學習單元一信息安全1.1認識信息安全線上課前導學課前自測推課前學習資源包頭腦風暴任務調(diào)研2013年6月，前中情局（CIA）職員愛德華·斯諾登將兩份絕密資料交給英國《衛(wèi)報》和美國《華盛頓郵報》，并告之媒體何時發(fā)表。按照設定的計劃，2013年6月5日，英國《衛(wèi)報》先扔出了第一顆輿論炸彈：美國國家安全局有一項代號為"棱鏡"的秘密項目，要求電信巨頭威瑞森公司必須每天上交數(shù)百萬用戶的通話記錄。6月6日，美國《華盛頓郵報》披露稱，過去6年間，美國國家安全局和聯(lián)邦調(diào)查局通過進入微軟、谷歌、蘋果、雅虎等九大網(wǎng)絡巨頭的服務器，監(jiān)控美國公民的電子郵件、聊天記錄、視頻及照片等秘密資料。斯諾登泄密的棱鏡計劃引發(fā)世界輿論嘩然，然而實際上這只是網(wǎng)絡信息安全問題的冰山一角，本世紀以來，僅被公布與眾的重大信息安全事件就層出不窮。小思考

我們目前在工作、學習和生活中面臨哪些信息安全隱患？原因是什么，是否存在絕對可靠的防護手段？線上課前導學頭腦風暴任務調(diào)研課前自測參考視頻：第5空間/bangumi/play/ep202162參考文件：《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》線上課前導學任務調(diào)研課前自測頭腦風暴1什么是信息安全和網(wǎng)絡安全？2怎樣才能實現(xiàn)信息安全？3中國有哪些和信息安全相關的法律法規(guī)？線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結經(jīng)過線上課前預習，我們應該了解到，信息安全已經(jīng)是關系到經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、國家安全等方面的重大課題，不論是作為專業(yè)信息安全工作者還是普通用戶，我們現(xiàn)在都有必要掌握基本的信息安全知識，有良好的安全防范意識，能夠使用基礎的防護措施保護信息安全。為了學習信息安全技術，我們必須先掌握關于信息安全的基礎知識，包括信息安全的定義，信息安全現(xiàn)狀，信息安全基本要素，常見網(wǎng)絡安全問題，安全問題出現(xiàn)的原因，和信息安全相關的國家政策文件，網(wǎng)絡安全等級保護標準等。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結1.熟悉信息安全相關基本概念；2.理解信息安全常見問題和原因；3.了解信息安全相關政策法規(guī)和標準。信息安全沒有統(tǒng)一權威的定義，這里給出一個簡略定義：信息安全指信息產(chǎn)生、制作、傳播、收集、處理、選取等信息使用過程中產(chǎn)生的信息資源安全。信息安全這個術語現(xiàn)在經(jīng)常和計算機安全、網(wǎng)絡安全等術語相互替換使用，導致了一些混亂。嚴格來說，根據(jù)最新的國家相關標準，網(wǎng)絡空間安全已經(jīng)成為和其他計算機類學科平行的一級學科，我們應該把和信息系統(tǒng)相關的安全問題歸類為網(wǎng)絡空間安全（有時也簡稱網(wǎng)絡安全）問題。傳統(tǒng)上比較狹義的信息安全一般偏重學術理論，例如加解密算法，不太牽涉到網(wǎng)絡空間安全領域的攻防對抗等問題，但在不太嚴謹?shù)膱龊弦部梢园ㄋ行畔⑾到y(tǒng)安全問題，所以本章后面敘述時不嚴格區(qū)分信息安全和網(wǎng)絡安全等術語。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1信息安全基本概念線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結信息安全要素理論上一個復雜的信息系統(tǒng)想達到安全標準，需要滿足五個基本要素，即信息的保密性、完整性、可用性、可控性和不可否認性。為滿足這些要素，需要借助數(shù)據(jù)加密、身份認證、授權訪問和行為審計等手段。典型工作環(huán)節(jié)1信息安全基本概念線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結信息安全現(xiàn)狀

信息安全形式有改善，但并沒有發(fā)生根本變化，只是攻防對抗進入更專業(yè)、更隱蔽的層次。

信息安全已經(jīng)由主機的安全技術發(fā)展到了網(wǎng)絡的安全，從單層次的安全發(fā)展到了多層次立體的安全，從個人信息安全發(fā)展到了國家信息安全。

信息安全牽涉到的各種技術問題非常復雜，而且信息技術還處于不斷發(fā)展階段，所以目前不存在絕對的一勞永逸的信息安全防護方案。典型工作環(huán)節(jié)1信息安全基本概念線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結信息安全常見問題在現(xiàn)實世界里，信息系統(tǒng)并不是總能滿足安全要求，攻擊者總是會想方設法利用一切可能的漏洞進行攻擊獲取利益，下面是一些常見的信息安全問題。（1）泄露（2）竊聽（3）假冒（4）偽造（5）越權（6）拒絕服務典型工作環(huán)節(jié)2信息安全常見問題和原因線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結信息安全問題產(chǎn)生原因信息安全問題發(fā)生的原因主要包括技術、管理流程和人為因素三個方面從技術角度來說，任何足夠復雜的系統(tǒng)都無法絕對避免漏洞從管理流程角度看，系統(tǒng)的易用性和安全性是一對矛盾除了技術和管理問題，由于人的因素導致的安全問題往往是最多的典型工作環(huán)節(jié)2信息安全常見問題和原因線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結2017年6月1日正式實施的《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》是我國網(wǎng)絡空間安全管理的框架性法律，首次將等級保護制度寫入了法律條文。根據(jù)《信息安全等級保護管理辦法》規(guī)定，我國的信息系統(tǒng)的安全保護等級從低到高分為自主保護、指導保護、監(jiān)督保護、強制保護和?？乇Ｗo5級典型工作環(huán)節(jié)3信息安全政策法規(guī)和標準線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結2019年5月13日，網(wǎng)絡安全等級保護制度國家標準的2.0版本發(fā)布，新版等級保護的對象范圍在舊版本的基礎上，新增了對云計算、移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、工控系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)等安全擴展要求。新版等級保護標準的內(nèi)涵也更加豐富，除了1.0時代就有的網(wǎng)絡定級及備案審核、等級測評、安全建設整改、自查等規(guī)定動作外，還增加了測評活動安全管理、網(wǎng)絡服務管理、產(chǎn)品服務采購使用管理、技術維護管理、監(jiān)測預警和信息通報管理、數(shù)據(jù)和信息安全保護要求、應急處置要求等內(nèi)容。典型工作環(huán)節(jié)3信息安全政策法規(guī)和標準自2020年6月28日以來，《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》經(jīng)歷了三次審議與修改，于2021年9月1日正式施行。數(shù)據(jù)安全法的發(fā)表標志著我國在數(shù)據(jù)安全領域有法可依，為各行業(yè)數(shù)據(jù)安全提供了監(jiān)管依據(jù)。按照總體國家安全觀的要求，數(shù)據(jù)安全法明確數(shù)據(jù)安全主管機構的監(jiān)管職責，建立健全數(shù)據(jù)安全協(xié)同治理體系，提高數(shù)據(jù)安全保障能力，促進數(shù)據(jù)出境安全和自由流動，促進數(shù)據(jù)開發(fā)利用，保護個人、組織的合法權益，維護國家主權、安全和發(fā)展利益，讓數(shù)據(jù)安全有法可依、有章可循，為數(shù)字化經(jīng)濟的安全健康發(fā)展提供了有力支撐。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)3信息安全政策法規(guī)和標準線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結1選擇題（1）能夠鑒別傳輸數(shù)據(jù)是否被篡改的信息安全要素是（）。A保密性 B完整性C可用性 D可控性（2）根據(jù)網(wǎng)絡安全法，信息安全等級保護的第三級是（）A自主保護級 B指導保護級C監(jiān)督保護級 D強制保護級2簡答題信息安全必須滿足哪些要素，實現(xiàn)手段有哪些？TheEnd!學習單元一信息安全1.2理解信息安全技術線上課前導學課前自測頭腦風暴任務調(diào)研2017年5月12日，WannaCry勒索病毒事件全球爆發(fā)，以類似于蠕蟲病毒的方式傳播，攻擊主機并加密主機上存儲的文件，然后要求以比特幣的形式支付贖金。WannaCry爆發(fā)后，至少150個國家、30萬名用戶中招，造成損失達80億美元，已經(jīng)影響到金融，能源，醫(yī)療等眾多行業(yè)，造成嚴重的危機管理問題。中國部分Windows操作系統(tǒng)用戶遭受感染，校園網(wǎng)用戶首當其沖，受害嚴重，大量實驗室數(shù)據(jù)和畢業(yè)設計被鎖定加密。部分大型企業(yè)的應用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫文件被加密后，無法正常工作，影響巨大。小思考

黑客可能使用了哪些攻擊技術，有哪些有效的安全防護技術？線上課前導學頭腦風暴任務調(diào)研課前自測參考網(wǎng)站：i春秋攻防世界BugKu參考書籍：《Metasploit滲透測試指南》《黑客攻防技術寶典》《白帽子講web安全》《SQL注入攻擊與防御》《滲透測試實踐指南：必知必會的工具與方法》線上課前導學任務調(diào)研課前自測頭腦風暴1列舉一些常見的黑客攻擊技術。2列舉幾種有效的安全防御技術。3列舉常見的幾種安全產(chǎn)品并簡單說明其作用。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結在了解信息安全基本概念后，我們需要繼續(xù)學習信息安全具體技術，為后面掌握基礎安全防護技能奠定基礎。因為信息安全是一個牽涉到計算機、網(wǎng)絡、通信、密碼學、應用數(shù)學、信息論等多門學科的綜合學科，無法在本書有限篇幅內(nèi)講深講透，另外信息安全也是非常注重實踐的學科，在不經(jīng)過大量練習的情況下很難真正掌握相關技能。

這里僅從網(wǎng)絡攻擊技術、網(wǎng)絡防御技術和常見安全設備工具三個方面對信息安全技術做簡要介紹。讀者如果對信息安全技術感興趣可以在課后閱讀更詳細的專業(yè)書籍。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結1.了解常見網(wǎng)絡攻擊技術；2.熟悉常見網(wǎng)絡防御技術；3.理解常用網(wǎng)絡安全設備的原理和作用。理論上，任何形式的安全漏洞都有遭受潛在安全攻擊的風險，攻擊手段也是五花八門無所不包的。在當前幾乎所有信息系統(tǒng)都普遍聯(lián)網(wǎng)的情況下，從黑客攻擊或滲透測試的角度，可以將大部分攻擊技術按流程歸類為以下幾種。（1）網(wǎng)絡掃描（2）網(wǎng)絡監(jiān)聽（3）遠程控制（4）后門植入（5）痕跡消除線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1網(wǎng)絡攻擊技術信息安全領域和其他專業(yè)領域不同的一個地方是作為安全防御方不能只學習防御理論和技術，也必須具備攻擊的能力，雖然不能像黑客那樣做違法的事情，但必須具備黑客的滲透能力，即對測試目標嘗試運用各種攻擊手段，最終實現(xiàn)入侵目標。當然和黑客是為了破壞獲得非法利益不同，滲透測試人員攻擊的目的不是破壞，而是為了找出測試目標的安全漏洞，從而能有針對性進行安全加固保護目標，如圖所示是一個典型的滲透測試工作流程。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1網(wǎng)絡攻擊技術需要注意的是，在沒有合法授權的情況下，對信息系統(tǒng)進行任何滲透測試都是違反國家法律的。所以正規(guī)安全滲透測試人員只會在自己的模擬仿真環(huán)境或已經(jīng)獲得正式法律授權的環(huán)境下才會進行滲透測試工作。對于有興趣深入學習網(wǎng)絡安全攻防知識的普通用戶，也必須注意一定要嚴格遵守法律，平時可在自己構建的仿真虛擬環(huán)境下學習技術，如果想合法測試自己的技術水平，可以參加各類正規(guī)CTF（CapturetheFlag奪旗）安全比賽，或者參加合法的真實環(huán)境攻防對抗活動，例如護網(wǎng)行動。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1網(wǎng)絡攻擊技術網(wǎng)絡防御技術也很多，主要包括以下類別：（1）加密認證技術（2）防火墻技術（3）防病毒技術（4）入侵檢測普通用戶，一般只需養(yǎng)成下列良好習慣，即可大幅降低被入侵受損的概率。（1）使用強口令和證書（2）謹慎上網(wǎng)（3）加密（4）漏洞修復（4）備份線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)2網(wǎng)絡防御技術防火墻在計算機網(wǎng)絡（特別是互聯(lián)網(wǎng)）中，防火墻特指一種在本地可信任網(wǎng)絡與外界非信任網(wǎng)絡之間的安全防御系統(tǒng)，如圖所示。作為一種非常有效的網(wǎng)絡安全系統(tǒng)，防火墻能夠隔離風險區(qū)域與安全區(qū)域的連接，同時不會妨礙安全區(qū)域?qū)︼L險區(qū)域的訪問。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)3常用網(wǎng)絡安全設備防火墻是目前網(wǎng)絡安全防護的標準配置，幾乎所有比較重要正式的組織機構都會用防護墻來保護自己的內(nèi)部信息資產(chǎn)。防火墻的技術也隨著安全要求的不斷提高而改進，早期的防火墻基本是簡單的包過濾防火墻，只能比較粗略地根據(jù)數(shù)據(jù)報網(wǎng)絡層的地址或傳輸層代表網(wǎng)絡應用程序的端口號進行數(shù)據(jù)流量控制，后來出現(xiàn)了一些技術含量更高的防火墻，其中用到比較多的是能夠根據(jù)應用層的內(nèi)容過濾和阻止對Web網(wǎng)站攻擊流量的Web應用防火墻（WebApplicationFirewall，WAF），另外還有根據(jù)其他特殊需求設計的防火墻產(chǎn)品，例如網(wǎng)絡日志系統(tǒng)防火墻、網(wǎng)絡流控設備防火墻等。現(xiàn)代防火墻的功能已經(jīng)非常強大，但要用好防火墻也往往需要復雜的配置，比較考驗管理員的技術水平。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)3常用網(wǎng)絡安全設備入侵檢測系統(tǒng)入侵檢測系統(tǒng)（IDS）顧名思義就是能對入侵行為進行檢測與發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)，作用是依照一定的安全策略，對網(wǎng)絡、系統(tǒng)的運行狀況進行監(jiān)視，盡可能發(fā)現(xiàn)各種攻擊企圖、攻擊行為或者攻擊結果，以保證網(wǎng)絡系統(tǒng)資源的機密性、完整性和可用性。IDS入侵檢測系統(tǒng)是對防火墻的合理補充，通常和防火墻配套使用，線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)3常用網(wǎng)絡安全設備線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結1選擇題有能力過濾和阻止對Web網(wǎng)站滲透攻擊流量的安全設備是（）。A包過濾防火墻 BWAFC交換機 D路由器

2簡答題

WAF和普通包過濾防火墻的區(qū)別是什么？學習單元一信息安全1.3信息安全應用線上課前導學課前自測頭腦風暴任務調(diào)研小思考

你自己的電腦上安裝了哪些安全工具，其中哪些是操作系統(tǒng)集成的，哪些是第三方安全工具？根據(jù)前面學習的知識，請思考判斷這些工具是否已足以保障你的電腦的安全，如果還需要改進需要做哪些配置？怎么檢測自己電腦是否有安全漏洞，漏洞如何修補？線上課前導學頭腦風暴任務調(diào)研課前自測參考資料：Windows10防火墻配置指南/zh-cn/windows/security/threat-protection/windows-firewall/best-practices-configuringWindows病毒和威脅防護/zh-cn/windows/security/threat-protection/windows-defender-security-center/wdsc-virus-threat-protection360安全衛(wèi)士設置/zvideo/1354852240977539072線上課前導學任務調(diào)研課前自測頭腦風暴根據(jù)自己的需求和偏好，下載一個安全工具，掃描自己的電腦，檢測是否存在安全漏洞，如果存在設法修補漏洞。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結在學習了信息安全基本概念和部分信息安全技術后，現(xiàn)在我們通過幾個實際的信息安全應用案例的練習來掌握基礎安全防護技能。專業(yè)的信息安全防護工作門檻較高，需要大量理論知識的學習和長期的訓練，這里我們僅從使用安裝了Windows操作系統(tǒng)的個人計算機的普通用戶角度出發(fā)，介紹如何配置常用的安全工具，達到加固系統(tǒng)降低安全風險的目的，這也是一般普通用戶最基礎最普遍的安全需求。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結1.掌握操作系統(tǒng)防火墻的基本配置方法；2.掌握操作系統(tǒng)防病毒軟件的基本配置方法；3.掌握第三方安全工具的基本使用方法。

防火墻是當前保護網(wǎng)絡安全的基本措施之一，可以有效防御很多網(wǎng)絡攻擊行為。如果防火墻配置得當，即使操作系統(tǒng)或應用服務存在未修補的安全漏洞，往往也能阻止攻擊者的惡意入侵行為。系統(tǒng)Windows10就自帶防火墻功能模塊。下面簡單介紹配置Windows系統(tǒng)防火墻步驟。（1）如圖所示所示，進入計算機的“控制面板”，點擊“系統(tǒng)和安全”。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1操作系統(tǒng)防火墻配置（2）點擊“WindowsDefender防火墻”，如圖所示：線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1操作系統(tǒng)防火墻配置（3）點擊“啟用或關閉WindowsDefender防火墻”，如圖所示：線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1操作系統(tǒng)防火墻配置（4）如圖所示，進入自定義各類網(wǎng)絡的設置，在此界面可以選擇在各類網(wǎng)絡環(huán)境下防火墻的總體行為，也可以選擇是否關閉防火墻，默認情況下防火墻是開啟的。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1操作系統(tǒng)防火墻配置線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結（5）如圖所示，如果需要自行設置防火墻的細節(jié)規(guī)則，在前面第3步的圖上單擊“高級設置”，可進入WindowsDefender防火墻的高級設置界面。典型工作環(huán)節(jié)1操作系統(tǒng)防火墻配置在防火墻高級設置界面上可以根據(jù)具體安全需求，創(chuàng)建或修改入站規(guī)則和出站規(guī)則。入站規(guī)則和出站規(guī)則都可以根據(jù)具體的應用程序名稱位置或協(xié)議端口號進行選擇，規(guī)則的內(nèi)容可以是允許連接或拒絕。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1操作系統(tǒng)防火墻配置

防病毒軟件也是必不可少的安全防護工具，現(xiàn)在Windows操作系統(tǒng)已經(jīng)自帶防病毒功能，而且功能其實也很強大，雖然在功能的全面性和界面上可能不如一些優(yōu)秀的第三方防病毒軟件。Windows10操作系統(tǒng)配置防病毒功能步驟如下：（1）進入系統(tǒng)的“Windows設置”，點擊“更新和安全”。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)2操作系統(tǒng)防病毒軟件配置線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結（2）進入“Windows安全中心”，如圖所示，點擊“病毒和威脅防護”。典型工作環(huán)節(jié)2操作系統(tǒng)防病毒軟件配置線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結（3）進入“病毒和威脅防護”，如圖所示，點擊“管理設置”。典型工作環(huán)節(jié)2操作系統(tǒng)防病毒軟件配置線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結（4）如圖所示，確認“實時保護”、“云提供的保護”、“自動提交樣本”和“篡改防護”幾個開關都處于打開狀態(tài)，使系統(tǒng)具有最強的防病毒能力。典型工作環(huán)節(jié)2操作系統(tǒng)防病毒軟件配置線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結目前在中國個人使用最多的第三方安全工具是360安全衛(wèi)士，它的功能非常豐富，除了殺毒以外，還可以幫助我們做諸如清理垃圾，系統(tǒng)漏洞修復，加速優(yōu)化、軟件管理等工作。下面以系統(tǒng)掃描和木馬掃描查殺為例簡單說明360安全衛(wèi)士的配置使用方法。（1）到360公司的官網(wǎng)下載360安全衛(wèi)士工具并安裝后，打開360安全衛(wèi)士，可以對系統(tǒng)進行全面的安全掃描體檢，如圖所示。典型工作環(huán)節(jié)3第三方安全工具配置線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結（2）點擊“木馬查殺”--“快速查收”，即可對系統(tǒng)進行木馬掃描查殺，并可以基于查殺結果自動處理，如圖所示。典型工作環(huán)節(jié)3第三方安全工具配置線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結1配置Windows防火墻，添加一個入站規(guī)則，阻止外界對本機遠程桌面服務的訪問。2下載安裝一個第三方安全工具，全面掃描自己的計算機系統(tǒng)檢查是否有安全隱患。TheEnd!學習單元一信息安全1.3信息安全應用線上課前導學課前自測頭腦風暴任務調(diào)研小思考

你自己的電腦上安裝了哪些安全工具，其中哪些是操作系統(tǒng)集成的，哪些是第三方安全工具？根據(jù)前面學習的知識，請思考判斷這些工具是否已足以保障你的電腦的安全，如果還需要改進需要做哪些配置？怎么檢測自己電腦是否有安全漏洞，漏洞如何修補？線上課前導學頭腦風暴任務調(diào)研課前自測參考資料：Windows10防火墻配置指南/zh-cn/windows/security/threat-protection/windows-firewall/best-practices-configuringWindows病毒和威脅防護/zh-cn/windows/security/threat-protection/windows-defender-security-center/wdsc-virus-threat-protection360安全衛(wèi)士設置/zvideo/1354852240977539072線上課前導學任務調(diào)研課前自測頭腦風暴根據(jù)自己的需求和偏好，下載一個安全工具，掃描自己的電腦，檢測是否存在安全漏洞，如果存在設法修補漏洞。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結在學習了信息安全基本概念和部分信息安全技術后，現(xiàn)在我們通過幾個實際的信息安全應用案例的練習來掌握基礎安全防護技能。專業(yè)的信息安全防護工作門檻較高，需要大量理論知識的學習和長期的訓練，這里我們僅從使用安裝了Windows操作系統(tǒng)的個人計算機的普通用戶角度出發(fā)，介紹如何配置常用的安全工具，達到加固系統(tǒng)降低安全風險的目的，這也是一般普通用戶最基礎最普遍的安全需求。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結1.掌握操作系統(tǒng)防火墻的基本配置方法；2.掌握操作系統(tǒng)防病毒軟件的基本配置方法；3.掌握第三方安全工具的基本使用方法。

防火墻是當前保護網(wǎng)絡安全的基本措施之一，可以有效防御很多網(wǎng)絡攻擊行為。如果防火墻配置得當，即使操作系統(tǒng)或應用服務存在未修補的安全漏洞，往往也能阻止攻擊者的惡意入侵行為。系統(tǒng)Windows10就自帶防火墻功能模塊。下面簡單介紹配置Windows系統(tǒng)防火墻步驟。（1）如圖所示所示，進入計算機的“控制面板”，點擊“系統(tǒng)和安全”。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1操作系統(tǒng)防火墻配置（2）點擊“WindowsDefender防火墻”，如圖所示：線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1操作系統(tǒng)防火墻配置（3）點擊“啟用或關閉WindowsDefender防火墻”，如圖所示：線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1操作系統(tǒng)防火墻配置（4）如圖所示，進入自定義各類網(wǎng)絡的設置，在此界面可以選擇在各類網(wǎng)絡環(huán)境下防火墻的總體行為，也可以選擇是否關閉防火墻，默認情況下防火墻是開啟的。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1操作系統(tǒng)防火墻配置線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結（5）如圖所示，如果需要自行設置防火墻的細節(jié)規(guī)則，在前面第3步的圖上單擊“高級設置”，可進入WindowsDefender防火墻的高級設置界面。典型工作環(huán)節(jié)1操作系統(tǒng)防火墻配置在防火墻高級設置界面上可以根據(jù)具體安全需求，創(chuàng)建或修改入站規(guī)則和出站規(guī)則。入站規(guī)則和出站規(guī)則都可以根據(jù)具體的應用程序名稱位置或協(xié)議端口號進行選擇，規(guī)則的內(nèi)容可以是允許連接或拒絕。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1操作系統(tǒng)防火墻配置

防病毒軟件也是必不可少的安全防護工具，現(xiàn)在Windows操作系統(tǒng)已經(jīng)自帶防病毒功能，而且功能其實也很強大，雖然在功能的全面性和界面上可能不如一些優(yōu)秀的第三方防病毒軟件。Windows10操作系統(tǒng)配置防病毒功能步驟如下：（1）進入系統(tǒng)的“Windows設置”，點擊“更新和安全”。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)2操作系統(tǒng)防病毒軟件配置線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結（2）進入“Windows安全中心”，如圖所示，點擊“病毒和威脅防護”。典型工作環(huán)節(jié)2操作系統(tǒng)防病毒軟件配置線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結（3）進入“病毒和威脅防護”，如圖所示，點擊“管理設置”。典型工作環(huán)節(jié)2操作系統(tǒng)防病毒軟件配置線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結（4）如圖所示，確認“實時保護”、“云提供的保護”、“自動提交樣本”和“篡改防護”幾個開關都處于打開狀態(tài)，使系統(tǒng)具有最強的防病毒能力。典型工作環(huán)節(jié)2操作系統(tǒng)防病毒軟件配置線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結目前在中國個人使用最多的第三方安全工具是360安全衛(wèi)士，它的功能非常豐富，除了殺毒以外，還可以幫助我們做諸如清理垃圾，系統(tǒng)漏洞修復，加速優(yōu)化、軟件管理等工作。下面以系統(tǒng)掃描和木馬掃描查殺為例簡單說明360安全衛(wèi)士的配置使用方法。（1）到360公司的官網(wǎng)下載360安全衛(wèi)士工具并安裝后，打開360安全衛(wèi)士，可以對系統(tǒng)進行全面的安全掃描體檢，如圖所示。典型工作環(huán)節(jié)3第三方安全工具配置線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結（2）點擊“木馬查殺”--“快速查收”，即可對系統(tǒng)進行木馬掃描查殺，并可以基于查殺結果自動處理，如圖所示。典型工作環(huán)節(jié)3第三方安全工具配置線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結1配置Windows防火墻，添加一個入站規(guī)則，阻止外界對本機遠程桌面服務的訪問。2下載安裝一個第三方安全工具，全面掃描自己的計算機系統(tǒng)檢查是否有安全隱患。TheEnd!學習單元二項目管理2.1初識項目管理線上課前導學課前自測頭腦風暴任務調(diào)研

什么是項目？項目是一只鳥、一輛車嗎？我們常常聽到運動員、軟件工程師、建筑師說“我參加的項目是……”、“我有一個新項目”、“關于……的項目”等等，那究竟什么是“項目”呢？它僅僅是使某些活動聽起來更復雜、更高端的流行語嗎？顯然不是！項目是人們通過努力，運用各種方法，將人力、材料和財務等資源組織起來，根據(jù)商業(yè)模式的相關策劃安排，進行一項獨立一次性或長期無限期的工作任務，以期達到由數(shù)量和質(zhì)量指標所限定的目標。小思考

項目管理有哪些基本要素？項目管理中最重要的角色又是什么？線上課前導學頭腦風暴任務調(diào)研課前自測參考視頻：5分鐘了解什么是項目管理？/bangumi/play/ep202162線上課前導學任務調(diào)研課前自測頭腦風暴1什么是項目管理？2怎樣制定項目工作計劃？3項目風險可能會有哪些？線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結從線上課前預習的小視頻，我們已經(jīng)初步了解到項目的基本概念，項目管理的大致階段，項目創(chuàng)建過程中項目經(jīng)理的責任和職責范圍等淺顯的知識。那么，項目僅僅是視頻中提到的一項“臨時性活動”嗎？它的準確定義是什么？一個完整的項目生命周期有哪些階段？項目管理所涉及的領域有哪些呢？趕緊來一探究竟吧！線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結1．了解項目管理的基本概念；2．掌握項目管理的四個階段與五個過程組；3．理解項目管理體系的九個方面。

項目管理是基于管理學的一個分支學科，指在項目活動執(zhí)行中運用各種知識技能、方法與工具，使項目能夠在有限資源限定的條件下，實現(xiàn)或超過預定的需求和期望所開展的一系列管理活動。

項目管理的對象是所有與順利達成一系列項目目標相關的活動的整體。其目標主要有項目有關各方對項目本身的要求與期望，項目有關各方從各自利益點出發(fā)的不同的要求和期望，項目已識別和未識別的需求和期望。

所謂項目管理就是為了實現(xiàn)上述目標所開展的項目組織、計劃、控制、領導和協(xié)調(diào)等相關活動。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1了解項目管理的概念小思考

什么是項目管理？線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1了解項目管理的概念小知識

你聽說過PMP認證嗎？線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結項目管理的四個基本階段（1）項目啟動階段（2）項目計劃階段（3）項目執(zhí)行和監(jiān)視階段（4）項目結束階段典型工作環(huán)節(jié)2掌握項目管理的階段線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結項目管理的五大過程組（1）啟動過程組（2）規(guī)劃過程組（3）執(zhí)行過程組（4）監(jiān)控過程組（5）收尾過程組典型工作環(huán)節(jié)2掌握項目管理的階段線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)3理解項目管理體系的九大知識領域項目管理的知識領域線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)3理解項目管理體系的九大知識領域項目整合管理線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)3理解項目管理體系的九大知識領域項目范圍管理線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)3理解項目管理體系的九大知識領域項目時間管理線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)3理解項目管理體系的九大知識領域項目成本管理線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)3理解項目管理體系的九大知識領域項目質(zhì)量管理線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)3理解項目管理體系的九大知識領域項目人力資源管理線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)3理解項目管理體系的九大知識領域項目溝通管理線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)3理解項目管理體系的九大知識領域項目風險管理線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)3理解項目管理體系的九大知識領域項目采購管理線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結1選擇題1.項目采購管理是指在項目執(zhí)行的全過程對項目從外部尋求和采購的（）等各種所需資源的管理過程。A．材料 B．器械C．勞務 D．項目管理信息系統(tǒng)2填空題

1.項目管理的五大過程組包括啟動過程組、規(guī)劃過程組、執(zhí)行過程組、（）和收尾過程組。2.項目溝通管理包括為確保項目信息及時且恰當?shù)兀?/p>

）并最終處置所需的各個過程。TheEnd!學習單元二項目管理2.2規(guī)劃項目質(zhì)量與項目風險線上課前導學課前自測頭腦風暴任務調(diào)研小思考

項目經(jīng)理究竟是怎樣利用質(zhì)量管理和風險管理來提高項目的成功率呢？線上課前導學頭腦風暴任務調(diào)研課前自測參考視頻：參考網(wǎng)頁：/item/項目經(jīng)理/線上課前導學任務調(diào)研課前自測頭腦風暴1．項目經(jīng)理的主要工作是什么？2．項目經(jīng)理有哪些崗位職責？線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結項目經(jīng)理PM的工作職責概括說來就是“準時、精準”地完成項目交付，“準時”自不必說，而“精準”則是對項目交付物的質(zhì)量有所要求。成功的項目管理是在約定的時間和范圍、預算的成本以及要求的質(zhì)量下，達到項目干系人的期望。

為了達到這一目標，PM在項目的管理中就要合理運用項目質(zhì)量管理的相關知識。同時為了盡可能降低項目受不確定性事件影響而出現(xiàn)的無法交付情況，對項目的風險識別和評估也必不可少。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結1．了解項目質(zhì)量管理和風險管理的基本概念；2．制定項目風險的應對計劃。

項目質(zhì)量管理（ProjectQualityManagement），是指對整個項目質(zhì)量進行把控、管理的過程。項目質(zhì)量管理的對象是項目交付物，項目質(zhì)量管理包括了保證項目滿足其目標要求所需要的過程。它涵蓋了“全面管理職能的所有活動，這些活動決定著質(zhì)量的政策、目標、責任，并在質(zhì)量體系中憑借質(zhì)量計劃編制、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量提高等措施決定著對質(zhì)量政策的執(zhí)行、對質(zhì)量目標的完成以及對質(zhì)量責任的履行”。

項目質(zhì)量管理的目的是確保項目滿足它所應該滿足的質(zhì)量需求。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1項目質(zhì)量管理和風險管理概念線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1項目質(zhì)量管理和風險管理概念

風險是指在項目進行中可能發(fā)生的不確定性事件，風險既包括可能出現(xiàn)的機會，也包括可能出現(xiàn)的威脅。

實施風險分析旨在對已經(jīng)識別出的風險進行分析，了解風險發(fā)生的概率及其發(fā)生的后果，以便判斷風險的嚴重性，并對風險進行優(yōu)先級排序。小思考

你能列舉幾個項目風險嗎？這些風險哪些優(yōu)先級高哪些優(yōu)先級低？評價依據(jù)是什么？線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1項目質(zhì)量管理和風險管理概念風險應對策略有以下幾種：1.風險回避：指改變計劃，使項目目標不受某個風險的影響。2.風險減輕：指采取措施降低風險發(fā)生的概率或/和后果。3.風險轉(zhuǎn)移：指支付一定的費用把風險的后果轉(zhuǎn)移給其他方。4.風險接受：指不采取主動管理措施或者根本無法采取主動管理措施。5.主動接受：指為風險準備不可預見費，在風險萬一發(fā)生時使用。6.被動接受：指不做任何事情，等風險萬一發(fā)生后再采取權變措施。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)2制定項目風險應對計劃初步風險登記冊項目名稱

項目經(jīng)理

編制者

編制時間

序號風險名稱風險描述風險后果1

…

風險規(guī)劃中應說明風險管理的流程和各步驟的工作內(nèi)容和方法，并制定各階段的主要風險采取應對措施。根據(jù)風險應對措施，對每個措施估算其資金、資源和人員消耗，分別匯總。常用的與項目風險相關表格如下：線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)2制定項目風險應對計劃項目風險分析表項目名稱

項目經(jīng)理

編制者

編制時間

序號風險名稱概率后果嚴重性（概率?后果）風險排序可否承受

描述打分

1

…

線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)2制定項目風險應對計劃項目風險應對計劃表項目名稱

項目經(jīng)理

編制者

編制時間

風險編號風險名稱應對策略預防措施應急措施責任人資源消耗1

…

線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結1簡答題1.為什么我們要進行風險管理？2.常用的風險應對策略有哪些？TheEnd!學習單元二項目管理2.3編制項目工作計劃線上課前導學課前自測頭腦風暴任務調(diào)研小思考

項目工作計劃就是對即將開展的項目工作的設想和安排，如提出任務、指標、完成時間和步驟方法等。

隨著你所負責的項目規(guī)模越來越大，項目管理的難度就越來越高，項目工作計劃會越發(fā)冗長，有沒有什么方法可以幫助你更清晰了解成員手頭工作情況，明確項目整體的進度呢？線上課前導學頭腦風暴任務調(diào)研課前自測參考資料：1.博客/weixin_43431593/article/details/1206327132.項目管理中的WBS/video/BV14e411x7W1線上課前導學任務調(diào)研課前自測頭腦風暴參照WBS的預習資料，嘗試自己編寫一頓年夜飯的WBS。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結WBS是項目管理的一個過程，它與因數(shù)分解是一個原理，就是把一個項目，按一定的原則分解—項目分解成任務，任務再分解成一項項工作，再把一項項工作分配到每個人的日?；顒又?，直到分解不下去為止。那么如何利用WBS合理規(guī)劃項目各項任務呢？使用WBS又有什么注意事項呢？線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結1．工作分解結構WBS的基本概念2．創(chuàng)建項目的WBS3．理解項目的WBS工作包WBS全稱為工作分解結構（WorkBreakdownStructure），它作為項目管理中十分重要的技術工具之一，是項目計劃中的一個重要文件。

工作分解結構應以最終成果為導向逐層進行分解，由項目目標到項目可交付成果，再細分到項目工作包。工作包是工作分解結構每條分支最底層的要素，也是對項目范圍的最詳細界定。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1工作分解結構WBS的基本概念置小知識

什么是WBS?可交付成果工作包項目活動具體任務可見的、可驗證的產(chǎn)品或服務創(chuàng)建WBS工作分解結構的主要作用有：1.使進度計劃、成本計劃、質(zhì)量計劃更準確；2.展現(xiàn)出整個項目所要進行的全部工作，以及工作順序，防止遺漏項目的可交付成果；3.清晰明了項目可交付成果，以便分配工作任務，指定責任人；4.為項目實施、績效測量和項目控制提供依據(jù)；5.幫助分析項目的風險；6.使項目利害關系人對項目工作有全面深入的了解。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1工作分解結構WBS的基本概念置WBS的分解原則有：1.將主體目標逐步細化分解，最底層的日?；顒涌芍苯臃峙傻絺€人去完成；2.每個任務原則上要求分解到不能再細分為止；3.日常活動要對應到人、時間和資金投入。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1工作分解結構WBS的基本概念置創(chuàng)建WBS的要求：1.某項任務應該在WBS中的一個地方且只應該在WBS中的一個地方出現(xiàn)。2.WBS中某項任務的內(nèi)容是其下所有WBS項的總和。3.一個WBS項只能由一個人負責，即使許多人都可能在其上工作，也只能由一個人負責，其他人只能是參與者。4.WBS必須與實際工作中的執(zhí)行方式一致。5.應讓項目團隊成員積極參與創(chuàng)建WBS，以確保WBS的一致性。6.每個WBS項都必須文檔化，以確保準確理解已包括和未包括的工作范圍。7.WBS必須在根據(jù)范圍說明書正常地維護項目工作內(nèi)容的同時，也能適應無法避免的變更。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)2創(chuàng)建項目的WBS建立WBS的基本步驟如下：1.明確項目的最終可交付成果。2.確定工作分解結構的編排方法。3.對未完成項目最終可交付成果而必須提交的主要可交付成果給出定義。4.繼續(xù)對主要可交付成果進行分解，直至分解到最底層工作包。5.為工作分解結構各要素分配編號。6.對工作分解結構進行檢查和修改，防止遺漏或多余工作的存在。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)2創(chuàng)建項目的WBS線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)2創(chuàng)建項目的WBS下圖為某項目WBS工作分解結構示意圖線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)2創(chuàng)建項目的WBS下圖為某改造項目WBS工作分解結構圖線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結WBS工作包的特點：1.工作包可以分配給另一位項目經(jīng)理進行計劃和執(zhí)行。2.工作包可以通過子項目的方式進一步分解為子項目的WBS。3.工作包可以在制定項目進度計劃時，進一步分解為活動。4.工作包可以由唯一的一個部門或承包商負責。5.工作包的定義應考慮80小時法則(80-HourRule)或兩周法則(TwoWeekRule)。典型工作環(huán)節(jié)3理解WBS工作包線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)3理解WBS工作包工作包說明項目名稱

項目經(jīng)理

編制者

編制時間

WBS任務名稱工期開始時間完成時間前置任務1勘察設計21天2021年9月30日2021年10月29日

1.1堪請勘察機構1天2021年9月30日2021年9月30日

1.2實地勘察5天2021年10月1日2021年10月7日21.3形成并交付勘察報告15天2021年10月8日2021年10月28日32招標11天2021年10月29日2021年11月12日

2.1監(jiān)理單位招標3天2021年10月29日2021年11月2日42.2發(fā)布招標文件2天2021年11月3日2021年11月5日62.3建設單位招標5天2021年11月5日2021年11月11日72.4簽招標合同1天2021年11月12日2021年6月15日83投資建設154天2021年11月13日2022年6月15日

3.1土建154天2021年11月13日2022年6月15日

3.1.1成本控制154天2021年11月13日2022年6月15日93.1.2質(zhì)量監(jiān)控154天2021年11月13日2022年6月15日12SS，9線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)3理解WBS工作包3.1.3進度控制154天2021年11月13日2022年6月15日13SS，93.1.4工程變更管理154天2021年11月13日2022年6月15日14SS，93.2安裝24天2022年5月21日2022年6月23日

3.2.1設備采購3天2022年5月9日2022年5月12日

3.2.2安裝前準備3天2022年5月12日2022年5月17日173.2.3設備安裝15天2022年5月17日2022年6月7日183.2.4設備加電5天2022年6月7日2022年6月14日193.2.5設備測試1天2022年6月15日2022年6月15日20，15FF4竣工預驗收18天2022年6月16日2022年7月11日

4.1竣工資料準備5天2022年6月16日2022年6月22日214.2竣工正式驗收10天2022年6月23日2022年7月6日234.3竣工結算3天2022年7月7日2022年7月11日245交付使用62天2022年7月14日2022年10月7日

5.1試運營60天2022年7月12日2022年10月3日255.2交付使用2天2022年10月4日2022年10月5日27線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結1選擇題1.創(chuàng)建WBS工作分解結構的主要作用包括（）。A.使進度計劃、成本計劃、質(zhì)量計劃更準確。B．展現(xiàn)出整個項目所要進行的全部工作，以及工作順序，防止遺漏項目的可交付成果。C．清晰明了項目可交付成果，以便分配工作任務，指定責任人。D．為項目實施、績效測量和項目控制提供依據(jù)。TheEnd!學習單元二項目管理2.4利用項目管理工具創(chuàng)建項目線上課前導學課前自測頭腦風暴任務調(diào)研小思考

你聽說過或者使用過“釘釘”App嗎？你知道“釘釘”軟件的主要功能有哪些嗎？為什么現(xiàn)在很多公司都選用“釘釘”作為項目管理工具呢？提前在手機上安裝“釘釘”App了解一下吧~線上課前導學頭腦風暴任務調(diào)研課前自測參考資料：釘釘企業(yè)辦公功能總結線上課前導學任務調(diào)研課前自測頭腦風暴1.有哪些常見的項目管理軟件？2.使用項目管理軟件創(chuàng)建項目的必備步驟有哪些？線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結小思考

我們已經(jīng)基本了解了國內(nèi)非常流行的企業(yè)辦公軟件“釘釘”，它的功能非常全面，比如可以實現(xiàn)實時通訊、更加靈活的簽到方式、在線會議、視頻直播與回放、團隊組建等。那針對“釘釘”App，我們能做哪些與項目管理相關的任務？是否有其他類似的軟件也能提供類似服務呢？線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結1．了解常用的項目管理軟件；2．使用項目管理軟件創(chuàng)建項目。1.PingCodePingCode是由國內(nèi)老牌SaaS1廠商Worktile打造的智能化研發(fā)管理工具，主要針對軟件研發(fā)類的項目管理需求，可提供需求收集、需求優(yōu)先級管理、產(chǎn)品路線規(guī)劃、敏捷開發(fā)管理、瀑布/看板項目管理、測試管理、缺陷管理、文檔管理、自動化、產(chǎn)研協(xié)作、發(fā)布上線等功能，同時滿足非研發(fā)團隊的流程規(guī)劃、項目管理和在線辦公需要。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1常見的項目管理軟件簡介2.AsanaAsana是2021年“G2”網(wǎng)站上評分第一的項目管理軟件，它由Facebook的聯(lián)合創(chuàng)始人達斯汀·莫斯科維茨及Facebook的前工程師賈斯汀·羅森斯坦創(chuàng)辦，主要向用戶提供高效、可協(xié)同工作的在線軟件。在項目管理方面，Asana通過工作日歷、時間軸等形式，讓用戶更直觀感受任務模式，進而完成協(xié)作任務。以企業(yè)的采購項目為例，Asana將采購計劃、實時進程以及實時庫存等信息實時更新，實現(xiàn)對采購流程的精準把控。此外，Asana通過應用集成聚合微軟在內(nèi)的多款辦公軟件，簡化了辦公流程，滿足用戶提高生產(chǎn)力所需。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1常見的項目管理軟件簡介2.Asana線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1常見的項目管理軟件簡介Asana項目圖3.釘釘釘釘(DingTalk)是阿里巴巴集團打造的企業(yè)級智能移動辦公平臺，最早由阿里巴巴集團于2014年籌劃啟動，至2022年9月30日，釘釘?shù)挠脩魯?shù)破6億，企業(yè)組織數(shù)超過2300萬，付費DAU突破1500萬，是國內(nèi)普及率最廣、使用用戶最多的項目管理軟件。釘釘?shù)墓δ苋?，主要包含人事管理、OA審核、智能財務、遠程連線和視頻等功能，支持管理員、員工和開發(fā)者等多種身份角色登錄。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1常見的項目管理軟件簡介3.釘釘線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1常見的項目管理軟件簡介釘釘功能特點圖1.創(chuàng)建釘釘項目線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)2項目管理軟件的使用項目經(jīng)理在PC上打開釘釘。釘釘?shù)捻椖咳肟谖挥谧髠葘Ш健啵?..）—項目。1.創(chuàng)建釘釘項目線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)2項目管理軟件的使用點擊“新建”創(chuàng)建一個新項目。1.創(chuàng)建釘釘項目線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)2項目管理軟件的使用輸入項目名稱。項目建立時，同時會創(chuàng)建項目群。1.創(chuàng)建釘釘項目線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)2項目管理軟件的使用點擊右上角的按鈕，可以邀請項目成員以及對項目進行其他設置。此時按照提前制定的項目分組，項目經(jīng)理將分組成員加入項目。2.創(chuàng)建任務及子任務線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)2項目管理軟件的使用點擊“+任務”創(chuàng)建任務，點擊“+子任務”創(chuàng)建一級任務下的子任務。也可以將一個任務拖動到另一個任務上轉(zhuǎn)換為子任務，甚至可以通過快鍵鍵對任務進行更便捷的操作。3.設置任務的時間線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)2項目管理軟件的使用設置任務的開始和結束時間。4.設置任務的負責人與參與人線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)2項目管理軟件的使用任務只能有一個用戶或者一個項目角色作為負責人（在項目管理中，多人負責=沒人負責）任務可以多個人參與負責人和參與人都可以點擊完成任務5.設置任務的檢查項線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)2項目管理軟件的使用在項目管理中，要為每個任務制定清晰的檢查項。檢查項可以是多個，并且要為每個檢查項設定檢查人。檢查項要能夠佐證該任務切實被完成。6.設置任務前后依賴關系線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)2項目管理軟件的使用釘釘項目中支持添加多個任務作為某項任務的前置任務。前置任務未完成，后面的任務也不可以點擊完成。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結1實訓題多名同學組成一個項目組，設定一個協(xié)作完成的假期成果目標，為該目標制定項目計劃，并在釘釘項目工具中體現(xiàn)。TheEnd!學習單元二項目管理2.5編制分組項目計劃書線上課前導學課前自測頭腦風暴任務調(diào)研小思考

SOHO的全稱是SmallOffice，HomeOffice，就是居家辦公的意思，也指那種家庭辦公室或者小型辦公室。SOHO族自由、浪漫的工作方式吸引了越來越多的中青年人加入這個行列。假設你成為SOHO族的一員，需要編制一份SOHO組網(wǎng)項目的完整項目計劃書，主要包括工作結構分解、進度計劃安排、計劃成本編制、質(zhì)量計劃、采購計劃、組織結構、溝通計劃和風險計劃等內(nèi)容。那面對這樣復雜和繁瑣的任務，你需要如何做呢？線上課前導學頭腦風暴任務調(diào)研課前自測參考資料：百度百科/item/項目計劃書知乎/p/396986394/question/307129786/answer/1225178192線上課前導學任務調(diào)研課前自測頭腦風暴1.項目計劃書是什么？2.項目計劃書的作用有哪些？3.編寫項目計劃書有什么用意？線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結

項目管理工具（一般指軟件）是為了使工作項目能夠按照預定的成本、進度、質(zhì)量順利完成，而對人員、產(chǎn)品、過程和項目進行分析和管理的一類軟件。項目管理工具以任務管理為核心，實現(xiàn)從項目立項、啟動、計劃、執(zhí)行、控制至項目結束和總結的項目全過程管理。小思考什么是項目管理工具？線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結1．了解項目分組的基本方法；2．編寫項目建議書；3．提交項目分組計劃書。

在實際企業(yè)多項目的大環(huán)境下，由于項目數(shù)量眾多及人力資源的限制，項目與項目之間的進度計劃會產(chǎn)生相互影響，當然伴隨企業(yè)工程數(shù)目的上升，項目進度計劃也會越來越錯綜復雜，即使使用計算機或者模型也很難計算出最優(yōu)資源分配解，難以滿足各個不同類型的項目進度計劃目標。

因此，將一個大的項目群分組成各個不同的項目組，每個項目組由2-3個項目組成，這樣將復雜問題簡單化，并且可以將資源集中分配給某個項目組，同時可以滿足各個項目的進度計劃目標。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1項目分組小思考

為什么我們需要對項目內(nèi)容進行分組？線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1項目分組針對本次SOHO組網(wǎng)項目，我們就采用項目分組形式，設置項目分組結構如下：

項目建議書是項目發(fā)展周期初始階段的重要輸出文件。項目建議書又稱立項申請，是項目建設單位向上級主管部門提交項目申請時所必須的文件。

它的主要內(nèi)容是項目干系人正式投資前對項目的輪廓性設想，一般從投資建設的必要性方面論述，同時初步分析投資建設的可行性。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)2編寫項目建議書小知識

什么是項目建議書？線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)2編寫項目建議書

某工作室SOHO組網(wǎng)項目建議書1.概況

本項目為Bibibili某賬號運營團隊的工作室搬遷新址后的組網(wǎng)項目。工作室共有12名成員，每位成員都配有臺式PC，其中4臺PC為高性能視頻制作工作站。每位成員同時需要無線終端（PAD、筆記本、手機等）接入網(wǎng)絡。

此前，工作室有1臺千兆網(wǎng)絡的入門級NAS用于文件存儲。隨著工作室業(yè)務發(fā)展，搬遷新址后配置支持萬兆網(wǎng)絡的NAS，并且需要20T以上的存儲空間，4臺視頻制作工作站能夠通過萬兆網(wǎng)絡訪問NAS。2.建設方案說明（1）互聯(lián)網(wǎng)接入

網(wǎng)絡出口采用500M聯(lián)通寬帶。（2）萬兆+千兆局域網(wǎng)

局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)采用萬兆+千兆混合接入。其中萬兆網(wǎng)絡采用光纖到達4臺視頻制作工作站，其余臺式PC采用千兆網(wǎng)絡接入。（3）配置全新NAS

增配一臺全新的NAS服務器，采用萬兆網(wǎng)卡接入到局域網(wǎng)。（4）WIFI接入

工作室面積為125平米，使用出口路由器實現(xiàn)WIFI全覆蓋。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)2編寫項目建議書

某工作室SOHO組網(wǎng)項目建議書根據(jù)以上方案，本項目建設規(guī)模匯總見下表。序號建設項目單位數(shù)量1設備部分無線路由器臺12NAS主機臺13NAS專業(yè)硬盤8TB個44萬兆網(wǎng)卡（含單模模塊）張55萬兆光口交換機（含單模模塊）臺16千兆電口交換機（含單模模塊）臺17線路部分10米單模光纖LC-LC條58六類千兆雙絞線米50

根據(jù)工作環(huán)節(jié)1的項目分組安排，每組提交一份完整的《×××項目××組計劃書》，在各個相關任務完成后進行整理，并在最終模擬演示時進行展示。計劃書必須包括以下內(nèi)容，但具體順序和小標題可以自擬：線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)3提交項目分組計劃書小任務線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)3提交項目分組計劃書小任務

分組計劃書編寫完成后，需另外提供：1.相關的任務文檔2.分工表，內(nèi)容包括：(1)組長和組員名單；(2)“項目經(jīng)理”和各“部門經(jīng)理”，例如采購經(jīng)理、質(zhì)量控制經(jīng)理等，可兼任；(3)分工情況，即每人的工作及其完成情況，參照“分工和配合”的要求。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)3提交項目分組計劃書小任務線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結1簡答題1.為什么要對項目進行分組？2.項目計劃書需要包含哪些內(nèi)容？TheEnd!學習單元三機器人流程自動化3.1初識機器人流程自動化線上課前導學課前自測頭腦風暴任務調(diào)研

辦公室工作人員每天需要處理大量繁瑣的辦公室事務，如處理郵件、收集整理信息、填寫報表等，會在不同的應用程序之間切換。例如財務工作人員每月要自動登錄財務系統(tǒng)，下載固定科目對應的科目余額表、輔助余額表，按照既定的規(guī)則進行對賬操作，并將對賬結果郵件發(fā)送指定收件人。這種手動工作費力、費時且容易出錯，那么這些任務能不能交給機器人來處理呢？機器人流程自動化（RPA）系統(tǒng)就可以承擔這些大量、單調(diào)、重復的工作，也就是使用軟件機器人來仿真人類用戶，讓這些乏味、通用的任務實現(xiàn)自動化。小思考

你還能列舉一些生活中常見的應用程序嗎？你知道這些程序是如何被設計出來的嗎？線上課前導學頭腦風暴任務調(diào)研課前自測

今天，辦公室工作人員常常把大量時間花費在不同的應用程序之間切換。他們經(jīng)常為了完成特定工作，不得不反復從一個程序進入另外一個程序，復制粘貼同樣的數(shù)據(jù)，例如客戶的姓名和地址信息，這種手動工作費力、費時且容易出錯，而這一切現(xiàn)在可以交給軟件機器人來處理了。在不斷提高效率和降低成本的壓力下，許多企業(yè)正轉(zhuǎn)向機器人流程自動化（RoboticProcessAutomation，簡稱RPA）作為解決方案。機器人流程自動化（RPA）就是使用軟件機器人來仿真人類用戶，盡可能地讓這些乏味、通用的任務實現(xiàn)自動化。線上課前導學任務調(diào)研課前自測頭腦風暴1．什么是機器人流程自動化？2．機器人流程自動化可以完成哪些工作？3．您覺得日常生活中哪些地方用到了RPA？線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結

機器人流程自動化是以軟件機器人和人工智能為基礎，通過模仿用戶手動操作的過程，讓軟件機器人自動執(zhí)行大量重復的、基于規(guī)則的任務，將手動操作自動化的技術。只要預先設計好使用規(guī)則，RPA就可以模擬人工，進行復制、粘貼、點擊、輸入等行為，協(xié)助工作人員完成大量“規(guī)則固定、重復性高、附加值低”的事情。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結了解機器人流程自動化基本概念；掌握機器人流程自動化的發(fā)展歷程；知道機器人流程自動化的主流工具。1.RPA的特點（1） RPA是基于計算機操作系統(tǒng)的工作桌面，自動識別UI、完成預先設定的工作流程的軟件機器人，它不是具有實體的機器人。（2） 它能自動操作整個業(yè)務流程。代替人力完成高重復、標準化、規(guī)則明確、大批量的手工操作。（3） 它可以通過模仿人的方式，執(zhí)行一系列的工作流程。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1了解機器人流程自動化小思考：RPA機器人能做什么呢？RPA機器人能做什么呢？小思考

典型工作環(huán)節(jié)1了解機器人流程自動化小思考：RPA機器人能做什么呢？自動收發(fā)郵件和郵件內(nèi)容處理郵件任務2多Web系統(tǒng)間的交互，多windows應用軟件交互，Web與應用的交互跨系統(tǒng)、跨應用3進行簡單的邏輯判斷，可按事先配置的規(guī)則進行匹配規(guī)則匹配4抓取頁面、windows應用中的數(shù)據(jù)往頁面、windows應用中填數(shù)據(jù)等。數(shù)據(jù)抓取與輸入1wps及MicrosoftOffice文件處理，fftp文件上傳下載等功能文件處理5按照制定的執(zhí)行計劃執(zhí)行任務定時任務6170驗證碼、身份證、營業(yè)執(zhí)照、銀行卡等多項orc技術結合ORC7線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1程序設計的概念2.RPA的類別

根據(jù)實現(xiàn)技術能力劃分，RPA可以分為網(wǎng)頁自動化、郵件自動化、電子表格自動化、PDF自動化、文件自動化等。根據(jù)RPA所實現(xiàn)的應用領域劃分，RPA可以分為銷售自動化、財務自動化、稅務自動化、人力資源自動化、基礎設施自動化、測試自動化、運維自動化等。根據(jù)RPA軟件機器人的應用模式可分為無人值守和有人值守。線下課中演練前情回顧任務驅(qū)動演示講解鞏固小結鞏固小結典型工作環(huán)節(jié)1程序設計的概念（1）無人值守RPA

指軟件機器人無需任何人工參與即可完成工作。它們直接與計算機系統(tǒng)交互，從頭到尾貫穿整個過程或任務。無人值守型RPA，可以讓員工在自動化平臺中擁有更強的協(xié)作和溝通能力，有助于以跨組織的方式打破功能界限和溝通孤島。例如，針對健康保險公司需要應對的大量索賠處理、發(fā)票和其他文檔等任務，無人值守RPA解決方案可以為其提供良好的服務。線下課中演練