第頁共頁財(cái)務(wù)軟件售后服務(wù)協(xié)議書范文甲方（供應(yīng)商）：________（公司名稱）乙方（用戶）：________（公司名稱）鑒于：1.甲方是一家專業(yè)從事財(cái)務(wù)軟件開發(fā)和銷售的公司，具備豐富的技術(shù)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；2.乙方擬購買甲方開發(fā)的財(cái)務(wù)軟件，并希望得到甲方的售后服務(wù)和支持；雙方根據(jù)平等自愿的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.甲方向乙方提供財(cái)務(wù)軟件售后服務(wù)，包括但不限于軟件安裝、配置、升級(jí)、修復(fù)、培訓(xùn)等服務(wù)。2.甲方將根據(jù)乙方的需求和合理要求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持和解決方案，確保財(cái)務(wù)軟件的正常運(yùn)行和使用。第二條服務(wù)期限1.本次售后服務(wù)的期限為自協(xié)議生效之日起____年，逾期后需要續(xù)簽協(xié)議。2.在服務(wù)期限內(nèi)，乙方可隨時(shí)聯(lián)系甲方并獲得服務(wù)支持，包括遇到問題時(shí)甲方將積極響應(yīng)、提供解決方案。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.甲方將按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，保證軟件的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。2.在乙方發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)軟件出現(xiàn)問題時(shí)，需及時(shí)向甲方進(jìn)行反饋，并提供詳細(xì)的問題描述和相關(guān)數(shù)據(jù)，以便甲方更好地診斷和解決問題。3.甲方對(duì)乙方提出的售后服務(wù)請(qǐng)求將在____個(gè)工作日內(nèi)作出回應(yīng)，并盡快提供解決方案。第四條服務(wù)費(fèi)用1.在服務(wù)期內(nèi)，甲方對(duì)乙方提供的售后服務(wù)不收取額外費(fèi)用。2.若乙方超出服務(wù)期限仍需獲得售后服務(wù)支持，則乙方需要支付相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用，具體金額雙方協(xié)商確定。第五條保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)協(xié)議中的商業(yè)秘密、技術(shù)資料等保密，并禁止將此類信息泄露給第三方。2.未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得以任何形式進(jìn)行復(fù)制、傳播、篡改、竊取甲方的軟件及相關(guān)資料。第六條爭(zhēng)議解決1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決因履行本協(xié)議而發(fā)生的爭(zhēng)議，如協(xié)商不能達(dá)成一致，則提交至雙方所在地有管轄權(quán)的人民法院解決。第七條協(xié)議變更與終止1.本協(xié)議未盡事項(xiàng)雙方可根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行補(bǔ)充約定。2.若因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方可自行解除協(xié)議，但需建立書面解除協(xié)議的文件。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.軟件的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、使用權(quán)等一切權(quán)利歸甲方所有。2.乙方不得擅自復(fù)制、修改、分發(fā)、銷售甲方的軟件及相關(guān)資料，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條其他約定1.本協(xié)議的簽署與效力均為雙方的合法代表行為，并具有法律效力。2.本協(xié)議一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等效力。甲方（供應(yīng)商）：乙方（用戶）：簽字：_____________________簽字：_________________