版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
廣西新港灣工程有限公司信息化系統(tǒng)解決方案廣西浪潮國強軟件有限公司/10/23目錄TOC\o"1-3"\h\z第一某些浪潮公司簡介 21項目背景分析: 22應(yīng)用解決方案: 22.1系統(tǒng)簡介: 22.2解決方案特點: 22.3應(yīng)用系統(tǒng)體系構(gòu)造: 23典型應(yīng)用案例: 23.1大連新船重工 23.2上海申佳船廠 24系統(tǒng)分模塊簡介 24.1施工路線管理系統(tǒng) 24.1.1系統(tǒng)概述 24.1.2系統(tǒng)流程圖 24.1.3重要功能 24.2物流管理系統(tǒng) 24.2.1采購管理 22)系統(tǒng)流程圖 24.2.2庫存管理 24.2.3存貨核算 24.2.4銷售管理 24.3設(shè)備管理系統(tǒng) 24.3.1需求分析 24.3.2系統(tǒng)概述 24.3.3功能要點 24.4人力資源管理系統(tǒng) 24.4.1系統(tǒng)概述 24.4.2系統(tǒng)流程圖 24.4.3功能要點 24.5財務(wù)管理系統(tǒng) 2第三某些系統(tǒng)運營環(huán)境 2第四某些網(wǎng)絡(luò)安全解決方案 2第五某些項目實行方案和售后服務(wù) 23.1系統(tǒng)尋常維護服務(wù)項目 23.2系統(tǒng)升級 2 構(gòu)造調(diào)節(jié) 2 功能擴充 2 功能調(diào)節(jié) 2第一某些浪潮公司簡介浪潮通軟是浪潮集團整合其軟件業(yè)務(wù)群和吸取其她軟件公司組建大型應(yīng)用軟件與系統(tǒng)集成公司,自1992年創(chuàng)立以來,始終專注于自有知識產(chǎn)權(quán)軟件產(chǎn)品開發(fā)、銷售和服務(wù)工作?,F(xiàn)已成為中華人民共和國知名公司管理軟件、分行業(yè)ERP解決方案及征詢服務(wù)供應(yīng)商,是國家863重點項目“適合中華人民共和國國情ERP管理軟件系統(tǒng)課題承擔單位,國家信息產(chǎn)業(yè)部、計委、國稅局、外經(jīng)貿(mào)部審批認定國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件公司。公司在濟南設(shè)立了研發(fā)總部,在北京設(shè)立了市場運營總部,在上海設(shè)立了技術(shù)中心,在全國設(shè)立銷售大區(qū),形成了穩(wěn)定、完善銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。同步,公司還積極參加國際軟件市場競爭,成立了海外事業(yè)部,在青島設(shè)立軟件加工出口基地。公司定位于領(lǐng)域應(yīng)用軟件和分行業(yè)ERP軟件整體解決方案提供商。當前公司擁有公司ERP、行政機關(guān)、稅收、通信、金融等行業(yè)合用三十各種自主版權(quán)應(yīng)用軟件。在行業(yè)、大中型公司等領(lǐng)域公司管理軟件和財務(wù)軟件中處在領(lǐng)先地位。據(jù)IDC公司記錄浪潮以6.3%比例成為國內(nèi)ERP制造業(yè)廠商第一名。7月,CCID發(fā)布《中華人民共和國管理軟件公司競爭力研究報告》中,浪潮以高客戶滿意度和出眾綜合實力榮獲了服務(wù)綜合競爭力第一名。中華人民共和國IT市場趨勢分析暨中華人民共和國IT顧客滿意度調(diào)查發(fā)布會上,浪潮榮膺本次活動中唯一管理軟件服務(wù)類獎項----“管理軟件最佳顧客服務(wù)滿意度獎”。公司積極摸索“產(chǎn)、學、研”相結(jié)合研發(fā)模式,先后與山東大學、北京郵電大學、清華大學、中科院等國內(nèi)10余家高等院校和科研單位建立了密切技術(shù)合伙關(guān)系。實行“走出去”戰(zhàn)略,加強國際合伙交流,與印度、愛爾蘭等軟件出口大國保持著有效合伙與交流,與IBM、INTEL、COMPAQ等國際知名IT廠商建立了戰(zhàn)略合伙伙伴關(guān)系;適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化發(fā)展潮流,積極參加國際軟件開發(fā)大循環(huán),建立國內(nèi)軟件出口開發(fā)基地。第二某些信息系統(tǒng)解決方案1項目背景分析:廣西新港灣工程有限公司是一家機械化施工公司,重要從事航務(wù)工程、航道工程、水下爆破、C級大爆破及C級爆破拆除。公司水下爆破年施工能力達200萬立方米以上。6月一種月用一艘Φ150(6臺機)、一艘Φ100(6臺機)在青島港前灣三期水下炸巖施工中,創(chuàng)下了月產(chǎn)量達16.2萬立方米,面積69645平方米國內(nèi)最高紀錄。在110天內(nèi)完畢00平方米、503972立方米佳績而受到業(yè)主青睞,同行刮目相看。在公司規(guī)模和效益迅速發(fā)展階段,公司領(lǐng)導層充分結(jié)識到只有管理水平和公司發(fā)展同步,公司才干步入良性發(fā)展軌道。作為當代工程承包、施工公司,涉及面廣,建設(shè)周期長,管理工作繁瑣復雜。如何用飛速發(fā)展計算機信息技術(shù)加強項目控制和管理,提高公司管理水平,增強公司綜合競爭力,已經(jīng)是公司刻不容緩工作。2應(yīng)用解決方案:2.1系統(tǒng)簡介:myGS-Projec(項目)解決方案是浪潮通軟myGS產(chǎn)品戰(zhàn)略重要構(gòu)成某些,本產(chǎn)品基于先進管理理念和基本產(chǎn)品平臺開發(fā)而成,構(gòu)造體系完善,可擴充性強,性能安全可靠,融合了MRPⅡ、項目管理、并行工程和成組技術(shù)等先進管理思想,廣泛合用于大型項目施工類公司。較之普通項目管理軟件,本系統(tǒng)管理內(nèi)容更為細致與全面,實現(xiàn)了施工路線管理與設(shè)備管理、施工籌劃管理、物流管理、財務(wù)管理集成,并實現(xiàn)了公司人力資源管理、決策支持與客戶管理,完畢了公司從投標報價到工程施工再到工程財務(wù)結(jié)算項目生產(chǎn)周期管理,從而為項目施工類公司提供一種完善整體ERP系統(tǒng)解決方案。當前使用是版本號為8.5,系統(tǒng)正式使用時間是下半年。2.2解決方案特點:除了界面美觀,操作簡便,安全可靠,可擴展性強等特點之外,myGS-Projec(項目)解決方案最與眾不同地方是如下幾種方面:實行項目化管理,以工程編號為主線,貫穿銷售、采購、庫存、施工、成本和所有業(yè)務(wù)過程。采用基于項目管理任務(wù)分解,便于對項目進行統(tǒng)籌管理。強大施工路線管理功能,施工路線表具備施工BOM、施工任務(wù)調(diào)度、材料工時定額和成本等多重管理功能,其獨特架構(gòu)可以支持并行工程和成組技術(shù)等先進制造辦法。強化物料采購管理,由于外購物料大概占項目總成本60%-80%,有效控制采購物料質(zhì)量、成本和交貨期,對控制整個項目質(zhì)量、成本和交貨期具備重要作用。有效網(wǎng)絡(luò)籌劃,根據(jù)施工路線生成網(wǎng)絡(luò)節(jié)點籌劃和施工部門作業(yè)籌劃,并對核心施工設(shè)備能力進行平衡,依照網(wǎng)絡(luò)籌劃合理控制作業(yè)進度。項目目的成本管理,通過項目事前目的估價,事中定額控制和事后成本核算,實現(xiàn)項目成本閉環(huán)式管理,使項目管理人員可以及時理解項目成本發(fā)生狀況,并可對核心指標預警控制。2.3應(yīng)用系統(tǒng)體系構(gòu)造:3典型應(yīng)用案例:3.1大連新船重工大連新船重工有限責任公司是中華人民共和國船舶重工集團公司所屬國內(nèi)大型當代化船舶總裝公司,是國家批準特大型公司之一和大型船舶出口基地。船舶是制造業(yè)中施工復雜、制造周期長和物料需求量大行業(yè),一種訂單就是一種項目,因此船舶生產(chǎn)管理其實就是項目管理。大連新船重工采用浪潮通軟myGS-Project解決方案中施工路線管理系統(tǒng)成功地解決施工管理與物流管理銜接問題,加強了物料采購和進度管理,完善了材料定額管理和施工籌劃管理。3.2上海申佳船廠申佳船廠始建于1896年,為海軍大型修造船廠,軍隊一級先進公司,具備自營進出口權(quán)。既有生產(chǎn)設(shè)備900多臺套,是一家設(shè)施完備、技術(shù)力量雄厚大型國有公司。
申佳與浪潮通軟訂立信息化合伙戰(zhàn)略合同所涉及范疇涉及:目的成本管理、成本預警雷達、采購管理、庫存管理、銷售管理、生產(chǎn)工藝管理、作業(yè)進度管理等。這次信息化合伙,浪潮通軟以項目化管理思想總攬全局,融合了項目化管理和造船行業(yè)特殊需求,將使申佳在信息化平臺基本上,實現(xiàn)以任務(wù)單元形式編制生產(chǎn)任務(wù),以任務(wù)單元形式進行成本核算與匯總,并提供靈活以便記錄分析功能等。4系統(tǒng)分模塊簡介4.1施工路線管理系統(tǒng)4.1.1系統(tǒng)概述當前施工類公司中,83%公司現(xiàn)場施工成本管理是“手工記賬”;5%是“計算機辦公軟件輔助進行”;2%公司居然“沒有管成本人”;10%左右是“承包”給別人。從以上調(diào)查看,工程施工公司普遍比較關(guān)懷材料機械消耗費用問題。該問題在施工中是最重要,但又是最難控制。施工現(xiàn)場消耗材料種類成千上萬,手工記賬不能進行分析、核算。成果導致項目結(jié)束后,究竟用了多少材料和機械誰都搞不清。預算中是獲利工程,往往到了結(jié)算就變得無利潤了,公司領(lǐng)導層為此大傷腦筋。工程施工從來都把進度作為第一要點來抓,也就是準時完畢工程是最重要。但要提高公司經(jīng)濟效益,光講進度顯然是不夠,成本控制才是體現(xiàn)效益標志。因此隨著市場經(jīng)濟體制逐漸成熟,許多施工公司已經(jīng)意識到成本控制重要性。施工路線管理子系統(tǒng)是浪潮通軟專門為大型項目管理開發(fā)一種子系統(tǒng),在整個大型項目管理ERP系統(tǒng)中占有主導地位。大型項目管理要解決核心問題是進度問題、成本問題,由于施工周期長、數(shù)據(jù)量大、管理復雜,大型項目管理進度與成本控制非常困難。要實現(xiàn)項目控制必要要找到實現(xiàn)項目監(jiān)督與控制工具。在項目制造過程中,施工路線貫穿項目整個施工周期,所有項目管理都環(huán)繞著施工路線展開。在整個大型項目管理ERP系統(tǒng)中,將施工路線作為:物資采購唯一根據(jù)、物資領(lǐng)用唯一根據(jù)、籌劃部門下達項目任務(wù)根據(jù)、各部門進行施工準備根據(jù)、集配根據(jù)、定額配員根據(jù)、成本記錄分析根據(jù)、項目工程結(jié)算根據(jù)、籌劃測算根據(jù)。施工路線重要作用在施工管理系統(tǒng)中得到了充分體現(xiàn),施工管理系統(tǒng)一方面包括施工作業(yè)信息、設(shè)備信息、施工進度信息,與項目任務(wù)和能力籌劃相結(jié)合,通過網(wǎng)絡(luò)節(jié)點籌劃保證各部門之間有效合伙,實現(xiàn)項目順暢施工,從而解決大型項目管理進度問題另一方面,施工管理系統(tǒng)控制采購需求、限額領(lǐng)料和人工成本,解決了大型項目管理成本控制問題,并采用項目管理辦法,實現(xiàn)成本數(shù)據(jù)有效歸集,從而為成本核算和成本分析提供精確數(shù)據(jù)根據(jù)。4.1.2系統(tǒng)流程圖4.1.3重要功能實現(xiàn)施工數(shù)據(jù)原則化以實現(xiàn)施工數(shù)據(jù)全局共享,保證施工數(shù)據(jù)唯一性和精確性將施工文獻編制分為施工路線錄入、工時定額錄入和材料定額錄入三某些。實現(xiàn)了施工BOM、工時、材料定額統(tǒng)一錄入,較好實現(xiàn)了施工數(shù)據(jù)集成化解決。與物流部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享:將原則化施工文獻作為采購、領(lǐng)料與施工唯一根據(jù)。由施工文獻生成庫存管理采購需求、限額領(lǐng)料單??捎行Э刂婆c監(jiān)督材料成本消耗。:與施工部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享:施工過程中由各部門隨時向施工文獻中相應(yīng)填寫實際工時消耗??捎行Э刂婆c監(jiān)督工時成本消耗。與籌劃部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享項目任務(wù)安排、各部門施工安排都以施工路線表為根據(jù),可以通過施工管理系統(tǒng)以便地查看工程項目執(zhí)行狀況,為籌劃部門及各部門制定作業(yè)籌劃提供根據(jù)支持施工過程監(jiān)督與控制通過施工路線表執(zhí)行狀況查詢,可以查看工程項目中每一種施工任務(wù)執(zhí)行狀態(tài),涉及:施工任務(wù)工時定額、執(zhí)行單位、與否開工、已完畢工時數(shù)、與否竣工、實際工時消耗及記錄;同步可以監(jiān)督施工中籌劃物料消耗與實際物料消耗。從而有效實現(xiàn)對施工過程監(jiān)督與控制。支持成本管理通過材料及工時記錄,可以分析項目材料及工時等成本,協(xié)助公司擬定合理施工流程、合理地進行外協(xié)與外擴解決4.2物流管理系統(tǒng)PS_Project解決方案中物流管理是工程物流管理,重要包括采購、庫存、存貨與銷售四個模塊。大型項目施工類公司經(jīng)常要進行大宗物料采購,大宗物料采購周期長,采購、庫存與存貨核算非常復雜。PS_Project物流管理系統(tǒng)在采購、庫存與存貨三個系統(tǒng)實現(xiàn)了成套物料管理,成功解決了公司大宗物料物流管理問題。4.2.1采購管理1)系統(tǒng)概述采購管理子系統(tǒng)實行基于工程物流采購管理,采購需求由施工路線管理子系統(tǒng)產(chǎn)生,并通過工程編號對采購過程進行跟蹤,監(jiān)控物料流向。采購管理子系統(tǒng)是基于整個采購業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),可以協(xié)助采購人員控制并完畢采購物料從需求籌劃——>采購籌劃——>比質(zhì)比價——>訂單下達——>到貨接受檢查入庫——>發(fā)票核銷——>付款結(jié)算所有采購過程。可以有效地監(jiān)控采購籌劃執(zhí)行、采購價格比較以及供應(yīng)商交貨履約狀況,從而協(xié)助采購部門選取最佳供應(yīng)商和訂貨方略,提高采購工作質(zhì)量和工作效率,減少采購成本。本系統(tǒng)與施工路線管理、施工籌劃管理、庫存、財務(wù)管理子系統(tǒng)均有良好接口。系統(tǒng)入口從施工、庫存等其她部門下達需求籌劃開始,有關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單據(jù)都支持合并生成或參照功能,許多信息可以自動形成,以便顧客靈活使用,加強了業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)。采購物品收貨后可以直接轉(zhuǎn)到庫存管理子系統(tǒng)進行解決,并同步登記采購籌劃、采購訂單。采購發(fā)票與付款單支持多幣種采購,支持國際采購業(yè)務(wù)。依照自定義生成憑證規(guī)則,可以自動生成記帳憑證,無需財務(wù)人員重復錄入??梢越o個公司解決管理問題涉及:實現(xiàn)按照工程項目采購管理??梢酝戤呚浽淳S護,完畢合格分承包商供應(yīng)貨品維護??梢跃幹撇少徎I劃,通過事先制定籌劃價,完畢采購預算??梢酝戤呍儍r、報價、更新貨源功能,時時更新供應(yīng)商報價信息??梢跃幹撇少徲唵?,擬定供應(yīng)商交貨時間,交貨價格,可以對逾期未到貨進行提示。可以完畢采購入庫到貨管理??梢酝戤叢少彴l(fā)票管理??梢酝戤叢少徃犊罟芾???梢酝戤叞l(fā)票和入庫單、發(fā)票和回款單沖銷??梢詴r時更新最新單價。可以自動生成憑證。2)系統(tǒng)流程圖供應(yīng)商信息查詢供應(yīng)商信息查詢供應(yīng)商信譽查詢供應(yīng)商貨源查詢供應(yīng)商查詢采購籌劃完畢記錄采購訂單完畢查詢采購資金籌劃采購付款籌劃逾期未到貨品查詢貨到票未到查詢在途物料查詢在檢查物料查詢貨到票未到查詢在途物料查詢在檢查物料查詢采購記錄查詢施工籌劃管理庫存管理工藝管理質(zhì)檢庫存系統(tǒng)不合格采購需求需求合并下達采購籌劃價格審批籌劃審批采購訂單采購入庫單采購需求查詢
采購需求明細
采購籌劃查詢
采購籌劃明細籌劃單據(jù)查詢價格審批單詢價格審批單細采購訂單查詢采購訂單跟蹤采購訂單明細詢價單查詢報價單查詢訂單單據(jù)查詢應(yīng)付款余額查詢暫估應(yīng)付款余額查詢應(yīng)付明細帳查詢應(yīng)付帳齡分析應(yīng)付帳查詢財務(wù)系統(tǒng)詢價單報價單貨源清單采購發(fā)票采購付款單不合格品解決客戶信譽記錄3)重要功能供應(yīng)商檔案供應(yīng)商信息是采購業(yè)務(wù)中重要基本信息,其中涉及:供應(yīng)商類型、地區(qū)、代碼、名稱、結(jié)算單位、開戶行、銀行帳號、稅號、法人、地址、郵編、電話、聯(lián)系人、Email、信用級別、使用貨幣、結(jié)算方式、資信限額、付款期限、付款條件、合格標志、與否免檢、采購員等等,如果以上這些信息還不能滿足要顧客需求,系統(tǒng)還提供了八個自定義項目,可以由顧客擴展使用。通過供應(yīng)商檔案中資信限額,可以在采購訂單中提示你采購額度與否超過限制;通過付款期限設(shè)立,可以在付款籌劃中建議你恰當付款日期。貨源清單在貨源清單中,定義了每個物料供應(yīng)商、報價以及某些在業(yè)務(wù)中用到重要數(shù)據(jù)。重要字段有:物料編號、供應(yīng)商編號、優(yōu)先級別、報價單號、價格類別、各數(shù)量段價格,采購比例,允差,唯一供應(yīng)商還是多選供應(yīng)商,與否免檢,起止日期、供應(yīng)商供方物料代碼、審核等等。通過貨源清單中信息,收集了各個供應(yīng)商報價,這樣就可以在采購籌劃和價格審批環(huán)節(jié)找到最適當供應(yīng)商,并且可以按照采購比例將采購任務(wù)分攤。在收貨環(huán)節(jié),通過采購允差設(shè)立擬定供應(yīng)商供貨數(shù)量與否符合規(guī)定。采購需求采購作業(yè)第一步就是需求,需求擬定了公司要買些什么?買多少?什么時候買?采購系統(tǒng)有三方面需求來源,分別是:施工建議采購籌劃、庫存量局限性補庫采購籌劃、其她采購需求。在擬定了這三方面需求后,通過合并下達功能,系統(tǒng)將一段時期內(nèi)需求匯總,并按照系統(tǒng)中定義物料與采購員關(guān)系,生成責任到人采購籌劃。采購籌劃接下來解決過程就是采購籌劃,采購籌劃是需求合并下達到果,通過采購籌劃,可以對公司將要進行采購有個全局理解,這一點與需求階段是不同。采購籌劃還用于在采購收貨時對無籌劃采購約束,如果公司將物料屬性定義為籌劃控制,則在收貨如果該物料沒有采購籌劃是不容許。在采購系統(tǒng)中,采購籌劃既可以來源于一項或多項需求籌劃,也可以能過系統(tǒng)設(shè)立決定與否可以手工錄入。比質(zhì)比價為加強公司物資采購管理工作,規(guī)范公司采購工作,國家經(jīng)貿(mào)委制定了《國有工業(yè)公司物資采購管理暫行規(guī)定》,其中最重要一條就是比質(zhì)比價。采購系統(tǒng)目的和國家經(jīng)貿(mào)委9號令重要精神是一致,在設(shè)計和實現(xiàn)進程中充分考慮了9號令中各項規(guī)定。比質(zhì)比價這個環(huán)節(jié)對公司在采購某些金額或數(shù)量比重比較大物料時尤為重要,可以通過在物料屬性中定義必要進行比質(zhì)比價進入這個環(huán)節(jié)。審批者可以依照業(yè)務(wù)員提供單價,以及物料不同來源價格比較(指原則價,最高限價,最低限價,其她供應(yīng)商報價以及其她渠道收集價格信息),歷史價格狀況,供應(yīng)商信息,供應(yīng)商資信信息,對采購活動進行批準。采購訂單采購訂單是公司與供應(yīng)商根據(jù)。雖然雙方不訂立合同,公司輸入并保存采購訂單也很故意義,可以通過采購訂單對供應(yīng)商供貨狀況進行分析、跟蹤。采購訂單可以來源于價格審批單審批成果,也可以通過一條或多條采購籌劃合并生成,一條采購籌劃也可以生成多條采購訂單;同樣地,通過系統(tǒng)設(shè)立也可以決定采購訂單與否可以手工錄入。采購入庫單采購抱負成果就是準時收到貨品。公司也許對有些物料定義為籌劃控制,對這些物料收貨時,必要按籌劃收貨,如果沒有,可以不容許錄入。在收貨環(huán)節(jié)中,還需要通過質(zhì)檢和驗數(shù)才干得到確認。采購發(fā)票采購發(fā)票業(yè)務(wù)是采購管理中比較重要一環(huán)節(jié),重要完畢采購發(fā)票輸入、采購費用分攤以及發(fā)票登記應(yīng)付帳過程。采購發(fā)票來源應(yīng)當說是采購入庫單,這一點可以在發(fā)票與入庫單核銷時體現(xiàn)出來,如果系統(tǒng)定義為發(fā)票記帳條件為核銷后才干記帳,則如果發(fā)票不相應(yīng)入庫單是永遠無法記帳,公司可以通過這些設(shè)立,運用計算機非人性化特點來加強對公司管理。采購付款單付款業(yè)務(wù)也是采購管理中比較重要一環(huán)節(jié),它是構(gòu)成應(yīng)付帳款另一要素。重要完畢付款單輸入以及付款單登記應(yīng)付帳過程。針對付款單,可以設(shè)立允不容許預付款,如果不容許預付款,則付款單不相應(yīng)發(fā)票是無法錄入。在付款業(yè)務(wù)中,如果定義了鈔票折扣,系統(tǒng)會依照當前付款日期和鈔票折扣政策自動計算出鈔票折扣,登記在付款單鈔票折扣欄目中;針對第三方結(jié)算狀況,通軟采購系統(tǒng)也做了相應(yīng)解決。4.2.2庫存管理1)需求分析庫存管理子系統(tǒng)實行基于工程物流庫存管理,限額領(lǐng)料單由施工路線管理子系統(tǒng)產(chǎn)生,并通過領(lǐng)料單相應(yīng)工程號實現(xiàn)物料領(lǐng)取控制和成本歸集。庫存管理子模塊涉及所涉商品倉儲貨位管理、入庫、出庫、訂貨和退貨入庫、組裝、拆卸、盤點等業(yè)務(wù)以及查詢及記錄功能。倉儲位管理:可以靈活定義每個倉庫貨位狀況,將出入庫業(yè)務(wù)與儲位緊密聯(lián)系起來,通過計算機,可以直接“透視”倉庫每個貨位狀況。出入庫業(yè)務(wù)單據(jù):可以自定義各種出入庫業(yè)務(wù)。庫存單據(jù)提供預留項目設(shè)立。可以靈活解決不同公司庫存業(yè)務(wù),滿足不同公司庫存管理規(guī)定。提供自定義單據(jù)打印格式,可以滿足中英文單據(jù)打印需求。各種業(yè)務(wù)靈活解決;提供對組裝,拆卸,以及形態(tài)轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)進行解決。靈活盤點功能:可以隨時對倉庫中物料進行盤點,系統(tǒng)會自動解決盈虧。調(diào)撥業(yè)務(wù):可以解決倉庫之間調(diào)撥,可以解決異地倉庫貨品調(diào)撥。輔助帳管理:單據(jù)提供輔助項目,能形成庫存輔助帳,從而可以管理復雜物料編號倉庫規(guī)定。狀態(tài)管理:可以管理到物料品質(zhì)狀態(tài),控制入庫領(lǐng)料,復檢查詢,批次帳管理:提供物料批次管理,對物料批號可粗可細管理,記錄同一原始批號,不同批次屬性信息,可以按進批次追蹤每一筆入、出庫狀況。單件管理:對于物料入出庫,可以按單件號進行管理和跟蹤。系統(tǒng)集成:與采購管理入庫單緊密銜接,與銷售管理提貨單緊密銜接,與施工籌劃管理限額領(lǐng)料單緊密銜接,與質(zhì)檢系統(tǒng)請驗等功能緊密聯(lián)系,可以最大限度保證數(shù)據(jù)共享,信息集成。庫存控制:定義各種出庫方式,可以做到庫存材料限制,通過限額領(lǐng)料單,可以限制籌劃批次領(lǐng)料數(shù)量,可以進行大型成套設(shè)備或半成品齊套檢查。倉庫管理:提供各種預警信息,真正做到對倉庫進行“管理”功能。庫存分析:提供庫存余額表、庫存收發(fā)存匯總表、物料庫齡分析、部門領(lǐng)用匯總表等各種庫存報表信息,并提供對原始單據(jù)自定義報表工具,滿足公司庫存分析需求。對帳功能:提供庫存系統(tǒng)和存貨系統(tǒng)對帳功能,保證月底庫存和存貨系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致性2)系統(tǒng)概述庫存管理子系統(tǒng)從實物管理角度出發(fā),實現(xiàn)公司對物流管理。如何加速物料流動,減少庫存積壓,加強物流批次跟蹤,嚴格物料失效期管理是庫存管理重點。庫存管理子系統(tǒng)對物料出庫、入庫、移動、盤點等業(yè)務(wù)進行分類管理和控制,可以從類別、庫別、貨位、批次、序列號、級別、ABC分類等不同角度來管理庫存物品數(shù)量、庫存成本和資金占用狀況??梢园床煌枰从硯齑娣植紶顩r,可以滿足異地倉庫、調(diào)撥在途、過期跟蹤、散件配套等行業(yè)需求。同步,庫存管理還能滿足老式收發(fā)存匯總表,可以定義分部門記錄等功能。系統(tǒng)支持各種計量單位之間自動轉(zhuǎn)換,并自動辨認原則轉(zhuǎn)換和特殊轉(zhuǎn)換。采購、銷售、施工、財務(wù)等子系統(tǒng)與庫存管理、存貨核算間系統(tǒng)級接口,使整個流程中物流、信息流、資金流高度一致,清晰明了??梢詫崿F(xiàn)序列號/串號管理。3)功能要點■倉庫目錄、貨位目錄定義:可以實現(xiàn)多級倉庫管理,同步對詳細倉庫可以設(shè)立多貨位管理,可以明細詳細貨位詳細物料細致管理,實現(xiàn)“立體式倉庫”管理效果?!鑫锪峡ㄆS護從物料基本屬性、庫存屬性、籌劃屬性、成本屬性四個方面定義每一物料屬性。涉及:物料編號、物料分類、計量單位、ABC碼、庫存上下限、出庫方式、與否批次管理、與否序列號管理、與否套件管理、采購批量、采購提前期、盤點周期、計價辦法、單價管理等。同步還定義某些自定義項目供擴展使用??梢远x每一操作員對不同物料屬性操作權(quán)限?!龆x產(chǎn)品構(gòu)造清單定義各產(chǎn)品散件及數(shù)量構(gòu)成,用以配套產(chǎn)品維修?!霾少徣霂旃芾韺τ诓少徣霂欤稍诓少徬到y(tǒng)內(nèi)錄入采購入庫單,數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)到庫存系統(tǒng)中確認;也可由庫存系統(tǒng)中錄入采購入庫單。采購入庫單上記錄單號、業(yè)務(wù)類別、供貨單位、采購部門、采購員、入庫倉庫貨位、質(zhì)檢單號、物料編號、應(yīng)收數(shù)量、實收數(shù)量、入庫金額、籌劃金額等信息。對于批次管理物料,記錄物料施工批次、失效日期等信息?!銎渌霂旃芾碇阜钦2少徣霂?,實現(xiàn)公司內(nèi)部部門入庫業(yè)務(wù)管理,通過定義入庫類別標示出來?!霰P盈入庫管理物料盤點時,盤盈物料自動形成入庫單,做入庫解決。■入庫單記賬解決依照各種入庫單登記庫存賬本提供一張單據(jù)記賬功能,也提供一次同步登記多張單據(jù)記賬解決;提供取消記賬功能,來解決錯誤操作回退解決?!鲣N售出庫管理實現(xiàn)銷售出庫管理。制作銷售出庫單時,同步確認相應(yīng)銷售提貨單、銷售客戶、銷售部門。銷售出庫單上記錄單號、業(yè)務(wù)類別、出庫倉庫貨位、領(lǐng)料用途、材料編號、實發(fā)數(shù)量、出庫金額等信息。對于批次管理物料,擬定出庫物料施工批次、失效日期,對于序列號管理產(chǎn)品,登記出庫件號?!銎渌鰩旃芾韺τ诜鞘┕ゎI(lǐng)料、銷售出庫出庫業(yè)務(wù),通過自定義出庫類別來標示,普通實現(xiàn)公司內(nèi)部部門領(lǐng)料出庫管理?!霰P虧出庫管理物料盤點時,盤虧物料自動形成入庫單,做入庫解決。■出庫單記賬解決依照各種出庫單登記庫存賬本。提供一張單據(jù)記賬功能,也提供一次同步登記多張單據(jù)記賬解決;提供取消記賬解決功能,來解決誤操作回退功能?!霰P點管理將實際盤點數(shù)量錄入計算機系統(tǒng),以便與系統(tǒng)中數(shù)據(jù)作對比分析解決。將盤點成果進行確認,若有盤盈或盤虧,則區(qū)別狀況進行解決,自動分別形成盤盈入庫單和盤虧出庫單?!稣{(diào)撥管理用于解決同一種單位在不同倉庫、貨位之間移動物料。對于本地倉庫之間物料轉(zhuǎn)移,可采用“一步過賬”調(diào)撥方式,同步變化兩個倉庫物料庫存,但是不變化物料庫存總量,只變化物品存儲分布;對于異地倉庫之間物料轉(zhuǎn)移,可采用“二步過賬”調(diào)撥方式,可以解決運送途中損耗狀況,分別對兩個倉庫庫存進行過賬。無論哪種調(diào)撥方式,物料轉(zhuǎn)移后,容許實現(xiàn)物料價值變化??梢詫崿F(xiàn)總部與營業(yè)廳、營業(yè)廳與營業(yè)廳間庫存調(diào)撥?!鲈紗螕?jù)傳播實現(xiàn)了倉庫之間原始單據(jù)傳播功能。異地倉庫信息統(tǒng)一匯總到本地主倉庫,實現(xiàn)公司對各地倉庫信息及時管理。月結(jié)賬解決每月末對庫存信息進行結(jié)轉(zhuǎn)。程序關(guān)閉當前月操作,初始下月信息。如果當前是本年度最后一種月,則還要初始下年一月信息。4.2.3存貨核算1)需求分析重要解決存貨收發(fā)存業(yè)務(wù),存貨成本歸集、各種存貨計價方、計提存貨跌價準備、存貨暫估解決方式等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享:與庫存管理子系統(tǒng)共享數(shù)據(jù),共同完畢庫存物流與資金流統(tǒng)一,通過自定義設(shè)立,可以完畢財務(wù)上所有存貨核算業(yè)務(wù)需求。材料成本核算:靈活參數(shù)設(shè)立,可以實現(xiàn)物料分倉庫核算,以及不同倉庫同一分組核算,一體化設(shè)計,可以解決物料采購成本,形成成品出庫成本。存貨計價方式:存貨系統(tǒng)提供各種計價方式供顧客選取,涉及:移動加權(quán)平均法,全月一次加權(quán)平均法,先進先出法,后進先出法,個別計價法,籌劃價法。暫估入庫解決:系統(tǒng)提供月初回沖,單到回沖和單到補差三種暫估解決方式對于暫估入庫物料,可以實現(xiàn)單據(jù)進行某些暫估解決,提供沖銷辦法,其中“差額調(diào)節(jié)法”以便快捷,是對原有手工沖銷辦法改進。對帳功能:由于業(yè)務(wù)與財務(wù)時間解決不一致性,例如每月月底業(yè)務(wù)是持續(xù),但是財務(wù)要采用時點數(shù)據(jù),或者當前月業(yè)務(wù)要專記下月財務(wù)等,導致業(yè)務(wù)與財務(wù)數(shù)據(jù)差別,該功能可以精確核對出業(yè)務(wù)與財務(wù)數(shù)據(jù)不一致性,提供和財務(wù)數(shù)量,金額,差別對帳功能,保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)一致性。2)系統(tǒng)概述存貨核算子系統(tǒng)從資金管理角度出發(fā),加強對物料管理。旨在減少存貨資金占用,完畢物料收發(fā)存成本核算,可以對的及時核算出材料成本,是計算成本基本。系統(tǒng)提供暫估入庫、出庫成本計算、差別核算、出庫差別分攤、憑證生成等業(yè)務(wù)解決,可以按照實際業(yè)務(wù)需求,通過設(shè)立系統(tǒng)開關(guān),可以自動進行解決,簡化手工操作勞苦。庫存管理和存貨核算從實物和價值兩個角度分別對倉庫物料進行管理,使物流、信息流和資金流達到完美和諧統(tǒng)一。存貨核算子系統(tǒng)實現(xiàn)了與財務(wù)等子系統(tǒng)系統(tǒng)級接口,使整個流程中物流、信息流、資金流高度一致,清晰明了。存貨核算子系統(tǒng)同步也是成本核算當中核算直接材料基本,也可以看作成本系統(tǒng)一某些。3)功能要點■系統(tǒng)初始:定義物料計價辦法、定義物料籌劃價,初始物料余額、初始差別余額,定義各原始單據(jù)打印類型及打印格式■入庫管理:針對庫存管理子系統(tǒng)中錄入各種入庫單據(jù),重新確認物料入庫單價?!鼋痤~調(diào)節(jié)解決:對入庫物料差價,可以做金額調(diào)節(jié)單,矯正存貨余額。■暫估入庫解決:對需要暫估入庫業(yè)務(wù),做暫估入庫單,采購發(fā)票到達后,系統(tǒng)自動解決存貨差額?!鋈霂煊涃~解決:依照各種入庫單登記存貨賬本。提供多張單據(jù)同步記賬解決,提供取消記賬解決?!鲇嬎愠鰩斐杀荆簩τ诓皇前凑栈I劃價核算物料,依照各物料計價方式,自動計算物料出庫成本?!龀鰩旃芾恚喝绻到y(tǒng)設(shè)立為“容許手工修改出庫單價”,則針對庫存管理子系統(tǒng)中錄入各種出庫單據(jù),重新確認物料出庫單價。■出庫記賬解決:依照各種出庫單登記存貨賬本。提供多張單據(jù)同步記賬解決,提供取消記賬解決?!龇峙沙鰩觳顒e:對于采用“籌劃價”核算物料,系統(tǒng)提供自動計算成本差別解決?!龌I劃價格調(diào)節(jié):對于采用“籌劃價”核算物料,可以定期調(diào)節(jié)籌劃價格?!鲈紗螕?jù)自動形成記賬憑證■月結(jié)賬解決:每月末對存貨信息進行結(jié)轉(zhuǎn)。程序關(guān)閉當前月操作,初始下月信息。如果當前是本年度最后一種月,則還要初始下年一月信息?!鰳I(yè)務(wù)對賬單每月財務(wù)、庫存經(jīng)常會浮現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù),財務(wù)規(guī)定中斷現(xiàn)象,經(jīng)常會浮現(xiàn)財務(wù)、存貨業(yè)務(wù)帳帳不符,業(yè)務(wù)對賬單可以實現(xiàn)計算機自動對帳,并可以追溯明細單據(jù),查明因素。4.2.4銷售管理1)需求分析銷售管理子系統(tǒng)重要可以完畢訂單/合同評審、商品編碼、稅控接口、收入確認、帳務(wù)管理等需求。訂單/合同評審:定價與折扣管理:支持各種形式定價與折扣方式,涉及人工設(shè)立代理商折扣,依照合計提貨額計算折扣,促銷折扣等。特價審批:價格不符合預定規(guī)則,訂單不能執(zhí)行,需要有權(quán)限人審批方可放行;帳款與信用檢查:訂單評審時自動實現(xiàn)信用評審(調(diào)用信用評審數(shù)據(jù)),如果評審通過執(zhí)行下一種流程,如果不通過訂單掛起,告知代理商付款。設(shè)定人工干預功能,特殊狀況有權(quán)限人可以放行;合同評審實現(xiàn)網(wǎng)上審批,各種部門可以同步進行,例如客服、產(chǎn)品中心、品管部門。合同評審通過,參加評審部門可以得到確認信息,并可導出有關(guān)數(shù)據(jù)備案及本部門執(zhí)行有關(guān)管理流程。未評審通過訂單,可以暫時掛起,條件滿足后執(zhí)行;提供提示及查詢功能;商品編碼管理:相似配備產(chǎn)品商品編碼相似,但由于詳細選用部件不同,產(chǎn)品編碼不同,系統(tǒng)應(yīng)當可以管理;客戶退貨管理:可以支持退貨流程稅控系統(tǒng)接口:實現(xiàn)發(fā)票管理。系統(tǒng)可以和稅控系統(tǒng)對接,可以直接把銷售提貨單導入稅控系統(tǒng)開發(fā)票,又能接受從稅控系統(tǒng)導出數(shù)據(jù),形成和發(fā)票有關(guān)報表兩種收入確認方式:發(fā)出商品(開出銷售出庫單),開出發(fā)票。記錄、應(yīng)收款內(nèi)部管理可以以發(fā)出商品為準,對外財務(wù)報表以開出發(fā)票為準。帳務(wù)管理執(zhí)行完畢(發(fā)出商品)訂單自動記帳;可以自助實現(xiàn)各種記錄查詢;系統(tǒng)依照設(shè)定規(guī)則進行代理商某些政策核算,如返點、促銷獎勵等(7)貨款核銷:可以按每筆業(yè)務(wù)進行核銷;系統(tǒng)提供自動和手工兩種核銷功能,核銷單據(jù)狀態(tài)依照咱們規(guī)定設(shè)定:開發(fā)票前銷售提貨單和發(fā)票。手工核銷支持多付、少付、一對多、多對一等各種狀況(8)貨款催收支持催款在不同步段由不同人員完畢,設(shè)定催款記錄錄入口,實現(xiàn)不同催款時段催款記錄共享。逾期貨款有預警功能,按規(guī)定格式生成幾種時段催款函,可以自動發(fā)郵件告知??梢杂嬎阌馄谪浛罾ⅰ#?)帳齡分析正常貨款到期自動轉(zhuǎn)為逾期貨款,逾期2年(時間段可選?。┗蛉斯そ缍ㄞD(zhuǎn)為風險貨款。系統(tǒng)提供帳齡分析功能,并實現(xiàn)各種帳齡分析報表;2)系統(tǒng)概述銷售管理子系統(tǒng)協(xié)助公司銷售管理人員完畢客戶檔案管理、銷售產(chǎn)品管理、產(chǎn)品報價及折扣管理、銷售籌劃管理、銷售訂單管理、客戶信用額度檢查、銷售發(fā)貨解決、銷售發(fā)票及紅沖發(fā)票解決、銷售費用管理、客戶退貨管理、應(yīng)收款管理等一系列銷售管理事務(wù)。此外,該系統(tǒng)還實現(xiàn)了與防偽稅控系統(tǒng)接口。通過銷售管理子系統(tǒng)可以及時、動態(tài)理解到銷售過程中每個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)信息,從而掌握銷售業(yè)務(wù)精確狀況。本系統(tǒng)支持多幣種核算,與工作、庫存、財務(wù)管理子系統(tǒng)均有良好接口。例如,依照銷售訂單,可形成工作籌劃,并可追溯訂單竣工產(chǎn)量;銷售解決過程中,可及時查詢產(chǎn)品庫存分布狀況;各種原始單據(jù)可及時形成記賬憑證,減少重復錄入工作等。可以實現(xiàn)序列號管理。3)功能要點■定價與折扣管理靈活定義每一產(chǎn)品銷售價格方略,在銷售業(yè)務(wù)中,依照定價方略自動計算出產(chǎn)品售價??梢詫Ξa(chǎn)成品根據(jù)各種條件(客戶、數(shù)量、日期、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)員等)形成產(chǎn)品不同折扣定價體系,如:每一客戶針對每一產(chǎn)品所享有折扣。支持定期折扣計算、返款?!鰩た詈托庞脵z查可以實現(xiàn)對客戶信用管理,及時匯總關(guān)于信用數(shù)據(jù),作出評估。并能依照客戶、業(yè)務(wù)員最大欠款限額,判斷此客戶、業(yè)務(wù)員在業(yè)務(wù)解決中,合計欠款額與否超過,如果超過,則顯示禁止業(yè)務(wù)解決?!鲈O(shè)立序列號管理定義與否對產(chǎn)品序列號進行管理。如果容許序列號管理,則在銷售過程中,需要確認采用序列號管理產(chǎn)品序列號??梢灾С中蛄刑栕詣幼x入功能?!龆x原始單據(jù)打印格式銷售系統(tǒng)中,原始單據(jù)打印格式可以自由定義,并可以定義出不同格式類型。在單據(jù)打印時,依照所選類型,打印出不同格式單據(jù)?!鲇唵沃茊伟纯蛻粢?guī)定錄入銷售訂單,形成訂單編號,記錄訂單類型、客戶、銷售部門、業(yè)務(wù)員、折扣政策、定金金額、繳貨地點、繳貨時間、運送方式、聯(lián)系人、雙方代表、產(chǎn)品信息、銷售數(shù)量、銷售單價、銷售金額、折扣等信息。■訂單評審可以從價格、信用、可供銷售量、可交貨期等方面實現(xiàn)各種部門網(wǎng)上審批。■訂單調(diào)節(jié)對于已執(zhí)行訂單,通過該功能對訂單繳貨日期、訂單數(shù)量、金額進行調(diào)節(jié)。■提貨單維護依照客戶訂單生成提貨單。參照銷售訂單發(fā)貨日期、未開提貨單數(shù)量,形成本次提貨單數(shù)量。手工編制提貨單,擬定客戶、銷售部門、業(yè)務(wù)員、出庫倉庫、折扣政策、預回款日期、及產(chǎn)品發(fā)貨數(shù)量、發(fā)貨金額等信息,并判斷庫存與否能滿足發(fā)貨規(guī)定。提貨單維護中,依照客戶、業(yè)務(wù)員信用限額判斷與否容許發(fā)貨。對于批次、序列號管理產(chǎn)品,擬定發(fā)貨批次號及序列號。提貨單維護中,依照需要,可計算出每筆產(chǎn)品折扣金額,也可計算整筆業(yè)務(wù)折扣金額。支持預提貨功能??梢栽诓怀鰩鞝顩r鎖定成品庫存?!鐾素?、丟失單維護對于退貨、丟失產(chǎn)品,擬定相應(yīng)發(fā)貨單,依照發(fā)貨記錄形成退貨、丟失單,并且驗證退貨、丟失數(shù)量可行性?!鎏嶝泦斡涃~依照提貨單登記客戶欠款賬,增長客戶在途欠款金額。依照訂單形成提貨單,記賬后增長訂單發(fā)貨數(shù)量。提供對多筆提貨單一次記賬功能;提供取消記賬功能?!鲣N售開票維護依照銷售訂單,填入本次每種產(chǎn)品開票數(shù)量,同步可在發(fā)票中錄入發(fā)生各種費用,并判斷庫存與否能滿足發(fā)貨規(guī)定。手工錄入發(fā)票。擬定客戶名稱、客戶賬號稅號、客戶地址電話、銷售部門、業(yè)務(wù)員、折扣政策、結(jié)算方式、預回款日期、產(chǎn)品銷售數(shù)量、銷售單價、銷售金額、折扣金額等信息,并判斷庫存與否能滿足發(fā)貨規(guī)定。依照提貨單形成發(fā)票。依照已記賬提貨單形成回收發(fā)票,產(chǎn)生應(yīng)收賬款,減少在途欠款。發(fā)票維護中,依照客戶、業(yè)務(wù)員信用限額判斷與否容許發(fā)貨。對于批次、序列號管理產(chǎn)品,擬定發(fā)貨批次號及序列號。發(fā)票維護中,依照需要,可計算出每筆產(chǎn)品折扣金額,也可計算整筆業(yè)務(wù)折扣金額。提供銷售發(fā)票直接形成回款單功能?!黾t發(fā)票維護對于退貨產(chǎn)品,擬定相應(yīng)發(fā)票,依照發(fā)票記錄形成紅發(fā)票,并且驗證退貨數(shù)量可行性?!霭l(fā)票記賬依照發(fā)票登記客戶應(yīng)收款賬,增長客戶應(yīng)收賬款。由提貨單形成發(fā)票,記賬后同步減少客戶在途欠款金額。依照訂單形成發(fā)票,記賬后增長訂單發(fā)貨數(shù)量。提供對多筆發(fā)票一次記賬功能;提供取消記賬功能?!鲣N售費用維護維護銷售費用,擬定費用發(fā)生銷售部門、業(yè)務(wù)員以及相應(yīng)產(chǎn)品。區(qū)別待墊費用、支出費用。對于待墊費用,參加回款核銷?!龌乜顔尉S護維護回款單上客戶、銷售部門、業(yè)務(wù)員、回款金額等信息。系統(tǒng)容許僅維護回款信息,而不相應(yīng)回款業(yè)務(wù)發(fā)票。這種狀況下,采用事后核銷發(fā)票方式,相應(yīng)回款業(yè)務(wù)發(fā)票。在回款維護時,容許及時相應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)票或銷售費用,明確每筆業(yè)務(wù)回款金額。并且可依照相應(yīng)發(fā)票折扣政策,計算出鈔票折扣金額?!龌乜顔斡涃~依照回款單登記客戶應(yīng)收款賬,減少客戶應(yīng)收賬款金額。對于已擬定業(yè)務(wù)發(fā)票回款單,記賬后同步增長發(fā)票回款金額。提供對多筆回款單一次記賬功能;提供取消記賬功能?!鲐浛詈虽N回款單核銷發(fā)票明確了每筆銷售業(yè)務(wù)應(yīng)收賬款。自動核銷發(fā)票,依照同一客戶業(yè)務(wù)往來時間先后順序,回款單逐筆核銷業(yè)務(wù)發(fā)票。手工核銷發(fā)票,采用人工相應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)票方式,核銷特定業(yè)務(wù)發(fā)票。系統(tǒng)提供取消核銷發(fā)票功能。支持多付、少付、一對多、多對一等各種狀況■應(yīng)收帳款管理可以相應(yīng)收款帳款進行管理,進行帳齡分析,自動進行逾期款解決,可以錄入催款記錄,進行逾期貨款計息?!鲂纬捎涃~憑證銷售提貨單、發(fā)票、回款單可依照“憑證形成定義”功能,自動形成記賬憑證,并轉(zhuǎn)入總賬系統(tǒng)?!龇纻味惪亟涌谔峁╀N售發(fā)票數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入防偽稅控系統(tǒng)接口功能,減少數(shù)據(jù)重復錄入。4.3設(shè)備管理系統(tǒng)4.3.1需求分析設(shè)備管理子系統(tǒng)可以完畢設(shè)備入檔前開箱檢查、安裝交接等功能,并且可以對設(shè)備檔案進行管理,可以對設(shè)備變動、調(diào)撥、封存等進行動態(tài)管理,可以管理設(shè)備維修、備件、潤滑等功能,可以與固定資產(chǎn)無縫銜接,實現(xiàn)設(shè)備全生命動態(tài)管理和價值管理。1.設(shè)備前期管理可以對設(shè)備開箱驗收單進行管理,可以對設(shè)備安裝驗收單、附屬附件、安裝施工單進行管理。2.設(shè)備檔案管理對設(shè)備卡片,及設(shè)備工作能力、技術(shù)資料、附屬設(shè)備、核心設(shè)備部位等進行管理對設(shè)備調(diào)撥、轉(zhuǎn)移、報廢、變動進行管理3.設(shè)備潤滑管理對設(shè)備潤滑點進行管理對設(shè)備潤滑籌劃進行管理對設(shè)備潤滑過程進行記錄追蹤潤滑籌劃執(zhí)行狀況4.設(shè)備維修管理編制年度維修籌劃編制月度維修籌劃設(shè)備維修記錄最后設(shè)備維修籌劃執(zhí)行狀況設(shè)備備件卡管理備件采購告知及生成請購單備件缺貨查詢4.3.2系統(tǒng)概述設(shè)備管理子系統(tǒng)協(xié)助公司設(shè)備管理人員完畢前期管理,檔案管理,運營及維修管理,記錄報表,備品備件管理等一系列管理事務(wù)。此外,該系統(tǒng)還實現(xiàn)了計量器具等關(guān)于特殊設(shè)備管理。設(shè)備管理子系統(tǒng)是綜合各類公司需求而設(shè)計,特別適合大中型公司設(shè)備管理規(guī)定,同步兼顧了某些公司對于計量器具管理特殊規(guī)定。該系統(tǒng)支持整個設(shè)備“生命周期”全過程管理,是一種多環(huán)節(jié)、持續(xù)環(huán)節(jié)系統(tǒng),通過它顧客可以及時理解到設(shè)備過程中每個環(huán)節(jié)精確狀況和數(shù)據(jù)信息。本系統(tǒng)支持設(shè)備管理中大量籌劃管理工作,可以協(xié)助管理人員制定各種管理籌劃。例如,設(shè)備采購籌劃、備件采購籌劃,特別是可已依照設(shè)備實際維修狀況,可制定設(shè)備年度、月度維修籌劃,依照設(shè)備實際潤滑狀況可以制定設(shè)備潤滑籌劃,并可追蹤籌劃完畢狀況;同樣,可以制定計量器具年度、月度檢修籌劃。4.3.3功能要點■采購告知單維護對所要采購設(shè)備進行登記,增長或修改原有記錄,記錄所購設(shè)備名稱、規(guī)格型號、單位、價格、數(shù)量等信息,告知單序號由系統(tǒng)自動生成?!鲩_箱驗收單維護登記設(shè)備開箱驗收狀況,記錄信息涉及驗收日期、驗收狀況、附屬設(shè)備等?!霭惭b交接單維護對設(shè)備安裝交接狀況進行登記、以往記錄可隨時維護,顧客可以任意登記修改設(shè)備各個安裝項目信息以及設(shè)備各種附屬設(shè)備信息?!鲈O(shè)備采購合同對設(shè)備采購合同進行記錄,對以往合同可隨時維護,并對合同執(zhí)行狀況進行追蹤。■設(shè)備卡片維護建立修改設(shè)備卡片,設(shè)備卡片幾乎囊括了每臺設(shè)備所有信息,設(shè)備卡片是本程序正常運營重要基本,設(shè)備卡片與設(shè)備臺帳相應(yīng),只要建立完整設(shè)備卡片就可以實現(xiàn)設(shè)備臺帳任意查詢記錄。■設(shè)備運營記錄維護登記設(shè)備運營狀況,記錄信息涉及填制時間、運營狀況、反饋意見等?!鲈O(shè)備巡檢記錄維護登記設(shè)備巡檢狀況,記錄信息涉及填制時間、巡檢狀況、解決辦法等?!鲈O(shè)備事故記錄維護登記設(shè)備事故記錄,記錄信息涉及填制時間、事故描述、事故因素、事故損失、防范辦法、事故類別、事故負責人等?!鲈O(shè)備潤滑點維護依照設(shè)備潤滑部位編制設(shè)備潤滑點信息,登記潤滑記錄?!鲈O(shè)備潤滑籌劃依照設(shè)備潤滑點信息,協(xié)助設(shè)備管理員編制設(shè)備潤滑籌劃,并可對已有設(shè)備潤滑籌劃進行修改?!鲈O(shè)備年度維修籌劃依照設(shè)備維修周期、近來維修日期、維修種類,協(xié)助管理設(shè)備管理員編制設(shè)備年度維修籌劃,并可對已有設(shè)備年度檢修籌劃進行修改?!鲈O(shè)備月度維修籌劃維護依照設(shè)備維修周期、近來維修日期、年度檢修籌劃,協(xié)助管理設(shè)備管理員編制設(shè)備月度維修籌劃,并可對已有設(shè)備度檢修籌劃進行修改?!鲈O(shè)備檢修記錄維護登記設(shè)備檢修記錄,記錄信息涉及維修時間、維修內(nèi)容、維修費用、材料使用狀況以及各維修工種維修工時等?!鲈O(shè)備月度檢修籌劃依照計量器具年度檢修籌劃,協(xié)助管理設(shè)備管理員編制計量器具月度檢修籌劃,并可對已有計量器具月度檢修籌劃進行修改。4.4人力資源管理系統(tǒng)4.4.1系統(tǒng)概述人力資源管理子系統(tǒng),重要對公司全體職工錄取、選拔、調(diào)動、福利、合同、安全、培訓、退休退職等管理活動。系統(tǒng)對人員檔案內(nèi)容進行了詳細記錄,遵循國家人事部頒發(fā)人事信息庫指標體系原則建立信息庫。系統(tǒng)對員工合同、勞保品領(lǐng)取、勞動糾紛、勞動工傷、員工教誨培訓狀況等內(nèi)容做了詳細記錄,可以做到及時掌握員工狀況,進行合理安排工作。系統(tǒng)對離退休員工狀況做了詳細記錄,涉及養(yǎng)老金計算、養(yǎng)老金每次調(diào)節(jié)金額等。特別是養(yǎng)老金調(diào)節(jié),可以靈活定義調(diào)節(jié)項目、依照上級下達文獻中條件定義調(diào)節(jié)金額,統(tǒng)一調(diào)節(jié),提高了工作效率。本系統(tǒng)和工資系統(tǒng)緊密聯(lián)系,通過工作崗位、崗位工資、基本工資、職級工資等信息,嚴格控制工資發(fā)放,力求與工資籌劃平衡。4.4.2系統(tǒng)流程圖4.4.3功能要點檔案管理檔案管理由檔案維護、檔案查詢、人員記錄、原檔案維護構(gòu)成。檔案維護信息,遵循車家人事部頒發(fā)人事信息庫指標體系原則定義。檔案查詢,自定義條件查詢?nèi)藛T檔案信息。人員記錄,自定義記錄內(nèi)容,進行靈活、多樣記錄,形成普通報表、二維報表。調(diào)動管理調(diào)動管理由調(diào)入、調(diào)出、內(nèi)調(diào)及調(diào)動告知單、查詢、記錄功能構(gòu)成。社會保險社會保險由社會保險維護、查詢、記錄構(gòu)成。社會保險維護,重要是對在職職工保險基數(shù)和養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等公司承擔、個人承擔金額維護。合同管理合同管理由合同維護、合同解除、勞動糾紛,及記錄功能構(gòu)成。合同內(nèi)容,重要有合同編號、員工姓名、起止日期、合同期限、鑒定日期、鑒定部門等。安全管理安全管理由勞保品種類定義、勞保品發(fā)放、勞動工傷維護、及查詢記錄構(gòu)成。勞保品種類,可以定義勞保品發(fā)放對象(針對特別工種)、發(fā)放條件(如發(fā)放周期、年齡限制等)。工傷維護,重要內(nèi)容有員工姓名、工傷日期、確診日期、診斷機構(gòu)、傷害限度、工傷因素、傷情描述、鑒定成果、解決意見、康復日期等內(nèi)容。培訓管理培訓管理由培訓籌劃、內(nèi)部培訓、外部培訓、及查詢記錄構(gòu)成。維護內(nèi)容有:培訓開始、結(jié)束日期、培訓方式、培訓形式、授課方式、講師、培訓內(nèi)容、培訓地點;詳細培訓課程安排狀況、學習狀況記錄等。退休管理退休管理由退休檔案維護、退休養(yǎng)老金計算、退休金調(diào)節(jié)、及查詢記錄構(gòu)成。退休金計算,有社會性養(yǎng)老金、個人賬戶養(yǎng)老金、繳費性養(yǎng)老金、過渡性調(diào)節(jié)金、提前退休扣減金額等內(nèi)容。退休金調(diào)節(jié),記錄退休金每次調(diào)節(jié)狀況,可以靈活定義調(diào)節(jié)項目,依照上級下達文獻中條件定義調(diào)節(jié)金額,統(tǒng)一調(diào)節(jié),提高了工作效率。4.5財務(wù)管理系統(tǒng)完畢企事業(yè)內(nèi)部會計核算解決,可以解決各種會計業(yè)務(wù)并依照財務(wù)數(shù)據(jù)進行內(nèi)部績效考核。重要涉及帳務(wù)解決、輔助管理(部門、項目、應(yīng)收/應(yīng)付)、工資管理、固定資產(chǎn)管理、在建工程管理、成本核算管理。帳務(wù)解決帳務(wù)解決適應(yīng)于各行業(yè)公司、行政事業(yè)單位會計業(yè)務(wù)解決,與輔助管理一起應(yīng)用,可滿足大中型公司深化內(nèi)部管理需要,完畢復雜財務(wù)核算及管理功能。重要涉及初始建帳、憑證解決、出納管理、帳表查詢、正式帳簿、月末解決功能??梢酝戤厰?shù)量核算和多幣種核算。輔助管理輔助管理是為加強和細化公司內(nèi)部財務(wù)核算與管理、完畢內(nèi)部績效考核而提供模塊,側(cè)重于內(nèi)部財務(wù)管理。輔助管理重要涉及部門核算、專項核算、應(yīng)收應(yīng)付帳款、個人往來、臺帳。在建工程完畢工程項目預算及預算執(zhí)行狀況、費用分派、工程項目轉(zhuǎn)資??梢怨芾砉こ添椖?、在建設(shè)備、支出項目等在建工程。可以查詢到工程項目執(zhí)行狀況、工程項目明細帳、費用支出明細表及設(shè)備支出明細表等。財務(wù)分析滿足公司單位對本單位財務(wù)指標、財務(wù)報表進行分析規(guī)定,以加強其財務(wù)管理。比率分析提供對原則比率、正常比率、歷史比率分析;報表分析提供抱負報表分析、歷史報表分析,并可進行變動比例、構(gòu)造比例和定基比例分析;綜合分析提供杜邦財務(wù)分析、狀況綜合評價(當代)、狀況綜合評價(財政部)。此外顧客可以自定義財務(wù)指標和財務(wù)報表進行分析。鈔票流量表配合報表子系統(tǒng)使用,合用于公司單位編制鈔票流量表。在國強財務(wù)系統(tǒng)中,可以有各種編制鈔票流量表辦法:設(shè)立鈔票流量專項核算、設(shè)立鈔票流量臺帳、使用鈔票流量表子系統(tǒng)。這里鈔票流量表子系統(tǒng),是一種事后編制鈔票流量表辦法,通過該系統(tǒng)可以適時形成任意指定期間(可以到天)鈔票流量表。報表管理報表管理子系統(tǒng)采用完全EXCEL操作風格及界面解決,使系統(tǒng)使用符合了大眾化需求,達到了易學易用目。與帳務(wù)解決系統(tǒng)聯(lián)合使用,可以生成各種財務(wù)報表,涉及對外報告報表、內(nèi)部管理報表、績效考核報表等。報表管理采用開放式系統(tǒng)設(shè)計,顧客可以自定義函數(shù),從各種系統(tǒng)中取數(shù),生成報表。第三某些系統(tǒng)運營環(huán)境系統(tǒng)運營環(huán)境指是軟件運營必要具備條件。如果不符合這些條件,就很難保證系統(tǒng)正常運營。浪潮通軟myGS本著采用成熟并先進技術(shù)原則,全面支持Net及J2EE兩條技術(shù)路線,保證了浪潮通軟myGS整體技術(shù)框架穩(wěn)定性、可靠性及原則化。采用了B/S和C/S兩種構(gòu)造開發(fā)模式,支持各種操作系統(tǒng)平臺,可以掛接重要大型數(shù)據(jù)庫,公司可以迅速搭建起易于擴展分布式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境,滿足不同公司在不同階段需求。本地分公司總部各業(yè)務(wù)主管部門異地倉庫上級領(lǐng)導查詢本地分公司總部各業(yè)務(wù)主管部門異地倉庫上級領(lǐng)導查詢WEB服務(wù)器Internet通信Internet通信Internet通信異地分公司Internet總部計算機中心數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器應(yīng)用構(gòu)造圖:2.系統(tǒng)運營環(huán)境2.1工作站:項目最低配備規(guī)定機型品牌機或兼容機CPUPIII500內(nèi)存至少64M硬盤可用空間至少500M其她至少有一種光驅(qū)如需要打印單據(jù)和報表還應(yīng)連接打印機軟件環(huán)境:操作系統(tǒng)中文Windows98//XP、WindowsNTWorkstation、WindowsNT數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)SybaseSQLAnywhere5.5及以上版本2.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境服務(wù)器端:硬件環(huán)境:項目最低配備規(guī)定機型PC服務(wù)器/專業(yè)服務(wù)器CPUPIII800/P41.6G內(nèi)存128M/512M硬盤可用空間至少1G/2G其她至少有一種3.5寸軟驅(qū)和一種光驅(qū)100M網(wǎng)卡軟件環(huán)境:操作系統(tǒng)中文Windows/XP、WindowsNT、Unix、NovellNetWare數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)Sybase、Oracle、MSSQLServer、DB2客戶端:硬件環(huán)境:項目最低規(guī)定機型品牌機或兼容機CPUPentium333內(nèi)存64M硬盤可用空間300M其她至少有一種3.5寸軟驅(qū)、和一種光驅(qū)100M網(wǎng)卡網(wǎng)卡軟件環(huán)境中文Windows98//XP/NT、InternetExplorer6.0第四某些網(wǎng)絡(luò)安全解決方案浪潮通用產(chǎn)品中提供了五層安全構(gòu)架,分別是網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)層;數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)層;數(shù)據(jù)庫管理層;系統(tǒng)應(yīng)用層;顧客層。1.1網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)層通過網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)管理機制并借助相映管理軟件和防火墻技術(shù),防止病毒和黑客入侵公司信息管理網(wǎng)絡(luò),對重要數(shù)據(jù)和傳播數(shù)據(jù)進行加密解決,防止一切非法人員登錄數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用系統(tǒng),保障在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下各項業(yè)務(wù)解決順利進行。1.2數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)層通過大型數(shù)據(jù)庫操作系統(tǒng)(例如:ORACLE、DB2)管理機制和相應(yīng)管理軟件,實現(xiàn)對登錄數(shù)據(jù)庫顧客檢查,數(shù)據(jù)各種操作權(quán)限(查詢、修改等)控制,數(shù)據(jù)及時備份和歷史數(shù)據(jù)管理,公司數(shù)據(jù)倉庫建立等功能來實現(xiàn)應(yīng)用數(shù)據(jù)安全存儲管理和數(shù)據(jù)倉庫管理。1.3數(shù)據(jù)庫管理層通過應(yīng)用軟件產(chǎn)品,借助數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)層原理實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫管理,涉及雙重資格驗證和中央控制兩個某些。雙重資格驗證就是數(shù)據(jù)庫權(quán)限驗證和應(yīng)用系統(tǒng)權(quán)限驗證,用來保障系統(tǒng)合法登錄,雖然數(shù)據(jù)庫操作高手和軟件開發(fā)人員也無法獲得顧客賬號和口令來登錄數(shù)據(jù)庫進行操作;中央控制是指公司可以以控制員(權(quán)限在下級單位系統(tǒng)管理員權(quán)限之上)身份登錄下級單位賬套,對使用系統(tǒng)和范疇以及原則執(zhí)行控制進行設(shè)立,避免了人為影響,借助軟件產(chǎn)品實現(xiàn)了原有規(guī)章制度所起作用,保證了應(yīng)用原則化管理,數(shù)據(jù)精確可靠。1.4系統(tǒng)應(yīng)用層重要是浪潮通用軟件提供管理功能,有功能權(quán)限設(shè)立、數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)立、時間權(quán)限設(shè)立、應(yīng)用控制機制和操作日記管理。功能權(quán)限設(shè)立可以設(shè)立每個人使用功能范疇。數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)立可以控制每個人查看和修改數(shù)據(jù)范疇。時間權(quán)限設(shè)立可以規(guī)定每個人登錄系統(tǒng)時間,按每周七天,每天24小時進行設(shè)立。在非容許時間內(nèi)系統(tǒng)將回絕進入系統(tǒng);應(yīng)用控制機制是在應(yīng)用系統(tǒng)操作過程中互相制約和互相控制,操作日記管理是應(yīng)用系統(tǒng)自動把每個操作人員從進入系統(tǒng)到退出系統(tǒng)每一步操作詳細記錄下來,什么時間,進行了什么操作。當浮現(xiàn)問題時,可以起到查找因素作用。對于日記提供備份功能,以便進行保存和維護。通過系統(tǒng)應(yīng)用層就可以實現(xiàn)對每個操作人員使用范疇、使用時間、如何使用管理和監(jiān)督。對于權(quán)限分派采用劃分功能組方式來實現(xiàn)成批人員權(quán)限設(shè)立和維護。1.5顧客層顧客層往往是被客戶所忽視,不象前面幾層,顧客沒有詳細工具和辦法,更多是管理制度和無形維護經(jīng)驗。公司有專業(yè)實行征詢隊伍,可以依照顧客網(wǎng)絡(luò)狀況,賬套設(shè)立狀況,系統(tǒng)應(yīng)用狀況,和客戶一起制定有關(guān)操作規(guī)范和數(shù)據(jù)備份方案。最大限度實現(xiàn)顧客數(shù)據(jù)安全性。同步為客戶提供了系統(tǒng)管理員培訓,傳授關(guān)于系統(tǒng)維護方面知識、注意事項和維護經(jīng)驗。第五某些項目實行方案和售后服務(wù)1.項目實行辦法及方略1.1項目實行辦法浪潮軟件提供先進GENERSOFTFOCUS實行辦法來指引實行浪潮集團財務(wù)管理軟件系統(tǒng),GENERSOFTFOCUS實行辦法是一種直觀,故意義工作藍圖,它包括成功實行浪潮集團財務(wù)管理軟件系統(tǒng)六個環(huán)節(jié):(1)籌劃和安裝毫無疑問,良好籌劃將保證成功實行。在GenerSoftFOCUS實行辦法籌劃階段,浪潮軟件實行人員將聽取并理解您業(yè)務(wù),目的和盼望,然后配適當合工作小組,資源和環(huán)節(jié),并進行合理組合。同步,公司工作小組也將決定需要進行培訓限度。這一階段完畢將獲得下面成果:制定項目目的制定里程碑項目構(gòu)成員指派詳細實行時間表培訓時間表硬件和軟件安裝(2)培訓和業(yè)務(wù)系統(tǒng)模仿培訓階段涉及課堂學習和會議室討論等形式,目是完畢對核心人員培訓和詳細需求調(diào)研。1)課堂學習正規(guī)課堂學習浪潮軟件集團財務(wù)管理軟件產(chǎn)品功能和有關(guān)功能模塊知識,勉勵客戶將浪潮軟件運作方式與公司詳細業(yè)務(wù)功能相比較,并準備關(guān)于數(shù)據(jù)在會議室討論中進行模仿。2)會議室討論為了增強浪潮軟件培訓效果,客戶小組將進行多次會議室討論,在此,詳細數(shù)據(jù)將進入浪潮軟件進行模仿運營,顯示系統(tǒng)在完畢時狀態(tài)。會議室討論不但是在受控制環(huán)境中進行業(yè)務(wù)功能模仿,它還啟發(fā)對既有業(yè)務(wù)流程、教誨和軟件功能改進,更重要是,它增進客戶對浪潮軟件理解,這將是您對浪潮軟件系統(tǒng)投資最迅速有價值收益。這一階段完畢將獲得下面成果:使核心人員掌握計算機基本操作知識浪潮管理軟件基本知識業(yè)務(wù)范疇內(nèi)系統(tǒng)模仿制定實行環(huán)節(jié)優(yōu)先順序建立模仿數(shù)據(jù)庫(3)制定詳細操作規(guī)程在這一階段,項目小組將匯集并分析會議室討論成果并制定詳細操作規(guī)程。這些詳細操作規(guī)程將達到三個目:將浪潮軟件依照您業(yè)務(wù)進行客戶化為最后顧客培訓準備詳細培訓材料使客戶熟悉系統(tǒng),并掌握最有效用法為了完畢這些目還需要更進一步會議室討論加深對系統(tǒng)功能和互有關(guān)系理解。這一階段完畢將獲得下面成果:編寫操作規(guī)程操作規(guī)程模仿成果擴展模仿數(shù)據(jù)庫最后顧客培訓指南重要工作內(nèi)容涉及:1)制定信息管理系統(tǒng)規(guī)章制度為加強管理信息系統(tǒng)管理、保障各項工作順利展開,使用信息管理工作可以健康有序發(fā)展,應(yīng)制定關(guān)于管理規(guī)章制度。規(guī)章制定重要涉及如下幾種方面:2)制定規(guī)章制度總則規(guī)章制度總則,要明確制定制度因素、目的、基本任務(wù)和執(zhí)行制定必要約束機制。3)人員分工及崗位職責人員管理及崗位職責,應(yīng)明確各個部門及個人職責權(quán)限。4)制定設(shè)備及應(yīng)用軟件管理制度設(shè)備及應(yīng)用軟件管理制度,設(shè)備應(yīng)專人負責使用及維護,機房設(shè)備要嚴格操作規(guī)范、嚴格使用記錄,制定詳細防病毒辦法、不得使用來歷不明媒體介質(zhì),應(yīng)用軟件要進行備份,要保護軟件版權(quán)不得外借、出售、轉(zhuǎn)讓等。5)制定操作管理制度依照崗位分派操作權(quán)限,特別要注意對如“數(shù)據(jù)調(diào)節(jié)”“月末結(jié)轉(zhuǎn)”“備份恢復”等功能慎重分派。6)制定系統(tǒng)維護管理制度系統(tǒng)維護管理制度,未經(jīng)系統(tǒng)管理員授權(quán),其她人員不得進行系統(tǒng)維護操作;未經(jīng)系統(tǒng)管理員允許,不得在管理信息系統(tǒng)上安裝其她硬、軟件,不得變化系統(tǒng)運營環(huán)境;系統(tǒng)發(fā)生影響正常運營故障時,系統(tǒng)管理員應(yīng)及時予以解決;由于操作人員擅自解決故障而引起后果由操作人員自己負責;要建立系統(tǒng)管理維護記錄本,實行系統(tǒng)維護記錄制度。7)制定信息安全保障制度信息安全保障制度,保障信息安全要從技術(shù)和管理兩個方面著手。做好安全保密工作,要經(jīng)常對系統(tǒng)中數(shù)據(jù)進行備份。(4)數(shù)據(jù)準備籌劃這一階段將為系統(tǒng)投入運營做好準備。浪潮軟件將與您一起制定一組籌劃按照新系統(tǒng)管理規(guī)定準備基本數(shù)據(jù)資料。這一階段完畢將獲得下面成果:各項編碼指標統(tǒng)一規(guī)范基本數(shù)據(jù)精確詳實歷史數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入(5)最后顧客培訓和系統(tǒng)切換浪潮軟件工作組與您共同構(gòu)成工作組伙伴關(guān)系將是項目成功基本,在新浪潮系統(tǒng)運營前,所有工作都將被雙重檢查過,以保證顧客獲得所需要功能。最后顧客培訓結(jié)束后,您不但可以精準地衡量實行成功性,并且培養(yǎng)了顧客使用系統(tǒng)技巧和純熟限度。一切將為切換做好準備。在最后顧客培訓結(jié)束后,新浪潮財務(wù)管理系統(tǒng)即可運營。這一階段完畢將獲得下面成果:完全通過培訓操作人員可以正常運營浪潮管理信息系統(tǒng)(6)實行后評估盡管有人以為切換就是實行最后一步,但是,浪潮軟件更進一步協(xié)助顧客,涉及衡量最后顧客使用效率,細化管理政策和操作規(guī)程,測定系統(tǒng)性能,制定新籌劃來滿足其他需求。所有未完畢問題將在此階段進行解決。這一階段完畢將獲得下面成果:培訓強化操作規(guī)程有效性驗證1.2項目實行進度籌劃序號實行內(nèi)容周期(天)備注1系統(tǒng)需求調(diào)研分析和設(shè)計6可以與2并行2人員培訓10與其她實行項目并行3客戶化開發(fā)依照調(diào)研擬定開發(fā)周期,與實行并行4試點系統(tǒng)實行10可以與6并行5試點單位驗收、項目管理調(diào)優(yōu)56人員培訓10可以與7并行7推廣實行108項目驗收5可以與9并行注:各階段在實行時是可以重疊進行,本進度籌劃中未考慮時間(周六、周日及其她法定節(jié)假日),在詳細實行過程中可結(jié)合實際狀況進行調(diào)節(jié)。2.售后服務(wù)2.1服務(wù)政策浪潮軟件公司自創(chuàng)立之日起就注重服務(wù)體系建設(shè),注重服務(wù)隊伍培養(yǎng),始終堅持產(chǎn)品和服務(wù)并重經(jīng)營原則。93年設(shè)立技術(shù)服務(wù)部;96年開通國內(nèi)同行業(yè)第一種遠程聯(lián)機維護系統(tǒng);98年建立培訓認證中心;99年通過ISO9002服務(wù)質(zhì)量體系認證。通過6年發(fā)展,浪潮軟件已建立起遍及全國較為完備服務(wù)體系;建立起業(yè)內(nèi)領(lǐng)先培訓認證中心、客戶培訓中心和遠程維護中心;培養(yǎng)和鍛煉了一支有技術(shù)、有經(jīng)驗、有事業(yè)心技術(shù)服務(wù)隊伍。浪潮軟件將以“不斷提高顧客滿意度”為目的,以“真誠周到、專業(yè)高效”為服務(wù)質(zhì)量方針,以ISO9002為服務(wù)原則,不斷完善服務(wù)體系,改進服務(wù)手段,建立一流服務(wù)設(shè)施、培養(yǎng)一流服務(wù)隊伍,為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.2服務(wù)質(zhì)量保證體系2.2.1浪潮軟件服務(wù)組織浪潮軟件有限公司始終注重服務(wù)體系建設(shè)和完善,形成了全國范疇內(nèi)運營規(guī)范三級服務(wù)體系網(wǎng):核心層:技術(shù)服務(wù)總部技術(shù)服務(wù)總某些技術(shù)支持部、培訓認證部、聯(lián)機維護部。技術(shù)支持部負責技術(shù)支持方案制定,培訓認證部負責對所有技術(shù)服務(wù)進行業(yè)務(wù)培訓和資格認證,對授權(quán)征詢服務(wù)中心進行管理規(guī)范培訓,聯(lián)機維護部提供電話征詢服務(wù)。骨干層:技術(shù)支持中心在濟南、北京,上海,山西,成都,廣州、沈陽、長春、西安、武漢、深圳、杭州、南京、昆明等地區(qū)建立了直屬技術(shù)支持中心,服務(wù)能力覆蓋全國50各種大中都市外圍層:客戶服務(wù)中心建立了100多家授權(quán)征詢服務(wù)中心、培訓中心、經(jīng)銷商等機構(gòu)構(gòu)成浪潮軟件征詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。所有這些征詢服務(wù)代理都通過浪潮軟件公司嚴格考核,認證。整個征詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)按照浪潮軟件制定原則,實行嚴格,規(guī)范管理。三級服務(wù)體系,真正實現(xiàn)了浪潮軟件服務(wù)是以客戶為中心,并且真正實現(xiàn)了服務(wù)“零”響應(yīng)。2.2.2多樣化服務(wù)方式為使服務(wù)及時有效,咱們提供多樣化服務(wù):熱線征詢服務(wù)在濟南總部設(shè)有三條直撥電話,配有三年以上工作經(jīng)驗高檔服務(wù)工程師接聽和解決客戶應(yīng)用征詢。聯(lián)機維護服務(wù)聯(lián)機維護是咱們特有服務(wù)方式,通過咱們自已開發(fā)維護軟件可以與遠地客戶進行計算機聯(lián)接,在總部就可以直接解決客戶運營中軟件故障和數(shù)據(jù)問題。網(wǎng)上服務(wù)可以訪問Internet顧客還可以上網(wǎng)免費查詢咱們技術(shù)服務(wù)專欄,在咱們技術(shù)服務(wù)專欄里有客戶應(yīng)用案例、最新技術(shù)改進、運營故障排除等豐富內(nèi)容。E-mail傳真服務(wù)通過發(fā)送E-mail和傳真獲得服務(wù)。培訓服務(wù)依照客戶需要,提供常備現(xiàn)場培訓。迅速現(xiàn)場服務(wù)現(xiàn)場指引,上門服務(wù)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 中共中央對外聯(lián)絡(luò)部事業(yè)單位2026年度公開招聘工作人員備考題庫及完整答案詳解1套
- 暑假前安全教育課件下載
- 2026-2030中國足部滋潤霜行業(yè)市場分析及競爭形勢與發(fā)展前景預測研究報告
- 2025-2030中國包裝設(shè)計行業(yè)發(fā)展分析及競爭格局與發(fā)展趨勢預測研究報告
- 2025至2030中國區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用場景及投資潛力分析報告
- 2026年武義縣大田鄉(xiāng)人民政府招聘備考題庫及一套答案詳解
- 2025至2030私募股權(quán)行業(yè)市場發(fā)展分析及前景趨勢與投資策略研究報告
- 2025至2030港口機械行業(yè)政策導向分析及區(qū)域市場潛力與資產(chǎn)證券化路徑研究報告
- 中央戲劇學院2025年招聘備考題庫(智能戲劇藝術(shù)空間教育部重點實驗室)及1套參考答案詳解
- 2025-2030中國交流斷路器行業(yè)市場發(fā)展趨勢與前景展望戰(zhàn)略研究報告
- 重癥醫(yī)學科醫(yī)院感染控制原則專家共識(2024)解讀
- 綜合門診部管理制度
- 定制手機采購合同協(xié)議
- 數(shù)據(jù)治理實施方案
- 煤磨動火作業(yè)施工方案
- 工程施工及安全管理制度
- 虛擬電廠解決方案
- 嗜酸性粒細胞與哮喘發(fā)病關(guān)系的研究進展
- 《陸上風電場工程可行性研究報告編制規(guī)程》(NB/T 31105-2016)
- 京瓷哲學手冊樣本
- 五年級簡便計算100題
評論
0/150
提交評論