互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺認(rèn)知

—社交電商模式社交電商模式概述一社交電商模式案例介紹——小紅書二目錄一、社交電商模式概述社交電商，是借助社交網(wǎng)站、SNS、微信、微博、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售行為，并將關(guān)注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應(yīng)用于電子商務(wù)交易過程的現(xiàn)象。31.社交電商定義社交化電子商務(wù)是基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，利用互聯(lián)網(wǎng)社交工具，從事商品或服務(wù)銷售的經(jīng)營行為，是新型電子商務(wù)的重要表現(xiàn)形式之一。4回歸個性消費

具有導(dǎo)購作用具備“社交化傳播多級返利”的機(jī)制，即“SNS”傳播增強(qiáng)消費主動性

社交電商核心特征2.社交電商核心特征用戶之間或用戶與企業(yè)之間有互動與分享，即具有社交化元素二、社交電商模式案例介紹——小紅書

6小紅書是一個生活方式平臺和消費決策入口，創(chuàng)始人為毛文超和瞿芳。截至2019年1月，小紅書用戶數(shù)已超過2億，其中70%用戶是90后

。和其他電商平臺不同，小紅書是從社區(qū)起家。一開始，用戶注重于在社區(qū)里分享海外購物經(jīng)驗，到后來，除了美妝、個護(hù)，小紅書上出現(xiàn)了關(guān)于運動、旅游、家居、旅行、酒店、餐館的信息分享，觸及了消費經(jīng)驗和生活方式的方方面面。如今，社區(qū)已經(jīng)成為小紅書的壁壘，也是其他平臺無法復(fù)制的地方。二、社交電商模式案例介紹——小紅書

78小紅書最權(quán)威最翔實的國人出境購物信息平臺1小紅書PDF/APP形式提供目的地關(guān)于購物的基本信息干貨信息：折扣季，退稅流程，尺碼轉(zhuǎn)換品牌信息：什么牌子差價大，什么品牌在目的地流行等購物地信息：當(dāng)?shù)厣虉觯瑠W特萊斯等小紅經(jīng)驗分享購物經(jīng)驗的平臺2小紅經(jīng)驗論壇形式供大家分享目的地關(guān)于購物的經(jīng)驗，搭建一個交流的平臺干貨信息：專題性的經(jīng)驗分享，如香港結(jié)婚大采購小眾目的地：小紅書尚未涵蓋的目的地的購物指南，如澳大利亞，迪拜等購物游記：游記方式呈現(xiàn)的購物經(jīng)驗，涵蓋最詳實，故事性的分享，同時有最及時更新的各類信息小紅發(fā)現(xiàn)分享海外買到的好東西3小紅發(fā)現(xiàn)碎片化的分享大家在海外買到的好東西，足不出戶就能

“逛遍海外”建立“平臺”工具型與社區(qū)分享型的結(jié)合1小紅書2小紅經(jīng)驗3小紅發(fā)現(xiàn)初次出境用戶需要的掃盲工具涵蓋更深更廣更及時的內(nèi)容，作為小紅書的補(bǔ)充低門檻的分享方式，記錄旅行的購物成果“達(dá)人”型用戶塑造專業(yè)形象，在社區(qū)內(nèi)受到追捧與移動互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)結(jié)合，記錄購物旅程，為社區(qū)提供最實時的貨品更新，增強(qiáng)社區(qū)粘性和吸引更多受眾第一，口碑營銷。沒有任何方法比真實用戶口碑更能提高轉(zhuǎn)化率，就如用戶在淘寶上買東西前一定會去看用戶評論。小紅書有一個真實用戶口碑分享的社區(qū)，整個社區(qū)就是一個巨大的用戶口碑庫。第二，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)下的選品。小紅書的社區(qū)中積累了大量的消費類口碑，就好像幾千萬用戶在這個平臺上發(fā)現(xiàn)、分享全世界的好東西，此外，用戶的瀏覽、點贊和收藏等行為，會產(chǎn)生大量底層數(shù)據(jù)。通過這些數(shù)據(jù)，小紅書可以精準(zhǔn)地分析出用戶的需求，保證采購的商品是深受用戶推崇的。小紅書電商的獨特性

小紅書的運營模式01口碑營銷

UGC社區(qū)讓顧客選擇賣什么口口相傳02正品保證

B2C自營模式小紅書的跨境電商業(yè)務(wù)采取的是保稅自營模式UGC社區(qū)小紅書顧客自己的分享交流海外直采直接與海外品牌商或大型貿(mào)易商合100%正品保稅倉

福利社基于海量用戶分享內(nèi)容及行為數(shù)據(jù)，分析出最受推崇的商品，并保質(zhì)保量地把它們送到用戶手里，一并解決海外購物過程中“不知道”和“買不到”兩大難題總理視察紅色星期五總理都夸好的你還能不信嗎主題“我不要全世界，只有全世界的好東西”小紅書標(biāo)記我的生活作為工具APP，小紅書有一個天然的優(yōu)勢，用戶在日常生活行為中經(jīng)常使用，活躍度是極高的，這就在一定程度上讓小紅書的日常流量有了保