本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告是描述記錄實(shí)習(xí)過(guò)程和結(jié)果的文體。主要談自己對(duì)某個(gè)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的見(jiàn)解和心得體會(huì),對(duì)特地學(xué)問(wèn)和基本技能的把握狀況。下面是我為大家整理了高校生實(shí)習(xí)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告，歡迎參閱。

高校生實(shí)習(xí)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

20xx年我們迎來(lái)了高校的第一個(gè)寒假，為了使我們這個(gè)假期過(guò)得更充實(shí)，我們生物工程四班中家是聊城的組建了一支服務(wù)隊(duì)，名叫流淌紅旗隊(duì)，意味著我們?nèi)w隊(duì)員要心懷祖國(guó)以滿腔熱忱參加到服務(wù)社會(huì)服務(wù)人民的活動(dòng)中去。經(jīng)過(guò)協(xié)商，我們?nèi)纪鈱?shí)踐主題為第十一屆全運(yùn)會(huì)。主要是由于它是國(guó)內(nèi)水平最高，規(guī)模最大的運(yùn)動(dòng)會(huì);實(shí)踐地點(diǎn)是位于聊城高校南面新建體育館四周村莊，距離比較近，且團(tuán)隊(duì)成員均是聊成本地人，對(duì)當(dāng)?shù)貭顩r比較熟識(shí)，對(duì)本次活動(dòng)的順當(dāng)開(kāi)展及團(tuán)隊(duì)的平安有相對(duì)較高的保障。

動(dòng)身前一天首先我們統(tǒng)一對(duì)全運(yùn)會(huì)的相關(guān)學(xué)問(wèn)進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并敘述了這次活動(dòng)應(yīng)留意的一些問(wèn)題包括平安問(wèn)題，突發(fā)事故的解決及面對(duì)市民應(yīng)留意的禮節(jié)。同時(shí)作為隊(duì)長(zhǎng)我寫(xiě)了一份實(shí)踐活動(dòng)方案書(shū)并向隊(duì)員們宣讀了一下。隨后我們又預(yù)備了宣揚(yáng)材料，并印制了宣揚(yáng)條幅上面寫(xiě)著"人人東道主，貢獻(xiàn)全運(yùn)會(huì)".當(dāng)天下午我來(lái)到實(shí)踐地點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行了考察，以便為明天的采訪作鋪墊。

1月1日上午，待全部隊(duì)員到齊后我們便動(dòng)身了，每位隊(duì)員均統(tǒng)一上身服裝，并隨身攜帶了紙和筆備用。首先我們來(lái)到了正在施工的場(chǎng)館門(mén)前，出于平安考慮我們未能進(jìn)去采訪，但看門(mén)老大爺告知我們場(chǎng)館估計(jì)會(huì)在四五個(gè)月內(nèi)建完。從遠(yuǎn)處看新建場(chǎng)館很像鳥(niǎo)巢，構(gòu)型很酷，有隊(duì)員談?wù)?不如給它起個(gè)名字叫小鳥(niǎo)巢吧!"是啊，這也將是聊城人的傲慢，不僅僅由于它，更由于聊城也將協(xié)辦全運(yùn)會(huì)。隨后，我們?cè)诖箝T(mén)前遠(yuǎn)遠(yuǎn)的和場(chǎng)館拍了幾張照片，陽(yáng)光下隊(duì)員們笑得很絢爛。

1月1日下午我們來(lái)到了場(chǎng)館四周的幾個(gè)村莊，由于初次宣揚(yáng)，隊(duì)員們顯得有些害怕，但很快便進(jìn)入了狀態(tài)：有的隊(duì)員和村民們聊一些關(guān)于場(chǎng)館的事情，有的隊(duì)員向村民們發(fā)宣揚(yáng)單介紹全運(yùn)會(huì)的一些學(xué)問(wèn)，有的則記錄采訪內(nèi)容并讓村民們?cè)谖覀冾A(yù)備好簽字紙上寫(xiě)下對(duì)全運(yùn)的祝福，有的負(fù)責(zé)拍照，隊(duì)員們忙的不亦樂(lè)乎，村民們也是樂(lè)觀協(xié)作我們的工作。夕陽(yáng)西下，忙了一天的我們拖著疲乏的身子回到學(xué)校，雖然是累了點(diǎn)，但卻很滿意，很充實(shí)。

1月2日上午我們首先在聊城高校東校南大門(mén)前打著條幅集體拍照，然后來(lái)到柳園路四周，在一個(gè)十字路口處打起條幅，并向過(guò)往市民宣揚(yáng)全運(yùn)，并讓他們?cè)跅l幅上寫(xiě)上對(duì)全運(yùn)的祝愿并簽上名字。此時(shí)寒氣逼人，但隊(duì)員們?nèi)栽谀抢飯?jiān)持。部分市民對(duì)我們的行為不理解，但我們的隊(duì)員仍向他們急躁講解。

下午實(shí)踐活動(dòng)接近尾聲，但隊(duì)員們好像顯得仍很興奮。我們向四周同學(xué)敘述了我們的實(shí)踐經(jīng)受，并對(duì)宣揚(yáng)成果進(jìn)行了歸納整理。

整理如下：

"文明傳遞我簽名"簽字紙4張條幅1條

簽字筆三支隊(duì)服6套(借)帽子10個(gè)(借)

費(fèi)用支出：

條幅15元宣揚(yáng)材料6元簽字筆三支3元合計(jì)：24元

活動(dòng)結(jié)束了，作為高校里的第一次寒假實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)當(dāng)說(shuō)我們每位隊(duì)員都學(xué)到了許多，也懂得了許多。每個(gè)人都得到了熬煉，這也或多或少的增長(zhǎng)了我們社會(huì)實(shí)踐的力量，為人處世的技巧，服務(wù)社會(huì)的熱忱。

通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)不僅有助于關(guān)心市民了解全運(yùn)學(xué)問(wèn)，激發(fā)市民參加全運(yùn)會(huì)，奉獻(xiàn)全運(yùn)會(huì)的熱忱，而且有助于關(guān)心我們更好的適應(yīng)社會(huì)，了解社會(huì)，從而服務(wù)社會(huì)。增長(zhǎng)了才能，熬煉了毅力，培育了品行，豐富了學(xué)問(wèn)。

在金融危機(jī)的背景下，我們高校生更要努力查找機(jī)遇，敢于迎接挑戰(zhàn)，多參加社會(huì)實(shí)踐，激發(fā)學(xué)習(xí)愛(ài)好，主動(dòng)服務(wù)社會(huì)，增加社會(huì)責(zé)任感，為將來(lái)走出校內(nèi)，走向社會(huì)，貢獻(xiàn)祖國(guó)，服務(wù)人民做鋪墊。

現(xiàn)在讓我們悄悄祈禱，共同祝福第十一屆全運(yùn)會(huì)能夠勝利進(jìn)行，愿祖國(guó)富強(qiáng)昌盛。是的，讓我們當(dāng)好東道主，貢獻(xiàn)全運(yùn)會(huì)。

高校生實(shí)習(xí)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

概述：廊坊國(guó)際飯店是中國(guó)石油自然?氣管道局獨(dú)資興建的一家集商務(wù)、旅游、度假、會(huì)議為一體的旅游涉外飯店。飯店坐落于京、津之交，總占地面積152畝，兩期建筑面積87000平方米，累計(jì)投資6億元人民幣，其中20xx年投資2.5億興建“貴賓樓”及“懷遠(yuǎn)堂”會(huì)議中心，20xx年11月建成并投入使用。樓體氣概恢宏，內(nèi)部裝修獨(dú)具匠心，相得益彰，是商務(wù)酒店與旅游酒店的完善結(jié)合。

廊坊國(guó)際飯店擁有設(shè)備一流、設(shè)施頂級(jí)的現(xiàn)代化、智能化商務(wù)客房，并設(shè)有大、中、小型多功能、宴會(huì)廳和極具特色的中、西式餐廳、日式料理餐廳。飯店的休閑、會(huì)議、商務(wù)、消遣、康樂(lè)、大型車(chē)場(chǎng)等設(shè)施齊全、功能卓越。

主體：在工作中，雖然我只是客房服務(wù)員的角色，但我的工作也絕不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡(jiǎn)潔，其中也有一系列的簡(jiǎn)單程序。在這兒的工作中，我發(fā)覺(jué)要能自如的做好一項(xiàng)工作，就必需正視好自己的工作態(tài)度，以一種樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)著每一天的工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是悠閑，要用樂(lè)觀的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去埋怨，由于埋怨是沒(méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面對(duì)每一天。由于歡樂(lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲乏。

我在工作中也有過(guò)失誤，是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓舞，使我對(duì)工作更有熱忱。米爾蘭德先生曾說(shuō)過(guò)：年輕人天生就需要鼓舞。是的，正是這一次次的鼓舞使我在工作中英勇的闖過(guò)難關(guān)，不斷進(jìn)步。

成天在酒店里辛辛苦苦的工作，每天都面對(duì)著同樣的事物，做著同樣的事情，真的感覺(jué)到好無(wú)聊，好辛苦。在那時(shí)我才真真正正的明白，原來(lái)父母在家里掙錢(qián)真的很不簡(jiǎn)單。

在這次實(shí)踐中最讓我有感受的就是在人際交往方面。大家都知道社會(huì)上的人際交往是特別簡(jiǎn)單的。我想大家都很難說(shuō)的清晰，只有經(jīng)受了才能了解，才能有深刻的體會(huì)。

酒店就像是一個(gè)大染缸什么樣的人都有，大家為了工作走到了一起，每個(gè)人都有自己的思想和共性，要想和他們搞好關(guān)系好就需要很多的技巧。在交往中假如我們不能夠去轉(zhuǎn)變什么東西，那么我們就要采納各種方法去適應(yīng)它。這次實(shí)踐讓我把握到了很多的東西，但最重的就是在待人處事，如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中也讓我深深的體會(huì)到，在實(shí)踐的過(guò)程中，我們應(yīng)勤于動(dòng)手，不斷琢磨，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不懂的地方要多問(wèn)，請(qǐng)老師傅，多和同事們溝通，共同協(xié)作。

在一個(gè)酒店里面有很多的管理員，他們就猶如我們學(xué)校里面的領(lǐng)導(dǎo)和班上的班干部。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自己的好的管理方案。以最好的管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異，面對(duì)不同的員工要有不同的管理方案，這樣你的員工才會(huì)聽(tīng)從你。

在家里的時(shí)候我們有自己父母的照看、關(guān)懷、呵護(hù)，生活過(guò)的無(wú)憂無(wú)慮。但是只有我們走進(jìn)了社會(huì)，參與工作的時(shí)候，不管我們遇到了什么樣的困難、挫折，都要靠我們自己獨(dú)自一個(gè)人去解決，去擔(dān)當(dāng)。在這一個(gè)月的實(shí)踐中也讓我懂得了自強(qiáng)獨(dú)立。凡事都要靠自己，現(xiàn)在就算父母不在我的身邊我也能夠自己獨(dú)立。

在這一個(gè)月的實(shí)踐中我中途差點(diǎn)就放棄了，但是我還是撐了過(guò)來(lái)，我戰(zhàn)勝了自己，我也能自強(qiáng)獨(dú)立。一次珍貴的經(jīng)受賽過(guò)我們?cè)谡n堂里埋頭于課本里絞盡腦汁，當(dāng)我們還隱藏在家長(zhǎng)老師的庇護(hù)之下對(duì)將來(lái)感到渺茫的時(shí)候，倒不如鼓起士氣英勇的踏出一步，盡管這樣的實(shí)踐不能代表什么，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力，有了這樣的體驗(yàn)過(guò)后，當(dāng)我們真正面對(duì)困難的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)覺(jué)自己比別人多了一份的淡定和冷靜，還有慌亂整理錯(cuò)誤的時(shí)間，千萬(wàn)不要忽視每一件微小之處，由于往往事情的結(jié)果就在這樣一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)處打算成敗。社會(huì)實(shí)踐是艱苦的，但收獲是巨大的。實(shí)踐讓我們的生活變的多姿，實(shí)踐讓我們的人生變得多彩。

社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)寶。一分付出，一分收獲，有付出，就肯定會(huì)有收獲。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，它讓你開(kāi)闊視野，了解社會(huì)，深化生活，無(wú)限回味。更何況參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程、閱歷本身就是一筆珍貴的財(cái)寶。

社會(huì)實(shí)踐是一種動(dòng)力?？吹皆谕恋厣细N的農(nóng)夫，在工地上揮汗的工人，在邊防上保衛(wèi)的戰(zhàn)士，我明白了書(shū)桌的重量，一種劇烈的責(zé)任感油然而生，是人民培育了我，是國(guó)家陪養(yǎng)了我，給了我學(xué)問(wèn)和一切。作為一名高校生，在祖國(guó)需要的時(shí)候，我會(huì)無(wú)條件地把所學(xué)的學(xué)問(wèn)和一切奉獻(xiàn)給祖國(guó)和人民。

社會(huì)實(shí)踐是體會(huì)人生的“百味筒。”讓我深刻體會(huì)了一下生活的酸甜苦辣咸，為以后出了社會(huì)后將所面對(duì)的現(xiàn)實(shí)作好了心理預(yù)備，是自己到時(shí)候不在迷茫、不在彷徨。

社會(huì)實(shí)踐是驗(yàn)證明力的“試金石”。走出校門(mén)融入社會(huì)的大舞臺(tái)，我們才真正體驗(yàn)到自身學(xué)問(wèn)的欠缺，力量的有限。任何理論學(xué)問(wèn)只有與實(shí)踐親密結(jié)合，才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。行不行，實(shí)踐中看!在實(shí)踐中我們才能真正的知道自己有幾斤幾兩，不要以為自己是高校生就很了不起，我們需要學(xué)習(xí)的東西還多著呢。我們需要虛心的向前輩向同行請(qǐng)教，不斷的充實(shí)自己壯大自己。

過(guò)去常聽(tīng)人說(shuō)剛出社會(huì)的高校生往往無(wú)法適應(yīng)社會(huì)的人際關(guān)系，導(dǎo)致在生活和工作找不到自我的平衡點(diǎn)，錯(cuò)失了不少勝利的機(jī)遇。經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐的經(jīng)受，讓我深刻的熟悉到，這一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò)，把握好每一次交際的可能事實(shí)上都是在為我們自己積累人生閱歷，可以說(shuō)，沒(méi)有好的溝通力量，再好的才華也會(huì)埋沒(méi)于寂靜的陰影下，但并不是每一個(gè)人都有這樣的意識(shí)。我自己剛開(kāi)頭輔導(dǎo)實(shí)踐的時(shí)候，自己也不習(xí)慣于與人溝通，多數(shù)時(shí)間里都是埋頭于輔導(dǎo)工作里，十足一個(gè)典型的只做事不開(kāi)口的人。正是這樣，導(dǎo)致我和同事間不能充分了解對(duì)方，因而耽擱了工作。所以，當(dāng)我們?cè)诼裨箘e人不主動(dòng)與你溝通的時(shí)候，為什么不先檢討一下自己的惰性呢?工作中、生活中我們都需要學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通，提出疑問(wèn)，事先熟知一切，而且應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)如何與四周的同事互幫互助，這樣不僅能使自己盡早地進(jìn)入工作狀態(tài)，也可以避開(kāi)我們少走彎路，于情于理都是弊大于利的。此外，對(duì)工作的熱忱，對(duì)任務(wù)的投入態(tài)度，都打算了我們?cè)谇拜呇壑械谋恍湃纬潭?，?shí)習(xí)過(guò)程難免有忽視的時(shí)候，但這時(shí)的我們應(yīng)當(dāng)抱有學(xué)習(xí)的態(tài)度主動(dòng)求教于他人，不放過(guò)任何一次學(xué)習(xí)的可能，由于再微小的工作都存在著它自身的價(jià)值和意義。

總結(jié)：總之這次實(shí)踐讓我學(xué)會(huì)了許多東西，賜予我了許多啟發(fā)。但實(shí)踐也只是個(gè)過(guò)程，真正的目的是要我們轉(zhuǎn)變思想觀念，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，這樣才能不斷的進(jìn)步，不被社會(huì)淘汰，才能為建設(shè)祖國(guó)、奉獻(xiàn)社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)。通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐我深有以下體會(huì):在社會(huì)上要擅長(zhǎng)與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我熟悉許多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的看法，你要聽(tīng)取、急躁、虛心地接受。

不管做什么事情都肯定要仔細(xì)認(rèn)真，決不能走馬觀花，要對(duì)自己負(fù)責(zé)。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂細(xì)節(jié)打算成敗。往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，打算著事情完成的質(zhì)量。

在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的力量做出確定。就像剛開(kāi)頭時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)害怕，但后來(lái)是自信給了我士氣。有自信使你更有活力更有精神。讓我明白了高校生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們同學(xué)走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是促使高校生投身改革開(kāi)放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培育熬煉才能的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛８咝Ｉ掠^念，汲取新的思想與學(xué)問(wèn)。

社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才能，進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。社會(huì)是另一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片寬闊的天地里，既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，更為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

致謝：

首先感謝公司給我一個(gè)熬煉的機(jī)會(huì)，還要感謝同事們對(duì)我的關(guān)心與鼓舞。在今后的日子里我會(huì)更加努力的。

高校生實(shí)習(xí)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

鄧小平爺爺曾言：“實(shí)踐出真理”，在物質(zhì)豐裕，科技迅猛進(jìn)展和變革的新時(shí)代，這句話的意義更為重要，而作為歷屆國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人也始終秉承這句話治國(guó)強(qiáng)國(guó)，教育界更是注意培育全面進(jìn)展的人才。我們學(xué)校更是響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，培育社會(huì)所需人才，強(qiáng)化我們理論學(xué)問(wèn)的同時(shí)不忘實(shí)踐的重要性，當(dāng)收到這份同學(xué)寒假社會(huì)實(shí)踐介紹信時(shí)，我是又感動(dòng)又可怕，感動(dòng)的是我當(dāng)時(shí)的選擇沒(méi)有錯(cuò)，這個(gè)學(xué)校不僅僅是作為一個(gè)學(xué)校供應(yīng)給我們學(xué)習(xí)理論學(xué)問(wèn)的場(chǎng)所，還是一個(gè)我們接近社會(huì)所需的階梯，可怕的是就算有了這封介紹信卻沒(méi)有人承認(rèn)的尷尬，沒(méi)有可以賜予我實(shí)踐的場(chǎng)所?？墒?，回到西安，當(dāng)我拿著這封介紹信走入還算熟識(shí)的西安中電大件物流有限公司時(shí)，全部的可怕都成了前進(jìn)的士氣。當(dāng)我走進(jìn)公司大樓，踏進(jìn)經(jīng)理辦公室，拿出介紹信，自信陳述自己的目的、期望、所求以及對(duì)物流的想法時(shí)，我此刻回憶起來(lái)覺(jué)得那個(gè)自己真的太英勇了，不出所料，經(jīng)理答應(yīng)了我的懇求，打算收留我實(shí)習(xí)。就這樣，我人生中的第一次實(shí)習(xí)拉開(kāi)帷幕。

對(duì)于物流，我以前有一些了解，物流算是服務(wù)行業(yè)之一，與我所學(xué)專(zhuān)業(yè)(會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理)倒是有些相像，它們都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是必需把握很好的客戶(hù)資源以及人脈，還需要有一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)組織。對(duì)于物流來(lái)說(shuō)，運(yùn)輸途中保證貨物的平安，以及確保貨物按時(shí)抵達(dá)運(yùn)輸?shù)攸c(diǎn)，達(dá)到客戶(hù)的要求，這就可以稱(chēng)得上比較令人滿足的物流公司了。而對(duì)于會(huì)展行業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅做到滿意客戶(hù)的要求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而要做到獨(dú)出心裁，在客戶(hù)滿足之中還要給客戶(hù)一種意想不到的驚喜。對(duì)比之后，才發(fā)覺(jué)雖同是服務(wù)行業(yè)，卻也有許多不同的經(jīng)營(yíng)之理。也就是說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的崛起離不開(kāi)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，管理者。這僅是我對(duì)于物流以及我所學(xué)專(zhuān)業(yè)的片面對(duì)比，以及一些膚淺的熟悉。

經(jīng)受了二十幾天的短暫實(shí)習(xí)，我受益匪淺，不僅學(xué)到了許多做人之禮，處事之道，更熟悉到了身在職場(chǎng)所必修的自身素養(yǎng)，這不僅僅是一次實(shí)習(xí)，也是我開(kāi)頭接觸社會(huì)，懂得交際的第一步。我的工作是分為室內(nèi)和室外兩部分，室內(nèi)主要是接電話以及聯(lián)系運(yùn)輸車(chē)司機(jī)，室外主要是陪經(jīng)理與一些客戶(hù)洽談?dòng)嘘P(guān)運(yùn)輸貨物、資金以及留意事項(xiàng)。通過(guò)室內(nèi)這些工作呢，我發(fā)覺(jué)接電話，打電話也是一門(mén)必修課，往往一個(gè)電話就是一單生意，而能否把握就在于接電話這個(gè)人的水平。以前經(jīng)常聽(tīng)一些實(shí)習(xí)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐埋怨一些公司不信任自己，實(shí)習(xí)期間不讓他們做與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作，而是讓他們打電話，發(fā)傳單，每次聽(tīng)到這些埋怨我總憐憫他們，憎恨那些老板不惜才，可是經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)之后，我發(fā)覺(jué)不是老板不重視不看重人才，而是真正的人才需要經(jīng)受這些瑣碎之事，把看似無(wú)足輕重之事做好。正所謂：“一屋不掃何以掃天下”小事都做不好何以干大事。雖也有干大事不拘小節(jié)之說(shuō)，但真正干大事者經(jīng)常最看重細(xì)節(jié)。所以，接電話、發(fā)傳單其實(shí)也是一種職業(yè)藝術(shù)，這種藝術(shù)究竟可以給你的人生制造多少財(cái)寶，就要看你怎么對(duì)待了。

人生原來(lái)就是在角色轉(zhuǎn)換之間制造更多奇跡的，而我作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，也同樣實(shí)習(xí)了兩個(gè)角色，室內(nèi)的穩(wěn)重嚴(yán)謹(jǐn)與室外的活潑善言。通過(guò)室外的實(shí)踐，我熟悉到說(shuō)話也是有學(xué)問(wèn)的，怎樣恰到好處的與客戶(hù)交談，怎樣令客戶(hù)滿足自己也快樂(lè)，怎樣可以和客戶(hù)不相為謀，怎樣可以讓客戶(hù)快樂(lè)簽約又不失自己利益，這就要用到說(shuō)話的技巧以及勸說(shuō)的技巧，其實(shí)更多的是懂得勸說(shuō)的技巧，想要讓客戶(hù)心甘情愿的與你簽約并認(rèn)可你公司的力量，除了你公司有很好的口碑之外，關(guān)鍵你還需要一個(gè)口才上佳，應(yīng)變力量很強(qiáng)，而且很有勸說(shuō)力的談判者。而勸說(shuō)它就是一門(mén)科學(xué)，而非藝術(shù)。一名好的談判者需要的就是擁有超強(qiáng)的勸說(shuō)力，它依靠的不是天生的才能和制造力，而是通過(guò)學(xué)習(xí)提高的。通過(guò)這次伴同物流公司張經(jīng)理的唯有一次的外出談判，我就學(xué)到了許多我曾經(jīng)不知道的說(shuō)話方式，以及我以前不懂得的飯桌禮儀。

接下來(lái)，我想共享我在實(shí)踐過(guò)程中遇到的一件終生難忘的事。一天，公司辦公室來(lái)了一位客戶(hù)，我給他沏完茶之后就坐下來(lái)聽(tīng)他們的談話，經(jīng)理是一個(gè)特別和善的人，他待人親和，沒(méi)有什么脾氣，或許是那個(gè)客戶(hù)覺(jué)得經(jīng)理這樣的人好欺侮，所以他不僅提的條件苛刻而且還不斷挖苦經(jīng)理，而經(jīng)理只是淡笑然后不斷說(shuō)著：“是，是，是”，這時(shí)我爆發(fā)了，由于平常經(jīng)理很是照看我，也教會(huì)我許多東西，所以我就沖客戶(hù)吼了聲：“你這么小氣又尖酸薄情的人我還是第一次見(jiàn)，都那么大年齡了，怎么為老不尊呢?”他臉都?xì)饩G了，直指我說(shuō)我是黃毛丫頭，沒(méi)家教，我差點(diǎn)哭，并對(duì)他說(shuō)，：“我就算不實(shí)習(xí)，也要說(shuō)你這樣的人才是沒(méi)家教，一個(gè)沒(méi)