城管局“雙創(chuàng)雙服”活動(dòng)方案匯報(bào)人：2024-01-08活動(dòng)背景與意義活動(dòng)目標(biāo)與原則活動(dòng)內(nèi)容與安排活動(dòng)組織與實(shí)施活動(dòng)效果評(píng)估與總結(jié)附件目錄活動(dòng)背景與意義01當(dāng)前城市管理中存在的問(wèn)題01隨著城市化進(jìn)程的加速，城市管理面臨諸多挑戰(zhàn)，如城市環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、市容市貌等方面的問(wèn)題。政府對(duì)城市管理的重視02政府意識(shí)到城市管理對(duì)于提升城市形象、改善居民生活品質(zhì)的重要性，并積極尋求解決方案?！半p創(chuàng)雙服”活動(dòng)的提出03為解決城市管理中的問(wèn)題，政府提出了“雙創(chuàng)雙服”活動(dòng)，旨在通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)水平，為市民提供更好的城市環(huán)境。背景介紹通過(guò)“雙創(chuàng)雙服”活動(dòng)，推動(dòng)城市管理理念、方法、手段的創(chuàng)新，提高城市管理水平，提升城市形象。提升城市管理水平通過(guò)解決城市管理中的問(wèn)題，為市民創(chuàng)造更加整潔、有序、優(yōu)美的城市環(huán)境，提高居民生活品質(zhì)。改善居民生活品質(zhì)通過(guò)“雙創(chuàng)雙服”活動(dòng)，鼓勵(lì)市民參與城市管理，加強(qiáng)政府與市民之間的溝通與互動(dòng)，增進(jìn)彼此了解與信任。促進(jìn)政府與市民互動(dòng)城市管理水平的提升有助于吸引更多投資、人才和游客，促進(jìn)城市的可持續(xù)發(fā)展。推動(dòng)城市可持續(xù)發(fā)展活動(dòng)意義活動(dòng)目標(biāo)與原則02通過(guò)“雙創(chuàng)雙服”活動(dòng)，提高城管局的管理水平和服務(wù)能力，優(yōu)化城市環(huán)境，提升城市形象。提升城市管理水平促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)民生推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展鼓勵(lì)城管局干部職工積極開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，為城市發(fā)展注入新的活力。以服務(wù)民生為宗旨，通過(guò)“雙創(chuàng)雙服”活動(dòng)，提高市民的生活質(zhì)量和幸福感。通過(guò)“雙創(chuàng)雙服”活動(dòng)，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高城市的綜合競(jìng)爭(zhēng)力?；顒?dòng)目標(biāo)服務(wù)為本堅(jiān)持以服務(wù)為核心，提高城管局的服務(wù)意識(shí)和能力，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)效為先注重活動(dòng)的實(shí)際效果，確?！半p創(chuàng)雙服”活動(dòng)取得實(shí)效，為城市發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。群眾參與積極引導(dǎo)市民參與“雙創(chuàng)雙服”活動(dòng)，發(fā)揮群眾的智慧和力量，共同推動(dòng)城市發(fā)展。創(chuàng)新引領(lǐng)以創(chuàng)新思維為引領(lǐng)，推動(dòng)城管局在管理理念、工作方式等方面的創(chuàng)新?；顒?dòng)原則活動(dòng)內(nèi)容與安排03創(chuàng)新服務(wù)方式探索新的服務(wù)模式，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)手段，提升城市管理工作的科技含量。創(chuàng)新管理機(jī)制優(yōu)化管理流程，實(shí)現(xiàn)更加科學(xué)、高效的管理。創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容為市民和企事業(yè)單位提供政策解讀和業(yè)務(wù)咨詢。提供政策咨詢服務(wù)組織志愿者開(kāi)展各類便民服務(wù)，滿足市民生活需求。開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)針對(duì)困難群體和特殊需求，制定并落實(shí)幫扶措施。落實(shí)幫扶措施服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)啟動(dòng)階段X年X月X日至X月X日實(shí)施推進(jìn)階段X年X月X日至X月X日總結(jié)評(píng)估階段X年X月X日至X月X日活動(dòng)時(shí)間安排活動(dòng)組織與實(shí)施04設(shè)立專項(xiàng)工作組負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)和實(shí)施，包括政策宣傳、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、問(wèn)題反饋等。建立聯(lián)絡(luò)員制度各單位指定一名聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)和信息上報(bào)，確保工作順利推進(jìn)。成立“雙創(chuàng)雙服”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定活動(dòng)計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，確?；顒?dòng)有序開(kāi)展。組織架構(gòu)宣傳發(fā)動(dòng)階段通過(guò)多種渠道宣傳“雙創(chuàng)雙服”活動(dòng)的意義、目的和內(nèi)容，提高公眾知曉率和參與度。組織實(shí)施階段根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃和任務(wù)分工，各單位按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)有序推進(jìn)各項(xiàng)工作?？偨Y(jié)評(píng)估階段對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，梳理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。實(shí)施步驟ABCD保障措施加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)確保領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組的權(quán)威性和執(zhí)行力，充分發(fā)揮各單位的主觀能動(dòng)性。加大宣傳力度利用各種媒體平臺(tái)廣泛宣傳“雙創(chuàng)雙服”活動(dòng)的進(jìn)展情況和成效，營(yíng)造良好氛圍。強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)明確各單位的任務(wù)分工和責(zé)任人，建立考核評(píng)價(jià)機(jī)制，確保工作落到實(shí)處。注重實(shí)效與群眾參與以實(shí)際效果為導(dǎo)向，鼓勵(lì)群眾積極參與，及時(shí)反饋問(wèn)題和建議，不斷完善和優(yōu)化活動(dòng)方案?；顒?dòng)效果評(píng)估與總結(jié)05評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)城市管理質(zhì)量評(píng)估活動(dòng)對(duì)城市管理質(zhì)量的提升程度，包括市容環(huán)境、交通秩序、公共設(shè)施等方面的改善。市民滿意度通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、市民反饋等方式了解市民對(duì)活動(dòng)效果的滿意度，評(píng)估活動(dòng)對(duì)市民生活品質(zhì)的影響。創(chuàng)新服務(wù)水平評(píng)估活動(dòng)在提升城市管理創(chuàng)新能力和服務(wù)水平方面的成效，包括政策創(chuàng)新、技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)流程優(yōu)化等方面?；顒?dòng)覆蓋面評(píng)估活動(dòng)覆蓋的地區(qū)和人群范圍，了解活動(dòng)在全市范圍內(nèi)的推廣和影響程度。對(duì)比分析法通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷了解市民對(duì)活動(dòng)的滿意度和意見(jiàn)反饋，分析活動(dòng)的社會(huì)認(rèn)可度。問(wèn)卷調(diào)查法專家評(píng)審法數(shù)據(jù)分析法對(duì)比活動(dòng)前后的城市管理狀況，分析活動(dòng)對(duì)城市管理質(zhì)量、市民滿意度等方面的提升程度。對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解活動(dòng)覆蓋面、參與度等情況，為后續(xù)活動(dòng)提供參考。邀請(qǐng)城市管理領(lǐng)域的專家對(duì)活動(dòng)的創(chuàng)新服務(wù)水平進(jìn)行評(píng)估和評(píng)審，提供專業(yè)意見(jiàn)和建議。評(píng)估方法123總結(jié)活動(dòng)在提升城市管理質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)水平、提高市民滿意度等方面的成效，分析存在的問(wèn)題和不足之處。活動(dòng)成效總結(jié)活動(dòng)過(guò)程中取得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為后續(xù)類似活動(dòng)的策劃和實(shí)施提供借鑒和參考。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)針對(duì)存在的問(wèn)題和不足之處，提出改進(jìn)措施和建議，為城管局進(jìn)一步優(yōu)化“雙創(chuàng)雙服”活動(dòng)提供思路和方向。改進(jìn)建議活動(dòng)總結(jié)附件0601020304流程圖1：活動(dòng)啟動(dòng)與籌備流程圖2：宣傳與推廣流程圖3：實(shí)施與執(zhí)行流程圖4：總結(jié)與評(píng)估活動(dòng)流程圖03實(shí)施人員：趙六、錢(qián)七、孫八