2024年城市軌道交通站務員(四級)理論備考試題庫(濃縮500題)1.“1567”中的5S是安全、快捷、()、微笑、()6.員工休喪假應填寫《運營分公司婚、喪、生育假休假申請表》,經(jīng)()同意，C、5米B、2(含2件)C、3件(不含3件)D、2件以上(不含2件)A、1A、1A、1有進站等情況),交易保存(),乘客可在車站票務中心進行補登或在當日運營A、5日A、1車票的最小車程費或扣除()次乘次。A、123.普通長安通卡(交通一卡通本地普通卡):持西安長安通支付24.班組(車站)級應急演練：由各班組(車站)根據(jù)實際情況自行或在上級單位的組織下進行的現(xiàn)場處置演練，每月()(其中實戰(zhàn)練不少于一次),需覆蓋B、三次A、15km/h28.告示底邊高度應距地面()米。機憑()發(fā)車。34.婚假時間規(guī)定，符合法定婚齡的員工(男22周歲，女20周歲)給予()婚假的基礎上增加假期()。A、5天，10天B、5天，13天C、3天，10天D、3天，15天35.啟動鋼瓶使用的氣體是()。A、氮氣查并在()個工作日內(nèi)將調(diào)查情況書面反饋()。38.需取消列車進路或關閉信號時，應先40.電話閉塞法時()遞送上行路票。車方式辦理，限速()。A、5km/h46.()表示下行正線接觸網(wǎng)。A、47.消防控制室必須實行每日()小時專人值班制度，每班不少于()人。列車駛入()停穩(wěn)。()以上距離。50.需要給特殊工作卡充值時(小于或者等于50次方可充值),需經(jīng)()同意。B、藍色或者減輕事故傷害及職業(yè)病危害的()。A、7天56.()(如安全帶，安全帽，絕緣、防毒用品)在使用前要仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問A、A、累計工作滿1年不滿10年的員工，當年病、事假累計70天B、累計工作滿1年不滿10年的員工，當年病、事假累計超過50天C、累計工作滿10年不滿20年的員工，當年病、事假累計超過100天D、累計工作滿20年以上的員工，當年病、事假累計超過150天61.當積水漫過()時，該區(qū)段禁止通過B、軌腰A、10月31日C、10月20日計工作滿1年不滿10年的，年休假()天66.員工無故遲到、早退、缺勤單次時間達()及以上，計曠工1次A、60分鐘C、120分鐘67.需取消列車進路或關閉信號時，應先通知(),在確認()時方可取消列車A、確認B、2人重傷，或者10人以上輕傷C、直接經(jīng)濟損失20萬元以上30萬元以下D、分部(車間)A、1D、每月1日保持()米以上的安全距離。方(順向為警沖標外方)適當位置(原則上不少于()米)。A、30SA、1-3米；1米B、2-3米；2米C、1-2米；1米D、1-2米；2米89.以下不屬于站務員崗位職責的是()B、嚴格執(zhí)行售票作業(yè)標準，負責車站票務中90.預制單程票：配送至車站后，車站需在3個工作日內(nèi)完成數(shù)量清點確認，并按照配送總量的()進行票卡信息的抽驗，未完成數(shù)量清點及車票信息確認的，機顯示(),待司機動車后方可收回。B、道岔開通手信號92.進入施工現(xiàn)場，必須頭戴安全帽，系好帽帶，腳穿護趾鞋(原則上為防電安全鞋),進入隧道等照度不足處應()93.車站兩端端墻內(nèi)方為站內(nèi)(站臺門外的站臺設備房屬站內(nèi)),相鄰兩94.每年()都組織開展安全生產(chǎn)月活動A、4月D、7月客列車開出前()分鐘。A、5日B、一周2.年休假在不影響生產(chǎn)工作的前提下，原則上可與()、()、()假等合并使3.生產(chǎn)經(jīng)營單位應當對從業(yè)人員進行()和(),保證從業(yè)人員具備必要的安全出入口搭建防洪墻(重點車站搭建防汛擋板),并提示注意安全7.安全生產(chǎn)工作堅持()的原則。堅持“()”的基本方針，創(chuàng)建以人為本的企B、申請越站或關站(越站時機和關站程序)9.道岔的薄弱環(huán)節(jié)是()。A、生產(chǎn)安全(含環(huán)保)12.以下哪些是電客車運行的準備和條件?()B、直接經(jīng)濟損失1萬元以上20萬元以下；15.錯誤發(fā)出行車憑證的處理()B、手持臺E、(A-D類)事故苗頭A、誰借用24.保管車票時，應該注意什么()28.最后一班應急公交接駁車從()出發(fā)后，始發(fā)站應向()報告，最后一班接法正確的是()30.,行車值班員應在首列車的路票左上角加()字樣時，行車值班員還應在首列車路票右上角加()字樣31.語音信息的收集以()和()為準隱患按危害和整改難度分為()。34.滅火基本方法()35.空氣呼吸器穿戴方法正確的是()C、將供氣閥插入面罩口(聽到咔嚓聲)40.有值車票包括()41.一級指揮包括()。46.車站大面積停電行值需報()。47.第二道防洪墻搭建在()的水槽蓋板處，沙袋至少可搭建()48.向封鎖線路發(fā)出救援列車時，()行車閉塞手續(xù)，以行調(diào)的()作為進入該C、信封C、工程車在相應區(qū)段作業(yè)(不含加開運行一圈)A、2小時C、至少5次D、至少6次A、誰使用53.針對AFC車間進行()等維護、保養(yǎng)作業(yè)時，車站按C類施工進行辦理。54.首問負責制實施要求()56.報119條件()58.人為損壞的車票有以下哪種()?B、缺角59.安全生產(chǎn)管理機構或下屬分支機構()至少召開一次()。B、每月64.路票填寫要求()84.售票員主動領取()、()和(),在客流較小時，整理錢幣、報表等，為()、()、霜凍及冰雹。D、大霧(霾)紙D、將故障情況報告行調(diào)：“XX(站名)站XX(上行/下行)站臺整側X號應A、行車值班員視現(xiàn)場情況撥打110、120B、拆除90.一類票務事故內(nèi)容有哪些。()以上(含200元)500元以下(含500元)元以上(含200元)500元以下(含500元)91.站臺崗安保反恐職責()止返回A、火警B、工程車在相應區(qū)段作業(yè)(不含加開運行一圈)A、每年C、停運96.四類票務事故有哪些()00元以上97.下列屬于I級突發(fā)公共衛(wèi)生事件的是()A、在一定時間內(nèi)，在2條或2條以上運營線路的車站(列車上)發(fā)生疑似群體D、在一定時間內(nèi)，在1條運營線路2個(列)及以上車站(列車上)發(fā)生疑似98.車站火災處置關鍵環(huán)節(jié)是()。103.生產(chǎn)崗重點崗位人員包括()、()場段調(diào)度、列車駕駛員、信號工、通信104.請點安全規(guī)定()價108.下列屬于三級負荷的是()109.安全生產(chǎn)，堅持()的方針。114.當ATS界面上區(qū)段顯示()時，即表示該區(qū)可擺放()B、火災C、反恐120.()、()、()不含公休日和國家法定節(jié)假日，倒班員工不含大休日。位時)時，車站值班員應報()、()125.火災自動報警系統(tǒng)(FAS)主機柜內(nèi)包括哪些主機()。126.請寫出哪幾種情況屬于占用區(qū)間()?C、封鎖的區(qū)間(如安排進行施工作業(yè)等)127.西安地鐵行車閉塞方式有()。128.滅火的方法有哪幾種()129.列車司機發(fā)現(xiàn)接觸網(wǎng)懸掛異物，立即停車，播放(),報告()及相鄰車站130.環(huán)境與設備監(jiān)控(BAS)系統(tǒng)設備分()控制。131.客流梯度組織原則()—>()—>()A、三級(站控)B、三級(網(wǎng)控)C、二級(站、線控)D、一級(站、線、網(wǎng)控)132.電話閉塞法組織行車條件()134.運營事故造成下列后果()之一為A類事故苗頭A、死亡1人B、重傷2人，或10人以上輕傷C、直接經(jīng)濟損失30萬元以上50萬元以下D、連續(xù)中斷行車100分鐘以上120分鐘以下的140.安全會議指的是()。極性，對()、()及()中表現(xiàn)突出的單位或個人進行獎勵142.以下屬于道岔異常的情況有()?143.()調(diào)度命令，耽誤列車運行為D類事件苗頭。B、錯傳145.車票可用()加封147.一懂三會指什么()。A、不冷漠151.車站客運服務主要包括()。152.進入施工現(xiàn)場，必須身著()、();進入?yún)^(qū)間，須身著()153.兼職安全員對黃色風險點須()檢查，記錄于()B、每周155.公共場所從業(yè)人員禁止()156.施工進場憑證包含：()。158.冰雹預警信號分為()160.施工作業(yè)中防護員工作職責()161.汛期，()、()、()應實時關注天氣預報情況，接到現(xiàn)場有降雨或預警B、各站長C、助理162.車站備用金主要用于()163.現(xiàn)金交接原則正確的是()164.應急紙票使用規(guī)定正確的是()查小組全線巡視，遇突發(fā)情況()內(nèi)及時到達事發(fā)車站，參與并指導車站()C、30分鐘168.地鐵線線路分為()。169.男員工(),不留長發(fā)和燙發(fā)，頭發(fā)要修剪整齊，(),(),()。B、3-5分鐘D、1-3分鐘172.不準當班(),班前要保證充分休息。A、分公司D、分部174.“委屈獎”申報條件()175.下列屬于特殊乘客事務內(nèi)容的有()B、長安通卡充值未成功176.雷雨大風橙色預警信號：()內(nèi)可能受雷雨大風影響，平均風力可達以()級，或陣風11—12級并伴有強雷電，且可能持續(xù)A、6小時A、1C、1180.運營事故造成下列后果之一的為特別重大事故()。A、死亡30人以上B、重傷100人以上(包括急性工業(yè)中毒)C、直接經(jīng)濟損失在1億元及其以上。D、連續(xù)中斷行車48小時以上的181.下列有關施工防護說法正確的是()A、凡進入線路施工的施工作業(yè)人員必須按要求穿熒光衣或有熒光條的工作服，火令，嚴禁在無動火令的情況下進行動火作業(yè)，182.關于閉塞區(qū)間狀態(tài)描述()是正確的。187.首趟車請求閉塞時機()。C、停車場189.關于票亭崗位服務技巧正確的有()A、排隊超過8人以上或達到8人并維持3分鐘以上，請示值班站長加人實施雙191.標準微型消防站按()套、簡易微型消防站按()套配備消防裝備。C、信(文)件區(qū)時機：消防部門確認(),()。197.保安、安檢服務禮儀規(guī)范()B、安檢主動引導乘客通過安檢，組織引導乘客排隊，按C、對車站區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、設備設施、乘客動態(tài)進行巡視，發(fā)現(xiàn)異常問題及時198.遇以下幾種情況之一,車站應及時通知運營中心客運務的負責人與銀行進行聯(lián)系，并拒絕辦理庫包(箱)交接或要求銀行重新安排上門服務人員()。B、無上門服務證或服務證不符者199.下列關于四不放過原則說法正確的是()200.車票人為折損的判斷標準有哪些()B、錯誤B、錯誤墻開始往頭端墻方向依次編號，分別為第1單元~第24單元。B、錯誤B、錯誤B、錯誤B、錯誤X(客傷事情經(jīng)過),經(jīng)車站判定該起客傷為X客傷(地鐵責任?第三方責任?乘B、錯誤超時，不收取乘客超時費用。()站長負責監(jiān)督。()18.更換TVM錢箱由客運值班員完成。()A、正確24.地鐵地震預警系統(tǒng)發(fā)出地震預估烈度為Ⅲ~V度(不含V度)的預警，或者B、錯誤B、錯誤28.對于食物、飲品等一般失物，招領期限為2天，逾期無人認領的，車站自行以防止乘客或物品掉入軌道。()B、錯誤B、錯誤31.正常情況下，車控室工作人員不得超過4人，其余特殊情況人數(shù)超出時，需B、錯誤B、錯誤B、錯誤A、正確B、錯誤36.車站兩端端墻內(nèi)方為站內(nèi)(站臺門外的站臺設備房B、錯誤數(shù)原則上不超過6個。()A、正確B、錯誤A、正確A、正確在24小時內(nèi)填寫《隱患排查獎勵申報表》()B、錯誤B、錯誤B、錯誤B、錯誤58.一名成年乘客可攜帶兩名身高1.3米(含)以下的兒童乘車。車手續(xù)。()B、錯誤B、錯誤助的，依法追究刑事責任。()67.一側站臺站臺門由24道(48扇)滑動門、6道(12扇)應急門、18道(36扇)固定門和兩套端門組成。B、錯誤B、錯誤B、錯誤B、錯誤A、正確B、錯誤B、錯誤B、錯誤B、錯誤B、錯誤B、錯誤B、錯誤采取相應的消防安全措施()B、錯誤列車限速40km/h()方可開始作業(yè)。()A、正確B、錯誤B、錯誤A、正確不定項選擇(總共100題)1.地鐵信號系統(tǒng)按閉塞方式可包括哪些()()()。A、40km/hA、站臺崗5.重大隱患是指可能直接導致安全生產(chǎn)事故或列車脫軌、列車沖突()()()方式辦理，限速()A、30km/hA、0.1B、準點交接記錄，并在()上進行登記。A、值站與1名站臺崗現(xiàn)場辦理進路C、行值2負責監(jiān)控行值1辦理閉塞。(車站可根據(jù)人員情況靈活調(diào)整行值2與值站)18.扣車操作的相關要求()至“手動關”必須使用()。A、8B、站臺27.任何單位、個人不得()或者擅自拆除、停用消防設施、器材，不得()消28.員工無故遲到、早退、缺勤單次時間達()及以上，計曠工1次；單次時間達到()或曠工每滿2次，計為曠工1天。A、30分鐘B、1小時()報出清點?？椩斐?),可能造成()的情況示金額”時，客運值班員應對該臺TVM的硬幣進行B、清空38.發(fā)車手信號顯示位置是()39.()作為車站防汛(),必須嚴格履行崗位職責，有險必在現(xiàn)場，指揮、組()、()、()、列車脫軌等，可能導致一條或多條地鐵線路運營中斷，且短A、人的因素()分鐘左右于B類投訴A、1出來后()內(nèi)到財務部補款必須以()命令為準。C、總公司A、1進行實時盯控，防汛巡視情況在()上記錄A、每1小時B、每2小時58.車站接到發(fā)生踩踏事件后第一時間通知值站，報告()、站長、()、()59.在突發(fā)事件時主動維持秩序，對乘客進行()、()。代表：();03代表：();1