本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁商務(wù)禮儀與職場(chǎng)禮儀塑造了解并把握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀，有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)勝利職業(yè)人。商務(wù)禮儀與職場(chǎng)禮儀有哪些?下面是我搜集整理的一些內(nèi)容，盼望對(duì)你有關(guān)心。

商務(wù)禮儀與職場(chǎng)禮儀職業(yè)著裝的規(guī)范穿著職業(yè)服裝不僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象的敬重，同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的驕傲感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的詳細(xì)表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。

整齊。服裝必需合身，袖長(zhǎng)至手腕，褲長(zhǎng)至腳面，裙長(zhǎng)過膝蓋，尤其是內(nèi)衣不能外露;襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜，褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖，不卷褲，不漏扣，不掉扣;領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號(hào)牌或標(biāo)志牌，要佩戴在左胸正上方，有的崗位還要戴好帽子與手套。

清潔。衣褲無污垢、無油漬、無異味，領(lǐng)口與袖口處尤其要保持潔凈。

挺括。衣褲不起皺，穿前要燙平，穿后要掛好，做到上衣平整、褲線筆挺。

大方。款式簡(jiǎn)練、高雅，線條自然流暢，便于崗位接待服務(wù)。

商務(wù)禮儀與職場(chǎng)禮儀的自我介紹在日常生活和工作中，人與人之間需要進(jìn)行必要的溝通，以尋求理解、關(guān)心和支持。介紹是最常見的與他人熟悉、溝通、增進(jìn)了解、建立聯(lián)系的方式。

在社交活動(dòng)中，想要結(jié)識(shí)某人或某些人，而又無人引見，此時(shí)可以向?qū)Ψ阶髯晕医榻B。自我介紹的內(nèi)容，可依據(jù)實(shí)際的需要、所處的場(chǎng)合而定，要有鮮亮的針對(duì)性。在某些公共場(chǎng)所和一般性社交場(chǎng)合，自己并無與對(duì)方深化交往的愿望，作自我介紹只是向?qū)Ψ奖砻髯约荷矸荨＿@樣的狀況只需介紹自己的姓名，如"您好，我叫許惠原"，"我是蔡莉"。有時(shí)，也可對(duì)自己姓名的寫法作些解釋，如"我叫陳華，耳東陳，中華的華。"如因公務(wù)、工作需要與人交往，自我介紹應(yīng)包括姓名、單位和職務(wù)，無職務(wù)可介紹從事的詳細(xì)工作。如"我叫李紀(jì)龍，是高音公司的銷售經(jīng)理"，"我叫蔡滌非，在上海高校從事財(cái)務(wù)工作"。

在社交活動(dòng)中，如盼望新結(jié)識(shí)的對(duì)象記住自己，作進(jìn)一步溝通與交往，自我介紹時(shí)除姓名、單位、職務(wù)外，還可提及與對(duì)方某些熟人的關(guān)系或與對(duì)方相同的愛好愛好。如"我叫譚兆英，是高樂音像出版社的財(cái)務(wù)主管，我與您夫人是同學(xué)"，"我是李海星，是新興文化公司經(jīng)理，我和您一樣也是個(gè)球迷"。

若在講座、報(bào)告、慶典、儀式等正規(guī)隆重的場(chǎng)合向出席人員介紹自己時(shí)，還應(yīng)加一些適當(dāng)?shù)闹t辭和敬語。如"各位來賓，大家好，我叫王旦華，是東華高校的老師，今日向大家談?wù)勛约涸诠ぷ饔懻撋系囊恍┬牡?，有不?dāng)?shù)牡胤秸?qǐng)賜予指正"。

進(jìn)行自我介紹，要簡(jiǎn)潔、清楚，布滿自信，態(tài)度要自然、親切、隨和，語速要不快不慢，目光正視對(duì)方。在社交場(chǎng)合或工作聯(lián)系時(shí)，自我介紹應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，當(dāng)對(duì)方無愛好、無要求、心情不好，或正在休息、用餐、忙于處理事務(wù)時(shí)，切忌去打攪，以免尷尬。

商務(wù)禮儀與職場(chǎng)禮儀做客訪問做客訪問是日常生活中最常見的交際形式，也是聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友情的一種有效方法。

做客訪問要選擇一個(gè)對(duì)方便利的時(shí)間。一般可在假日的下午或平常晚飯后，要避開在吃飯和休息的時(shí)間登門造訪。訪問前，應(yīng)盡可能事先告知，商定一個(gè)時(shí)間，以免撲空或打亂對(duì)方的日程支配。商定時(shí)間后，不能輕易失約或遲到。如因特別狀況不能前去，肯定要設(shè)法通知對(duì)方，并表示歉意。

訪問時(shí)，應(yīng)先輕小扣門或按門鈴，當(dāng)有人應(yīng)聲允許進(jìn)入或出來迎接時(shí)方可入內(nèi)。敲門不宜太重或太急，一般小扣兩三下即可。切不行不打招呼擅自闖入，即使門開著，也要敲門或以其他方式告知仆人有客來訪。

進(jìn)門后，訪問者隨身帶來的外套、雨具等物品應(yīng)擱放到仆人指定的地方，不行任意亂放。對(duì)室內(nèi)的人，無論熟悉與否，都應(yīng)主動(dòng)打招呼。假如你帶孩子或其他人來，要介紹給仆人，并教孩子如何稱呼。仆人端上茶來，應(yīng)從座位上欠身，雙手捧接，并表示感謝。吸煙者應(yīng)在仆人敬煙或征得仆人同意后，方可吸煙。和仆人交談時(shí)，應(yīng)留意把握時(shí)間。有要事必需要與仆人商議?或向?qū)Ψ秸?qǐng)教時(shí)，應(yīng)盡快表明來意，不要東拉西扯，鋪張時(shí)間。

離開時(shí)要主動(dòng)告辭，假如仆人出門相送，訪問人應(yīng)請(qǐng)仆人留步并道謝，熱忱說聲"再見"。

商務(wù)禮儀與職場(chǎng)禮儀接待客人有客人來訪，假如是事先商定的，就應(yīng)做好迎客的各種預(yù)備。如個(gè)人儀表儀容、居室衛(wèi)生、款待客人用的茶具、煙具以及水果、點(diǎn)心等。假如客人不告而至，也應(yīng)盡快整理一下房間、客廳，并對(duì)客人表示歉意。

待客人坐下后，應(yīng)為其敬茶、遞煙或端上其他食品。上茶時(shí)，一般應(yīng)用雙手，一手執(zhí)杯柄，一手托杯底，用手指捏住杯口邊緣向客人敬茶，既不衛(wèi)生，也不禮貌。

與客人交談時(shí)，假如家人不便參加，則應(yīng)盡量回避，如無條件回避，就不要任憑插話。交談時(shí)，應(yīng)用心致志，不要東張西望，心不在焉，或者頻頻看表，更不行將客人撇在一邊，只顧自己看電視或做家務(wù)。客人來訪時(shí)，恰恰逢你有急事要辦，假如時(shí)間不長(zhǎng)，則不妨向客人說明狀況，讓客人稍等片刻，并托付家中其他人作陪，或拿出一些報(bào)刊雜志給客人掃瞄。如無暇接待或要外出，可向客人致歉，另約時(shí)間。

有時(shí)客人帶來禮物相贈(zèng)，仆人應(yīng)做出反應(yīng)