

5.在物流交換的雙方中,如果一方比另一方更主動(dòng)、更積極地尋求交換,則主動(dòng)者是

(\[單選題]*

潛在物流客戶

物流營(yíng)銷者V

物流市場(chǎng)

物流賣家

6.物流效用、物流成本和物流價(jià)值的關(guān)系是(\[單選題]*

物流效用-物流成本=物流價(jià)值V

物流效用X物流成本=物流價(jià)值

物流效用+物流成本=物流價(jià)值

物流效用÷物流成本=物流價(jià)值

7.()是指企業(yè)運(yùn)用營(yíng)銷工具,以不損害人類自身及未來(lái)需要為條件,滿足社會(huì)和客

戶需要的經(jīng)營(yíng)公司和銷售活動(dòng),它隨著社會(huì)對(duì)環(huán)境的關(guān)注日益增強(qiáng)而產(chǎn)生和發(fā)展。[單選題]

*

客戶需求觀念導(dǎo)向

社會(huì)營(yíng)銷觀念導(dǎo)向

綠色營(yíng)銷觀念導(dǎo)向V

大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念導(dǎo)向科。

8.()是自生的,不能被激發(fā)的,是未滿足而產(chǎn)生的一種心理感受。[單選題]*

物流服務(wù)與營(yíng)銷理論知識(shí)考核試題與答案-第13頁(yè)

需求

要求

交換

需要V

9.市場(chǎng)構(gòu)成要素之間的關(guān)系是(1[單選題]*

市場(chǎng)=人口-購(gòu)買力-購(gòu)買欲望

市場(chǎng)=人口+購(gòu)買力+購(gòu)買欲望V

市場(chǎng)=人口+購(gòu)買力-購(gòu)買欲望

市場(chǎng)=人口+購(gòu)買力??購(gòu)買欲求

10.下列關(guān)于物流交換和物流交易的表述,正確的是(1[單選題]*

物流交換的結(jié)果是物流交易y

物流交易的結(jié)果是物流交換

物流交換和物流交易是一回事

物流交換以物流交易為前提

11.()是滿足需要的具體愿望。[單選題]*

需求

要求

欲望V

而L=!=1笠L?JG

12.生產(chǎn)什么就賣什么是()的特點(diǎn)。[單選題]*

生產(chǎn)觀念V

產(chǎn)品觀念

物流服務(wù)與營(yíng)銷理論知識(shí)考核試題與答案--第14頁(yè)

推銷觀念

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

13.()最大化是客戶選擇產(chǎn)品的首要原則。[單選題]*

效用V

費(fèi)用

滿足

價(jià)值

14."酒香不怕巷子深”是()的特點(diǎn)。[單選題]*

生產(chǎn)觀念

產(chǎn)品觀念V

推銷觀念

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

15.營(yíng)銷觀念的分水嶺是指(\[單選題]*

生產(chǎn)觀念

產(chǎn)品觀念

推銷觀念

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念V

16.“人無(wú)我有,人有我優(yōu)"是()觀念的特點(diǎn)。[單選題]*

推銷觀念

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

生產(chǎn)觀念

產(chǎn)品觀念V

物流服務(wù)與營(yíng)銷理論知識(shí)考核試題與答案-第15頁(yè)

17.()是指企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)必須在客戶需求、企業(yè)自身的利益與能力和社會(huì)公眾利

益這三者之間取得平衡。[單選題]*

綠色營(yíng)銷觀念

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

社會(huì)營(yíng)銷觀念V

大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

18.方向性、長(zhǎng)期性、協(xié)同性、共贏性是()的特點(diǎn)。[單選題]*

綠色營(yíng)銷觀念

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

社會(huì)營(yíng)銷觀念

大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念√

19.()的核心理念是客戶滿意度和忠誠(chéng)度。[單選題]*

市場(chǎng)營(yíng)銷

物流服務(wù)

物流服務(wù)營(yíng)銷V

20.再好的產(chǎn)品也難以喚起客戶主動(dòng)購(gòu)買,因此產(chǎn)生(X[單選題]*

生產(chǎn)觀念

產(chǎn)品觀念

推銷觀念V

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

21.按()劃分可以將物流分為社會(huì)物流和企業(yè)物流。[單選題]*

作用

物流服務(wù)與營(yíng)銷理論知識(shí)考核試題與答案-第16頁(yè)

涉及領(lǐng)域

活動(dòng)和范圍V

企業(yè)類型

22.()是指物流服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行。[單選題]*

不可分離性V

不可觸知性

不可存儲(chǔ)性

差異性

23.在()觀念的指導(dǎo)下,注重社會(huì)利益成為企業(yè)決策時(shí)考慮的一個(gè)重要因素。[單選

題]*

市場(chǎng)營(yíng)銷

關(guān)系營(yíng)銷

社會(huì)營(yíng)銷觀念V

大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

24.按()劃分可以將物流分為宏觀物流和圍觀物流。[單選題]*

作用

涉及領(lǐng)域V

活動(dòng)和范圍

企業(yè)類型

25.按()劃分可以將物流分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流等。[單選題]*

作用V

涉及領(lǐng)域

物流服務(wù)與營(yíng)銷理論知識(shí)考核試題與答案-第17頁(yè)

活動(dòng)和范圍

企業(yè)類型

26.客戶需要什么我們就生產(chǎn)和銷售什么時(shí)()的特點(diǎn)。[單選題]*

生產(chǎn)觀念

產(chǎn)品觀念

推銷觀念

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念V

27.根據(jù)以某項(xiàng)服務(wù)功能為主要特征,并向物流服務(wù)其他功能延伸的不同狀況,物流企

業(yè)可分為(I[多選題]*

運(yùn)輸型物流企業(yè)V

倉(cāng)儲(chǔ)型物流企業(yè)V

綜合服務(wù)型物流企業(yè)V

管理型物流企業(yè)

28.下列選擇中()是以企業(yè)為中心的傳統(tǒng)觀念。[多選題]*

企業(yè)的生產(chǎn)觀念√

企業(yè)的銷售觀念√

客戶需求觀念導(dǎo)向

社會(huì)營(yíng)銷觀念導(dǎo)向

29.下列選擇中()是生產(chǎn)觀念的特點(diǎn)。[多選題]*

主要精力放在有效的管理生產(chǎn)上V

降低成本V

提高質(zhì)量V

物流服務(wù)與營(yíng)銷理論知識(shí)考核試題與答案-第18頁(yè)

以產(chǎn)定銷

30.()是指企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)必須在客戶需求、企業(yè)自身的禮儀與和環(huán)境三者有機(jī)地

統(tǒng)一起來(lái)。[單選題]*

綠色營(yíng)銷觀念V

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

社會(huì)營(yíng)銷觀念

大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

31.下列選擇中()是以市場(chǎng)為中心的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。[多選題]*

社會(huì)營(yíng)銷觀念導(dǎo)向V

企業(yè)的銷售觀念

企業(yè)的生產(chǎn)觀念

客戶需求觀念導(dǎo)向V

32.屬于賣方市場(chǎng)的是(X[多選題]*

生產(chǎn)觀念V

產(chǎn)品觀念V

推銷觀念V

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

33.物流服務(wù)的性質(zhì)有(1[多選題]*

可觸知性

客戶參與性√

服務(wù)相同性

缺乏所有權(quán)V

物流服務(wù)與營(yíng)銷理論知識(shí)考核試題與答案-第19頁(yè)

34.市場(chǎng)營(yíng)銷,究其本質(zhì)就是認(rèn)識(shí)需求、確定需求及滿足需求。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是“有利益

地滿足需求"。[單選題]

正確V

錯(cuò)誤

35.市場(chǎng)營(yíng)銷究其本質(zhì)是()的過(guò)程。[多選題]*

認(rèn)識(shí)需求V

確定需求V

滿足需求V

反饋需求

36.以企業(yè)為中心的是(1[多選題]*

生產(chǎn)觀念V

產(chǎn)品觀念V

推銷觀念V

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

37.成本分為(X[多選題]*

貨幣V

時(shí)間成本。

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