第2頁共2頁《管理心理學》期末考試試題A卷考試日期：考試時間：120分鐘考試形式：閉卷班級：姓名：學號：要求：將答案寫在答題紙上，試卷與答題紙一起交上來！一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）1.為了防止變革的失敗，勒溫提出了三步變革模式，即（）A．改造、變革和再解凍 B．解凍、變革和創(chuàng)新C．解凍、創(chuàng)新和再解凍 D．解凍、移動和再凍結(jié)2.在組織行為學中，把一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時更努力的傾向稱為(

)

A.群體促進效應(yīng)

B.社會懈怠效應(yīng)

C.協(xié)同效應(yīng)

D.責任分攤效應(yīng)3.溝通的主要功能不包括(

)

A.

控制

B.組織

C.

激勵

D.情緒表達4.權(quán)變領(lǐng)導理論認為，在領(lǐng)導情境極有利和極不利的情況下，效果較好的領(lǐng)導類型是(

)

A.人際關(guān)系導向型

B.任務(wù)導向型

C.目標達成型

D.任務(wù)結(jié)構(gòu)型5.需要層次理論的代表人物是(

)

A.馬斯洛

B.赫茲伯格

C.亞當斯

D.斯金納6.下列屬于領(lǐng)導權(quán)力基礎(chǔ)的是(

)

A.表率權(quán)

B.獎懲權(quán)

C.強制權(quán)

D.職位權(quán)

7．阿爾德弗的ERG理論認為人的需要是由三個層次組成，這三個層次是（）A．成就、權(quán)力和情誼 B．生存、關(guān)系與成長C．生理、安全和自尊 D．成就、成長和生存8.根據(jù)羅克齊對價值觀的分類，價值觀包含工具價值觀和（）A．終極價值觀 B．工作價值觀C．社會價值觀 D．經(jīng)濟價值觀9．根據(jù)歸因理論，通常被看作內(nèi)因的原因是（）A．努力程度 B．任務(wù)難度C．運氣 D．機遇10．下列不屬于組織公平維度的是（）A．分配公平 B．程序公平C．人際關(guān)系公平 D．個人公平二、填空題（本大題共5小題，每小題3分共15分）1、在態(tài)度研究中，當個體的態(tài)度與行為之間的不一致或個體的兩個以上態(tài)度之間不相容，這種現(xiàn)象被稱為_________________。2、管理學家________________提出了路徑-目標理論。3、通過觀察和直接體驗進行學習的理論稱為_________________。4、EQ可歸納為三個層次：對自我的把握、對他人的感知、________________。5、人們常常把自己的成功歸因于自身因素而把失敗歸因于外部因素，這種現(xiàn)象被稱為_________________。三、簡答題（本大題共4小題，每小題10分，共40分）1．簡述群體決策的優(yōu)缺點。2．簡述期望理論的激勵過程。3．簡述組織文化的功能4．簡述能力與智力的區(qū)別。四、論述題（任選1題作答，共25分）1、請從影響組織文化的各類因素入手，結(jié)合組織文化的形成過程，論述如何建設(shè)優(yōu)秀的組織文化。2、請從構(gòu)成高效團隊的四類因素入手，論述如何塑造高效團隊?！豆芾硇睦韺W》期末考試試題A卷考試日期：考試時間：120分鐘考試形式：閉卷班級：姓名：學號：要求：將答案寫在答題紙上，試卷與答題紙一起交上來！一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）1.D．2.B.3.B.4.B.5.

A.6.

A.7.B．8.A．9.A．10D．二、填空題（本大題共5小題，每小題3分共15分）1、認知失調(diào)/認知不協(xié)調(diào)2、羅伯特·豪斯3、社會學習4、與他人的交往5、自我服務(wù)偏見三、簡答題（本大題共4小題，每小題10分，共40分）1．簡述群體決策的優(yōu)缺點。

群體決策個體決策優(yōu)點1完整的信息2多樣的觀點（創(chuàng)新）3提高可接受性1速度快2責任清晰3無干擾缺點1時間長2從眾壓力3少數(shù)人控制4責任不清、群體轉(zhuǎn)移1信息不完全2創(chuàng)新性低3可接受性不足2．簡述期望理論的激勵過程。個人個人努力個人績效組織獎賞個人需要期望概率P1努力-績效關(guān)系關(guān)聯(lián)性P2績效-結(jié)果關(guān)系效價P3吸引力激勵＝期望×關(guān)聯(lián)性×效價＝期望×（總）效價3．簡述組織文化的功能企業(yè)文化的5大功能:導向功能：引導和塑造員工的行為維持功能：通過行為規(guī)范維持組織的穩(wěn)定性激勵功能：激發(fā)奉獻精神認同功能：區(qū)分于其它組織凝聚功能：增強歸屬感4．簡述能力與智力的區(qū)別。能力是四、論述題（任選1題作答，共25分）1、請從影響組織文化的各類因素入手，結(jié)合組織文化的形成過程，論述如何建設(shè)優(yōu)秀的組織文化。組織文化的影響因素(1)組織成員的素質(zhì)(2)組織創(chuàng)業(yè)者和領(lǐng)導者的素質(zhì)(3)社會文化背景建設(shè)組織文化時如何利用這些因素的作用:(1)甄選(2)管層的模范作用(3)社會化2、請從構(gòu)成高效團隊的四類因素入手，論述如何塑造高效團隊。(1)從團隊環(huán)境入手:整合團隊資源加強領(lǐng)導建設(shè)信任的氣氛優(yōu)化績效與薪酬體系(2)從團隊構(gòu)成入手:尊重成員能力、個性注重角色分配增加團隊多樣性縮小團隊規(guī)模考慮成員偏好、靈活性(3)從團隊設(shè)計入手:工作自主性技能多樣性任務(wù)整體性任務(wù)重要性(4)從團隊過程入手:團隊目標績效目標團隊效能感沖突水平社會惰化《管理心理學》期末考試試題B卷考試日期：考試時間：120分鐘考試形式：閉卷班級：姓名：學號：要求：將答案寫在答題紙上，試卷與答題紙一起交上來！一、單項選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）1．在下列哪些情況下，個體較易產(chǎn)生與群體保持一致的從眾行為傾向(

)

A.群體的競爭程度較高

B.群體成員的共同性較少

C.群體凝聚力較低

D.群體規(guī)模較小2．根據(jù)雙因素理論，下面屬于保健因素的是（）A．公司的政策與管理 B．工作本身C．工作業(yè)績 D．上進心3．垂直的、遵循權(quán)力的系統(tǒng)，并只進行與工作相關(guān)的信息溝通是（）A．正式溝通 B．非正式溝通C．小道消息溝通 D．小群體溝通4.提出強化理論的學者是()A．斯金納 B．弗魯姆C．西蒙 D．勞勒5.按照菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導理論，任務(wù)導向的領(lǐng)導干得更好的情境是()A．上下級關(guān)系好、任務(wù)結(jié)構(gòu)低、職位權(quán)力弱B．上下級關(guān)系差、任務(wù)結(jié)構(gòu)高、職位權(quán)力強C．上下級關(guān)系差、任務(wù)結(jié)構(gòu)高、職位權(quán)力弱D．上下級關(guān)系好、任務(wù)結(jié)構(gòu)高、職位權(quán)力強6．權(quán)力基礎(chǔ)來源于領(lǐng)導者具備好的思想品質(zhì)、好的作風、好的個人魅力，這種權(quán)力被稱為()A．獎賞權(quán) B．表率權(quán)C．專長權(quán) D．法定權(quán)7.在組織行為學中，把一個人對于自己在某種環(huán)境中應(yīng)該有什么樣的行為反應(yīng)的認識稱為(

)

A.角色知覺

B.角色沖突

C.角色期待

D.角色定位8.組織行為學對組織中的非正式溝通的分類表明，最普通的非正式溝通形式是(

)

A.全方位式

B.流言式

C.對偶式

D.鏈式9.提出需要層次不僅表現(xiàn)出"滿足-上升"趨勢，而且表現(xiàn)出"挫折-倒退"趨勢的激勵理論是(

)

A.期望理論

B.雙因素理論

C.成就需要理論

D.ERG理論

10.組織文化具有多種多樣的表現(xiàn)形式，其中傳統(tǒng)的表現(xiàn)形式是(

)

A.物質(zhì)象征

B.文字和標識

C.儀式

D.語言

11．下列沖突中，屬于群體沖突的是（）A．廠長同科長之間的沖突B．直線管理人員同職能專家之間的沖突C．工會與管理層之間的沖突D．科長同科員之間的沖突12．在管理沖突的方法中，采取求同存異，避免把意見分歧公開化的做法屬于（）A．拖延 B．回避C．轉(zhuǎn)移目標 D．和平共處13．按照馬斯洛的需要層次理論，情感屬于（）A．安全需要 B．社會需要C．尊重需要 D．自我實現(xiàn)需要14．在變革的方式中，改良式的組織變革又被稱為（）A．激進式變革 B．革命性變革C．漸進性變革 D．主動性變革15．在沖突處理過程中，采取的不合作和自我肯定的行為意向是（）A．競爭 B．回避C．協(xié)作 D．遷就二、填空題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）1、歸因理論認為，人的歸因偏差中有兩種主要類型：基本歸因錯誤和_________________。2、行為心理學家_____________提出了強化理論。3、工作特征模型中的特征包括：技能多樣性、任務(wù)整體性、任務(wù)重要性、工作自主性和_________________。4、人在進行心理活動時，或是在行為方式上，表現(xiàn)于強度、速度、穩(wěn)定性、靈活性和指向性等動態(tài)性質(zhì)方面的特征稱為_________________。5、麥克萊蘭的激勵需要理論把需要分為權(quán)力需要、成就需要和_________________。三、簡答題（本大題共4小題，每小題10分，共40分）1．簡述組織溝通的目的和作用。2．簡述群體的特征和類型。3．簡述文化的功能4．簡述公平理論的基本觀點。四、論述題（15分）在組織變革過程中將會遇到的阻礙因素有哪些？如何克服？《管理心理學》期末考試試題B卷考試日期：考試時間：120分鐘考試形式：閉卷班級：姓名：學號：要求：將答案寫在答題紙上，試卷與答題紙一起交上來！一、單項選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）1．D.2．A．3．A．4.A．5.D．6．B．7.D.8.B.9.D.10.

C.11．C．12．B．13．B．14．C．15．A．二、填空題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）1、認知失調(diào)2、斯金納3、工作反饋4、氣質(zhì)5、關(guān)系需要三、簡答題（本大題共4小題，每小題10分，共40分）1．簡述組織溝通的目的和作用。（1）設(shè)置并傳播企業(yè)的目標（2）制定實現(xiàn)目標的計劃（3）以有效能和效率的方式配備資源（4）選拔、培養(yǎng)、評價組織核心成員（5）領(lǐng)導和激勵人，營造使人做貢獻的環(huán)境（6）控制目標的實現(xiàn)2．簡述群體的特征和類型。特征：（1）社會相互作用；（2）有穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)；（3）擁有共同目標；（4）成員身份認同。類型：（1）正式群體（包括命令型