酒店考察報(bào)告匯報(bào)時(shí)間：xxxx年xx月xxxx輸入小標(biāo)題內(nèi)容輸入小標(biāo)題內(nèi)容輸入小標(biāo)題內(nèi)容輸入小標(biāo)題內(nèi)容目錄|

CONTENTS01所考察項(xiàng)目可以借鑒的地方各酒店入口雨棚02部分圖片展示03全面考察酒店的設(shè)計(jì)和施工情況，挖掘所考察酒店的設(shè)計(jì)和施工亮點(diǎn)，用以提升成都文華東方酒店設(shè)計(jì)和建造標(biāo)準(zhǔn)。考察目的：1、上海浦東文華東方酒店2、上海浦東四季酒店3、上海柏悅酒店4、上海麗思卡爾頓酒店考察項(xiàng)目：所考察項(xiàng)目可以借鑒的地方01章節(jié)幕墻設(shè)計(jì)的通透性和觀景性在我們MM項(xiàng)目幕墻設(shè)計(jì)中值得借鑒案例一案例二幕墻在室內(nèi)裝飾凈高內(nèi)無(wú)橫框，為保證室內(nèi)人員安全防止撞擊幕墻玻璃在離地面1000mm高處高度設(shè)計(jì)了一個(gè)直徑60mm防撞圓管鑲嵌豎框內(nèi)，以便更好的保證幕墻通透和觀景效果。幕墻為單元體全隱框幕墻，板塊寬1380mm，幕墻下部設(shè)380mm高窗臺(tái)，在裝修后的室內(nèi)凈高范圍內(nèi)無(wú)橫框分割，更好的保證了房間的簡(jiǎn)潔性和觀景的通透性請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容幕墻設(shè)計(jì)的通透性和觀景性在我們MM項(xiàng)目幕墻設(shè)計(jì)中值得借鑒案例三案例四原遠(yuǎn)大幕墻給MM項(xiàng)目設(shè)計(jì)的幕墻在室內(nèi)地面1.0m處有一橫框，對(duì)室內(nèi)的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔性和和觀景效果造成視覺(jué)分割（這種設(shè)計(jì)手法也是國(guó)內(nèi)幕墻設(shè)計(jì)公司慣用的一種設(shè)計(jì)方式，這種設(shè)計(jì)有利于幕墻開(kāi)啟扇的布置，但對(duì)景觀破壞較大。在室內(nèi)凈高內(nèi)同樣也未設(shè)置橫框，讓室內(nèi)感覺(jué)幕墻更簡(jiǎn)潔和通透。請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容在酒店入戶門(mén)口相比走道寬度進(jìn)行退距300mm設(shè)計(jì)在文華東方酒店和四季酒店都有采用入戶門(mén)安裝墻內(nèi)300mm設(shè)計(jì)避免使人產(chǎn)生通道狹長(zhǎng)和路途遙遠(yuǎn)感覺(jué)，有利于保障私密和減少干擾，值得考慮。請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容增加行政通道和行政區(qū)域的設(shè)計(jì)這種私密性的設(shè)計(jì)要從停車(chē)、乘電梯、進(jìn)入餐飲或娛樂(lè)或會(huì)議的通道、包房的位置等細(xì)節(jié)都要充分地考慮周全，尤其是在目前禁止吃喝的風(fēng)氣下，更值得探討。高星級(jí)酒店是少數(shù)人才能擁有的重要的政治、經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，是與政界、商界及其他領(lǐng)域溝通的橋梁，通過(guò)它可以融資、可以完成一些“高難度”的動(dòng)作。在酒店設(shè)置專用或可控制使用的行政通道和行政隔斷區(qū)，以保證一些政界人士的“私密性”。請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容在床頭柜處增設(shè)兩個(gè)插座，且高度超過(guò)柜體高度插座

基于現(xiàn)代人電子產(chǎn)品豐富和對(duì)移動(dòng)電話24小時(shí)待機(jī)的要求，為臥室的每個(gè)床頭柜都配置了一個(gè)插座，更周到的是插座合理設(shè)置到床頭柜的高度上方，操作更人性化，目前國(guó)內(nèi)大部分設(shè)計(jì)手法是將插座布置在距地面30cm高處，在床頭柜位置操作很不方便。

天璽和東方薈住宅項(xiàng)目建議能設(shè)兩個(gè)插座，一個(gè)為臺(tái)燈準(zhǔn)備，另一個(gè)供手機(jī)充電用，且插座的位置要因不同房間，不同使用功能而使用不同高度。請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容在浴室和梳洗臺(tái)鏡面加入鏡面加熱設(shè)計(jì)文華東方酒店在浴室和梳洗臺(tái)鏡面都加入了鏡面加熱設(shè)計(jì)，但是沒(méi)有設(shè)置控制開(kāi)關(guān)，作為星級(jí)酒店或高檔公寓鏡面加熱這個(gè)實(shí)用配置有必要引入。鏡面加熱一般使用年限為5-8年，因此為延長(zhǎng)加熱功能使用年限建議增設(shè)加熱開(kāi)關(guān)控制開(kāi)關(guān)。12請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容衛(wèi)生間浴缸盡量使用圓形、橢圓形或異型的浴缸圓形橢圓形異型在衛(wèi)生間空間許可的情況下，盡量使用圓形、橢圓形等異型浴缸，讓浴缸也成為一種藝術(shù)品，更能激起人們放松下來(lái)泡一個(gè)澡的欲望。當(dāng)然浴缸能設(shè)置在臨幕墻觀景位置將更完美。請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容電梯即時(shí)顯示所分配電梯功能文華東方酒店電梯廳共設(shè)置四部電梯，當(dāng)乘客在走道內(nèi)按上、下呼喚按鈕后，乘客可立即從各電梯門(mén)處的指示燈看到系統(tǒng)所分配的電梯，讓乘客可以立即知道自己將乘坐的電梯，并在相應(yīng)的轎廂門(mén)口等待。減少乘客盲目等待時(shí)間，讓電梯服務(wù)更親切和快捷。仁恒置地廣場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)層電梯廳未設(shè)置此項(xiàng)功能(首層具有預(yù)約功能)，只能等到電梯轎廂到達(dá)時(shí)才能知道，讓乘客的等待很盲目和無(wú)助；目前MM電梯招標(biāo)要求也未提出此種功能，如可能建議增加這個(gè)比較親民的配置。請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容立體植物景觀墻的應(yīng)用01立體植物景觀墻的應(yīng)用讓拉近了人與自然的距離，讓狹窄的空間感覺(jué)不再憋悶、視覺(jué)感受更豐富。02在我們項(xiàng)目的周邊圍墻或室內(nèi)、外局部因地制宜的增加此植物墻設(shè)計(jì)也不失為一個(gè)小亮點(diǎn)。請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容藝術(shù)天花的使用，讓居住成為一種藝術(shù)石膏板吊頂石膏板吊頂文化東方酒店和四季酒店的天花都是采用的石膏板吊頂，文華東方酒店采用的是平面石膏板吊頂，感覺(jué)比較呆板，但是所有吊頂周邊設(shè)計(jì)有1cmx1cm凹槽減輕部分呆板感，做工也很精細(xì)。相比四季酒店的天花設(shè)計(jì)更富創(chuàng)意和藝術(shù)感，造型圖案可批量制作，成本增加不會(huì)太大，值得借鑒。請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容室內(nèi)燈光、窗簾集成控制系統(tǒng)文化東方酒店客房采用了電動(dòng)窗簾、燈光、呼叫等集成控制系統(tǒng)，并將控制器放在了床頭柜上，使房間操控上富于更多科技感，也讓操作非常輕松和便捷。集成控制系統(tǒng)請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容床頭屏風(fēng)的使用文華東方酒店和四季酒店在床頭都設(shè)置了屏風(fēng)，讓床頭背景更豐富，更具豪華感，在我們的樣板房布置中，可進(jìn)行此方面的布置考慮。床頭屏風(fēng)的使用請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容酒店的員工通道設(shè)計(jì)文華東方酒店的員工通道及部分后場(chǎng)地面采用的是常規(guī)的環(huán)氧樹(shù)脂地坪，墻面為普通乳膠漆墻面，天花為大尺寸鋁扣板吊頂。施工快速，易于清潔，維修方便，也利于降低造價(jià)。員工通道請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容衛(wèi)生間隱藏式排風(fēng)口設(shè)計(jì)，讓天花板更簡(jiǎn)潔文華東方酒店淋浴間天花采用的防潮石膏板吊頂，排風(fēng)口采用了內(nèi)凹設(shè)計(jì)，排風(fēng)口設(shè)計(jì)在吊頂側(cè)面，并安裝了照明燈，讓天花更簡(jiǎn)潔，空間更活躍，但是成本也會(huì)部分增加。隱藏式排風(fēng)口請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容隱藏式閉門(mén)器，不銹鋼靜音合頁(yè)自動(dòng)閉門(mén)器文華東方酒店自動(dòng)閉門(mén)器和消音合頁(yè)采用的是都是德國(guó)海福樂(lè)，性能不錯(cuò)，均屬高端品牌。請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容各酒店入口雨棚02章節(jié)各酒店入口雨棚低調(diào)具有田園風(fēng)格的柏悅酒店入口及雨棚并不驚艷的文華東方酒店入口及雨棚現(xiàn)代風(fēng)格的卡爾麗思頓酒店入口及雨棚請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容部分圖片展示03章節(jié)很具田園風(fēng)格和親民感的酒店標(biāo)識(shí)墻圖片展示玻璃雨棚采用印刷鋼化夾膠玻璃，讓棚頂上的拉桿若隱若現(xiàn)，還可掩蓋玻璃雨棚易臟的而易變丑的通病。請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容可上下和左右調(diào)整角度的電視架，并預(yù)留多媒體線和高清線暗槽，充分滿足主人對(duì)客廳液晶電視和多媒體系統(tǒng)的偏愛(ài)。行政餐廳設(shè)計(jì)圖片展示請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容豪華酒店除了大師級(jí)的設(shè)計(jì)、高檔的用材，精湛的施工工藝也是必不可少的，在我們所考察的幾個(gè)酒店中，早已超越了居住產(chǎn)品的概念，室內(nèi)裝飾更像是展現(xiàn)在我們面前的藝術(shù)品。酒店裝飾精湛的做工圖片展示請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容請(qǐng)輸入您的小標(biāo)題內(nèi)容感謝聆聽(tīng)匯報(bào)時(shí)間：xxxx年xx月xxxx世紀(jì)游輪酒店部管理課程培訓(xùn)第一章執(zhí)行力在酒店的營(yíng)運(yùn)一、酒店部執(zhí)行力現(xiàn)狀1、制度很健全，人事管理、內(nèi)務(wù)管理、餐飲管理、銷(xiāo)售管理、工程管理等制度一應(yīng)俱全，但是會(huì)議一大堆、愿景一大堆，常常是議而不決，流于形式，特別對(duì)一些突發(fā)問(wèn)題反應(yīng)遲緩，應(yīng)對(duì)不力，不能有效地執(zhí)行解決問(wèn)題的方案，可謂是有“法”不依。

2、有較完備的酒店管理制度并重視執(zhí)行，但由于酒店內(nèi)部自身的等種種原因，執(zhí)行系統(tǒng)不靈，執(zhí)行阻力很大，以致效率低下。當(dāng)前這一問(wèn)題越來(lái)越突出，我們酒店常常都有這樣一種因惑：我們的制度與流程很健全，市場(chǎng)定位也比較準(zhǔn)確，也比較重視員工培訓(xùn)，員工素質(zhì)也顯著提高，但為什么經(jīng)營(yíng)效益卻不盡人意？這其實(shí)就是與沒(méi)有合理的執(zhí)行系統(tǒng)有關(guān)，導(dǎo)致執(zhí)行不力和執(zhí)行的偏差。（一）執(zhí)行力低下的原因1、政出多門(mén)，重點(diǎn)遍布一會(huì)總經(jīng)理辦公室出臺(tái)一個(gè)文件，一會(huì)人力資源部出臺(tái)一個(gè)管理規(guī)定，一會(huì)餐飲部又制定了本部門(mén)的儀容儀表規(guī)范……，政出多門(mén)，制度與制度之間相互打架。對(duì)哪個(gè)問(wèn)題都很重視，但仔細(xì)想想，一次哪來(lái)的那么多重點(diǎn)問(wèn)題？急需解決的充其量也就兩三個(gè)，到處是重點(diǎn)也意味著到處都不是重點(diǎn)！??！2、朝令夕改。導(dǎo)致朝令夕改的原因可大體分為兩種，第一種是各項(xiàng)管理制度的出臺(tái)不嚴(yán)謹(jǐn)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)周密的調(diào)查與分析，制度本身就不合理，沒(méi)有可行性；第二種情況是酒店過(guò)于“好學(xué)”看社會(huì)上流行什么就引入什么，相應(yīng)的，各項(xiàng)制度規(guī)范也就有所調(diào)整，導(dǎo)致每一項(xiàng)管理方法都不能深入執(zhí)行下去。

3、太過(guò)苛求完美

這是酒店的管理者容易忽視的一個(gè)問(wèn)題，但實(shí)際上苛求完美是執(zhí)行力低下的一種表現(xiàn)形式4、忽視細(xì)節(jié)人常說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，差距從細(xì)節(jié)開(kāi)始，在酒店行業(yè)更是有100減1等于0的說(shuō)法。試想一下，一間客房什么都好，窗明幾凈、布置溫馨，但當(dāng)你要跨入浴缸沐浴時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)里面有幾根毛發(fā)？你皺著眉頭洗了個(gè)淋浴，上床要休息時(shí)，發(fā)現(xiàn)床單上也有一根毛發(fā)？你會(huì)做何感想呢？一個(gè)餐廳的飯菜很可口，裝飾也很有格調(diào)，但服務(wù)員的手卻滿是凍瘡，讓人慘不忍睹，此情此景，你又有何感想呢？一個(gè)好像很不起眼的細(xì)節(jié)將導(dǎo)致前面所有的執(zhí)行效益為零甚至小于零。

5、激勵(lì)機(jī)制失靈激勵(lì)機(jī)制失靈，導(dǎo)致酒店內(nèi)部滋生出一種“無(wú)所謂文化”，極大地挫傷了酒店的執(zhí)行力（二）執(zhí)行者的六大誤區(qū)

1、與下屬走得太近。管理學(xué)上有一個(gè)“刺猬”法則，說(shuō)兩只刺猬如果想靠在一起相互取暖的話，必須找到一個(gè)合適的距離，這樣才能獲得對(duì)方的溫暖，而又不至于被扎。但有些管理者沒(méi)能很好的把握和下屬之間的距離，和他們稱兄道弟，喝酒打牌，距離走的太近了，很多工作就難免擎肘，容易喪失工作的原則，挫傷了酒店整體的執(zhí)行力。與之相似的是，也有個(gè)別酒店管理者拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)體，蓄意培植個(gè)人勢(shì)力，處心積慮的搞權(quán)力投機(jī)。

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2、官僚主義思想嚴(yán)重。官僚主義思想嚴(yán)重的酒店管理者都有這么一個(gè)共同的特征：任何事情都是“弟兄們，給我上??！”而不是“弟兄們，跟我上啊！”。高高在上，在下屬面前賣(mài)弄權(quán)威，對(duì)他們頤指氣使，如何能得人心，又怎么能指望下屬們不折不扣地去工作呢？

3、心態(tài)誤區(qū)。心態(tài)誤區(qū)主要有三種：

（1）自以為是?？傉J(rèn)為上層的決策是不合理，在執(zhí)行過(guò)程中喜歡按自己的意思去改動(dòng)，結(jié)果一級(jí)一級(jí)的改動(dòng)下去，最后導(dǎo)致了執(zhí)行的結(jié)果與預(yù)期面目全非。

（2）攬功諉過(guò)。有了功勞就是自己領(lǐng)導(dǎo)有方，足智多謀；出了問(wèn)題就怪屬下，怪環(huán)境差，怪領(lǐng)導(dǎo)支持不夠……。反正動(dòng)不動(dòng)就是“都是某某的錯(cuò)”、“我早已經(jīng)交待過(guò)了，可是他們就不去做”這些辯解的話，讓下屬心寒，他們當(dāng)然不會(huì)賣(mài)力地工作了。

（3）自命清高。以為自己是個(gè)主管或經(jīng)理就了不起了，在下屬面前擺架子，見(jiàn)了客人也不主動(dòng)問(wèn)好，老是認(rèn)為自己高人一等……，諸如此類(lèi)的心態(tài)誤區(qū)最大的弊端就是容易被下屬同事模仿，激化內(nèi)部矛盾，極大地削弱執(zhí)行效率。

4、前緊后松。這表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

第一，部分的酒店管理者做工作全憑意氣用事，一時(shí)頭腦發(fā)熱就要做這個(gè)做那個(gè)，但過(guò)不了三天就開(kāi)始松懈了，慢慢地就撒手不管了。

第二種情況是做表面工作，酒店老板重視衛(wèi)生工作，他就整天嚷著抓衛(wèi)生，過(guò)了兩天，老板的注意力轉(zhuǎn)移到了其它地方，管理者也就放松了對(duì)衛(wèi)生的要求轉(zhuǎn)而投向了老板的喜好之處。

一旦以上兩種壞習(xí)慣性形成，其影響是非常深刻的，很難想象以后的各項(xiàng)決策都能不打折扣地被執(zhí)行。

5、事必躬親。很多管理者熱衷于把權(quán)力緊抓在手中，事無(wú)巨細(xì)都事必躬親，結(jié)果下面的人沒(méi)事干，而他卻累得要死，自己還成天炫耀：“累死我了，什么事我不盯上就不行……”，不要認(rèn)為整天忙得天混地暗就是敬業(yè)，其實(shí)這是在阻礙執(zhí)行力的提升6、能力誤區(qū)。執(zhí)行者能力誤區(qū)主要表現(xiàn)在二個(gè)方面：

（1）安于現(xiàn)狀，不學(xué)習(xí)上進(jìn)。有一些管理人員認(rèn)為自己跟隨老板多年，在酒店的發(fā)展過(guò)程中盡了力，現(xiàn)在也該享受一下了，于是他們滿足于眼下的安逸，時(shí)不時(shí)還以為酒店的“元老”、“功臣”自居，對(duì)其他員工的工作指手畫(huà)腳。這些人非但不能成為酒店持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力，反而是執(zhí)行的阻力，因?yàn)樗荒芗皶r(shí)吸收行業(yè)的新思想新理念，安于現(xiàn)狀、固步自封、反對(duì)變革。（2）縱容能力平庸的人。這主要有三個(gè)方面的原因，一是該人與自己的關(guān)系密切，或是沾親帶故，縱容他們可以鞏固自己的小團(tuán)體，培植個(gè)人的勢(shì)力；二是不想得罪人，充當(dāng)好好先生；第三就是怕下屬的能力過(guò)強(qiáng)，超越自己，所以就只使用能力比自己低的人。如此以來(lái)，酒店的執(zhí)行力無(wú)疑就大打折扣了。

提高酒店的整體執(zhí)行力（一）、建立科學(xué)的控制系統(tǒng)

（1）酒店所有的流程都要有標(biāo)準(zhǔn)與程序，但應(yīng)加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵流程的控制。酒店所有的業(yè)務(wù)流程都要有標(biāo)準(zhǔn)與流程，并盡可能做到簡(jiǎn)潔、操作性強(qiáng)；否則，很多的業(yè)務(wù)流程都可能被人為的曲解。

但這并不意味著可以平均用力，如果對(duì)所有的程序都進(jìn)行重點(diǎn)控制，就相當(dāng)于沒(méi)有控制，因?yàn)檫@樣一來(lái)控制程序必定非常復(fù)雜，連控制者也是云里霧里了，還何談控制？

（2）控制方法要人性化。酒店各類(lèi)流程的控制一定要體現(xiàn)出對(duì)員工的尊重。有些酒店為了提高控制能力，采用監(jiān)視、偷聽(tīng)等非人性化手段，搞得人人自危，使員工不得不被動(dòng)執(zhí)行，這必然會(huì)影響執(zhí)行效率。因此，必須采用公平、公正、合理的控制系統(tǒng)，讓大家在心理能夠善意的接受，而不是潛意識(shí)的抵制。（3）建立、完善酒店質(zhì)量控制體制。質(zhì)量控制體制的建立，是要從根本上防止酒店各個(gè)環(huán)節(jié)不合格的產(chǎn)生，保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定，并不斷得以改進(jìn)。相應(yīng)的，檢查的方法也應(yīng)該是多樣性的，實(shí)行定期檢查與不定期檢查、明察與暗訪相結(jié)合的手段。暗訪與不定期的考核與檢查能避免執(zhí)行人員為應(yīng)付定期考核和檢查而采取的投機(jī)行為，能確保執(zhí)行的穩(wěn)定性，防止執(zhí)行的“虎頭蛇尾”。（4）引入“淘汰機(jī)制”。凡幾次考核連續(xù)最差的員工換部門(mén)或是淘汰同時(shí)，每年選舉一次，凡下屬和上司都不滿意的領(lǐng)導(dǎo)自動(dòng)貶為員工，有一方不滿意者降職1—2級(jí)。這樣一來(lái)就可以把執(zhí)行者控制好，如果你執(zhí)行不力，做不出成績(jī)，不能讓下屬和上司滿意，你很可能就被淘汰了。

沒(méi)有借口培養(yǎng)“沒(méi)有任何借口”的意識(shí)。沒(méi)有任何借口，并不是意味著去消極地服從，沒(méi)有任何借口，是建立在高度的責(zé)任感和自信心基礎(chǔ)上的。酒店