項(xiàng)目計(jì)劃書餐飲O2O項(xiàng)目粉絲共享丨移動(dòng)營(yíng)銷陳璐2017-06杭州奇檬無(wú)比文化創(chuàng)意有限公司奇檬無(wú)比丨移動(dòng)營(yíng)銷技術(shù)支持餐飲電商項(xiàng)目策劃改變

已然發(fā)生，還在

繼續(xù)改變移動(dòng)營(yíng)銷大潮正以前所未有之勢(shì)席卷傳統(tǒng)行業(yè)在融合與碰撞之間，行業(yè)重塑正在進(jìn)行....餐飲行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀運(yùn)營(yíng)模式與機(jī)遇功能+使用場(chǎng)景介紹自主建設(shè)平臺(tái)收益奇檬無(wú)比丨技術(shù)支持12345目錄01餐飲行業(yè)發(fā)展細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)需求巨大、垂直細(xì)分快速增長(zhǎng)發(fā)展趨勢(shì)+市場(chǎng)現(xiàn)狀1.1

新一輪社交電商、生活電商將圍繞本土生活開始影響到購(gòu)物習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣、生活習(xí)慣，如：外賣、訂餐、買菜、做飯、日用品、聚餐等吃的方面。

隨著電商領(lǐng)域的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)影響到各行各業(yè)，社交電商、生活電商市場(chǎng)趨向細(xì)分化、區(qū)域化。

2017年1月份至5月份，餐飲收入總規(guī)模占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10.7%，餐飲市場(chǎng)對(duì)整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率達(dá)到11.4%，拉動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)1.2%。發(fā)展趨勢(shì)消費(fèi)習(xí)慣行業(yè)現(xiàn)狀外賣需求增長(zhǎng)迅猛1.2中國(guó)人2016年吃掉1700億元外賣2015年我國(guó)餐飲外賣市場(chǎng)占整個(gè)餐飲市場(chǎng)消費(fèi)的比重是7.4%；12016年外賣市場(chǎng)占整個(gè)餐飲市場(chǎng)消費(fèi)的比重達(dá)10%，達(dá)到3500億元；2017年1月份至5月份，餐飲收入總規(guī)模占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10.7%；根據(jù)中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)的預(yù)測(cè)，到2018年外賣市場(chǎng)占整個(gè)餐飲市場(chǎng)消費(fèi)的比重有望達(dá)到15%左右。234自有移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)專業(yè)技術(shù)服務(wù)生意差投入成本大發(fā)展趨勢(shì)市場(chǎng)發(fā)展存在問(wèn)題1.3客戶消費(fèi)需求多樣化獲取客戶成本高區(qū)域廣告費(fèi)用不合理獲客成本高利潤(rùn)提升空間小入駐美團(tuán)等平臺(tái)有平臺(tái)限制微信公眾號(hào)、官網(wǎng)想嘗試缺少技術(shù)支持，不知如何推廣缺技術(shù)支持嘗試移動(dòng)營(yíng)銷有瓶頸優(yōu)惠券、打折沒(méi)效果？粉絲客戶病毒式裂變?cè)鲩L(zhǎng)都是別人的故事？營(yíng)銷互動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)效果差行業(yè)發(fā)展不景氣紅利期沒(méi)有抓住機(jī)遇轉(zhuǎn)型滯緩沒(méi)出路生意差投入成本大發(fā)展瓶頸行業(yè)發(fā)展不景氣紅利期沒(méi)有抓住機(jī)遇轉(zhuǎn)型滯緩沒(méi)出路02運(yùn)營(yíng)模式與機(jī)遇市場(chǎng)發(fā)展存在問(wèn)題運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)劣對(duì)比解決問(wèn)題的方案區(qū)域行業(yè)調(diào)研情況（行業(yè)概況）2.1商家多模式單一技術(shù)短缺生存困難1234商家數(shù)量多，口味多樣，但商家之間的粉絲共享率極低。90%以上模式都很傳統(tǒng)，盈利方式單一，運(yùn)作模式很落后。商家自身也是技術(shù)人員，通常技術(shù)單一，設(shè)備投入小，技術(shù)投入少。小商家過(guò)多，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年將會(huì)有50%以上退出，行業(yè)整合無(wú)可避免。運(yùn)營(yíng)模式利弊對(duì)比2.2利弊分析-①利弊分析-②●系統(tǒng)完成服務(wù)●自助點(diǎn)餐結(jié)賬●后臺(tái)流暢操作●技術(shù)較全面●員工成本高●結(jié)賬/點(diǎn)餐翻臺(tái)率低●管理流程復(fù)雜●定位不清晰●顧客推薦自裂變●自由掌控資金●多重優(yōu)惠互動(dòng)●支付方式自選●獲取顧客成本高●入駐平臺(tái)被抽傭●營(yíng)銷方法單一●簽約消費(fèi)有賬期傳統(tǒng)模式電商趨勢(shì)傳統(tǒng)模式電商趨勢(shì)做自營(yíng)餐飲平臺(tái)時(shí)機(jī)成熟餐飲細(xì)分區(qū)域性服務(wù)2.3餐飲行業(yè)電商化趨勢(shì)發(fā)展迅猛

打破傳統(tǒng)盈利模式、好玩、優(yōu)惠、分享的電商模式成為行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)；細(xì)分市場(chǎng)存在空白外賣型餐飲平臺(tái)眾多：美團(tuán)、餓了嗎……區(qū)域性多店精準(zhǔn)客戶融合性平臺(tái)少；以會(huì)員為中心輻射最近商家通過(guò)LBS定位系統(tǒng)，定位附近特色餐飲店及合作商家，已客戶所在地為服務(wù)中心優(yōu)先推送平臺(tái)商家；消費(fèi)者選擇性大：到店/外賣/點(diǎn)餐/分享優(yōu)惠……商家自主發(fā)起優(yōu)惠活動(dòng)，到店消費(fèi)或線上訂餐服務(wù)區(qū)分，合理規(guī)劃經(jīng)營(yíng)時(shí)段，提高經(jīng)營(yíng)坪效。123403技術(shù)支持+功能介紹功能介紹解決商家實(shí)際問(wèn)題使用場(chǎng)景介紹運(yùn)維技術(shù)支持主要功能簡(jiǎn)介3.1外賣送餐填寫訂餐收貨地址信息即可訂餐，起送費(fèi)用，配送范圍、營(yíng)業(yè)時(shí)間可進(jìn)行設(shè)置。門店管理單店/多店可選，支持多種模式，連鎖店、外賣平臺(tái)都可使用。訂餐排號(hào)顧客自主排號(hào)取餐，可視排隊(duì)進(jìn)度，平臺(tái)可設(shè)置排隊(duì)通知。點(diǎn)餐結(jié)賬通過(guò)掃碼可快速點(diǎn)餐，并可呼叫服務(wù)員，完成店內(nèi)打包、結(jié)賬等服務(wù)。酒水寄存支持餐廳、酒莊、茶葉店會(huì)員寄存酒水、分次及二次消費(fèi)。會(huì)員分享會(huì)員分享消費(fèi)信息可獲得優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)，被分享人到店消費(fèi)分享人得獎(jiǎng)勵(lì)。餐飲系統(tǒng)功能123456整合商家類型3.2西餐廳中餐廳奶茶店便利店零食店水果店酒吧、KTV、快餐、外賣店等……開啟便捷外賣功能3.3快捷點(diǎn)餐，可查看外賣狀態(tài)外賣營(yíng)業(yè)狀態(tài)自主設(shè)置3.4會(huì)員營(yíng)銷功能引爆互動(dòng)3.5邀請(qǐng)得傭金，會(huì)員二維碼經(jīng)營(yíng)狀態(tài)實(shí)時(shí)查看3.6指導(dǎo)店內(nèi)服務(wù)質(zhì)量提升，有效提高坪效、翻臺(tái)率提升顧客使用體驗(yàn)3.7支持多種付款方式支持微信支付、平臺(tái)余額支付、卡券支付、積分兌換等簡(jiǎn)化多種店內(nèi)服務(wù)3.8減少店內(nèi)服務(wù)人工成本、提高顧客自主服務(wù)體驗(yàn)多重消息提示3.9綜合管理門店、管理員、店員、顧客信息流暢鏈接外部設(shè)備3.10支持多種打印機(jī)接口鏈接調(diào)用，分類打印訂單04經(jīng)營(yíng)自主權(quán)招商+加盟+代理平臺(tái)流量收益自主平臺(tái)建設(shè)區(qū)域行業(yè)整合自主平臺(tái)招商加盟4.1掌握自身命脈有效提升收益管理限制多抽成收費(fèi)多擁有管理權(quán)限，管理代理授權(quán)，增加創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目收入平臺(tái)定位4.2提升區(qū)域商戶移動(dòng)營(yíng)銷能力提供營(yíng)銷支持服務(wù)商戶引流營(yíng)銷整合區(qū)域商家精準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)部會(huì)員為合作商家提供技術(shù)支持1提供多種營(yíng)銷方案適用平臺(tái)提高消費(fèi)頻次固有消費(fèi)人群引導(dǎo)分享消費(fèi)擴(kuò)展消費(fèi)人群2340102

定位服務(wù)區(qū)域商家內(nèi)部會(huì)員分享，自建區(qū)域餐飲整合平臺(tái)，在前期規(guī)劃上就要必須符合移動(dòng)營(yíng)銷靈活性的模式，硬件設(shè)施和軟件技術(shù)上提高客戶消費(fèi)體驗(yàn)。平臺(tái)商戶類型生鮮蔬果奶茶咖啡快餐飯莊小吃水吧西餐中餐店硬件投入辦公面積100㎡左右相關(guān)營(yíng)業(yè)辦公設(shè)備項(xiàng)目定位規(guī)劃4.3酒吧、KTV零食外賣餐飲服務(wù)等平臺(tái)客服人員、平臺(tái)招商人員、商戶維護(hù)人員、營(yíng)銷技術(shù)培訓(xùn)人員03人員需求04媒介、軟件系統(tǒng)微信公眾號(hào)、微博等自媒體，百度搜索等信息覆蓋；自有軟件系統(tǒng)對(duì)接微信公眾平臺(tái)、APP、官網(wǎng)。05項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)推廣工作人員管理培訓(xùn)、自有平臺(tái)及發(fā)展規(guī)劃梳理根據(jù)第一期運(yùn)營(yíng)情況快速試錯(cuò)調(diào)整方向；06招商加盟、財(cái)務(wù)管理制定招商加盟條件，平臺(tái)服務(wù)規(guī)范，商家管理、平臺(tái)傭金財(cái)務(wù)賬期等。線上平臺(tái)運(yùn)維人員需求4.4客服人員①招商條件咨詢②網(wǎng)站信息問(wèn)題解答回訪③故障/報(bào)錯(cuò)訂單處理④常見平臺(tái)問(wèn)題解答招商人員①區(qū)域商家招商資源整合②為招商商家提供技術(shù)支持③培養(yǎng)意向合作伙伴技術(shù)支持①功能平臺(tái)搭建（微信公眾號(hào)、APP、官網(wǎng)）②故障排查、安全維護(hù)、更新升級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理統(tǒng)籌安排項(xiàng)目招商、推廣、平臺(tái)活動(dòng)、人員任用等統(tǒng)籌工作平臺(tái)收益4.5原生代碼收益可授權(quán)其他有自建平臺(tái)需求的商戶及個(gè)人入駐商戶加盟資金平臺(tái)商戶廣告位競(jìng)價(jià)引流廣告費(fèi)用收益區(qū)域平臺(tái)影響力結(jié)合區(qū)域其他行業(yè)共享消費(fèi)信息盈利平臺(tái)用戶賬期收益會(huì)員注冊(cè)充值匯聚平臺(tái)資金池平臺(tái)自建積分商城餐飲相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)商品/服務(wù)銷售收益大體量平臺(tái)引入投資活躍平臺(tái)資金流水、用戶引入資本加持123456技術(shù)授權(quán)、廣告收益、平臺(tái)抽傭……項(xiàng)目推廣方法4.6利用股東人脈做好圈層營(yíng)銷中高端樓盤的電梯廣告合作商戶店面立牌廣告平臺(tái)引導(dǎo)頁(yè)關(guān)注運(yùn)營(yíng)排期活動(dòng)商家結(jié)合店內(nèi)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀發(fā)起活動(dòng)百度搜索、貼吧論壇口碑是搜索信息覆蓋010203060504營(yíng)銷推廣計(jì)劃推廣活動(dòng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4.720%50%20%10%活動(dòng)安排是否周到時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排是否連貫推廣方案是否有備選方案活動(dòng)內(nèi)容質(zhì)量包含項(xiàng)目介紹內(nèi)容、流程文案視覺(jué)設(shè)計(jì)、人群閱讀習(xí)慣定位、推廣渠道選擇宣傳執(zhí)行宣傳執(zhí)行是否及時(shí)、內(nèi)容是否有感染力、推廣渠道信息反饋整理應(yīng)急措施計(jì)劃實(shí)施機(jī)動(dòng)調(diào)整、活動(dòng)執(zhí)行總結(jié)分析活動(dòng)數(shù)據(jù)主要參照以下四項(xiàng)指標(biāo)（評(píng)分占比）05微信公眾號(hào)系統(tǒng)APP定制開發(fā)官網(wǎng)搭建奇檬無(wú)比簡(jiǎn)介項(xiàng)目策劃技術(shù)支持提供廣泛適用于企業(yè)及個(gè)人的微信公眾號(hào)系統(tǒng)、APP定制及官網(wǎng)建設(shè)服務(wù)根據(jù)不同需求設(shè)計(jì)開發(fā)功能和模塊，提供定制售后服務(wù)并提供運(yùn)營(yíng)策劃指導(dǎo)。關(guān)于我們5.1

杭州奇檬無(wú)比文化創(chuàng)意有限公司（簡(jiǎn)稱奇檬無(wú)比），集微信公眾號(hào)系統(tǒng)開發(fā)、APP定制、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)于一體，為用戶提供系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)安全、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)等服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司。技術(shù)支持運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)介紹5.2策劃團(tuán)隊(duì)阿里項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)導(dǎo)師，負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃指導(dǎo)對(duì)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型培植市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)有力的市場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)把握行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，敏銳開拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)針對(duì)合作企業(yè)項(xiàng)目落地問(wèn)題一對(duì)一指導(dǎo)培訓(xùn)高級(jí)工程師和測(cè)試員技術(shù)團(tuán)隊(duì)原中國(guó)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基地核心成員提供技術(shù)核心支持值得信賴的技術(shù)合作伙伴5.3ABC功能模塊開發(fā)技術(shù)數(shù)據(jù)維護(hù)技術(shù)運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)資深互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+營(yíng)銷指導(dǎo)，為您的項(xiàng)目開發(fā)保駕護(hù)航多位一體助力發(fā)展5.4好工具大數(shù)據(jù)超滿意加速移動(dòng)營(yíng)銷用戶數(shù)據(jù)信息、報(bào)表分析低成本投入高收益回報(bào)①提供移動(dòng)電商生態(tài)體系打造，全方位解決方案。②規(guī)范化的市場(chǎng)管理運(yùn)營(yíng)思路構(gòu)造移動(dòng)電商產(chǎn)品，最大化實(shí)現(xiàn)社交流量變現(xiàn)，使商家以低額的投入甚至零成本獲得高額商業(yè)回報(bào)?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷快速獲取客戶合作流程5.5開發(fā)需求溝通傾聽開發(fā)需求、使用場(chǎng)景、操作流程梳理功能需求報(bào)價(jià)/工期根據(jù)開發(fā)需求難易程度，給出開發(fā)報(bào)價(jià)及工期簽訂合同/訂金簽訂開發(fā)制作合同，交付整體開發(fā)資金的50%作為訂金設(shè)計(jì)制作開發(fā)前端交互、設(shè)計(jì)初稿、數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)服務(wù)器環(huán)境部署、運(yùn)行測(cè)試使用測(cè)試調(diào)整功能測(cè)試、使用模擬、開設(shè)測(cè)試賬號(hào)調(diào)整微調(diào)，性能優(yōu)化交付使用培訓(xùn)指導(dǎo)平臺(tái)代碼上傳服務(wù)器，交付使用一對(duì)一使用操作培訓(xùn)指導(dǎo)①②③④⑤⑥投入預(yù)算5.6項(xiàng)目金額項(xiàng)目金額平臺(tái)源代碼￥8800技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)首次免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)￥1200/月數(shù)據(jù)庫(kù)備份￥800/月整體視覺(jué)設(shè)計(jì)￥6800/套安全故障排查合作期免費(fèi)服務(wù)器環(huán)境部署￥2500/次項(xiàng)目推廣策劃首次免費(fèi)數(shù)據(jù)遷移￥1500/次注冊(cè)短信￥450/萬(wàn)條公眾號(hào)申請(qǐng)￥300(已有可免)合計(jì)一期開發(fā)資金投入以雙方簽訂合同為準(zhǔn)，以下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，僅供參考￥22,350睿智之選合作共贏您的需求我們的服務(wù)感謝聆聽陳璐2017-06杭州奇檬無(wú)比文化創(chuàng)意有限公司陳璐項(xiàng)目策劃指導(dǎo)傾聽與溝通丨成就產(chǎn)業(yè)融合樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。3月-243月-24Monday,March4,2024人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。02:20:4002:20:4002:203/4/20242:20:40AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。3月-2402:20:4002:20Mar-2404-Mar-24加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。02:20:4002:20:4002:20Monday,March4,2024安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。3月-243月-2402:20:4002:20:40March4,2024踏實(shí)肯干，努力奮斗。2024年3月4日2:20上午3月-243月-24追求至善憑技術(shù)開拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。04三月20242:20:40上午02:20:403月-24嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。三月242:20上午3月-2402:20March4,2024作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱