食堂用餐秩序維護協(xié)議甲方：____________________乙方：____________________鑒于甲方為食堂經(jīng)營方，乙方為食堂用餐方，為了維護食堂用餐秩序，保障雙方的權益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。一、用餐時間1.甲方應明確食堂的開放時間，并在食堂內(nèi)顯著位置進行公示。2.乙方應遵守食堂的開放時間，不得在非開放時間進入食堂用餐。二、用餐秩序1.乙方應在食堂內(nèi)保持良好的用餐秩序，不得插隊、喧嘩、亂扔垃圾等。2.乙方應按照食堂規(guī)定的用餐流程進行用餐，如排隊取餐、就餐、清理餐具等。3.甲方應提供足夠的用餐座位，并合理規(guī)劃用餐區(qū)域，確保食堂內(nèi)的用餐秩序。三、食品安全1.甲方應確保食堂提供的食品安全、衛(wèi)生，符合相關法律法規(guī)的要求。2.甲方應定期對食堂進行清潔和消毒，保證食堂的環(huán)境衛(wèi)生。3.乙方應遵守食堂的食品安全規(guī)定，不得將外來食品帶入食堂。四、服務態(tài)度1.甲方的工作人員應保持良好的服務態(tài)度，為乙方提供熱情、周到的服務。2.乙方應尊重甲方的工作人員，不得進行侮辱、惡意投訴等行為。五、糾紛處理1.雙方在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生糾紛，應首先通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無果，雙方可依法向有關部門申請仲裁或提起訴訟。六、協(xié)議的變更和解除1.本協(xié)議的變更或解除，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。2.一方如需解除本協(xié)議，應提前30天通知對方。七、其他1.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充。2.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：_______________乙方代表（簽名）：_______________簽訂日期：____________________2024帶目錄帶附件詳細版-食堂用餐秩序維護協(xié)議目錄一、引言二、定義和術語三、用餐時間四、用餐秩序五、食品安全六、服務態(tài)度七、糾紛處理八、協(xié)議的變更和解除九、其他十、附件一、引言鑒于甲方為食堂經(jīng)營方，乙方為食堂用餐方，為了維護食堂用餐秩序，保障雙方的權益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。二、定義和術語1.食堂：指甲方經(jīng)營的用于供應食品和提供用餐場所的設施。2.用餐方：指甲方提供的食品和用餐服務的使用者，即乙方。三、用餐時間1.甲方應明確食堂的開放時間，并在食堂內(nèi)顯著位置進行公示。2.乙方應遵守食堂的開放時間，不得在非開放時間進入食堂用餐。四、用餐秩序1.乙方應在食堂內(nèi)保持良好的用餐秩序，不得插隊、喧嘩、亂扔垃圾等。2.乙方應按照食堂規(guī)定的用餐流程進行用餐，如排隊取餐、就餐、清理餐具等。3.甲方應提供足夠的用餐座位，并合理規(guī)劃用餐區(qū)域，確保食堂內(nèi)的用餐秩序。五、食品安全1.甲方應確保食堂提供的食品安全、衛(wèi)生，符合相關法律法規(guī)的要求。2.甲方應定期對食堂進行清潔和消毒，保證食堂的環(huán)境衛(wèi)生。3.乙方應遵守食堂的食品安全規(guī)定，不得將外來食品帶入食堂。六、服務態(tài)度1.甲方的工作人員應保持良好的服務態(tài)度，為乙方提供熱情、周到的服務。2.乙方應尊重甲方的工作人員，不得進行侮辱、惡意投訴等行為。七、糾紛處理1.雙方在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生糾紛，應首先通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無果，雙方可依法向有關部門申請仲裁或提起訴訟。八、協(xié)議的變更和解除1.本協(xié)議的變更或解除，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。2.一方如需解除本協(xié)議，應提前30天通知對方。九、其他1.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充。2.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。十、附件附件一：食堂開放時間表附件二：食堂用餐流程圖附件三：食堂食品安全規(guī)定甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：_______________乙方代表（簽名）：_______________簽訂日期：____________________附件列表：1.附件一：食堂開放時間表2.附件二：食堂用餐流程圖3.附件三：食堂食品安全規(guī)定法律名詞及解釋：1.食品安全：指食品無毒、無害，符合應當有的營養(yǎng)要求，對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。2.用餐秩序：指甲乙雙方在食堂內(nèi)遵守的規(guī)定和程序，包括排隊、就餐、清理餐具等行為。3.糾紛處理：指甲乙雙方在履行協(xié)議過程中出現(xiàn)爭議時，通過友好協(xié)商、仲裁或訴訟等方式解決問題。實際執(zhí)行過程中可能遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在非開放時間進入食堂用餐。解決辦法：甲方應在食堂入口設置明顯標識，提醒乙方遵守開放時間。對于違反規(guī)定的乙方，甲方有權進行勸阻或拒絕提供服務。2.問題：乙方在食堂內(nèi)插隊、喧嘩、亂扔垃圾等行為。解決辦法：甲方應在食堂內(nèi)設置宣傳牌，提醒乙方保持良好的用餐秩序。對于違反規(guī)定的乙方，甲方有權進行勸阻或采取相應的處罰措施。3.問題：食堂提供的食品不符合食品安全要求。解決辦法：甲方應定期對食堂進行清潔和消毒，確保食品衛(wèi)生。同時，甲方應建立食品安全管理制度，加強對食品供應商的審核和監(jiān)管。對于不符合食品安全要求的食品，甲方應及時下架并采取相應措施。4.問題：甲方工作人員的服務態(tài)度不佳。解決辦法：甲方應對工作人員進行培訓，提高服務意識和態(tài)度。