贏戰(zhàn)終端

----打造品牌核心競爭力

精選ppt歡送參加我們易恒的團隊你可以拒絕學習，但你的競爭對手不會！

———杰克韋爾奇精選ppt思考：1.我和她/他最大的區(qū)別？——承擔責任2.他/她身上有什么特征？——迎難而上3.他/她是怎樣做到成功的？——找到對手4.他/她成功的方法是什么？——制定目標精選ppt目錄一.職業(yè)管理1.店長的思維創(chuàng)新；2.店長的角色認知。二.品牌核能1.終端形象與商品競爭；2.終端管理與人才競爭。三.店鋪管理〔顧客超級效勞技巧〕四.超越自己〔打造激情精英團隊〕精選ppt終端管理者的3大思維數(shù)據(jù)思維；數(shù)據(jù)管理〔店鋪的24個根本數(shù)字〕結(jié)果思維：利潤導向內(nèi)向思維：不找借口精選ppt店鋪的命脈？顧客滿意是企業(yè)永恒的追求目標；主管人員最重要的任務就是創(chuàng)造利潤；利潤的根底是本錢。精選ppt品牌成功的4大核心要素：品牌形象商品系列管理系統(tǒng)專業(yè)人才精選ppt金牌店長的角色認知一個優(yōu)秀的銷售人員〔SALES〕應具備：1.熱愛自己銷售的產(chǎn)品；2.掌握相關(guān)的專業(yè)知識；3.掌握互動交流的技巧；4.能提出合理的解決方案。精選pptSALES定義銷售技巧〔競爭對手〕---銷售態(tài)度〔責任〕---產(chǎn)品知識〔學習〕---銷售熱情〔目標〕---銷售感受〔綜合表現(xiàn)〕精選ppt金牌店長的角色1.代表者；2.現(xiàn)場指揮官；3.協(xié)調(diào)者：4.經(jīng)營者；5.執(zhí)行者；6.搭配師；7.代表者；8.代言者；9品牌風格代表；10.客戶的形象參謀；11.傳達者；12.情報收集者；13.培訓者；14.美容師；15.教練；16.店鋪最高管理者。精選ppt金牌店長的5個必備要求：1.優(yōu)秀的店鋪主管應學會經(jīng)營：人才2.優(yōu)秀的店鋪主管應學會經(jīng)營：管理3.優(yōu)秀的店鋪主管應學會經(jīng)營：學習4.優(yōu)秀的店鋪主管應學會經(jīng)營：形象5.優(yōu)秀的店鋪主管應學會經(jīng)營：效勞精選ppt金牌店長管理的終極模式：1.我做你看2.你做我看3.你交人做4.讓徒弟做師傅精選ppt品牌核能-終端形象與商品競爭價值與價格的區(qū)別：100元價格=120元價值貨品本錢+展示+環(huán)境+效勞+潮流+品種+專業(yè)建議+VIP管理精選ppt終端的“5好〞原那么效勞禮貌，形象比別人好宣傳品，終端建設(shè)比別人好各項關(guān)系〔客戶，公共〕比別人好促銷推廣，導購素質(zhì)比別人好信息匯總，銷售反響比別人好精選ppt影響終端競爭的因素有哪些？品牌形象店鋪形象效勞形象人員形象產(chǎn)品形象精選ppt商品在終端的作用是哪些？商品：品牌定位—市場定位—流行定位—風格定位—商品設(shè)計—商品組合—商品銷售精選ppt商品在銷售中的比例商品銷售的數(shù)量比例：三/七原那么主力商品70%根本商品20%連帶商品10%商品在零售終端款式陳列的比例：二/八原那么主力商品20%根本商品50%連帶商品30%精選ppt品牌核能-終端管理與人才競爭思考：營業(yè)額=(客流量*進店率*成交率*銷售數(shù)量)*平均單價精選ppt終端人員觀察要點看人知心：看品行，看習慣，看技術(shù)，看執(zhí)行。什么人員值得培養(yǎng)？心態(tài)—積極方面目標—明確目標效率—時間管理學習—求知欲望執(zhí)行—知行合一〔行動力〕精選ppt顧客超級效勞技巧什么是效勞？顧客的超值感受；三流的品牌賣產(chǎn)品二流的品牌賣效勞一流的品牌賣體驗精選ppt效勞顧客的九大借力模式個性化的推薦服裝搭配建議色彩搭配指導首飾搭配指導著裝氣質(zhì)分析著裝環(huán)境分析著裝季節(jié)建議著裝面料建議專業(yè)參謀效勞精選ppt如何通過優(yōu)質(zhì)的效勞，讓客戶成為我們的終身客戶？知道自己效勞客戶的目標；幫助客戶得到她想要的結(jié)果；把焦點放在效勞客戶上，而不是賣產(chǎn)品；讓自己成為一個值得信賴的參謀。導購——朋友——參謀精選ppt普通銷售和量身定做型銷售的區(qū)別普通銷售：1.只按銷售人員所想推薦2.只推薦顧客所了解的商品3.只注重銷售人員自己認為有必要的4.引用專業(yè)術(shù)語強調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì)。精選ppt普通銷售和量身定做型銷售的區(qū)別量身定做型銷售：1.明確了解顧客的感受和需求后，向她提供建議方案；2.向顧客題問，掌握聆聽顧客的心聲的能力；3.強調(diào)顧客重要的才是賣點；4.介紹，演示顧客使用該產(chǎn)品的益處；5.按照顧客的知識水平，強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點。精選ppt爆炸式提升單店業(yè)績的3個秘訣1.增加客戶群和終身價值客戶數(shù)量；2.增加VIP每一次客單價金額；3.增加VIP消費頻率。精選ppt33天，讓顧客牢牢記住你：第1天：開VIP卡第2天：感謝選購短訊第5天：衣服保養(yǎng)技巧第12天：穿著體會，回訪短訊第19天：流行搭配推薦資訊第26天：生活小竅門分享第33天：店鋪優(yōu)惠資訊精選ppt金牌店長的角色

代表者、店鋪最高管理者、傳達者、情報收集者、培訓者、教練、現(xiàn)場指揮官、經(jīng)營者、協(xié)調(diào)者、執(zhí)行者、搭配者、陳列師、品牌風格代表精選ppt形成營業(yè)額的系統(tǒng)思考方法：營業(yè)額=【客流數(shù)*進店率*成交率*銷售數(shù)量】*平均單價客流量：商圈形態(tài)、店鋪選此、面積進店率：店鋪形象、櫥窗陳列、燈光氣氛效勞口碑、綜合形象。成交率：商品陳列、陳列表現(xiàn)、人員素質(zhì)、效勞時機、銷售技巧。銷售數(shù)量：產(chǎn)品組合、附加搭配、銷售能力、效勞技巧。精選ppt終端店鋪的4大核心管理策略：評估訂貨管理培訓貨品協(xié)調(diào)員工鼓勵賬務管理人員管理貨品管理店鋪管理賣場管理銷售管理店鋪形象管理商品陳列顧客效勞品牌推廣資訊收集營業(yè)額促銷精選ppt效勞高手的10大絕招10大絕招：微笑好語相隨禮貌細心優(yōu)勢十大效勞絕招有力說服效勞快捷靈活應變耐心接待第三方證明精選ppt終端店鋪管理的4大核心店鋪管理人員管理商品管理賣場管理銷售管理精選ppt人員管理：人員的評估；人員的培訓；人員的鼓勵；精選ppt商品管理：訂貨管理調(diào)配管理賬務管理精選ppt訂貨思路

制定進貨金額目標：全年280萬春夏占40%112萬秋冬占60%168萬春占45%50萬夏占55%62萬秋占40%67萬冬占60%101萬春一14萬春二18萬春三18萬夏一14萬夏二20萬夏三15萬夏四13萬秋一17萬秋二23萬秋三27萬冬一21萬冬二30萬冬三26萬冬四24萬精選ppt賬務管理：報表進出庫明細銷售數(shù)據(jù)的匯總與分析等等。。。精選ppt賣場管理：店鋪的形象品牌的推廣營業(yè)流程商品的陳列精選ppt銷售管理：目標管理促銷管理資訊管理顧客管理精選ppt千秋大業(yè)，始于終端！終端的力量在于持續(xù)！終端的成功在于給終端裝上系統(tǒng)！終端無大事，但終端也無小事！精選p