長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。國家開放大學(xué)(電大)-社會(huì)工作(本科)筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(共30題)1.試比較英國、德國、新加坡的社會(huì)保障制度。2.社會(huì)保險(xiǎn)具有（）的特點(diǎn)。?A、效率優(yōu)先，兼顧公平B、權(quán)利與義務(wù)的結(jié)合C、經(jīng)濟(jì)手段和福利手段的結(jié)合D、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的結(jié)合3.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者發(fā)現(xiàn)有些員工對(duì)機(jī)構(gòu)的發(fā)展不聞不問。為提高員工的積極性，促進(jìn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部上下級(jí)之間的溝通，以下激勵(lì)措施中，機(jī)構(gòu)管理者應(yīng)首選（）A、調(diào)動(dòng)員工崗位B、積極促進(jìn)員工參與機(jī)構(gòu)決策C、協(xié)助員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃D、拓展員工的工作內(nèi)容4.理性情緒治療過程包括四個(gè)基本階段：心理診斷階段、（）、認(rèn)知改變與行動(dòng)階段和再教育階段。A、自我覺醒B、心理治療C、領(lǐng)悟階段D、說服教育5.個(gè)體社會(huì)心理和社會(huì)行為這一層面的研究包括的領(lǐng)域有（）。A、人的社會(huì)化B、社會(huì)認(rèn)知C、社會(huì)態(tài)度D、自我E、群體心理6.個(gè)案管理服務(wù)強(qiáng)調(diào)個(gè)案管理者與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的參與，以下不屬于服務(wù)對(duì)象參與個(gè)案管理的是（）。A、服務(wù)對(duì)象選擇需求的內(nèi)容B、服務(wù)對(duì)象決定使用服務(wù)的資源C、服務(wù)對(duì)象接受社會(huì)工作者的治療D、服務(wù)對(duì)象協(xié)助組織服務(wù)的提供者7.貧困線8.社會(huì)環(huán)境中有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對(duì)人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。由此體現(xiàn)了社會(huì)環(huán)境的層次性。9.阿爾德弗在馬斯洛需求層級(jí)基礎(chǔ)上提出了（）理論。A、生存－安全－尊重B、安全－關(guān)系－成長C、生存－關(guān)系－自我實(shí)現(xiàn)D、生存－關(guān)系－成長10.小婷最近即將參加高考，學(xué)習(xí)壓力很大，最近她經(jīng)常做同一個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)見自己掉入水中，喘不過氣。針對(duì)小婷的這種情況，社會(huì)工作者在對(duì)其進(jìn)行精神分析治療時(shí)應(yīng)采用（）的方法。A、增能B、防衛(wèi)C、轉(zhuǎn)移D、自由聯(lián)想11.霍曼斯認(rèn)為，群體的一些活動(dòng)、互動(dòng)和情感是在環(huán)境的影響下發(fā)生的，由此而形成了群?體的（）。A、內(nèi)部系統(tǒng)B、外部系統(tǒng)C、主觀系統(tǒng)D、客觀系統(tǒng)12.凱利的三度歸因理論把行為的原因分為三種，即（）、（）和（）。13.在一種特定的社會(huì)文化傳統(tǒng)中，人們所公認(rèn)的男性或女性應(yīng)有的行為表現(xiàn)，稱為（）。A、性別認(rèn)同B、性別期待C、性別角色D、性別行為14.五年級(jí)小楊自父母離婚后，脾氣日漸暴躁，在學(xué)校期間，時(shí)常和同學(xué)發(fā)生口角，老師也無能為力，漸漸地小楊的生活中充滿了同學(xué)的排斥、老師的不滿，爸爸的責(zé)罵等。社會(huì)工作者用系統(tǒng)理論對(duì)小楊的問題進(jìn)行分析，得出小樣的問題是由（）。A、早期生活經(jīng)歷引起的B、其身心問題與環(huán)境問題共同造成的C、認(rèn)知上出現(xiàn)了問題造成的D、行為出現(xiàn)偏差引起的15.余某大學(xué)畢業(yè)后一直沒有找到工作，談了幾次戀愛均以失敗告終，余某開始懷疑自己的能力，不再和女生接觸。社會(huì)工作者耐心傾聽余某失敗的經(jīng)歷，幫助余某找到自身的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)，發(fā)掘自身的潛能，指導(dǎo)余某工作面試的技巧，幫助余某聯(lián)系婚介所，尋找合適的對(duì)象。余某在社會(huì)工作者的幫助下慢慢改變自己。在這個(gè)開展服務(wù)的過程中，社會(huì)工作者扮演的角色有（）。A、使能者B、倡導(dǎo)者C、教育者D、治療者E、聯(lián)系人16.由政府直接建造的、租金低廉的供社會(huì)中下階層居住的房屋是公共房屋。17.下列溝通方式中，能夠起到“上情下達(dá)”的溝通方式是（）A、正式溝通B、非正式溝通C、上行溝通D、下行溝通18.凱利的三度歸因理論把行為的原因分為（）。A、行動(dòng)產(chǎn)生的環(huán)境B、行動(dòng)的原因C、行動(dòng)者知覺的對(duì)象D、行動(dòng)者E、行動(dòng)的結(jié)果19.改革開放前，中國農(nóng)村衛(wèi)生政策成功的經(jīng)驗(yàn)依靠由（）組成的三位一體的?體系。?A、赤腳醫(yī)生B、三級(jí)衛(wèi)生保健站C、農(nóng)村合作醫(yī)療制度D、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度20.服務(wù)對(duì)象小馬患有社交恐懼癥，如果社會(huì)工作者小張運(yùn)用精神分析理論對(duì)他進(jìn)行治療，他可以（）。A、改變小馬對(duì)社交的錯(cuò)誤認(rèn)知B、為小馬提供脫敏訓(xùn)練C、分析小馬的社會(huì)支持系統(tǒng)D、分析小馬兒童期的經(jīng)歷21.醫(yī)療社會(huì)保險(xiǎn)22.決策中的滿意原則是指決策者在決策中追求最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。23.“運(yùn)輸競(jìng)賽”是一項(xiàng)說明競(jìng)爭與合作之間關(guān)系的經(jīng)典研究，是（）和克勞斯于1960年進(jìn)行的。A、奧爾波特B、麥格拉斯C、謝里夫D、多伊奇24.社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能包括（）。A、促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活B、恢復(fù)弱化的功能C、促進(jìn)人的發(fā)展D、促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)E、懲戒社區(qū)矯治對(duì)象25.就業(yè)是指達(dá)到法定年齡并有就業(yè)愿望和就業(yè)能力的人得不到適當(dāng)?shù)木蜆I(yè)機(jī)會(huì)，包括已經(jīng)就業(yè)而被解雇、且正在等待或?qū)で笮碌木蜆I(yè)機(jī)會(huì)的一種社會(huì)現(xiàn)象。26.社會(huì)保障管理主要分為行政人事管理和技術(shù)業(yè)務(wù)管理。27.社會(huì)政策調(diào)整的隱形程序包括（）A、政策變通B、上有政策、下有對(duì)策C、補(bǔ)償性措施D、分化機(jī)制和委婉化政策28.工業(yè)社會(huì)的社會(huì)政策主要是在（）時(shí)期形成的??A、19世紀(jì)初期B、19世紀(jì)末20世紀(jì)初C、20世紀(jì)中期D、18世紀(jì)29.混合福利手段包括（）。??A、國家福利服務(wù)B、民間非營利服務(wù)C、私人營利性服務(wù)D、家庭服務(wù)30.維納的成就歸因模型把（）看作是穩(wěn)定的外因。A、機(jī)遇B、能力C、任務(wù)難度D、努力卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案: 英國的社會(huì)保障制度屬于福利國家型的社會(huì)保障制度。其所包括的項(xiàng)目有40多種，主要涉及社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、福利津貼、社會(huì)服務(wù)、醫(yī)療保健等方面。社會(huì)保險(xiǎn)包括：養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)；津貼補(bǔ)助包括：兒童津貼、孀婦津貼、住房補(bǔ)貼、免費(fèi)教育。戰(zhàn)后半個(gè)世紀(jì)以來，福利國家制度一直是英國政府奉行的基本國策，它作為“社會(huì)安全閥”在英國政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)穩(wěn)定中起著極其重要的作用。但是，英國福利制度在給人們提供社會(huì)安全保障的同時(shí)，也面臨著許多問題： 首先，福利支出居高不下，政府財(cái)政負(fù)擔(dān)過重； 其次，來自人口老齡化的壓力，使社會(huì)福利支出日益龐大； 第三，失業(yè)率居高不下，一方面減少了政府的稅收來源，一方面又增加了失業(yè)救濟(jì)的負(fù)擔(dān)； 第四，辦事機(jī)構(gòu)臃腫，經(jīng)濟(jì)效率低下。 德國的社會(huì)保障制度屬于社會(huì)保險(xiǎn)型的社會(huì)保障制度。其主要內(nèi)容有：社會(huì)保險(xiǎn)（含養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)）、社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)福利、住房補(bǔ)貼等。德國社會(huì)保障制度以社會(huì)保險(xiǎn)制度為核心內(nèi)容，并輔以社會(huì)救濟(jì)和社會(huì)福利為特征，實(shí)施這樣的社會(huì)保險(xiǎn)制度，對(duì)德國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生了積極的促進(jìn)作用。但也存在一些問題： ①社會(huì)保障的支出增長率超過國民生產(chǎn)總值的增長率，大大加重了聯(lián)邦政府的財(cái)政困難，使政府利用財(cái)政手段來刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力大大削弱。 ②社會(huì)保障費(fèi)用持續(xù)上升，使勞動(dòng)力成本提高，產(chǎn)品價(jià)格上漲，在國際市場(chǎng)的競(jìng)爭力下降，并最終影響主要依賴國際市場(chǎng)的國民經(jīng)濟(jì)。 ③兩德統(tǒng)一后，東西部居民在社會(huì)保障制度、資金來源、保障待遇水平及組織管理方式上均有很大的不同。 新加坡的社會(huì)保障制度屬于個(gè)人儲(chǔ)備積累型的社會(huì)保障制度。其以中央公積金制度為主要內(nèi)容。中央公積金制度的具體內(nèi)容： ①保障對(duì)象：凡受雇雇員，其月收入在800新元以上者，一律參加公積金；雇主及個(gè)體經(jīng)營者也一律參加； ②繳費(fèi)辦法：雇主和雇員均按一定比例繳交公積金； ③公積金安排：加入公積金的成員每人都有三個(gè)帳戶：普通帳戶、特別帳戶和保健儲(chǔ)蓄帳戶，用途各不相同，不得串支。與許多發(fā)達(dá)國家明顯不同的是，新加坡沒有對(duì)失業(yè)問題的公積金的安排，政府對(duì)失業(yè)者的唯一幫助，是為失業(yè)者提供就業(yè)崗位，并投入大量資金用于員工技能和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，使失業(yè)者盡快重新就業(yè)。 新加坡的中央積金制度對(duì)新加坡經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定起到了積極的作用。 首先，它在國家財(cái)政沒有沉重的福利包袱的前提下使人民有了養(yǎng)老、醫(yī)療、住房、子女教育等方面的切實(shí)保障； 其次是在促進(jìn)新加坡經(jīng)濟(jì)以每年平均10%的增長速度遞增的同時(shí)，確保了社會(huì)保障累積基金的增值； 第三有利于激發(fā)勞動(dòng)者的生產(chǎn)臭味相投性，克服了人們對(duì)社會(huì)保障制度的過分依賴心理。 存在的問題主要有： 第一，新加坡的中央積金制度在社會(huì)成員之間沒有互濟(jì)特征，與社會(huì)保障的本質(zhì)特征即社會(huì)性和互濟(jì)性不相吻合，因此，從嚴(yán)格的意義上說，它不能稱得上是現(xiàn)代社會(huì)保障制度。 第二，其提供的保障水平參差不一，差距懸殊，特別是年輕雇員和低薪雇員的生活保障水平較低。 第三，過度的儲(chǔ)蓄，降低了人們的當(dāng)期消費(fèi)，限制了國內(nèi)有效社會(huì)需求的滿足，同時(shí)，人們未來的基本生活保障變現(xiàn)將有相當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。 第四，過高的繳費(fèi)比率，降低了人民儲(chǔ)蓄的可能性。2.參考答案:B,C,D3.參考答案:B4.參考答案:C5.參考答案:A,B,C,D6.參考答案:C7.參考答案:指政府按照一定的方法，以社會(huì)成員為購買維持最低生活水平或滿足基本生活需要的物品或服務(wù)，而必須獲得或花費(fèi)的一定數(shù)量的貨幣金額所確定的一條具有法律參照意義的標(biāo)準(zhǔn)線。8.參考答案:正確9.參考答案:D10.參考答案:D11.參考答案:B12.參考答案:行動(dòng)者；行動(dòng)者知覺的對(duì)象；行動(dòng)產(chǎn)生的環(huán)境13.參考答案:C14.參考答案:B15.參考答案:A,C,D,E16.參考答案:正確17.參考答案:D18.參考答案:A,C,D19.參考答案:A,B,C20.參考答案:D21.參考答案:在被保險(xiǎn)人因健康原因而暫時(shí)失去勞動(dòng)能力并失去經(jīng)濟(jì)來源時(shí)，國家和社會(huì)有責(zé)任按照有關(guān)立法，對(duì)受保人提供醫(yī)療服務(wù)和一定的收入補(bǔ)償?shù)谋ｋU(xiǎn)制度。22.參考答案:錯(cuò)誤23.參考答案:D24.參考答案:A,B,C,D25.參考答案:錯(cuò)誤26.參考答案:正確27.參考答案:A,B,C,D28.參考答案:B29.參考答案:B,C30.參考答案:C卷II一.參考題庫(共30題)1.學(xué)校恐怖癥屬于（），發(fā)作時(shí)有明顯的焦慮癥狀，有的還兼有多動(dòng)、過分害羞、退縮等行為。2.下列選項(xiàng)中屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)正式溝通方式的有（）A、定期召開會(huì)議B、設(shè)立機(jī)構(gòu)公告欄C、為成員慶祝生日D、定期工作聚餐E、成立工作小組3.網(wǎng)絡(luò)成癮綜合癥是（）年金伯利?楊教授提出的。他認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)成癮者對(duì)上網(wǎng)有一種心理上的依賴感。4.迪爾凱姆認(rèn)為社會(huì)事實(shí)的主要特點(diǎn)是（）。A、不可還原性B、主體能動(dòng)性C、對(duì)個(gè)體的制約性D、社會(huì)普遍性5.針對(duì)一個(gè)具體的政策客體，根據(jù)其自身的邏輯框架，來分析其投入、活動(dòng)、產(chǎn)出，看是否?都根據(jù)計(jì)劃，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，這是（）。?A、效果評(píng)估B、服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況評(píng)估C、成本效率評(píng)估D、賦權(quán)評(píng)估6.根據(jù)希金斯（Higgins，1987）的自我差距理論，個(gè)體有兩種內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)：（）與（）。7.社會(huì)工作者為（）提供的服務(wù)，主要是調(diào)動(dòng)罪犯自身的潛能以及社會(huì)資源，引導(dǎo)罪犯向積極的方向轉(zhuǎn)化，以達(dá)到改過自新、回歸社會(huì)的目的。8.在完整模式中，個(gè)案管理者可由經(jīng)過訓(xùn)練的非專業(yè)人員擔(dān)任。9.通過宣傳、勸告、啟發(fā)、誘導(dǎo)等手段，使員工理解、接受并貫徹自己的意志，是一種（）的領(lǐng)導(dǎo)方式。A、說服式B、示范式C、命令式D、激勵(lì)式10.社會(huì)工作者小張?jiān)谛〗M共工作中尊重組員之間的差別注重每個(gè)組員的內(nèi)在價(jià)值和能力，鼓勵(lì)他們自由表達(dá)，協(xié)助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)和能力。上述小張的做法依據(jù)的是（）。A、人本主義理論B、增強(qiáng)權(quán)能理論C、生態(tài)系統(tǒng)理論D、社會(huì)支持理論11.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)預(yù)算管理的基本預(yù)算方法主要包括（）。A、零基預(yù)算法B、多項(xiàng)班算法C、單一預(yù)算法D、項(xiàng)目預(yù)算法E、功能預(yù)算法12.“（）”監(jiān)獄社會(huì)工作的工作方針。A、勞動(dòng)改造和懲罰結(jié)合B、教育與改造相結(jié)合C、以人為本D、懲罰與改造相結(jié)合，以改造人為宗旨13.根據(jù)政府在住房問題上承擔(dān)的責(zé)任，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國家的住房政策分為哪些模式？??14.凱爾曼根據(jù)自己的研究，提出了態(tài)度形成或改變的三個(gè)階段：模仿或服從、同化、內(nèi)化。（）15.簡述社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的特點(diǎn)和作用。16.影響暗示的因素包括（）。A、暗示者的年齡與性別B、暗示者的心理狀態(tài)C、暗示刺激的特點(diǎn)D、暗示者的影響力E、暗示的情境17.帕累托用剩余物概念來說明人們最基本的尚未上升到邏輯層面的心理結(jié)構(gòu)，剩余物?包含以下哪幾類？（）。A、聯(lián)合的本能B、群體持續(xù)性C、通過外在行為表達(dá)感情的需要D、個(gè)人與其附屬權(quán)利的整合性18.為什么社會(huì)保障基金要與資本*市場(chǎng)相結(jié)合？19.社會(huì)保障的功能有（）、（）、（）。20.基本歸因錯(cuò)誤21.情境因素對(duì)個(gè)體是否表現(xiàn)出利他行為具有重要作用，它主要體現(xiàn)在（）對(duì)利他行為的影響。A、事件的緊急性B、社會(huì)環(huán)境條件C、自然環(huán)境條件D、時(shí)間壓力E、社會(huì)文化22.督導(dǎo)歷程的最重要階段是（），在這一期間督導(dǎo)者要與被督導(dǎo)者分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受，解疑釋惑，指導(dǎo)工作，促進(jìn)其發(fā)展。A、開展期B、工作期C、督導(dǎo)前期D、終結(jié)期23.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)功能包括了社會(huì)財(cái)富的再分配。24.關(guān)于群體規(guī)范的研究始于美國社會(huì)心理學(xué)家（）。A、謝里夫B、多伊奇C、麥格拉斯D、克勞斯25.社會(huì)保障分配26.簡述我國目前建立的社會(huì)保障體系。27.家庭教養(yǎng)模式分為專制型、（）、溺愛型和民主型四種類型。28.簡述馬斯洛的需要層次理論并加以簡要評(píng)價(jià)。29.小雙年幼時(shí)曾遭受繼父的性侵害，這為她后來的生活埋下了陰影，雖已到了適婚年齡卻遲遲不敢和男性交往。她總會(huì)想起來那段讓她不堪回首的過往，在夜里總是夢(mèng)見自己身處野外森林，周圍有各類恐怖的野獸要襲擊她。社會(huì)工作者依據(jù)精神分析理論探尋小雙潛意識(shí)的意義，可以通過（）方法。A、解釋夢(mèng)B、自由聯(lián)想C、情緒治療D、改變錯(cuò)誤認(rèn)知E、糾正小雙偏差行為30.下列關(guān)于社會(huì)策劃模式的評(píng)價(jià)中，屬于該模式缺陷的有（）。A、無法保證服務(wù)的質(zhì)量B、居民參與率低C、效率較低D、可能導(dǎo)致被動(dòng)居民群體的出現(xiàn)E、調(diào)和不同利益群體的手段不足卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:情感障礙2.參考答案:A,B,E3.參考答案:19944.參考答案:A,C,D5.參考答案:B6.參考答案:理想的自我；應(yīng)該的自我7.參考答案:監(jiān)獄服刑人員8.參考答案:錯(cuò)誤9.參考答案:A10.參考答案:A11.參考答案:A,C,D12.參考答案:D13.參考答案:分為雛生型、社會(huì)型、和全面責(zé)任型。?雛生型住房政策是指在急速城市化進(jìn)程中，人口向大城市集中，人們往往以違規(guī)自建的方式解決住房問題。社會(huì)型住房政策指的是將市場(chǎng)當(dāng)做解決住房問題最有效的辦法，主要依靠市場(chǎng)機(jī)制解決住房問題，政府扮演一種拾遺補(bǔ)缺的角色。全面責(zé)任型住房政策是指政府把滿足全體國民的住房需求作為自己的責(zé)任，并認(rèn)為這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。14.參考答案:正確15.參考答案: 社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的特點(diǎn)： （1）推行保險(xiǎn)立法化 （2）籌資渠道多元化 （3）享受待遇標(biāo)準(zhǔn)化 社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的作用： （1）保障老年人的基本生活，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。 （2）強(qiáng)化勞動(dòng)者的自我保障意識(shí)，使養(yǎng)老從家庭代際反哺方式轉(zhuǎn)向自我保障。 （3）適應(yīng)人口老齡化趨勢(shì)，緩解養(yǎng)老壓力。16.參考答案:A,B,C,D,E17.參考答案:A,B,C,D18.參考答案:首先，健全的資本*市場(chǎng)是確保基金運(yùn)營安全的基礎(chǔ)性條件，是開展基金運(yùn)營需要具務(wù)的六大條件之一。其次，資本*市場(chǎng)與社會(huì)保障基金是相互利用、相互促進(jìn)的關(guān)系。一方面資本*市場(chǎng)為社會(huì)保障基金運(yùn)營提供了場(chǎng)所與機(jī)會(huì)，同時(shí)與讓社會(huì)保障基金承擔(dān)了它所具有的所有風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，社會(huì)保障基金又是資本*市場(chǎng)的主要投資者，對(duì)資本*市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定性、金融創(chuàng)新和效率產(chǎn)生重要影響。19.參考答案:補(bǔ)償功能；穩(wěn)定功能；調(diào)節(jié)功能20.參考答案:是指人們?cè)诮忉屗说男袨闀r(shí)，