1/1基礎(chǔ)知識點(diǎn)一1、物流概念最早出現(xiàn)在（B）B、xx2、物流概念最早出現(xiàn)在（A）A、軍事3、（A）階段的目的是以最低的成本確保把產(chǎn)品有效地送達(dá)顧客。A、產(chǎn)品物流階段4、（A）是指以制造、生產(chǎn)和組裝來增加產(chǎn)品的價(jià)值。A、形態(tài)效用5、下列（D）不是包裝在物流系統(tǒng)中所起的作用D、提高價(jià)格6、按包裝在流通中的作用劃分，包裝可以分為（A）A、商業(yè)包裝與運(yùn)輸包裝7、（C）不是物流信息的質(zhì)量要求。C、信息的及時(shí)性8、產(chǎn)品物流系統(tǒng)的計(jì)劃中（D）是“防御性”計(jì)劃。D、應(yīng)急計(jì)劃9、物流組織的構(gòu)造有三個(gè)戰(zhàn)略階段，（C）強(qiáng)調(diào)把物流活動(dòng)作為增值鏈來管理。C、以渠道為基礎(chǔ)10、（D）指企業(yè)進(jìn)行決策時(shí)應(yīng)當(dāng)充分考慮的各種形式的未來成本。D、沉沒成本11、（A）管理的目標(biāo)是與有著相同市場的企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)和工作流程等方面的績效與實(shí)踐進(jìn)行比較。A、競爭性標(biāo)桿12、供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)范圍很廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式，它包含(C)加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)。C、所有13、供應(yīng)鏈的概念是在（C）提出的。C、20世紀(jì)80年代14、供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@（C）建立起來的。C、核心企業(yè)15、（A）技術(shù)可以形成結(jié)構(gòu)化的事物處理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式。A、EDI16、業(yè)務(wù)流程重組的英文縮寫為（D）。D、BPR17、在供應(yīng)鏈企業(yè)之間的交易合作過程中產(chǎn)生的各種費(fèi)用，交易成本隨著交易量的(A)而減少。A、增加18、(A)與提前期往往是通用的A、訂貨完成周期19、供應(yīng)鏈管理的效率取決于各成員間的協(xié)調(diào)，而協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)又依賴于信息(A)。A、共享20、(B)覺得在道義上有義務(wù)光顧社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)的企業(yè)。B、xx型客戶21、在急劇變化的市場環(huán)境下，(D)已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代企業(yè)管理的核心。D、流程答：供應(yīng)鏈建模技術(shù)；供應(yīng)鏈管理技術(shù)；供應(yīng)鏈管理的支持技術(shù)。2、供應(yīng)鏈管理一度發(fā)展停滯的原因？答：供應(yīng)鏈管理后作用的影響；創(chuàng)新與權(quán)力的相互作用；追求差異化的競爭優(yōu)勢產(chǎn)生的產(chǎn)銷對立。3、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展模式？答：工業(yè)采購者的采購與供應(yīng)觀；商業(yè)采購者的運(yùn)輸與物流觀；供應(yīng)鏈管理的集成觀。4、供應(yīng)鏈的特征？答：復(fù)雜性；動(dòng)態(tài)性；交叉性；面向用戶需求。5、根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性劃分，可以將供應(yīng)鏈分為？答：穩(wěn)定的供應(yīng)鏈；動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈。6、根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系劃分，可以將供應(yīng)鏈分為？答：平衡的供應(yīng)鏈；傾斜的供應(yīng)鏈。7、根據(jù)供應(yīng)鏈的功能模式，可以將供應(yīng)鏈分為？答：有效性供應(yīng)鏈；反應(yīng)性供應(yīng)鏈。8、供應(yīng)鏈形態(tài)結(jié)構(gòu)包括？答：以生產(chǎn)商為主體的供應(yīng)；以批發(fā)商為主體的供應(yīng)；以零售商為主體的供應(yīng)鏈。9、供應(yīng)鏈管理思想的可以從下面幾方面去理解？答：信息管理；客戶管理；庫存管理；關(guān)系管理；風(fēng)險(xiǎn)管理10供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)包括？答：總成本最低化；客戶服務(wù)最優(yōu)化；總庫存成本最小化；總周期時(shí)間最短化；物流質(zhì)量最優(yōu)化11、業(yè)務(wù)外包的原因？答：分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；獲得加速重構(gòu)優(yōu)勢；降低和控制成本；剝離企業(yè)難以管理或失控的輔助業(yè)務(wù)；使用企業(yè)不擁有的資源12、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配的要點(diǎn)？答：理解xx；理解供應(yīng)鏈；獲取戰(zhàn)略匹配13、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的內(nèi)容？答：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；供應(yīng)鏈運(yùn)行基本規(guī)則；供應(yīng)鏈成員及合作伙伴選擇14、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的評價(jià)指標(biāo)？答：柔性；穩(wěn)定；協(xié)調(diào)；簡潔；集成15、建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的驅(qū)動(dòng)力來自？答：核心競爭力；外包戰(zhàn)略；不斷變化的顧客期望16、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的形成和發(fā)展歷程包括？答：傳統(tǒng)關(guān)系；物流關(guān)系；合作伙伴關(guān)系；網(wǎng)絡(luò)資源關(guān)系。17、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素包括？答：高層態(tài)度；信任；企業(yè)戰(zhàn)略和文化；合作伙伴的能力和兼容性。18、以下關(guān)于BPR的敘述，正確的有？答：根本性的流程改變；徹底性；就是流程重組19、系統(tǒng)改造現(xiàn)有流程的原則，可以概括為？答：清除；簡化；整合；自動(dòng)化20、傳統(tǒng)采購的主要模式有？答：詢價(jià)采購；比價(jià)采購；招標(biāo)采購。21、采購在傳統(tǒng)模式與供應(yīng)鏈管理下的差異？答：從為庫存采購向?yàn)橛唵尾少忁D(zhuǎn)變；從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變；從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。22、訂單驅(qū)動(dòng)的采購方式的特點(diǎn)？答：交易成本降低；實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作；實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈精細(xì)化運(yùn)作；信息傳遞方式發(fā)生24、供應(yīng)鏈生產(chǎn)管理決策環(huán)境的特點(diǎn)？答：決策信息多源化；群體決策；信息反饋機(jī)制多樣性；計(jì)劃運(yùn)行的動(dòng)態(tài)環(huán)境。25、面向供應(yīng)鏈的生產(chǎn)組織計(jì)劃模式的實(shí)施主要步驟包括？答：計(jì)劃制定；計(jì)劃執(zhí)行；計(jì)劃控制；計(jì)劃考核。26、實(shí)現(xiàn)延遲策略的條件？答：零部件標(biāo)準(zhǔn)化；模組化設(shè)計(jì)；流程再造27、供應(yīng)鏈環(huán)境下物流管理的特點(diǎn)有？答：信息共享；過程同步；合作互利；交貨準(zhǔn)時(shí)；響應(yīng)敏捷。28、運(yùn)輸決策的內(nèi)容包括？答：運(yùn)輸方式；路徑和網(wǎng)絡(luò)選擇；資源整合；內(nèi)部化還是依靠外部資源；反應(yīng)能力與盈利水平的全面權(quán)衡。29、供應(yīng)鏈中的信息構(gòu)成，從供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的角度可劃分為？答：供應(yīng)源信息；生產(chǎn)信息；配送和銷售信息；需求信息。30、供應(yīng)鏈中的信息構(gòu)成，從層次結(jié)構(gòu)角度可分為？答：供應(yīng)鏈信息；企業(yè)信息；工作組信息；個(gè)人信息。三、判斷題（∨）1、在未來的市場環(huán)境中，供應(yīng)鏈之間的競爭將決定供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)的市場地位。（∨)2、設(shè)計(jì)和運(yùn)行一個(gè)有效的供應(yīng)鏈對于所有的供應(yīng)鏈成員都是至關(guān)重要的。（×）3、供應(yīng)鏈管理是物流一體化的另一種說法。（∨）4、合作伙伴之間兼容并不意味著沒有任何摩擦，但只要合作雙方有合作的基礎(chǔ)并且相互尊重，它們就能解決分歧。（∨）5、傳統(tǒng)的ECR在實(shí)施后，只對部分企業(yè)有利，而不能達(dá)到“共贏”。(∨)6、在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，并不強(qiáng)調(diào)提前期的固定與否，重要的是交貨期，準(zhǔn)時(shí)交貨。（∨）7、運(yùn)用傳統(tǒng)的庫存控制系統(tǒng)不能解決庫存控制策略的優(yōu)化問題。(∨)8、聯(lián)合庫存管理是建立在經(jīng)銷商一體化基礎(chǔ)之上的一種風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的庫存管理模式。(×)9、周期檢查補(bǔ)給庫存策略是按周期檢查庫存，按周期訂貨，把現(xiàn)有庫存保持到最佳庫存水平。（×）10、RFID技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是不局限于視線，但識別距離比光學(xué)系統(tǒng)近。（∨）11、全球定位系統(tǒng)是美國從20世紀(jì)70年代開始研制的。（∨）12、供應(yīng)商評估是供應(yīng)商關(guān)系管理中的一個(gè)核心應(yīng)用模塊。把評價(jià)的對象擴(kuò)大到供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)。（×）15、單個(gè)企業(yè)績效評價(jià)能對企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)程進(jìn)行評價(jià)，能科學(xué)、客觀地評價(jià)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營情況。（∨）16、商業(yè)應(yīng)用層是信息系統(tǒng)的目的，所有數(shù)據(jù)收集、儲存、提取后，如果沒有商業(yè)應(yīng)用都是無效的。（∨）17、良好的供應(yīng)鏈關(guān)系首先必須得到最高管理層的支持和協(xié)商。只有最高層領(lǐng)導(dǎo)贊同合作伙伴，企業(yè)之間才能保持良好的溝通，建立相互信任的關(guān)系。（×）18、應(yīng)鏈管理使得各節(jié)點(diǎn)企業(yè)形成了一個(gè)利益共同體，可避免產(chǎn)生委托代理問題。（×）19、如果供應(yīng)鏈與公司競爭戰(zhàn)略不匹配，那么公司只有重新構(gòu)建供應(yīng)鏈以支持其競爭戰(zhàn)略。（×）20、公司要維持戰(zhàn)略匹配，就必須在產(chǎn)品進(jìn)入不同生命階段時(shí)，保證其供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。四、名詞解釋1、供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。2、供應(yīng)鏈管理是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等。3、供應(yīng)鏈合作關(guān)系即供應(yīng)商與制造商（或賣主與買主）之間，在一定時(shí)期內(nèi)的共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。4、生產(chǎn)延遲主張根據(jù)訂單安排生產(chǎn)產(chǎn)品，在獲知客戶的精確要求和購買意向之前，只生產(chǎn)中間產(chǎn)品或可模塊化的部件，最終制造和處理過程被推遲到收到顧客訂單以后進(jìn)行。5、物流延遲是以改變定制化步驟發(fā)生地點(diǎn)為基礎(chǔ)，重新設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈流程所包含的任務(wù)和模塊，使定制化步驟可以在靠近顧客的下游進(jìn)行。6、物流：物品從供給者向需求者的物理移動(dòng)過程，是包裝、流通加工、裝卸、運(yùn)輸、儲存、配送、信息處理等基本功能有機(jī)結(jié)合的過程。7、物流管理：用先進(jìn)的管理思想和恰當(dāng)?shù)墓芾砑夹g(shù)，對物品流動(dòng)的全過程進(jìn)行有效管理和控制，以滿足客戶需求，最大限度地降低成本，提高效益和效率。8、供應(yīng)鏈信息管理就是要通過供應(yīng)鏈中的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)處理、信息處理、知識處理的過程，使數(shù)據(jù)向信息轉(zhuǎn)化，信息向知識轉(zhuǎn)化，最后形成企業(yè)價(jià)值。9、CPFR是在CFAR共同預(yù)測和補(bǔ)貨的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動(dòng)共同計(jì)劃的制定，即不僅合作企業(yè)實(shí)行共同預(yù)測和補(bǔ)貨，同時(shí)將原來屬于各企業(yè)內(nèi)部事務(wù)的計(jì)劃工作也由供應(yīng)鏈各企業(yè)共同參與。10、ECR是由生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)組成各方相互協(xié)調(diào)和合作，更好、更快并以更低的成本滿足消費(fèi)者需要為目的的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。五、簡答題1、供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)涵包括哪些？答：（1）強(qiáng)調(diào)核心競爭力（2）資源外用（3）合作性競爭（4）以xxxx為目標(biāo)的服務(wù)化管理（5）物流、信息流、資金流等的集成（6）借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)（7）更加關(guān)注物流企業(yè)的參與（2）供應(yīng)鏈管理成為物流的高級形態(tài)（3）供應(yīng)鏈管理的協(xié)商機(jī)制（4）供應(yīng)鏈管理決策的發(fā)展（5）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)組織外部一體化（6）供應(yīng)鏈管理對共同價(jià)值的依賴性（7）供應(yīng)鏈管理是“外源”整合組織（8）供應(yīng)鏈管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的響應(yīng)系統(tǒng)3、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則有哪些？答：（1）自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則（2）簡潔性原則（3）集優(yōu)原則(互補(bǔ)性原則)（4）協(xié)調(diào)性原則（5）動(dòng)態(tài)性(不確定性)原則（6）創(chuàng)新性原則（7）戰(zhàn)略性原則4、企業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展分為哪五個(gè)階段？答：（1）企業(yè)內(nèi)部功能部門整合（2）企業(yè)內(nèi)部全面協(xié)作（3）企業(yè)同外部伙伴協(xié)作（4）企業(yè)同合作伙伴之間的價(jià)值鏈協(xié)作（5）完全供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)5、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法有哪些？答：（1）直觀判斷法（2）招標(biāo)法（3）協(xié)商選擇法（4）采購成本比較法（5）層次分析法（6）神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法6、BPR與準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)理論JIT的主要區(qū)別在哪里？答：（1）JIT與BPR兩者追求的目標(biāo)不同JIT的原則是無浪費(fèi)，它所追求的是零次品，通過降低庫存來提高企業(yè)效率。BPR是以滿足顧客需要為目標(biāo)，主張重點(diǎn)通過降低因多余活動(dòng)造成的巨大開銷來優(yōu)化企業(yè)效率。（2）JIT與BPR兩者作用的范圍不同BPR不像JIT那樣局限于車間一級，而將事務(wù)級和管理級的改造也包括在內(nèi)，因而比JIT具有更廣泛的意義。7、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題具體包括哪些？答：（1）缺乏供應(yīng)鏈的系統(tǒng)觀念（2）對客戶服務(wù)水平理解上的偏差（3）缺乏準(zhǔn)確的交貨狀態(tài)信息（4）低效率的信息傳遞系統(tǒng)（5）忽略不確定性對庫存的影響（6）缺乏合作與協(xié)調(diào)性（2）減少了供應(yīng)鏈中的需求扭曲現(xiàn)象，降低了庫存的不確定性，提高了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性（3）庫存作為供需雙方的信息交流和協(xié)調(diào)的紐帶，可以暴露供應(yīng)鏈管理中的缺陷，為改進(jìn)供應(yīng)鏈管理水平提供依據(jù)（4）為實(shí)現(xiàn)零庫存管理、準(zhǔn)時(shí)采購以及精細(xì)供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了條件（5）進(jìn)一步體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的資源共享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的原則9、快速反應(yīng)對零售商的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在那些方面？答：提高了銷售額。減少了削價(jià)的損失降低了采購成本降低了流通費(fèi)用。加快了