精品文檔-下載后可編輯房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《業(yè)務(wù)操作》真題匯編1房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《業(yè)務(wù)操作》真題匯編1

單選題（共57題，共57分）

1.房地產(chǎn)產(chǎn)品的SWOT分析定法中，ST對(duì)策是指（）。

A.使劣勢(shì)因素和威脅因素的影響趨于最小

B.使劣勢(shì)因素和機(jī)會(huì)因素的影響趨于最大

C.用優(yōu)勢(shì)抵抗威脅

D.使劣勢(shì)不成為機(jī)會(huì)的障礙

2.目標(biāo)消費(fèi)者分析過(guò)程包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和（）三個(gè)步驟。

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.市場(chǎng)定位

D.形象定位

3.房源不僅具有物理屬性、法律屬性，還具有（）。

A.心理屬性

B.化學(xué)屬性

C.經(jīng)濟(jì)屬性

D.道德屬性

4.買房（租房）客戶具有指向性、時(shí)效性和（）的特征。

A.周期性

B.可變性

C.集中性

D.潛在性

5.下列關(guān)于還款方式的表述中，正確的是（）。

A.等額本息適合的人群是打算提前還貸者

B.等額本息適合的人群是當(dāng)前收入尚可的中年人

C.等額本金適合的人群是資金不寬裕的購(gòu)房者

D.等額本息適合的人群是資金不寬裕的購(gòu)房者

6.研究“如何找到房地產(chǎn)項(xiàng)目特有的、能通過(guò)廣告表達(dá)的特征”，屬于項(xiàng)目（）。

A.市場(chǎng)定位

B.形象定位

C.客戶定位

D.產(chǎn)品定位

7.市場(chǎng)營(yíng)銷的第一步驟一般是（）

A.生產(chǎn)職能

B.市場(chǎng)調(diào)研

C.組建銷售隊(duì)伍

D.確定銷售價(jià)格

8.下列關(guān)于四種市場(chǎng)推廣方式優(yōu)缺點(diǎn)比較的表述中，正確的是（）。

A.人員推廣易引起消費(fèi)者的注意與反應(yīng)，能迅速產(chǎn)生效果

B.活動(dòng)推廣傳播廣泛，傳播的信息規(guī)范且容易控制

C.廣告推廣易與消費(fèi)者溝通并建立關(guān)系，促銷目標(biāo)明確

D.關(guān)系推廣易建立開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)項(xiàng)目的品牌形象，獲得良好的口碑

9.采用圖片及產(chǎn)生聯(lián)想的感悟語(yǔ)言來(lái)展示房地產(chǎn)項(xiàng)目賣點(diǎn)的書面資料屬于（）。

A.形象樓書

B.功能樓書

C.戶型手冊(cè)

D.銷控表

10.市場(chǎng)細(xì)分不僅為開發(fā)企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且也創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益，這說(shuō)明市場(chǎng)細(xì)分具有（）的作用。

A.有利于集中使用企業(yè)資源

B.有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)

C.有利于增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力

D.合理優(yōu)化社會(huì)效益

11.按影響消費(fèi)需求的各種因素，由粗到細(xì)逐步進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的方法是（）。

A.單一標(biāo)準(zhǔn)法

B.綜合標(biāo)準(zhǔn)法

C.系列標(biāo)準(zhǔn)法

D.分類標(biāo)準(zhǔn)法

12.通常情況下，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的第一步是（）。

A.選定目標(biāo)市場(chǎng)

B.確定市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)

C.明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向

D.對(duì)整體市場(chǎng)初步細(xì)分

13.確定最佳房地產(chǎn)目標(biāo)市場(chǎng)的方式是（）。

A.價(jià)格一產(chǎn)品矩陣圖

B.產(chǎn)品一渠道矩陣圖

C.產(chǎn)品一市場(chǎng)矩陣圖

D.產(chǎn)品一營(yíng)銷矩陣圖

14.企業(yè)向同一顧客群供應(yīng)不同種類產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式是（）。

A.產(chǎn)品集中化

B.產(chǎn)品專業(yè)化

C.市場(chǎng)專業(yè)化

D.市場(chǎng)集中化

15.土地價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是建筑策劃外部條件調(diào)查中的（）。

A.地理?xiàng)l件

B.地域條件

C.景觀條件

D.經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件

16.波士頓咨詢集團(tuán)法中，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品處于低銷售增長(zhǎng)率、高市場(chǎng)占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群可采用（）對(duì)策。

A.發(fā)展戰(zhàn)略

B.收獲戰(zhàn)略

C.選擇性投資戰(zhàn)略

17.房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶定位的基礎(chǔ)是（）。

A.客戶群分類

B.選擇目標(biāo)客戶

C.客戶需求分析

D.客戶認(rèn)知分析

18.對(duì)CIS效果進(jìn)行測(cè)試定位，并對(duì)CIS計(jì)劃的推進(jìn)進(jìn)行控制與調(diào)整的過(guò)程稱為項(xiàng)目形象定位實(shí)施的（）。

A.綜合管理過(guò)程

B.綜合評(píng)估過(guò)程

C.效果評(píng)定過(guò)程

D.綜合實(shí)施過(guò)程

19.將小區(qū)規(guī)劃、建筑風(fēng)格、戶型設(shè)計(jì)等產(chǎn)品定位的內(nèi)容提煉為具體的項(xiàng)目推廣主題，即形成（）。

A.市場(chǎng)主體

B.業(yè)務(wù)主體

C.廣告主題

D.宣傳主題

20.將推廣預(yù)算設(shè)定在公司所能負(fù)擔(dān)的水平上的預(yù)算方法是（）。

A.量力而行法

B.銷售百分比法

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗法

D.目標(biāo)任務(wù)法

21.對(duì)于居住性物業(yè)廣告，如果有的強(qiáng)調(diào)其可居住性，有的突出其休閑性，有的突出其娛樂(lè)性，這類廣告定位的方法是（）。

A.用途定位

B.功效定位

C.品質(zhì)定位

D.形象定位

22.在房地產(chǎn)項(xiàng)目的活動(dòng)推廣過(guò)程中，比單純的商業(yè)廣告宣傳更具有吸引力和可信度的方式是（）。

A.開工典禮

B.封頂儀式

C.有獎(jiǎng)銷售

D.新聞報(bào)道

23.推廣過(guò)程結(jié)束后，對(duì)消費(fèi)者的記憶、情感、需求及行為等方面產(chǎn)生的影響效果屬于（）。

A.期望效果

B.傳播效果

C.經(jīng)濟(jì)效果

D.社會(huì)效果

24.根據(jù)購(gòu)房者的需求制訂客戶置業(yè)計(jì)劃，目的在于明確展示（）。

A.付款方式與付款金額

B.付款方式與付款時(shí)限

C.付款金額與貨幣種類

D.付款金額與貸款利息

25.在新建商品房銷售過(guò)程中，結(jié)合銷售資料細(xì)致介紹產(chǎn)品信息以加深客戶對(duì)產(chǎn)品的印象，這項(xiàng)工作的地點(diǎn)最好選擇在（）。

A.售樓處模型前

B.售樓處區(qū)域圖前

C.售樓處洽談區(qū)

D.售樓處外圍或樣板房

26.房地產(chǎn)銷售人員在帶客戶觀看模型時(shí)，首先要讓客戶明確（）。

A.位置概念

B.產(chǎn)品類型

C.功能特性

D.代理權(quán)限

27.電話營(yíng)銷的主要目的是為了（）。

A.宣傳企業(yè)產(chǎn)品

B.告知市場(chǎng)行情

C.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交易

D.了解客戶需求

28.目前，對(duì)于建筑面積在90m2以下的新建普通商品住宅，按揭比例最高為（）。

A.60%

B.70%

C.80%

D.90%

29.下列屬于房源內(nèi)部營(yíng)銷方式的是（）。

A.報(bào)紙廣告

B.制作DM單派發(fā)

C.店面精品房源信息欄展示

D.中介同業(yè)合作推薦

30.港、澳、臺(tái)及境外人士在中國(guó)內(nèi)地(大陸)購(gòu)房簽署商品房預(yù)售合同時(shí)，要交納的買賣合同公證費(fèi)為總房款的（）。

A.0.1%

B.0.2%

C.0.3%

D.0.4%

31.運(yùn)用人際關(guān)系法進(jìn)行客戶開發(fā)，其中“一米政策”的要點(diǎn)是（）。

A.和客戶保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，不宜和客戶的關(guān)系過(guò)近或過(guò)遠(yuǎn)

B.和客戶面對(duì)面溝通時(shí)，最好保持一米左右的距離

C.你所接觸的所有人都在你的影響力范圍之內(nèi)，務(wù)必讓這些人知道你在做什么，他們也可以幫助你做什么

D.和客戶聯(lián)系的次數(shù)不宜太多

32.FB法則是指將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個(gè)人能力與團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為（）。

A.經(jīng)紀(jì)人利益

B.團(tuán)隊(duì)利益

C.業(yè)主利益

D.社會(huì)利益

33.二手房交易中客戶信息管理的核心是（）。

A.了解客戶動(dòng)機(jī)和需求

B.了解客戶意愿和購(gòu)買能力

C.了解客戶需求和購(gòu)買決策人

D.了解客戶購(gòu)買能力和行為

34.“有購(gòu)買意向，對(duì)二手房市場(chǎng)行情非常了解，只要條件符合將很快成交”的客戶屬于（）。

A.試探型客戶

B.引導(dǎo)型客戶

C.加強(qiáng)型客戶

D.成熟性客戶

35.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接受賣方委托后，應(yīng)在第一時(shí)間（）。

A.進(jìn)行房源現(xiàn)場(chǎng)勘查

B.確定價(jià)格

C.核實(shí)產(chǎn)權(quán)

D.發(fā)布信息

36.按照現(xiàn)行的營(yíng)業(yè)稅收政策，對(duì)個(gè)人售房按售房收入全額繳納的情形是其所購(gòu)房屋時(shí)間不足（）年。

A.4

B.5

C.6

D.7

37.二手房交易經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程的最后一個(gè)步驟一般是（）。

A.買賣配對(duì)

B.物業(yè)交驗(yàn)

C.交易撮合

D.實(shí)地看房

38.下列關(guān)于房屋產(chǎn)權(quán)狀況的表述中，正確的是（）。

A.有房地產(chǎn)證未必就有產(chǎn)權(quán)

B.有房屋必定有產(chǎn)權(quán)

C.有購(gòu)房合同就能界定產(chǎn)權(quán)狀況

D.有產(chǎn)權(quán)就能上市交易

39.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)價(jià)值觀中必須遵循的準(zhǔn)則是（）。

A.自立自信

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.自我激勵(lì)

D.樹立形象

40.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的5S技巧是指（）。

A.速度、微笑、真誠(chéng)、機(jī)敏和研學(xué)

B.公平、微笑、速度、機(jī)敏和研學(xué)

C.雙贏、速度、微笑、機(jī)敏和研學(xué)

D.速度、微笑、技能、機(jī)敏和研學(xué)

41.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人銷售禮儀的表述中，正確的是（）。

A.應(yīng)先將男士介紹給女士

B.應(yīng)先將年長(zhǎng)者介紹給年輕者

C.應(yīng)先于上司向客戶遞名片

D.通話完畢先掛電話

42.不知道客戶購(gòu)房意愿和購(gòu)買預(yù)算時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人推薦房屋應(yīng)從（）。

A.小套型房開始

B.中套型房開始

C.大套型開始

D.豪華套型房開始

43.下列關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷和推銷之間關(guān)系的表述中，正確的是（）。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷

B.市場(chǎng)營(yíng)銷最主要的部分是推銷

C.推銷是市場(chǎng)營(yíng)銷幾個(gè)主要的職能中最主要的一個(gè)

D.推銷是市場(chǎng)營(yíng)銷幾個(gè)職能中的一個(gè)，但通常不是最重要的

44.當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)市場(chǎng)需求不足、銷售下降、成本上升等情況時(shí)，管理者在資源配置、職能部門決策權(quán)重等方面應(yīng)向（）部門傾斜。

A.生產(chǎn)技能

B.財(cái)務(wù)技能

C.營(yíng)銷技能

D.人事技能

45.在對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研時(shí)，著重于購(gòu)物條件、居民素質(zhì)、交通便捷程度、安全保障程度等方面的調(diào)研屬于（）的內(nèi)容。

A.政治法律環(huán)境調(diào)研

B.社區(qū)環(huán)境調(diào)研

C.社會(huì)文化環(huán)境調(diào)研

D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)研

46.在房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)銷活動(dòng)調(diào)研中，對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)供求情況變化趨勢(shì)的調(diào)研屬于（）的內(nèi)容。

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)研

B.價(jià)格調(diào)研

C.促銷調(diào)研

D.營(yíng)銷渠道調(diào)研

47.在房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，處于未促成供求雙方一致意愿階段所搜集的資料是（）。

A.交易資料

B.準(zhǔn)交易資料

C.初級(jí)資料

D.次級(jí)資料

48.二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的商圈是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)公司從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和服務(wù)對(duì)象的（）。

A.地域范圍

B.業(yè)務(wù)種類

C.時(shí)間期限

D.輻射能力

49.商圈調(diào)查中使用最多、最主要、最有效的方式是（）。

A.訪談法

B.問(wèn)卷法

C.觀察法

D.現(xiàn)場(chǎng)勘查

50.如果消費(fèi)者對(duì)商品房的區(qū)域和配套規(guī)模都有幾乎相同的需求和偏好，表明消費(fèi)者具有（）。

A.同質(zhì)性偏好

B.異質(zhì)性偏好

C.分散性偏好

D.群組性偏好

51.共用題干

甲房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱乙公司)獨(dú)家銷售甲公司開發(fā)的某項(xiàng)目的70套住宅，乙公司在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w和房地產(chǎn)專業(yè)媒體發(fā)布了該銷售信息，以期廣泛開發(fā)客戶信息，盡快完成這些住宅的銷售任務(wù)。根據(jù)以上內(nèi)容，回答91~95題。乙公司開發(fā)客戶信息的方式是（）。

A.網(wǎng)絡(luò)開發(fā)法

B.團(tuán)體攬客法

C.人際關(guān)系法

D.廣告法

52.共用題干

甲房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱乙公司)獨(dú)家銷售甲公司開發(fā)的某項(xiàng)目的70套住宅，乙公司在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w和房地產(chǎn)專業(yè)媒體發(fā)布了該銷售信息，以期廣泛開發(fā)客戶信息，盡快完成這些住宅的銷售任務(wù)。根據(jù)以上內(nèi)容，回答91~95題。乙公司發(fā)布“70套住宅”的銷售信息后，如果有客戶致電，則其電話接待的流程應(yīng)為（）。

A.問(wèn)候→咨詢→記錄來(lái)電者基本資料→感謝來(lái)電者→信息錄入

B.咨詢→問(wèn)候→記錄來(lái)電者基本資料→感謝來(lái)電者→信息錄入

C.問(wèn)候→咨詢→記錄來(lái)電者基本資料→信息錄入→感謝來(lái)電者

D.問(wèn)候→感謝來(lái)電者→咨詢→記錄來(lái)電者基本資料→信息錄入

53.共用題干

王某有一套三居室的住宅，委托該住宅附近的甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)出售，劉某從甲公司網(wǎng)站上獲得這一比較合意的房源信息，并與甲公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人張某取得聯(lián)系。根據(jù)以上內(nèi)容，回答96~100題。張某與劉某約見(jiàn)的看房地點(diǎn)最好是（）。

A.商場(chǎng)

B.咖啡廳

C.甲公司門店

D.房地產(chǎn)交易中心

54.共用題干

有一塊處于城市繁華商業(yè)區(qū)的熟地，面積為5000m2，規(guī)劃用途為商業(yè)寫字樓，容積率為4，建筑密度為40%，建筑物總高度不得超過(guò)40m。政府是通過(guò)招標(biāo)方式出讓該土地，甲房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)準(zhǔn)備參與競(jìng)標(biāo)。甲公司制定標(biāo)書時(shí)特向乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司咨詢。根據(jù)以上內(nèi)容，回答81~85題。下列開發(fā)方案中，最合理且符合規(guī)劃設(shè)計(jì)要求的是（）。

A.每層1000m2，共20層

B.每層1500m2，共14層

C.每層200m2，共20層

D.每層3000m2，共7層

55.共用題干

甲房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，某經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)的別墅供應(yīng)量充足，而該開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)的外籍人士十分渴望擁有歐式建筑風(fēng)格的住宅。根據(jù)以上內(nèi)容，回答86~90題。甲公司若通過(guò)開發(fā)歐式建筑風(fēng)格的住宅來(lái)滿足外籍人士的需求，則甲公司選擇的目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品定位的方法是（）。

A.目標(biāo)客戶需求定位法

B.市場(chǎng)分析定位法

C.SWOT分析定位法

D.建筑策劃定位法

56.共用題干

甲房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，某經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)的別墅供應(yīng)量充足，而該開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)的外籍人士十分渴望擁有歐式建筑風(fēng)格的住宅。根據(jù)以上內(nèi)容，回答86~90題。甲公司對(duì)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研時(shí)，需要深入了解的產(chǎn)品有（）。

A.同一區(qū)域內(nèi)同類產(chǎn)品

B.市場(chǎng)分析定位法

C.不同區(qū)域同類型產(chǎn)品

D.不同區(qū)域不同類型的產(chǎn)品

57.共用題干

甲房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，某經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)的別墅供應(yīng)量充足，而該開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)的外籍人士十分渴望擁有歐式建筑風(fēng)格的住宅。根據(jù)以上內(nèi)容，回答86~90題。

甲公司精心推出了80套歐式建筑風(fēng)格的別墅來(lái)滿足外籍人士住宅需求的目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。

A.完全市場(chǎng)覆蓋模式

B.單一市場(chǎng)模式

C.復(fù)合產(chǎn)品模式

D.有選擇的專業(yè)化模式

多選題（共41題，共41分）

58.市場(chǎng)引力是指市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的吸引力，體現(xiàn)市場(chǎng)引力的指標(biāo)主要有（）。

A.生產(chǎn)能力

B.市場(chǎng)占有率

C.銷售增長(zhǎng)率

D.市場(chǎng)細(xì)分化水平E:市場(chǎng)壟斷程度

59.房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶定位的方法主要有（）。

A.地理定位法

B.家庭定位法

C.年齡定位法

D.需求定位法E:收入定位法

60.尋找房地產(chǎn)推廣主題的方法主要有（）。

A.從需求定位尋找

B.從產(chǎn)品定位尋找

C.從客戶定位尋找

D.從形象定位尋找E:從區(qū)位定位尋找

61.房地產(chǎn)市場(chǎng)推廣心理效果測(cè)評(píng)中，影響客戶態(tài)度傾向的測(cè)評(píng)指標(biāo)主要有（）。

A.好感度

B.理解度

C.信任度

D.購(gòu)買動(dòng)機(jī)E:行動(dòng)率

62.新建商品房銷售人員在上崗前需要進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容主要包括（）。

A.目前市場(chǎng)上在售或在建樓盤的情況

B.市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的二手市場(chǎng)情況

C.區(qū)域的生活配套、教育配套、金融配套、交通狀況等

D.目標(biāo)客戶的媒體選擇E:目標(biāo)客戶的喜好

63.新建商品房銷售人員對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行分析的主要內(nèi)容包括（）。

A.潛在客戶的調(diào)查

B.對(duì)所接待客戶的特點(diǎn)分析總結(jié)

C.了解客戶所能承受的房?jī)r(jià)范圍

D.了解客戶愿意接受的房屋地理位置E:了解客戶愿意接受的房屋環(huán)境

64.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在運(yùn)用電話營(yíng)銷策略進(jìn)行銷售時(shí)，應(yīng)把握的原則有（）。

A.注意避開客戶繁忙時(shí)段撥打跟蹤服務(wù)電話

B.盡量在電話里處理客戶對(duì)產(chǎn)品本身的異議，不要把客戶約到現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)面

C.在打跟蹤服務(wù)電話時(shí)，致電前要回顧上次與客戶溝通的過(guò)程及話題

D.接聽(tīng)進(jìn)線電話時(shí)，避免過(guò)早透露類似項(xiàng)目?jī)r(jià)格的具體數(shù)據(jù)E:爭(zhēng)取在一次通話中，解決客戶的所有疑慮

65.購(gòu)買商品房辦理按揭手續(xù)時(shí)，需要提供的資料有（）。

A.有效身份證明原件

B.結(jié)婚證

C.銀行要求的資產(chǎn)證明

D.認(rèn)購(gòu)書原件E:定金收據(jù)原件

66.按揭貸款時(shí)購(gòu)房者的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在（）。

A.無(wú)力繼續(xù)補(bǔ)償還貸款本息的風(fēng)險(xiǎn)

B.房屋貶值的風(fēng)險(xiǎn)

C.重復(fù)抵押的風(fēng)險(xiǎn)

D.購(gòu)房者房屋處理的風(fēng)險(xiǎn)E:利率變化的風(fēng)險(xiǎn)

67.采用電話訪問(wèn)方式開拓房源信息的優(yōu)點(diǎn)主要有（）。

A.不受時(shí)間限制

B.客戶印象深刻

C.不受天氣影響

D.花費(fèi)時(shí)間少E:不受地點(diǎn)限制

68.房源開發(fā)的原則主要有（）。

A.有效性

B.及時(shí)性

C.靈活性

D.集中性E:持續(xù)性

69.衡量房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人銷售工作效率的指標(biāo)有（）。

A.銷售量

B.銷售速度

C.銷售利潤(rùn)

D.銷售成功率E:銷售費(fèi)用降低率

70.按照購(gòu)房目的對(duì)客戶信息進(jìn)行分類，一般可以分為（）。

A.關(guān)系客戶

B.個(gè)人客戶

C.自住客戶

D.投資客戶E:機(jī)構(gòu)客戶

71.在為客戶配對(duì)房源時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)主要有（）。

A.要及時(shí)為客戶尋找房源

B.以客戶的需求為中心，尋找及變通適宜的房源

C.推薦房源時(shí)，只介紹房源的優(yōu)點(diǎn)

D.推薦房源時(shí)，要以經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)意見(jiàn)為主E:在同客戶溝通房屋情況時(shí)，要使其感受到特別的關(guān)注

72.個(gè)人轉(zhuǎn)讓房屋所涉及的稅費(fèi)主要有營(yíng)業(yè)稅及其附加和（）。

A.契稅

B.印花稅

C.土地增值稅

D.個(gè)人所得稅E:物業(yè)稅

73.現(xiàn)行稅收政策規(guī)定，個(gè)人轉(zhuǎn)讓住房以其轉(zhuǎn)讓額減除財(cái)產(chǎn)原值和合理費(fèi)用的余額為應(yīng)納稅所得額繳納個(gè)人所得稅。其中的合理費(fèi)用包括（）。

A.住房裝修費(fèi)

B.家具家電費(fèi)

C.住房貸款利息

D.公證費(fèi)E:住房貸款余額

74.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)包括（）。

A.消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)

B.物業(yè)管理知識(shí)

C.房地產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)

D.營(yíng)銷推廣知識(shí)E:建筑規(guī)劃知識(shí)

75.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接聽(tīng)客戶電話前應(yīng)做的準(zhǔn)備工作主要有（）。

A.熟悉樓盤

B.熟悉近期樓盤廣告

C.準(zhǔn)備記錄

D.準(zhǔn)備《房地產(chǎn)認(rèn)購(gòu)協(xié)議書》E:準(zhǔn)備《商品房買賣合同》

76.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人促成合同簽約的技巧有（）。

A.準(zhǔn)確把握客戶真實(shí)需求和喜好

B.察言觀色

C.啟動(dòng)全面承諾機(jī)制

D.消除合同隱患E:在適當(dāng)時(shí)提出敏感關(guān)鍵性條款

77.4Rs營(yíng)銷新理論闡述的營(yíng)銷要素包括（）。

A.與顧客建立關(guān)系

B.提高市場(chǎng)反應(yīng)速度

C.考慮客戶的成本

D.關(guān)系營(yíng)銷越來(lái)越重要E:回報(bào)是營(yíng)銷的源泉

78.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的可控變量主要有（）。

A.市場(chǎng)

B.價(jià)格

C.渠道

D.促銷E:產(chǎn)品

79.房地產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)研中，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的調(diào)研內(nèi)容主要包括（）。

A.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定價(jià)及反應(yīng)狀況

B.競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的生產(chǎn)能力技術(shù)裝備水平

C.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率

D.競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略E:消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的態(tài)度和接受情況

80.非隨機(jī)抽樣調(diào)研的具體方法主要有（）。

A.簡(jiǎn)單抽樣

B.分層抽樣

C.就便抽樣

D.判斷抽樣E:配額抽樣

81.房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研中，應(yīng)搜集的人文社會(huì)經(jīng)濟(jì)材料主要有（）。

A.人口增長(zhǎng)

B.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

C.流動(dòng)人口

D.家庭收入E:公共設(shè)施及交通狀況

82.房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分必須遵循的原則主要有（）。

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.贏利性

D.穩(wěn)定性E:制約性

83.用來(lái)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的心理變數(shù)主要包括（）。

A.生活方式

B.消費(fèi)者個(gè)性

C.購(gòu)買方式

D.購(gòu)買目的E:價(jià)值觀念

84.企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略應(yīng)考慮的因素主要有（）。

A.產(chǎn)品特點(diǎn)

B.市場(chǎng)特點(diǎn)

C.企業(yè)資源

D.地域條件E:競(jìng)爭(zhēng)狀況

85.波士頓咨詢集團(tuán)法中，根據(jù)銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率劃分的產(chǎn)品類別包括（）。

A.明星產(chǎn)品

B.現(xiàn)金牛產(chǎn)品

C.品牌產(chǎn)品

D.瘦狗產(chǎn)品E:問(wèn)號(hào)產(chǎn)品

86.共用題干

甲房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，某經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)的別墅供應(yīng)量充足，而該開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)的外籍人士十分渴望擁有歐式建筑風(fēng)格的住宅。根據(jù)以上內(nèi)容，回答86~90題。甲公司對(duì)別墅進(jìn)行廣告策劃時(shí)，對(duì)當(dāng)前的、項(xiàng)目區(qū)域的廣告情況進(jìn)行透徹分析的內(nèi)容包括（）。

A.廣告媒體的效果及價(jià)格

B.目標(biāo)消費(fèi)群的愛(ài)好

C.廣告的戰(zhàn)略目標(biāo)

D.目前流行的廣告模式

87.共用題干

甲房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱乙公司)獨(dú)家銷售甲公司開發(fā)的某項(xiàng)目的70套住宅，乙公司在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w和房地產(chǎn)專業(yè)媒體發(fā)布了該銷售信息，以期廣泛開發(fā)客戶信息，盡快完成這些住宅的銷售任務(wù)。根據(jù)以上內(nèi)容，回答91~95題。乙公司關(guān)于“70套住宅”的銷售業(yè)務(wù)屬于（）。

A.新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

B.二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

C.房源獨(dú)家委托經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

D.買方獨(dú)家代理業(yè)務(wù)

88.共用題干

甲房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱乙公司)獨(dú)家銷售甲公司開發(fā)的某項(xiàng)目的70套住宅，乙公司在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w和房地產(chǎn)專業(yè)媒體發(fā)布了該銷售信息，以期廣泛開發(fā)客戶信息，盡快完成這些住宅的銷售任務(wù)。根據(jù)以上內(nèi)容，回答91~95題。乙公司所采用的是客戶信息開發(fā)方式的優(yōu)點(diǎn)主要有（）。

A.獲得的信息量大

B.成本低

C.間接推廣公司品牌

D.得到的客戶信息準(zhǔn)確

89.共用題干

甲房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱乙公司)獨(dú)家銷售甲公司開發(fā)的某項(xiàng)目的70套住宅，乙公司在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w和房地產(chǎn)專業(yè)媒體發(fā)布了該銷售信息，以期廣泛開發(fā)客戶信息，盡快完成這些住宅的銷售任務(wù)。根據(jù)以上內(nèi)容，回答91~95題。乙公司向客戶推薦房源的方法有（）。

A.描述房源

B.盡可能介紹房源的優(yōu)點(diǎn)

C.真實(shí)地介紹房源的優(yōu)缺點(diǎn)

D.提出經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)觀點(diǎn)

90.共用題干

王某有一套三居室的住宅，委托該住宅附近的甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)出售，劉某從甲公司網(wǎng)站上獲得這一比較合意的房源信息，并與甲公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人張某取得聯(lián)系。根據(jù)以上內(nèi)容，回答96~100題。張某帶劉某實(shí)地看房的目的是（）。

A.讓劉某與王某直接接觸

B.讓劉某對(duì)該房屋有切身的感受

C.讓劉某對(duì)該房屋進(jìn)行了解

D.激發(fā)劉某對(duì)該房屋的興趣

91.共用題干

王某有一套三居室的住宅，委托該住宅附近的甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)出售，劉某從甲公司網(wǎng)站上獲得這一比較合意的房源信息，并與甲公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人張某取得聯(lián)系。根據(jù)以上內(nèi)容，回答96~100題。在看房過(guò)程中，張某要注意引導(dǎo)劉某的（）。

A.行為

B.動(dòng)機(jī)

C.思維

D.視線

92.共用題干

王某有一套三居室的住宅，委托該住宅附近的甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)出售，劉某從甲公司網(wǎng)站上獲得這一比較合意的房源信息，并與甲公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人張某取得聯(lián)系。根據(jù)以上內(nèi)容，回答96~100題。劉某與王某見(jiàn)面后，張某為防止跳單，應(yīng)該（）。

A.讓劉某與王某交換聯(lián)系方式

B.避免劉某與王某單獨(dú)溝通

C.讓劉某使用王某的手機(jī)

D.避免劉某與王某同時(shí)離開

93.共用題干

王某有一套三居室的住宅，委托該住宅附近的甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)出售，劉某從甲公司網(wǎng)站上獲得這一比較合意的房源信息，并與甲公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人張某取得聯(lián)系。根據(jù)以上內(nèi)容，回答96~100題。劉某實(shí)地看房后，對(duì)房子非常滿意，但認(rèn)為價(jià)格偏高，此時(shí)張某應(yīng)該（）。

A.及時(shí)了解劉某可接受的最高價(jià)

B.及時(shí)了解劉某可接受的最低價(jià)

C.及時(shí)了解王某可接受的最高價(jià)

D.及時(shí)了解王某可接受的最低價(jià)

94.共用題干

有一塊處于城市繁華商業(yè)區(qū)的熟地，面積為5000m2，規(guī)劃用途為商業(yè)寫字樓，容積率為4，建