工程與工程管理主講：太原科技大學(xué)李亨英://工程——建筑業(yè)的驕傲自魯班鼻祖開(kāi)創(chuàng)立筑業(yè)以來(lái)，建筑業(yè)為人類進(jìn)步做出了巨大奉獻(xiàn)，給我們帶來(lái)了不同形式的物質(zhì)財(cái)富，也給我們留下了琳瑯滿目的藝術(shù)產(chǎn)品……當(dāng)前，工程已經(jīng)進(jìn)入很多企業(yè)，吸引很多優(yōu)秀人才去研究，去實(shí)踐國(guó)際工程管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證〔IPMP〕培訓(xùn)綱要第一局部工程與工程管理中國(guó)(雙法)工程管理研究委員會(huì)IPMP中國(guó)認(rèn)證委員會(huì)西安華鼎工程管理咨詢2007年4月15日培訓(xùn)目標(biāo)項(xiàng)目管理了解工程管理的開(kāi)展及其應(yīng)用掌握工程的定義和特征掌握工程管理的根本概念及其主要內(nèi)容掌握工程管理的階段劃分及其內(nèi)容了解工程管理與企業(yè)開(kāi)展的關(guān)系一、工程管理的開(kāi)展及其應(yīng)用工程管理的歷史工程管理的開(kāi)展過(guò)程工程管理和其它學(xué)科的關(guān)系工程管理的開(kāi)展現(xiàn)狀關(guān)于IPMP認(rèn)證1.工程管理的開(kāi)展歷史工程管理有悠久的實(shí)踐歷史：古代長(zhǎng)城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠工程和工程管理起源于工程和工程管理■傳統(tǒng)的工程和工程管理起源于建筑業(yè)(20世紀(jì)30年代初期到50年代初期。特征：采用橫道圖進(jìn)行工程的規(guī)劃和控制〕■近代工程與工程管理開(kāi)始于大型國(guó)防工業(yè)〔20世紀(jì)50年代初期到70年代末期。特征：開(kāi)發(fā)和推廣應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)〕■現(xiàn)代工程管理與其它學(xué)科的交叉開(kāi)展〔20世紀(jì)70年代末到現(xiàn)在。特征：開(kāi)展成為一門較完整的獨(dú)立學(xué)科體系〕國(guó)際工程管理學(xué)術(shù)組織的出現(xiàn)標(biāo)志著工程管理走向了科學(xué)國(guó)際工程管理協(xié)會(huì)，成立于1965年美國(guó)工程管理學(xué)會(huì)，成立于1969年當(dāng)代工程與工程管理是擴(kuò)展了的廣義概念，工程管理更加面向市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)、注重人的因素、注重顧客、注重柔性管理2.工程管理的開(kāi)展過(guò)程項(xiàng)目管理實(shí)踐傳統(tǒng)項(xiàng)目管理新項(xiàng)目管理完成任務(wù)滿足三重約束從目標(biāo)上來(lái)講是讓利益相關(guān)者滿意活動(dòng)方法學(xué)科3.工程管理學(xué)科和其它學(xué)科領(lǐng)域的關(guān)系一般管理知識(shí)和實(shí)踐工程管理知識(shí)體系一般公認(rèn)工程管理知識(shí)和做法應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)和實(shí)踐此圖表示學(xué)科領(lǐng)域之間關(guān)系的概念,搭接的范圍并非按比例.國(guó)際工程管理組織IPMAPMI4.國(guó)際工程管理的開(kāi)展現(xiàn)狀當(dāng)代的工程管理已開(kāi)展成為：一門學(xué)科廣泛開(kāi)展“工程管理知識(shí)體系”的研究一個(gè)專業(yè)在大學(xué)開(kāi)設(shè)“工程管理”專業(yè)，可授予學(xué)士、碩士和博士學(xué)位一種職業(yè)職業(yè)工程經(jīng)理工程管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證5.國(guó)際工程管理開(kāi)展的三個(gè)趨向工程管理的全球化:主要表現(xiàn)在國(guó)際間的工程合作日益增多、國(guó)際化的專業(yè)活動(dòng)日益頻繁、工程管理專業(yè)信息的國(guó)際共享。工程管理的多元化:行業(yè)領(lǐng)域及工程類型的多樣性，導(dǎo)致了各種各樣的工程管理方法，從而促進(jìn)了工程管理的多元化開(kāi)展。工程管理的專業(yè)化:突出表現(xiàn)PMBOK(projectmanagementbodyofknowledge)的不斷開(kāi)展和完善、學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育競(jìng)相開(kāi)展、工程與工程管理學(xué)科的探索及專業(yè)化工程咨詢機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)。工程學(xué)工程管理學(xué)科工程管理知識(shí)體系學(xué)科化開(kāi)展

項(xiàng)目管理方法工具標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)實(shí)用化發(fā)展6.工程管理科學(xué)的雙向開(kāi)展7.當(dāng)今國(guó)際工程管理開(kāi)展的三個(gè)熱點(diǎn)證書制熱培訓(xùn)熱軟件熱

8.國(guó)內(nèi)工程管理專業(yè)組織中國(guó)工程管理研究委員會(huì)PMRC是中國(guó)唯一的一個(gè)全國(guó)性跨行業(yè)工程管理學(xué)術(shù)組織，上級(jí)組織為中國(guó)優(yōu)選法統(tǒng)籌法與經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)研究會(huì)1991年成立，至今已有17年的歷史舉行了四次國(guó)內(nèi)工程管理學(xué)術(shù)會(huì)議、兩次國(guó)際會(huì)議建立了中國(guó)工程管理知識(shí)體系，引進(jìn)了國(guó)際工程管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證IPMP代表中國(guó)參加了國(guó)際工程管理協(xié)會(huì)IPMA，并成為代表中國(guó)參加IPMA的惟一會(huì)員國(guó)組織PMRC的目標(biāo)是致力于中國(guó)工程管理的專業(yè)化和國(guó)際化開(kāi)展其他工程管理組織中國(guó)建筑業(yè)協(xié)會(huì)工程工程管理委員會(huì)中國(guó)工程咨詢協(xié)會(huì)工程管理指導(dǎo)工作委員會(huì)中國(guó)國(guó)際工程咨詢協(xié)會(huì)工程管理工作委員會(huì)9.國(guó)內(nèi)工程管理的開(kāi)展動(dòng)態(tài)中國(guó)工程管理學(xué)科體系的成熟C-PMBOK&C-NCB的正式出版學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育的競(jìng)相開(kāi)展中國(guó)工程管理的短期技能培訓(xùn)日益普及學(xué)歷教育中逐漸引入工程管理專業(yè)，特別是工程管理工程碩士的試行工程管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證的熾熱化開(kāi)展：IPMP/PMP/CPMP工程管理應(yīng)用領(lǐng)域的多元化開(kāi)展從傳統(tǒng)的建筑及國(guó)防領(lǐng)域逐漸滲透到軟件、信息、制造、石化等領(lǐng)域企業(yè)工程化管理的出現(xiàn)10.工程管理專業(yè)證書開(kāi)展研究知識(shí)體系標(biāo)準(zhǔn)教育與培訓(xùn)證書基礎(chǔ)基本構(gòu)架基于研究支持標(biāo)準(zhǔn)基于標(biāo)準(zhǔn)ProjectPeopleOrganizationIPMACompetence

Baseline(ICB)OPM3PMBOKGuideTMThe

Profession11.工程管理證書體系12.PMI的PMP認(rèn)證制度1985年設(shè)立工程管理資質(zhì)認(rèn)證制度(PMP),1991年正式推廣PMP認(rèn)證的基準(zhǔn)是美國(guó)的PMBOK申請(qǐng)者必須通過(guò)二種形式的考核：工程管理經(jīng)歷的審查參加并通過(guò)包括200個(gè)問(wèn)題的考試13.IPMA的IPMPIPMP認(rèn)證的考核標(biāo)準(zhǔn)是ICB，其主要是以英、法、德等國(guó)的認(rèn)證體系為根底建立的IPMA在1996年提出了IPMA的四級(jí)證書體系IPMP，1999年正式推出ICBIPMP的運(yùn)作是由參加其組織的會(huì)員國(guó)工程管理組織進(jìn)行推廣，在會(huì)員國(guó)推行的兩個(gè)前提條件是：建立本國(guó)的PMBOK將ICB轉(zhuǎn)化為NCB目前已經(jīng)在全球包括美、英、法、德等近40多個(gè)國(guó)家中推廣,全球已經(jīng)有超過(guò)3萬(wàn)人獲得各種級(jí)別的IPMP證書14.ICB與NCBICB(IPMACompetenceBaseline)包括工程管理中知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的42個(gè)要素(28個(gè)核心要素和14個(gè)附加要素),個(gè)人素質(zhì)的8個(gè)方面和總體印象的10個(gè)方面。IPMA要求在一個(gè)NCB(NationalCompetenceBaseline)中應(yīng)接受全部28個(gè)核心要素和至少6個(gè)由該國(guó)挑選的附加要素，以及個(gè)人素質(zhì)及總體印象的各方面。對(duì)于附加要素中關(guān)于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的8個(gè)要素，要考慮本國(guó)特征及工程管理新開(kāi)展的根底上，可被刪除或由新的要素替代。15.關(guān)于IPMP考試IPMP注重能力考核，能力＝知識(shí)＋經(jīng)驗(yàn)＋個(gè)人素質(zhì)是其根本定義IPMPC級(jí)以上考核，級(jí)別越高對(duì)于經(jīng)驗(yàn)要求越嚴(yán)格IPMP筆試考核注重于解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并且試題考核以案例為導(dǎo)向WORKSHOP與案例報(bào)告是IPMP特有的考核形式，對(duì)于應(yīng)試者個(gè)人素質(zhì)及解決問(wèn)題的能力考核非常重要IPMP面試著重于對(duì)應(yīng)試者綜合素質(zhì)的考核，全面了解應(yīng)試者從事工程管理的理念16.關(guān)于IPMP筆試IPMPC級(jí)(CertificatedProjectManagementProfessional)以實(shí)際案例為導(dǎo)向注重工程管理核心方法的考核強(qiáng)調(diào)方法的應(yīng)用題型為問(wèn)答題IPMPD級(jí)(CertificatedProjectManagementPractitioner)注重理論與案例相結(jié)合的考核相對(duì)全面的綜合考核題型以選擇題和問(wèn)答題相結(jié)合17.IPMP的能力考核因素根本能力：工程和工程管理，工程背景，系統(tǒng)方法，工程管理實(shí)施，工程目標(biāo)，工程成功與失敗的準(zhǔn)那么，工程生命期社會(huì)能力：洞察力，鼓勵(lì)，社會(huì)化結(jié)構(gòu)，小組和團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)型組織，自我管理，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，沖突管理，特殊交流狀況方法能力：工程結(jié)構(gòu)，時(shí)間管理，資源管理，本錢管理，實(shí)施測(cè)量和工程進(jìn)展，工程控制，多工程管理，解決問(wèn)題組織能力：公司和工程組織，質(zhì)量管理，合同管理，工程啟動(dòng)，風(fēng)險(xiǎn)管理，工程信息系統(tǒng)，工程結(jié)束和評(píng)估，人員管理個(gè)人素質(zhì)：溝通能力；首創(chuàng)精神；聯(lián)系的能力；價(jià)值鑒賞能力；解決沖突；解決問(wèn)題能力；樂(lè)于助人；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)總體印象：常理〔常識(shí)〕，邏輯和系統(tǒng)，語(yǔ)言／文字表達(dá)能力，綜合能力，明晰，技能，知識(shí)水平，經(jīng)歷〔閱歷〕18.IPMP的考核標(biāo)準(zhǔn)IPMPD級(jí)僅有筆試筆試總分為160分通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)為110分IPMPC級(jí)筆試160分案例討論120分面試120分總分為400分通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)：筆試最低100分案例討論＋面試最低140分總分最低為280分18.IPMP的考核標(biāo)準(zhǔn)IPMPB級(jí)筆試160分〔不計(jì)入總分，有C級(jí)證書者免筆試〕工程報(bào)告200分辯論＋面試200分總分為400分通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)：筆試最低100分工程報(bào)告120分辯論＋面試最低120分總分最低為280分IPMPA級(jí)工程報(bào)告200分辯論＋面試200分總分為400分通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)：工程報(bào)告120分辯論＋面試最低120分總分最低為280分二、項(xiàng)目工程的概念工程與企業(yè)開(kāi)展工程的定義工程定義的說(shuō)明工程的主要屬性工程的三重約束工程的生命周期1.認(rèn)識(shí)工程

--NEWOrleans河灘房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)工程1.認(rèn)識(shí)工程

—第15屆奧林匹克冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)1.認(rèn)識(shí)工程

—一個(gè)殘疾人的環(huán)球旅行2.典型的工程建造一座大樓、一座工廠或一座水庫(kù)舉辦各種類型的活動(dòng)，如一次會(huì)議、一次晚宴、一次慶典等新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開(kāi)發(fā)進(jìn)行一個(gè)組織的規(guī)劃、規(guī)劃實(shí)施一項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行一次旅行、解決某研究課題、開(kāi)發(fā)一套軟件在當(dāng)今社會(huì)中，一切都是工程，一切也將成為工程?！绹?guó)工程管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會(huì)主席PaulGrace3.工程的概念自從有了人類，人們就開(kāi)展了各種有組織的活動(dòng)。隨著社會(huì)的開(kāi)展，有組織的活動(dòng)逐步分化為兩種類型：一類是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動(dòng)，人們稱之為“運(yùn)作”(Operations)，如企業(yè)日常的生產(chǎn)產(chǎn)品的活動(dòng)；另一類是臨時(shí)性、一次性的活動(dòng)，人們稱之為“工程”(Projects)，如企業(yè)的技術(shù)改造活動(dòng)、一項(xiàng)環(huán)保工程的實(shí)施。4.工程的定義工程是一個(gè)特殊的將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。此定義實(shí)際包含三層含義：工程是一項(xiàng)有待完成的任務(wù)，且有特定的環(huán)境與要求在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限資源〔人力、物力、財(cái)力等〕在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。5.工程定義涉及的因素溝通明確界定的工作范圍預(yù)定的經(jīng)費(fèi)一次性工作臨時(shí)組織明確具體的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)精神開(kāi)始日期結(jié)束日期項(xiàng)目6.工程的主要屬性獨(dú)特性/一次性多目標(biāo)屬性生命周期屬性相互依賴性沖突屬性7.工程與作業(yè)的比較項(xiàng)目作業(yè)獨(dú)一無(wú)二的重復(fù)的有限時(shí)間無(wú)限時(shí)間（相對(duì)）革命性的改變漸進(jìn)性的改變不均衡均衡目標(biāo)之間不均衡均衡多變的資源需求穩(wěn)定的資源需求柔性的組織穩(wěn)定的組織效果型效率型以完成目標(biāo)、目的為宗旨以完成任務(wù)、指標(biāo)為宗旨風(fēng)險(xiǎn)和不確定型經(jīng)驗(yàn)型8.工程的三重約束性能費(fèi)用時(shí)間成功的工程必須滿足客戶、管理層和供給商在時(shí)間、費(fèi)用和性能上的不同要求。

功效功能要求有限預(yù)算費(fèi)用完成期限時(shí)間目標(biāo)9.工程的組成要素工程的(界定)范圍工程的組織結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量工程的費(fèi)用工程的時(shí)間進(jìn)度基本依附于界定和組織IPMP培訓(xùn)綱要

政府分承包商外部客戶供應(yīng)商職能經(jīng)理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)發(fā)起人內(nèi)部客戶同事經(jīng)理們掌握的內(nèi)部資源團(tuán)隊(duì)成員企業(yè)界線團(tuán)隊(duì)界線老板10.工程利益相關(guān)者

——參加或可能影響工程工作所有個(gè)人或組織大類：工程、非工程行業(yè)：建筑、制造、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、金融、電子、紡織、交通、……性質(zhì)：研制、技改、引進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)投資、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、轉(zhuǎn)包生產(chǎn)、組織活動(dòng)、……工程

非工程一次性任務(wù)(項(xiàng)目)11.工程的分類原那么12.討論舉出三個(gè)日常生活中你所參與過(guò)的工程,并分析這些工程的特點(diǎn).分析利益相關(guān)方及他們的關(guān)注點(diǎn)三、工程管理工程管理的概念工程管理的特點(diǎn)不同層次工程的管理工程管理的主要內(nèi)容1.工程管理的定義工程管理就是以工程為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對(duì)工程進(jìn)行高效率的方案、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)工程全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和工程目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。2.工程管理概念的理解工程管理的對(duì)象工程工程管理的組織特點(diǎn)臨時(shí)性、富有柔性工程管理的手段方案、組織、指導(dǎo)和控制工程管理的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)工程全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理及工程的目標(biāo)3.工程管理的特點(diǎn)工程管理的對(duì)象是工程或被當(dāng)作工程來(lái)處理的運(yùn)作。工程管理的思想是系統(tǒng)管理的系統(tǒng)方法論。工程管理的組織通常是臨時(shí)性、柔性、扁平化的組織。工程管理的機(jī)制是工程經(jīng)理負(fù)責(zé)制，強(qiáng)調(diào)責(zé)、權(quán)、利的對(duì)等。工程管理的方式是目標(biāo)管理，包括進(jìn)度、費(fèi)用、技術(shù)與質(zhì)量。工程管理的要點(diǎn)是創(chuàng)造和保持一種使工程順利進(jìn)行的環(huán)境。工程管理的方法、工具和手段具有先進(jìn)性和開(kāi)放性。4.工程管理與一般作業(yè)管理的區(qū)別工程管理：①充滿了不確定因素②跨越部門的界限③有嚴(yán)格的時(shí)間期限要求工程管理必須通過(guò)不完全確定的過(guò)程，在確定的期限內(nèi)生產(chǎn)出不完全確定的產(chǎn)品，日程安排和進(jìn)度控制常對(duì)工程管理產(chǎn)生很大的壓力。一般的作業(yè)管理：①注重對(duì)效率和質(zhì)量的考核②注重當(dāng)前執(zhí)行情況與前期進(jìn)行比較在典型的工程環(huán)境中，盡管一般的管理方法也適用，但管理結(jié)構(gòu)須以任務(wù)〔活動(dòng)〕定義為根底來(lái)建立，以便進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用和人力的預(yù)算控制，并對(duì)技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理。5.工程管理與日常企業(yè)管理的區(qū)別工程管理對(duì)象的特定性工程管理組織的臨時(shí)性工程管理人員的專業(yè)性、權(quán)威性6.工程管理的原那么科學(xué)化、民主化原那么系統(tǒng)性原那么動(dòng)態(tài)性原那么責(zé)任、利益、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)等的原那么兩個(gè)層次：企業(yè)層次、工程層次四個(gè)階段：概念階段、規(guī)劃階段、實(shí)施階段、收尾階段五個(gè)過(guò)程：?jiǎn)?dòng)過(guò)程、方案過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程、控制過(guò)程、結(jié)束過(guò)程九個(gè)領(lǐng)域：范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購(gòu)管理、綜合管理42個(gè)考核要素7.工程管理的主要內(nèi)容8.工程管理的五個(gè)過(guò)程組工程每一個(gè)階段成果的創(chuàng)造過(guò)程都包含著過(guò)程組，每一個(gè)過(guò)程組都有一個(gè)或多個(gè)管理過(guò)程。根本管理過(guò)程可歸納為啟動(dòng)過(guò)程、方案過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程、控制過(guò)程和結(jié)束過(guò)程。執(zhí)行計(jì)劃啟動(dòng)控制結(jié)束表示信息流向工程管理五個(gè)過(guò)程組之間的重疊關(guān)系啟動(dòng)過(guò)程組計(jì)劃過(guò)程組執(zhí)行過(guò)程組收尾過(guò)程組控制過(guò)程組階段開(kāi)始階段結(jié)束時(shí)間活動(dòng)水平9.宏觀管理---工程群管理工程管理內(nèi)容投資戰(zhàn)略投資政策投資規(guī)劃工程安排與審批…A、B、C—不同類別的工程CCCCAAABBB10.中觀工程管理---工程組管理工程管理內(nèi)容部門投資戰(zhàn)略和方案工程的優(yōu)先順序相應(yīng)的行業(yè)政策資金籌措、資源分配……AAAAABBBBCCCC11.微觀管理--不同主體的工程管理工程管理內(nèi)容甲—投資主體的工程管理乙—設(shè)計(jì)主體的工程管理丙—施工主體的工程管理丁—監(jiān)理主體的工程管理……BCA甲乙丙丁甲丙丙甲乙11.微觀管理--不同層次的工程管理工程管理內(nèi)容Ⅰ—高層管理，主要負(fù)責(zé)總體以及與工程有關(guān)外部事務(wù)Ⅱ—中層管理，負(fù)責(zé)工程的關(guān)鍵工作及工程內(nèi)、外部矛盾Ⅲ—基層管理，負(fù)責(zé)工程的各項(xiàng)具體技術(shù)及專業(yè)管理 管理部門社團(tuán)層次Ⅲ基層管理層次Ⅱ：中層管理經(jīng)濟(jì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)者業(yè)主宣傳媒介政府財(cái)務(wù)供貨商層次Ⅰ:高層管理11.微觀管理--不同生命周期的工程管理工程管理內(nèi)容C—概念階段，主要工作是組織好可行性論證D—開(kāi)發(fā)階段，組織好開(kāi)工前的人、財(cái)、物及一切軟件準(zhǔn)備E—實(shí)施階段，保證工程的質(zhì)量、本錢、進(jìn)度的順利完成F—結(jié)束階段，評(píng)審、鑒定及工程交付和組織結(jié)束工作

CDEF工作量時(shí)間四、工程的生命周期及其管理內(nèi)容概念階段開(kāi)發(fā)階段實(shí)施階段收尾階段1.概念階段及其核心工作明確需求、籌劃工程調(diào)查研究、收集數(shù)據(jù)確立目標(biāo)進(jìn)行可行性研究明確合作關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)分析擬訂戰(zhàn)略方案進(jìn)行資源測(cè)算提出組建工程組方案提出工程建議書獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段C—概念階段完成工作量CDEF時(shí)間2.開(kāi)發(fā)階段及其核心工作確定工程組主要成員工程最終產(chǎn)品的范圍確定實(shí)施方案研究工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)定工程的資源保證工程的環(huán)境保證主方案的制訂工程經(jīng)費(fèi)及現(xiàn)金流量的預(yù)算工程的工作結(jié)構(gòu)分解〔WBS〕工程政策與程序的制訂風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估確認(rèn)工程有效性提出工程概要報(bào)告獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段D—開(kāi)發(fā)階段時(shí)間完成工作量3.實(shí)施階段及其核心工作建立工程組織建立與完善工程聯(lián)絡(luò)渠道實(shí)施工程鼓勵(lì)機(jī)制建立工程信息控制系統(tǒng)建立工程工作包，細(xì)化各項(xiàng)技術(shù)需求執(zhí)行WBS的各項(xiàng)工作獲得訂購(gòu)物品及效勞指導(dǎo)/監(jiān)督/預(yù)測(cè)/控制：范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、本錢解決實(shí)施中的問(wèn)題E—實(shí)施階段CDEF時(shí)間完成工作量4.結(jié)束階段及其核心工作最終產(chǎn)品的完成評(píng)估與驗(yàn)收清算最后帳務(wù)工程評(píng)估文檔總結(jié)資源清理轉(zhuǎn)換產(chǎn)品責(zé)任者解散工程組F—結(jié)束階段CDEF時(shí)間完成工作量項(xiàng)目概念項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目收尾ProjectSuccessA項(xiàng)目識(shí)別B項(xiàng)目研究C項(xiàng)目描述D項(xiàng)目組織E項(xiàng)目里程碑F工作分解G職責(zé)矩陣H網(wǎng)絡(luò)技術(shù)I進(jìn)度計(jì)劃J資源計(jì)劃K計(jì)劃優(yōu)化L風(fēng)險(xiǎn)管理M項(xiàng)目執(zhí)行N項(xiàng)目控制O范圍核實(shí)P行政收尾P項(xiàng)目評(píng)價(jià)Q合同收尾5.工程管理十八步新形勢(shì)下企業(yè)管理走向何方？新商業(yè)環(huán)境的特點(diǎn)新商業(yè)環(huán)境企業(yè)管理所面臨的問(wèn)題工程管理是企業(yè)迎接挑戰(zhàn)的有力武器企業(yè)工程管理按工程進(jìn)行管理工程管理給企業(yè)組織帶來(lái)的變革五、工程管理與企業(yè)開(kāi)展背景資料IBM、花旗銀行(Citybank)、摩托羅拉(Motorola)、美國(guó)運(yùn)通(AmericanExpress)、AT&T等成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)是：企業(yè)工程化管理是企業(yè)迎接挑戰(zhàn)，面向未來(lái)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。這些成功的企業(yè)已經(jīng)學(xué)會(huì)如何駕馭工程管理的能力，并將它轉(zhuǎn)換成一套組織的哲學(xué)，這些公司被視為由「工程組合」而成的動(dòng)態(tài)企業(yè)，并采用工程化的管理理念處理他們?nèi)粘５慕?jīng)營(yíng)活動(dòng)。1.工程是實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略的載體項(xiàng)目運(yùn)作2.新的商業(yè)環(huán)境的特點(diǎn)特點(diǎn)：不確定性的時(shí)代--瞬息萬(wàn)變市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈化、國(guó)際化客戶類型日趨復(fù)雜化、需求日趨個(gè)性化技術(shù)開(kāi)展日新月異。導(dǎo)致的變更：一種產(chǎn)品從創(chuàng)意到退出市場(chǎng)的全過(guò)程也就具備了工程的特性；而產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的組織，由于客戶需求的個(gè)性化及外協(xié)生產(chǎn)方式的采用，可當(dāng)作一個(gè)工程來(lái)管理。在新的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)傳統(tǒng)的運(yùn)作業(yè)務(wù)日趨具備了工程的特色，運(yùn)作日趨工程化。3.新環(huán)境下企業(yè)管理所面臨的主要問(wèn)題應(yīng)變能力問(wèn)題：及時(shí)調(diào)整組織，適應(yīng)外部環(huán)境的變化；降低本錢問(wèn)題：縮短產(chǎn)品生命周期，固定資產(chǎn)投入應(yīng)慎重；權(quán)力分散問(wèn)題：顧客的需求變化快，直接與顧客接觸的人需求有決策權(quán)，以保證快速?zèng)Q策；降低風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多元化趨勢(shì)。4.工程管理是企業(yè)迎接挑戰(zhàn)的有力武器具體的講，工程管理能有效地解決：分權(quán)問(wèn)題多元化管理問(wèn)題資源共享問(wèn)題人員的進(jìn)出問(wèn)題……5.企業(yè)工程管理(EPM)企業(yè)工程管理是伴隨著工程管理方法在長(zhǎng)期性組織中的廣泛應(yīng)用而逐步形成的一種以長(zhǎng)期性組織為對(duì)象的管理方法和模式，其主導(dǎo)思想就是把任務(wù)當(dāng)作工程以實(shí)行工程管理，即“按工程進(jìn)行管理”。企業(yè)工程管理就是站在企業(yè)高層管理者的角度對(duì)企業(yè)中各種各樣的任務(wù)實(shí)行工程管理，是一種以“工程”為中心的長(zhǎng)期性組織管理方式，其核心是基于工程管理的組織管理體系。工程化管理模式的真正出現(xiàn)是在20世紀(jì)80年代末期開(kāi)始的，特別是當(dāng)時(shí)信息技術(shù)類企業(yè)的飛速開(kāi)展和技術(shù)的急速變化使得此類企業(yè)在管理模式上出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。一批信息技術(shù)類的龍頭企業(yè)，諸如IBM、朗訊、AT&T等紛紛采用工程化的管理模式，并為企業(yè)帶來(lái)了新的經(jīng)營(yíng)活力。EPM全方位觀點(diǎn)

策略性工程管理機(jī)制整合架構(gòu)ＳＭ6.按工程進(jìn)行管理

(ManagementbyProjects,MBP)按工程進(jìn)行管理將傳統(tǒng)的工程管理方法應(yīng)用于全面的企業(yè)運(yùn)作,是傳統(tǒng)工程管理方法和技術(shù)在企業(yè)所有工程上的綜合應(yīng)用，沖破了傳統(tǒng)的管理方式和界限。按工程進(jìn)行管理將工程觀念滲透到企業(yè)所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括市場(chǎng)、工程、質(zhì)量管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、組織變革、業(yè)務(wù)管理等。從TPM到MBP

TPM---TotalProgressiveMovement(全員持續(xù)改善)起源于美國(guó)的PM---ProductiveMaintenance(生產(chǎn)性維護(hù))日本豐田應(yīng)用并提出TPM實(shí)質(zhì):在企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)上通過(guò)TPM提案持續(xù)不斷進(jìn)行改善,積小善為大善,最終達(dá)成整體上的飛躍,同時(shí)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)將創(chuàng)新取得的成果加以保持,并固化為日常行為標(biāo)準(zhǔn).從TPM到MBP從TPM到MBP帶來(lái)的新理念：讓好主意成為工程讓好工程成為現(xiàn)實(shí)從TPM到MBP的成功實(shí)例：天士力制藥股份運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)工程管理的知識(shí)和技術(shù),使企業(yè)創(chuàng)新從過(guò)去的自發(fā)、自覺(jué)、自然的狀態(tài)轉(zhuǎn)變到了目前的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、系統(tǒng)化的體系中,形成了全員參與的工程管理文化,為企業(yè)向更高層次的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的根底.7.工程管理為企業(yè)管理帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)活力企業(yè)希望通過(guò)工程形式來(lái)保證：組織的靈活性；管理責(zé)任的分散；對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的集中攻關(guān)；以目標(biāo)為導(dǎo)向解決問(wèn)題的過(guò)程；個(gè)人及組織開(kāi)展的時(shí)機(jī)。8.工程管理給企業(yè)組織帶來(lái)的變革工程管理的矩陣式組織給傳統(tǒng)的職能式組織帶來(lái)了變革的活力資源的優(yōu)化整合和高效率發(fā)揮是矩陣式組織形式的最大特點(diǎn)責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合是矩陣組織的根本出發(fā)點(diǎn)員工成長(zhǎng)與企業(yè)開(kāi)展在矩陣組織中得到了最正確的結(jié)合9.工程管理的重要性著名管理參謀TomPeters指出：在當(dāng)今紛繁復(fù)雜的世界中，工程管理是成功的關(guān)鍵DavidCleland認(rèn)為：戰(zhàn)略