第頁共頁日間照料中心志愿者服務(wù)制度一、總則為了加強(qiáng)對(duì)日間照料中心志愿者工作的管理，進(jìn)一步發(fā)揮志愿者在日間照料中心的作用，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。本制度適用于日間照料中心的志愿者。二、宗旨日間照料中心志愿者的工作宗旨是：服務(wù)社會(huì)，關(guān)愛弱勢(shì)群體，提供專業(yè)的日間照料服務(wù)。三、工作職責(zé)1.切實(shí)履行日間照料中心的服務(wù)職責(zé)，積極參與日間照料活動(dòng)，提供必要的關(guān)懷和照料。2.積極配合日間照料中心工作人員的工作，聽從工作人員的安排和指導(dǎo)。3.遵守日間照料中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，保守涉及個(gè)人隱私的信息。4.保持良好的職業(yè)道德和工作紀(jì)律，不得利用工作之便謀取私利。5.積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能，提升自身專業(yè)素質(zhì)，為日間照料中心的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。四、工作安排1.志愿者的工作由日間照料中心的工作人員安排，并按時(shí)到崗。2.志愿者應(yīng)嚴(yán)格履行工作時(shí)間，按時(shí)到達(dá)工作崗位，否則視為缺勤。3.如遇特殊情況不能按時(shí)參加工作的，應(yīng)提前向工作人員請(qǐng)假，并說明原因。經(jīng)批準(zhǔn)后方可缺勤。4.志愿者應(yīng)服從工作人員的指揮和安排，不得擅自離開工作崗位，不得違反工作紀(jì)律。五、工作紀(jì)律1.志愿者在日間照料中心參與各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)保持與被照料者進(jìn)行友好交往，尊重其人格尊嚴(yán)，不得有任何侮辱辱罵等不當(dāng)行為。2.志愿者應(yīng)按照中心的規(guī)定，佩戴統(tǒng)一的志愿者證件，不得私自更改或仿制。3.志愿者應(yīng)牢記自己的義務(wù)是為了服務(wù)，不得對(duì)被照料者進(jìn)行索賄或索要其他不正當(dāng)利益。4.志愿者應(yīng)保守被照料者的個(gè)人信息，不得私自泄露，不得濫用。六、權(quán)益和保障1.日間照料中心將為志愿者提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升志愿者的專業(yè)素質(zhì)。2.日間照料中心將定期組織志愿者座談會(huì)，聽取志愿者的意見和建議，為志愿者提供合理化的服務(wù)環(huán)境。3.志愿者在履行工作職責(zé)的過程中有合法權(quán)益受到侵犯的，可以向日間照料中心進(jìn)行投訴和申訴。4.日間照料中心將對(duì)志愿者進(jìn)行紀(jì)律和獎(jiǎng)懲，對(duì)于表現(xiàn)出色的志愿者將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。七、違紀(jì)處分1.對(duì)于違反工作紀(jì)律的志愿者，日間照料中心有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育、記過、調(diào)離崗位，直至終止志愿者資格等處理。2.對(duì)于違背法律法規(guī)和道德規(guī)范的行為，將追究法律責(zé)任，并視情況將其移交公安等相關(guān)部門處理。八、附則1.本制度的解釋權(quán)和修訂權(quán)