第頁共頁物業(yè)行政專員崗位職責(zé)模版一、基本職責(zé)：1.負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)政策的執(zhí)行和落實(shí)；2.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)管理規(guī)劃，制定并貫徹物業(yè)管理工作計劃；3.組織和開展物業(yè)管理工作，監(jiān)督和檢查物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量；4.協(xié)助解決物業(yè)服務(wù)過程中的糾紛和問題；5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)文件、資料的歸檔和管理；6.具體承接合同管理工作，負(fù)責(zé)合同審查、簽訂、履行等工作。二、項(xiàng)目管理職責(zé)：1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理的日常工作，包括基礎(chǔ)設(shè)施、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、動火管理等；2.監(jiān)督樓宇設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；3.組織安排樓宇的維修、保養(yǎng)和升級改造工作；4.開展消防安全活動和演練，保障項(xiàng)目的消防安全管理；5.跟蹤針對項(xiàng)目的投訴和報修工作，及時處理解決。三、客戶服務(wù)職責(zé)：1.負(fù)責(zé)接待業(yè)主、租戶及相關(guān)訪客，處理來訪者的問題和投訴；2.協(xié)助解決客戶的需求和問題，提供解決方案；3.進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，及時了解客戶的意見和建議；4.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，定期與客戶溝通，解決問題。四、合同管理職責(zé)：1.負(fù)責(zé)和協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行合同管理工作；2.負(fù)責(zé)合同的招標(biāo)、起草、審查和簽訂等工作；3.跟蹤和監(jiān)督合同的履行情況，確保合同的正常執(zhí)行；4.協(xié)調(diào)供應(yīng)商和承包商的工作，管理供應(yīng)商和承包商的合作關(guān)系。五、安全管理職責(zé)：1.負(fù)責(zé)制定安全管理制度和相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)；2.組織開展安全隱患排查和火災(zāi)防控工作；3.定期組織安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工的安全意識；4.協(xié)調(diào)處理安全事故和緊急情況，確保項(xiàng)目的安全穩(wěn)定。六、文件管理職責(zé)：1.負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)文件的整理和歸檔；2.制定和完善文件管理制度和標(biāo)準(zhǔn)；3.組織開展文件的傳閱和存檔，確保文件的安全和便捷查閱；4.負(fù)責(zé)物業(yè)管理資料的整理和管理，保證工作的順利進(jìn)行。七、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。以上是物業(yè)行政專員崗位