酒店業(yè)務(wù)部資料管理副主管崗位說明書職位描述文件職位識別信息職位名稱資料治理部副主管所屬部門酒店業(yè)務(wù)部職位編號所在都市工作地點(diǎn)公司酒店業(yè)務(wù)部出差要求◆無□偶然□經(jīng)?！醭ｑv版本號生效日期工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系直截了當(dāng)上級職位資料治理部主管匯報(bào)職位采購部信息匯編主管直截了當(dāng)下級職位信息錄入員、檔案員人員治理權(quán)限薪酬◆無□建議權(quán)□決定權(quán)直截了當(dāng)下級人數(shù)6人績效◆無□建議權(quán)□決定權(quán)直截了當(dāng)管轄團(tuán)隊(duì)6人配備◆無□建議權(quán)□決定權(quán)業(yè)務(wù)指導(dǎo)職位對職位產(chǎn)生阻礙的外部機(jī)構(gòu)其他相關(guān)行業(yè)的公司受到職位阻礙的外部機(jī)構(gòu)其他相關(guān)行業(yè)的公司任職資格教育程度大專或同等學(xué)歷以上專業(yè)方向旅行服務(wù)/相關(guān)秘書專業(yè)工作體會2年以上旅行或相關(guān)企業(yè)秘書工作經(jīng)歷行業(yè)體會了解酒店市場銷售常識；了解公司組織結(jié)構(gòu)；熟悉本部門各項(xiàng)工作流程、規(guī)范要求培訓(xùn)經(jīng)歷治理技能有一定的溝通和諧能力專業(yè)技能把握相關(guān)秘書工作業(yè)務(wù)流程；了解酒店內(nèi)部的有關(guān)操作，了解競爭對手關(guān)于酒店產(chǎn)品的專門信息資料通用技能良好的待人接物技能熟悉運(yùn)算機(jī)操作要求一定的英文表達(dá)能力良好的書面寫作能力職位目的與職責(zé)職位目的（存在的理由，限制和目標(biāo)）對本部門所采購的酒店產(chǎn)品信息進(jìn)行整理、匯編、錄入；信息愛護(hù)與更新；文件資料歸檔保管；酒店客戶的來電接聽記錄和接待等日常工作。職責(zé)范疇(名稱、定義、該職責(zé)所要達(dá)到的結(jié)果/目標(biāo))責(zé)任級別（全部/部分/協(xié)助）衡量標(biāo)準(zhǔn)(數(shù)量、質(zhì)量)業(yè)務(wù)類戰(zhàn)略層面1．全部內(nèi)、外客戶的中意度上級評判戰(zhàn)術(shù)層面酒店產(chǎn)品信息的匯編、錄入的及時(shí)性與準(zhǔn)確率。目標(biāo)制定：酒店信息匯編、記錄、輸入的準(zhǔn)確率達(dá)到100%。工作實(shí)施：協(xié)助錄入采購產(chǎn)品的合同規(guī)定之價(jià)格以及酒店相關(guān)信息；協(xié)助填寫酒店產(chǎn)品完成登記表；接聽部門他人未接認(rèn)真做好紀(jì)錄并轉(zhuǎn)達(dá)；保證各種合同錄入后交上級主管簽字確認(rèn)；在酒店合約部人員外出時(shí)接待來訪酒店、及時(shí)把酒店反饋的內(nèi)容報(bào)告合約經(jīng)理或主管；認(rèn)真記錄傳達(dá)其他相關(guān)的專門問題，以便及時(shí)處理；協(xié)助本部門其他相關(guān)工作。3．績效考核：酒店信息錄入的及時(shí)準(zhǔn)確；平常的工作表現(xiàn)；日?？记跔顩r。4．部門協(xié)作：協(xié)助部門內(nèi)各工作職能的緊密配合；配合運(yùn)營部門對酒店產(chǎn)品信息的及時(shí)更新。全部內(nèi)外客戶的中意度上級評判操作層面收集把握簽約